就這樣，他反複用鐵條打造各種工具，卻全都失敗了。最後，他從炭火中拿出火紅的鐵條，茫茫然不知該如何處理。在無計可施的情形下，他把鐵條插入水桶中，在一陣嘶嘶聲響後說：“唉，起碼我也能用根鐵條弄出嘶嘶的聲音。”
奧格·曼狄諾說：“如果我們都有故事中鐵匠的心胸，還有什麼失敗和挫折能夠傷害我們呢？”
四十九歲的伯尼·馬庫斯像往常一樣，拎著公文包上班。在二十多年的職業生涯中，他勤勤懇懇、兢兢業業，才坐到職業經理人這個位置上。他隻要再這樣工作十一年，就可以安安穩穩地拿到退休金了。可是，萬萬沒有想到，這是他在公司工作的最後一天。
“你被解雇了。”
“為什麼？我犯了什麼錯？”他驚訝地問。
“不，你沒有過錯，公司發展不景氣，董事會決定裁員，僅僅是這個原因。”
繁重的家庭開支迫使伯尼·馬庫斯必須找到新的工作。那段日子，他常常在洛杉磯一家街頭咖啡店，一坐就是幾個小時，化解內心的痛苦、迷茫和巨大的精神壓力。
有一天，伯尼·馬庫斯遇到了自己的老朋友——同樣被解雇的亞瑟·布蘭克。他倆互相安慰，準備一起尋求解決的辦法。
“為什麼我們不自己創辦一家公司呢？”布蘭克問。這個念頭像火苗一樣，點燃了兩個中年人壓抑在心中的激情和夢想。
於是，就在這間咖啡店裏，他們策劃建立新的家居倉儲公司，那是1978年春天。
二十年後，原本名不見經傳的小公司發展成為擁有775家分店、15萬名員工、年銷售額300億美元的世界500強企業，它就是美國家居倉儲公司。
壞事情來臨時最不費力的這樣是什麼也不做，心智老去的結果就是坐以待斃。或者抱怨老天為什麼如此不公，把自己置於這樣的境遇中，然後就在無盡的絕望和悲傷當中慢慢消沉下去。
其實壞事通常沒有看上去那麼可怕，你隻要保持一顆平常心，想辦法去克服它，困難總會過去的。職場人士應該以這樣的心態來對待平時困擾自己的各種麻煩。
美國有一位哲人曾這樣說過：“很難說世上有什麼做不了的事，因為昨天的夢想可以是今天的希望，並且還可以成為明天的現實。”
美國新墨西哥高原地區的一處蘋果園，遭到了一場特大冰雹的襲擊，掛滿枝頭的蘋果全被砸得遍體鱗傷。蘋果園主心急如焚。蘋果已經訂出去了，如果到時間發不出貨，不僅自己會蒙受巨大的經濟損失，經銷商也會受到牽連。如果把被冰雹砸過的蘋果發給經銷商，經銷商一定不會滿意，這同樣是砸自己的牌子。
園主心事重重來到蘋果園，他撿起一個被打落的蘋果，擦掉上麵的泥，咬了一口，發現被冰雹打過的蘋果，變得格外香脆甘甜。
園主立即命令員工，采摘蘋果，運送出去，同時在每一個蘋果箱附了一個簡短的說明：“朋友，這批蘋果個個帶傷，但請您看好，這是冰雹打出的疤痕，是西北地區的蘋果特有的標記。這種蘋果，果肉緊實，味道甘甜，具有妙不可言的香味。”
很快，經銷商們便收到了這些帶傷的蘋果，大家看著蘋果難看的樣子，半信半疑。當他們嚐了一口後，發現這些蘋果的口味果然非常獨特、甘甜異常。
消費者甚至還向經銷商提出建議，要求多進點這種帶傷疤的蘋果。
麵對受損嚴重的莊園，傷痕累累的蘋果。園主沒有心灰意冷，而是積極想辦法，轉換問題，把劣勢變成優勢。員工在麵對挫折時，總會積極找出問題的解決之道。
不斷改進自己的工作
很多時候環境變了，員工自己也要學會改變，不要等待環境適應自己，而是自己要不斷地改進工作，適應環境。
人們結伴去尋找一座寶石礦山。他們沿著一條大路前進時，突然被前方出現的一條大河擋住了前進的道路。河水奔騰不息，大有吞沒一切之勢被。礦山就在河的對岸，隱約可見，但麵前的這條河卻使他們陷入了困境。怎麼辦？他們一直是靠雙腳行走，雙腳把他們帶到了河邊，走到了陸路的盡頭，再用雙腳是走不過這條大河的。許多人不肯改變，他們依舊按照在陸地上行走的方式走進大河，結果被淹死了，未能到達對岸；另一些人，雖知道河水的凶猛，卻不知道該如何改變自己，隻能在遠處眺望那耀眼的寶石，望河興歎。
一些人改變了陸地行走的姿勢和習慣，他們學會了遊泳，遊過了這條河，到達了寶石礦山；另一些人臨河沉思，偶然見一圓木在河裏飄浮，於是有了靈感，意識到圓木能將他們帶到對岸，結果他們發明了船，同樣到達了那裏。