別讓不良期望影響你
在市場經濟的大潮中，敗軍之將，何以言勇。經營者走上市場，都想發家致富、賺錢發財，但變幻莫測的市場上，任何經營者都不可能一帆風順，都有失敗的時候。因此，要有失敗的心理準備，以自己的安定、鎮定來應付競爭對手的喧嘩和失敗的打擊，能沉得住氣不失為一種很高明的謀略。
遭遇失敗時，有些人馬上慌了手腳、亂中添亂、雪上加霜，其結果隻能走向更大的失敗。一個企業的負責人若被困難嚇昏了頭腦，那就談不上有效地管理員工，本來可以好好利用團結的力量轉危為安，但是由於自己的慌亂使得企業員工無法形成一個整體，一盤散沙自然抵擋不住來勢洶洶的洪流，手足無措之中，未經細細思索，拿不出切實可行的應付方法，失敗就如同滾雪球，越滾越大。
一旦麵臨危機、遭受失敗，無論影響有多麼嚴重，都要勇敢地正視現實，要沉得住氣。應該說，危機與失敗是對人麵臨心理衝擊時的承受力的考驗。據心理學家分析，人在遭受挫折打擊的時候，常見的心理包括恐懼、憤怒、羞恥、絕望。這些都是極為不利的心理因素，如果陷入心理挫傷的泥坑裏不能自拔，那就會在失敗中越陷越深，以致走向毀滅。所以，要警惕這些失敗心理的影響。麵對危機與失敗，要有正確的認識和健康的心理。
麵對危機最重要的是要保持沉著冷靜，處變不驚。隻有沉著冷靜，才有可能找出對策，轉危為安。
在一家豪華的餐廳裏，有一天突然鑽進來一條毒蛇。當一位女士看到這條毒蛇後，她並未慌亂，而是一動不動地讓那條蛇爬了過去。然後她叫身邊的侍童端來一杯牛奶放到了開著玻璃門的陽台上。
一位一起用餐的男士見此情景大吃一驚。他知道，把牛奶放在陽台上，是為了引誘毒蛇。所以他意識到餐廳中有蛇，便抬眼向房頂和四周搜尋，沒有發現，他斷定蛇肯定在桌子下麵。但他沒有驚叫著跳起來，也沒有警告大家注意毒蛇。而是沉著冷靜地對大家說：“我和大家打個賭，考一考大家的自製力。我數100下，這期間你們如能做到一動不動，我將輸給你們50比索。否則，誰動了，誰就輸掉50比索”。
頓時，大家都一動不動了，當他數到80的時候，這條眼鏡毒蛇開始慢慢向陽台那盆牛奶爬過去。他大喊一聲撲上去，迅速把蛇關在玻璃門外。客人們見此情景都驚呼起來，而後紛紛誇讚這位男士的冷靜與智慧，如果不是這一招，其間肯定有不少人的腳要亂動，隻要碰到眼鏡蛇，後果便可想而知了。
隨後，那位男士笑笑指著那位女士說：“她才是最沉著機智的人”。
這個故事中的女士和男士很值得我們學習。當商戰中麵臨危機的時刻，同樣需要這種沉著冷靜的心理品質。人在危急時容易恐懼、緊張、驚慌失措。冷靜之中，更容易產生明智的想法，幫你尋找到擺脫危機的辦法。
要做到沉著冷靜，就要擺脫和消除麵對危機而產生的急躁不安、焦慮、緊張的情緒。混亂和捉摸不定以及缺乏駕馭局麵的自信心，是引發焦躁的原因。要擺脫焦躁的方法就是認清危機情勢，找到解決辦法，強化心理素質。
在創業的過程中，事事如意、樣樣順心的情況是罕見的。事實上，逆境多於順境，失敗、挫折和打擊，常常伴隨著我們。逆境不可怕，可怕的是被困境嚇倒，從此一蹶不振。
“疾風知勁草，歲寒見鬆柏。”在身處逆境之際，我們要沉得住氣，經得起暴風雨的襲擊，然後冷靜地分析周圍，認識自己，進而重整旗鼓，以達到東山再起的目的。