受，這種“攻心”術是中國人的獨特手法。例如：“我畢
業後馬上出國留學，你讚成嗎？”如果你不讚成，最好回答：“我不讚成你馬上出國，但是如果你準備得
十分周全，知道自己所要學的是什麼，將來學成之後要做什麼，我當然不會反對。”
既不說讚成的話也不說反對的話，一方麵保證自己的安全，另一方麵可以增強對方的責任，凸顯聽者
的自主性，使其更加重視自律和自動。一旦表示讚成，聽者受到很大的鼓勵和支持，可能大意失荊州，造
成陰溝裏翻船的慘劇。而一旦表示反對，聽者受到挫折，可能因而放棄，或者缺乏信心。不讚成也不反對，
聽者才會麵對現實，用心地研究判斷，自己做最後的決定。
中國人相信，公開表示讚成或反對，事實上都不一定可靠，不如采取觀察、試探、測試、迂回打聽等
方式來加以判斷。若是因為怕得罪人，吞吞吐吐，既不敢讚成也不敢反對，那就是心術不正，終將被別人
厭惡，自己也不會有什麼好前程。合理的讚成加上合理的反對，才是正當的行為。
當然了，在人際交往中，圓通的人也不應該直接問別人是否讚成或反對，以免給人別有用心之嫌，一
般隻問“你有什麼看法”之類的語氣較弱的問題。
看清楚之後，合理地表達反對或讚成的意見；尚未看清之前，千萬不要冒冒失失地說出“我讚成”或
“我反對”，以免被利用，或被人看不起，令自己騎虎難下。
行——謹慎小心，反求諸己
“合理就好”的理念使得中國人的一言一行都要把握好分寸。謹慎的人在人際交往中，就像林黛玉進
賈府一樣，不肯輕易多說一句話，多行一步路。
先弄清對方是誰
中國人在人際交往中，首先要弄清楚對方到底是誰。中國人認為“有人才有事”，而且“事在人為”，
很難“對事不對人”，所以常常把人和事聯係在一起。在中國社會，每聽到一句話，如果不清楚是誰說的，
就很難判斷它究竟是對的還是錯的、是真的還是假的。可見弄清楚對方是誰，乃是開展人際交往的第一步。
中國人比較傾向於“差別性待遇”，以不同的標準來對待不同身份的人。如果你的職位比我高，那你
說什麼都應該是比較正確的。如果你和我職位平等，那就以“來而不往非禮也”的態度對待你。如果你的
職位比我低，我不會以大欺小，卻絕不容許你以“下”犯“上”。
這樣看來，中國人似乎沒有是非觀念，但事實絕非如此。在中國社會，職位低的人是不宜反駁職位高
的人的。舉例說明，如果你的上司冤枉了你，你該怎麼辦？據理力爭的話，他會明白是他錯而非你錯，但
這又如何呢？他身為上司，竟然失察而冤枉了你，自然覺得相當沒麵子。
中國人沒有麵子的時候，最要緊的，便是設法找回麵子。如何挽回他的顏麵？很簡單，一心一意地找
你的毛病，隻要被他抓著了，他的麵子便全回來了。他一心一意找你的差錯，你真的插翅難逃，因為“人
非聖賢，孰能無過”，你遲早會被他逮個正著。
但是，如果上司冤枉你後，你保持沉默，一句話都不講，表麵上看你是忍辱負重，其實不然。你的上
司看到你居然一言不發，就會覺得奇怪：“這個人怎麼搞的難道我屈說了他？”於是，他自然想著解開
謎團，結果發現自己確實冤枉了你，並由於自己內心愧疚而善待你。
一般來說，上司冤枉你，純屬偶然，很少有上司故意顛倒是非，存心而為之。但是你若不幸碰上這種