“名片嘛，就不用留下了！這個項目剛剛動工，還沒那麼快就定合同的，你們先回去吧！”嚴總打斷了我的話，毫不客氣地說道。
“這……，那好吧，我們先告辭了！”我將名片放在了他的桌上，然後朝李燕芹使了使眼色，轉身正準備離開。
“慢著，把你的名片帶走！”嚴總叫住了我們。
“這，名片嘛，就先留下吧？如果以後項目開始了，方便您聯係我們嘛！”我笑著說道。
“不用了！拿走！”嚴總大聲叫道。
“這……”我還在猶豫著。
突然隻聽見“嘶啦”一聲！隻見那嚴總拿起我剛才放在他桌上的名片，當著我的麵撕成了兩半！
“不是吧，當麵撕毀我的名片！這也太離譜了吧。太不尊重人了吧？”◇思◇兔◇網◇
這有如當頭一棒，把我和李燕芹都都驚呆了！
“嚴總，你這是？”我盡量壓製住心中的怒火。
“讓你帶走你的名片，你偏要留下，既然留下給我，我當然有權利決定怎麼做！”嚴總麵無表情地說道。
“那好吧！告辭了！”我沒有再多說什麼，因為我知道多說也無益，所以扭頭就往外走。
“哼，不送了！”
就在我走到嚴總的辦公室門口，將要離開時，我突然又停了下來，讓李李燕芹出去外麵等我，而自己則一轉身又走了回去。
“你還有什麼事啊？”嚴總顯得有些不耐煩。
“對不起，嚴總！有件事，我一定要向您講一下，您知道嗎，您剛才撕毀的名片，每張是五毛錢！”我不卑不亢地說道。
“五毛錢，那又怎麼樣？要我賠是吧？好！”說著，他在抽屜裏掏出一個一塊錢的硬幣，扔在了我的麵前。
我一聲不吭地彎下腰，撿起了那一塊錢，接著說道：“很抱歉，嚴總！我身上沒有零錢找給您！”
“哼，不用了！”嚴總不屑地說道。
“這可不行，我一定要找還給您的！這樣吧，名片每張是五毛錢，二張就是一塊錢，而我剛才已經給過您一張了，所以，我現在再給你一張吧！這樣就兩不相欠了！”我慢條斯理地說道。
“哎，你可真是麻煩！那好吧，放著吧！”看得出來，嚴總巴不得我們早點走，所以敷衍道。
我重新掏出一張名片，放在了他的桌上，然後轉身走了出去。
“哎！”身後傳來嚴總的一聲長歎，他總算是把我打發走了，所以也暫時地鬆了一口氣。
正文 第十四篇、轉敗為勝
更新時間:2006-9-28 3:39:00 本章字數:4870
篇前語
在銷售的過程中，銷售人員碰到客戶拒絕的可能性遠遠大於銷售成功的可能性，但這一切並不都是客戶的錯，因為不可否認，客戶拒絕你的原因是有很多的，而且許多原因都不是你作為一個銷售人員或者客戶自己能夠改變的。
有研究表明，客戶雖然有千萬個借口來對銷售人員的推薦做出拒絕的反應，但其根源往往都可以歸結為“習慣性使然”！也就是說，客戶雖然可能對目前的現狀並不滿意，但往往對新事物、新方法有某種自然的抵觸情緒，由於對新事物並不了解或者不能把握新事物所帶來的積極變化，因此寧可采用現在已經非常熟悉的方式來維持現狀。所以，在銷售洽談的過程中，銷售人員要清楚的了解客戶拒