1、 觀察、分析問題的能力。敏銳覺察問題的能力是業務員一個非常重要的能力，大到了解整個行業的市場、競爭、機遇、危機，小到發現潛在的客戶、察覺客戶的真實目的、意圖和需求。
2、分析、判斷、決定問題的能力
業務員經常隻身在外，業務方麵的很多事情都需要自己對此進行精確地判斷和處理，首先在遇到問題時，應該對所處的現狀和局勢進行一個正確地分析、判斷，對現場局勢的發展有一個準確的預測，對於現場的突發事件能做到隨機應變，靈活應對，並最終使整個局勢朝正常、有利地方向發展。
3、交往、溝通和協調能力
業務員幾乎每天都要跟人打交道，所以與人交往及溝通的能力就顯得非常地重要。能否正確、準確地發表自己的觀點，並為客戶所理解、接受，並最終跟顧客達成一致的看法得到雙贏的局麵，在很大的程度上，就取決於業務員自身所具備的溝通和協調的能力。所以，我認為業務員是市場的組織者和策劃者，而當買賣雙方的利益發生分岐或衝突時，他還必須有這方麵的協調和說服對方的能力。
（四） 身心素質
這是最基本的要求，可是也並不那麼容易做到！
1、具備有良好的身體素質，身心健康，有活力，能吃苦耐勞。可別小看了這一個要求，試問，如果客戶看到你一臉病態、精神萎靡的樣子，他們如何能夠愉快地接受你和你的產品？
2、有良好的心理狀態，積極、樂觀、向上、永不服輸，並敢於麵對挫折。作為一個業務員，誰敢說自己從來就沒有被客戶拒絕過，從來就沒有失敗過？所以，被客戶拒絕了也不必灰心喪氣，失去鬥誌，要知道沒有失敗的痛苦，就沒有成功之後的快樂。
3、具備良好的團隊合作精神及與人融洽相處的能力。可以有自己的個性而不偏激，可以孤芳自賞而不狂妄自大。
要知道，不管你是做哪一行的，無論是從事什麼樣的業務工作，都不可能隻靠你自己一個人去完成。很多的工程方麵的業務或者是合同總額比較巨大的項目，更離不開公司內各個部門其它員工們的通力合作！當然，除非是做色情行業，嗬，那就另當別論了。
雖然有一些業務員能力突出，經驗老到，或許在整個業務的談判過程中都是單槍匹馬，直到最後合同簽訂，客戶付款。可是不知道你是否想過，隻要你賣的是產品，或者是服務，你就必須進行生產或製作，那麼，你總不會還包攬這些工作吧？如果是，那麼你就不再是一個業務員了，嗬，你可能是某一家包子店的老板吧？
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攀登(該部分內容為筆者獨家心得，不得隨意轉載） 第七回、金牌業務員的基本素質之“四心”
更新時間:2006-9-28 3:39:00 本章字數:1602
第七回、金牌業務員的基本素質之“四心”
當然，推銷員與業務員完全不同，他們之間有著本質上的區別，推銷員隻是完成產品的銷售，賣出產品，而作為一個金牌的業務員，則是不僅必須是一個優秀的推銷員，他們不僅是為了簡單地做成一筆買賣，幾個訂單，賣出一些產品！他們做的是市場，是為了經營好一片市場，他們必須要學會創造一個能夠促進產品迅速銷售出去的機製，他們從事的是從做買賣到做市場轉變。他們是銷售網絡的建設者、市場的開發者、客戶的管理者、品牌的推廣者、銷售的管理者、優秀的銷售者。