些缺點，並做過行之有效的改進了嗎？
③你覺得自己還有哪些方麵的潛能還沒有被發揮出來嗎？如果有，請說出三個以上！如果這些
潛能發完全地揮出來，那麼你的工作和生活將會有什麼樣的變化？
可別小看了這些問題，試問你是否曾經完全地靜下心來，認真地想過這些問題呢？
當然，每個人的特點都不同，也都有自己的長處和不足之處，所以，你要做的，就是努力改進自己的缺點和不足之處，不斷地提高自己、完善自己，並盡可能地發揮自己的長處，將自己最美好的一方麵展現出來，這樣，才能在殘酷的求職戰爭中得於不敗之地！
攀登(該部分內容為筆者獨家心得，不得隨意轉載） 第六回、業務員的基本素質
更新時間:2006-9-28 3:39:00 本章字數:2019
第六回、業務員的基本素質
做為一個業務員，可以從思想素質、知識素質、能力素質和身心素質等方麵不斷地發展、修正、提高並完善自己。
（一）思想素質
作為一個業務員，他隻需做到以下幾點就可以得到客戶的認可和尊重：
1、有著受人尊敬的高尚人品，並具有影響他人的魅力和感召力；
2、誠實、守信、實事求是，腳踏實地；
3、對自己的公司有著濃厚的感情和忠誠度，對客戶有高度的責任感；
4、愛崗敬業，有著高度地工作熱情，有毅力，有能力，有恒心、有耐心；
5、能遵守社會道德、職業操守和行業規矩，能尊重客戶，並合理地維護公司的利益。
（二）知識素質
業務員應該具備比較廣泛的知識。
1、必須懂市場及營銷方麵的基本理論，並能用之於實踐，而不是滿腹經綸，隻懂得書本上的東西，可是卻連見一個客戶的勇氣都沒有！
2、必須掌握業務相關的管理方針、政策、國家標準、法律、財務等方麵的知識，並能回答客戶對此提出的一些常見的問題，不要說連客戶應該采用哪一種付款的方式都搞不清楚，這樣，讓客戶如何敢與你進一步深談？
3、必須非常地了解企業的產品及其相關的技術指標，諸如產品的技術參數、產品特點、優劣勢、產品的基本使用方法、技術發展趨勢等等；如果不了解產品相關技術，如何取信於客戶？你說你的產品好，結果究竟好在哪裏，連你自己都搞不清楚，客戶如何相信你？所以，在產品的技術和特點上，業務員應該在客戶麵前成為一個“專家”，當然，也不能不懂裝懂，弄虛作假，否則隻會適得其反！
4、必須了解所在企業的相關情況，包括企業曆史、公司概況、各部門職能、主打產品及服務情況、生產規模、企業市場戰略戰術等等。你既然就職於這家公司，就應該把公司當成自己的家，如果你連家裏有多少人，他們是男是女都不知道，試問客戶憑什麼相信你？
5、必須了解行業相關的知識，包括行業特點、布局、競爭格局、市場現狀、競爭對手概況、競爭對手產品性能、特點及市場前景等等。隻有“知己知彼”，方能“百戰不殆”！
6、應該力求全麵發展，盡可能多地了解社會時事，當地的風土人文、風俗，社交禮儀和修養。當然，如果能有曆史、地理、體育等其它與工作沒有直接關係的知識則更好！
（三）能力素質
能力直接作用於業務，籠統地講，就是指：