通的反感。中國人重視身份地位，所謂的“大人不計小人過”，就是“大人”
不願意放下`身份去同“小人”斤斤計較。所以，越是位高權重的人，越會表現出平易近人的樣子，同下屬
說話的時候就如同仁慈長者，多數是諄諄教導的口吻。凡是那些動不動就大發雷霆、咄咄逼人的上司，一
般是火候沒到，還不懂得中國人的“為官之道”。
三國時，吳國大將呂蒙驍勇善戰。他自幼家貧，沒有讀過書，吳王孫權常勸呂蒙多讀點書，但是呂蒙
以軍務繁忙為借口推脫。在這種情況下，孫權並沒有指責他不學無術且不聽勸告，而是說：“你說事多，
難道還多過我嗎？我常常抽時間讀書，感覺受益頗多……”經過孫權的勸導，呂蒙終於發憤讀書，這才有
了“士別三日，刮目相看”的成語。
某公司副總第一次到香港出差，回來後滿腔熱情，在開會的時候不談正經事，大談特談香港的風土人
情。與會的人聽得不耐煩，又不好打斷他，隻好都看著總經理。總經理該怎麼辦？他已經暗示過副總了，
可是副總視而不見。一個總經理連會場都控製不住，還當什麼總經理？於是，總經理隻好用強製的方法，
對副總說：“這事以後再談，我們現在談正事。”副總當麵被駁，麵子上有點掛不住，為了不在下屬麵前
顏麵掃地，他依然故我，寧可散會以後挨罵，也要在下屬麵前保住麵子。
這下子，輪到總經理麵子上掛不住了，其實總經理可以這樣說：“李科長，你安排兩個小時的時間，
我們專門請副總來說說他到香港的事情，今天我們抓緊時間解決問題。副總，你的事情十分鍾也講不完，
我給你安排兩個小時，做一個專題演講，好不好？”這樣，既給副總留了麵子，又限製了他說題外話。當
領導的，被別人牽著鼻子走，下麵的人誰會服你？可是一旦領導太凶了，所有人都會轉而同情弱者，讓領
導進退兩難。
平行溝通
對上溝通、對下溝通，彼此之間都會保留三分的禮讓空間，比較容易找到合理的平衡點。平級之間，
大家一樣大，很容易產生“誰怕誰”的心態，對溝通十分不利。中國人其實誰都不服誰，當大家處在同等
地位的時候，這種現象更明顯，甚至一句話、一個動作，都會引起他人的不滿。比如，你說“聽我說”，
別人會想：“別自以為是了，憑什麼聽你的？”
在這種情況下，要想進行順利的溝通，要先從自己做起，尊重對方，對方才會用同樣的態度對待你。
中國人是講交互的，你敬我一尺，我敬你一丈，所以，你尊重對方，對方也自然會尊重你，這樣才方便溝⊥思⊥兔⊥在⊥線⊥閱⊥讀⊥
通。
溝通的時候要以真誠的心去交流。中國人疑心比較重，稍不留神，就會觸動其懷疑的神經，一旦中國
人產生疑心，你說什麼都沒有用，因為他什麼都不會相信。中國人說“一次不忠，百次不用”，不要以為
中國人太決絕，這隻是小心謹慎的表現。千萬不要存心占便宜，也不要設陷阱存心讓別人出醜，中國人很
怕吃虧，吃過一次虧後，就不願再和你打交道。所以，建立“和我打交道，一定不吃虧”的信用，增強大
家對自己的信任感，才能方便溝通。
全書完
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