當然，如果能在會見客戶之後，就能對客戶一般的拒絕方式及理由進行一翻研究或者探討的話，那麼你就會在與客戶的會見中搶得先機，先發製人。即所謂的“知已知彼，方能百戰不殆”也！
其實客戶真正的反對理由並不多，大多數隻不過是他們的借口罷了。以下列舉了客戶拒絕你的十大借口，可以作為參考：
1、我從來不會因為一時衝動而做出決定，因此我需要再考慮，考慮一下，過幾天再答複你；
2、我們今年的財政預算已經用完了，因此暫時不再考慮購買新的產品；
3、我們公司希望用品質及售後服務更好、更上檔次的產品；
4、這一項目還沒有完全開始，請過一段時間再來吧；
5、我們跟其它公司已經合作多年了，因此暫時不會考慮換廠家；
6、你們的價位太高了，產品的品質及服務也太差了；
7、現在生意不好做，所以我們也暫時不考慮擴大投資了；
8、這方麵的事不歸我負責，或者是我得和（上級、妻子、情人、合夥人、律師等）商量之後再回複你；
9、我們對你們公司不了解或者是對你們公司的產品根本就沒有興趣，因此不會采用你們的產品；
10、我們已經購買了。
以上這些理由並非全部是客戶真實的想法，但卻使作為業務員的你與客戶的談判因此而卡殼、中斷，甚至無法再正常地進行下去。因此，如何辨別真偽，去偽存真，對客戶的拒絕進行正確的判斷、分析和應對，是每一個業務員必須學會的頭等大事！
實際上，以上異議並不一定是客戶的真實異議，可能隻是客戶委婉拒絕的一種方式。客戶產生異議的主要原因有：
1、客戶想和廠家討價還價，還想向廠家爭取更加優惠政策；
2、客戶對廠家及廠家產品不了解，缺乏信心；
3、客戶聽信了其他人的讒言；客戶心中還有顧慮；
4、客戶沒有增加經營廠家或品牌的需求。
因此，麵對客戶的異議與拒絕時，請你不要輕易地下結論，首先要分析和判斷客戶異議的真假及產生的原因，然後才能做到對診下藥、藥到病除！
那麼，什麼才是客戶拒絕你的真正的理由呢？
1、客戶最近確實手緊，或者根本就貸不到所需的款項，手上確實沒錢。
2、客戶有錢，但是因為太過於小心警慎，因此還不敢輕易決定下來。
3、自己根本就拿不定主意，需要與別人商量。
4、客戶在心目中已經有了別的可以取代產品了。
5、客戶心裏有別的更劃算的買賣。
6、客戶心裏另有打算，或者有一些難以告人的秘密，但是不可以告訴你。
7、不想更換原來的供應商。
8、想得到更好的性價比。
9、此時忙著處理其他更重要的事，因此暫時不考慮采購的事。
10、不信任你或者不喜歡你，對你和你的商品沒信心，對你們的公司也沒有信心。
因此，隻有找出客戶真正的反對理由，然後才能克服它並想方設法戰勝它，才能獲得銷售的勝利，才能讓你的銷售行為最終變為可能！