篇前言
正如前麵所說的—“商場如戰場”，而商務談判則是每一個縱橫商場的人必須麵對的艱苦曆程！
所謂談判，就是指人在社會生活和工作中，當事人為了滿足各自的需要和維護各自的利益和權利，雙方為了解決某一問題而進行的有效性協商。按其交易的內容，談判涉及的麵非常地廣，可以包括：貨物、技術、勞務、資金、資源、信息等方麵的領域。而所謂商務談判，則是指買賣雙方為了實現某種商品、勞務或智力成果等方麵交易的價值，而進行的協商活動。商務談判可以分為：政治談判、經濟談判、軍事談判、文化談判、科技談判、體育談判、宗教談判、民事談判等。▽本▽作▽品▽由▽思▽兔▽在▽線▽閱▽讀▽網▽友▽整▽理▽上▽傳▽
商務談判具有以下的基本特征：商務談判的雙方具有的廣泛性、普遍性和不確定性。商務談判必須遵循以下原則：
1、商務談判的雙方必須本著平等自願，協商一致的原則進行談判。
2、商務談判的雙方必須本著有償交換，互利互惠的原則進行談判。
3、商務談判所涉及的內容必須合法、有效。
4、商務談判有一定的時效性和期限。
5、商務談判的目的是為了雙方達到一致的共識，獲得各自的利益和權利。
同時，商務談判也是企業實現經濟目標，獲取市場信息，開拓行業市場的一個重要手段和主要途徑。作為一種商務活動必不可少的形式和手段，商務談判在現代商務活動中更顯示其重要作用，為了贏得更廣闊的企業活動空間，商務談判的成功與否成為實現企業戰略目標的重要技術手段。商務談判的過程，實際上就是雙方不斷溝通，共同協商，並最終創造價值的過程。雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時，也滿足對方的最大利益的需要。
而且，作為一個業務員，你更應該清楚地認識到：商務談判是所有銷售工作中必不可少的關鍵一環。一位著名的商學家就曾經說過：“成功的商業交易主要依賴於談判的藝術！” 商務談判既是矛也是盾，進，可以攻擊對手；退，可以保護自己。 對商者來說，商務談判是謀求發展、寸利必爭的合作雙方的對決，而實現自己的利益最大化，則是每一個談判者的最終目標！
沒有一帆風順的談判，就像大海沒有永遠風平浪靜的時候一樣。商務談判是一場持久戰，所以千萬不要妄想著一步到位，一舉攻陷對手，隻有作好了心理上的準備，才能堅持到最後，並取得這場商場戰爭的勝利！
正文 第二十二篇·第一節、談判是一門藝術
更新時間:2006-9-28 3:39:00 本章字數:3702
作為一個業務員，你一定要切記一點，那就是：談判是一門藝術，成功的商業交易主要依賴於談判的藝術！因此，這就要求你必須成為一個談判高手，也就是所謂的談判的“藝術家”，從而才能輕而易舉地完成你的使命，簽下你的訂單！以下就是我根據美國夏威夷大學教授亨登的建議再加上自己的親身體會，總結出了一些行之有效的談判技巧，它們分別是：
1、做好充分的準備：要取得商業談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關信息。例如，你的客戶的需要是什麼？他們有什麼選擇？主要的競爭對手是什麼？事先做好這方麵的準備工作是必不可少的。要想最快的達到談判的目的，就需要做多方麵的準備，比較好的方法是根據實際情況，提出多樣選擇方案