3、了解和熟悉你的客戶群體。
所謂“不打無準備之仗”，所以你應該力爭在拜訪客戶之前，盡可能多地搜集該客戶的信息與情況，使自己在接下來的會晤中保持主動。同時，也可以盡量地避免落入陷阱和導致不必要的損失。
在業務會麵之前，如果你的客戶是一家公司的話，那麼，你就應該盡量地獲取以下信息：該企業的性質和資本情況，曆史背景和企業文化，經營宗旨和市場策略，經營狀況和營業範圍，信用程度和財務狀況，在同行中的地位，采購和付款的政策，該企業負責人與采購負責人的個人情況，主要的競爭對手，競爭對手與該企業的關係、進展等方麵的信息。
如果是你的客戶是一個人，則應了解該客戶的性別年齡、脾氣喜好、個性特點、購買心理、職業經曆等方麵的信息。一旦掌握了這些情況，約見時你就不會覺得生疏，覺得無話可說，而且如果你能迎合客戶的一些愛好和個性，那麼就能找到共同的語言，而如果你非常地了解他的職業經曆、奮鬥曆程，那麼他就會感到非常地親切，也從而感受到你的熱情，為洽談業務奠定了良好的基礎。
三、具體市場的實際操作及管理能力。
在分析市場、把握市場動態的基礎上，製定出有效可行的市場運作方案、策略、應對的措施以及市場的管理的辦法、規章製度，而且必須執行到位，具體實施，這樣才能達到預期效果。
而且一個金牌業務員，他必須具備基本的商業知識，諸如簡單的財務知識、會計常識、相關商業法律常識等等；當然想成為一個金牌業務員，肯定也好嚴格的按照公司指定的業務製度開展業務，必須要對公司的業務製度了解透徹，真確的掌握公司業務製度的操作規程，並且能夠結合自己的市場經驗，在製度允許的情況下對操作規程進行拓展，使之適合市場規律。
四、溝通和學習的能力。
溝通是分為兩方麵：一個是傾聽，一個是訴說，而一個金牌業務員掌握溝通技巧，不應該隻具備單純的傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的正確的意思，把握一些業務切入的要點；當然業務員還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭對手的信息以及一些相關的市場信息。
另外，業務員麵對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，而且要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，隻有具備了廣博的知識，才能引起對方的興趣，與對方有共同的話題，才能談得投機。因此，業務員必須不斷的學習，從學習中吸取養分，才能不斷地完善並提升自己的能力，才能自如的應對市場的千變萬化。學習的途徑有很多，可以通過閱讀書籍或者直接從互聯網獲取最新的知識，當然也可以學習你身邊的每一個人，因為每個人的都有自己的缺點和優點，通常，人們隻顧欣賞自己的優點，在意別人的缺點卻忽略了別人的長處。而他的長處很有可能就是你的短處。孔子也曾經說過：“三人行，必有我師！”所以一名金牌業務員，隻有用謙卑的心態，積極的心態去麵對每一天的工作，努力地虛心學習，那麼你一定可以獲得成功的！