(3)鮮明地闡明爭論點
當雇主和他的下屬都不清楚對方的觀點時,爭論往往會陷入僵局,因此雇員提出自己的見解時必須直截了當,簡明扼要,能讓上級一目了然。
在紐約城財政部門任職的一名科長克萊爾·塔拉內卡很少與上級有摩擦,但並不是說她對上司百依百順,她會把自己的不同意見清楚明了地寫在紙上請上司看。“這樣能使問題的焦點集中,有利於上司去思考,也能讓上司有點回旋的餘地。”她說。
(4)提出解決問題的建議
通常說來,你所考慮到的事情,你的上級早已考慮過了。因此如果你不能提供一個即刻奏效的辦法,至少應提出一些對解決問題有參考價值的看法。
(5)站在領導的立場上
要想與上級相處得好,重要的是你必須考慮到他的目標和壓力,如果你能把自己擺在上級的地位看問題、想問題,做他的忠實合作者,上級自然而然也會為你的利益著想,有助你完成自己的目標。
平時也要注意和上司溝通
除了最高層領導外,每個員工都有上司。如果你的工作完成得很好,你的業績也不錯,但你的上司卻有可能不喜歡你。因為你隻知道埋頭做自己的工作,卻不注意和上司溝通,沒有關注上司怎麼看你。所以,不管你是什麼樣的職員,都要知道怎樣讓你的上司喜歡你,器重你,提拔你。想要獲得這樣的效果,你至少要注意和上司的溝通,具體可依照下麵提供的建議去做:
(1)主動報告你的工作進度
上司的心中往往有些疑慮:下屬每天好像都很忙,但又不知道他們在忙些什麼,又不好意思經常去問。因而做下屬的一定要主動報告自己的工作進度,讓上司放心,不要等事情做完了再講。有時小小的一點錯誤,發展到後麵就會變得很大,所以最好早早地向上司彙報你的工作進度,一旦有錯誤,他可以及時地糾正你,避免犯大錯誤。
作為一個下屬,你有多少次主動向上司報告你的工作進度?須知,經常地向上司報告,讓上司知道你的工作進度,讓他放心,才能讓他繼而對你產生好感。對上司來說,管理學上有句名言:下屬對我們的報告永遠少於我們的期望。可見,上司都是希望從下屬那裏得到更多的報告。因此,做下屬的越早養成這個習慣越好,上司一定會喜歡你向他報告的。
(2)回答上司的詢問時要做到:問必答,答必詳
許多員工在回答上司問題時不太注意回答方式,一些回答方式可能讓上司暗地裏覺得受不了。“張小姐,昨天下午說過的那個報表今天一定要交給我。”“知——道——了,老——總,你沒看到我在寫嗎?”如果下屬這樣子回答上司的問題,上司可能當時不說,但一定會非常的不喜歡。也許就因為那天你的言語讓他不舒服,導致他對你心生厭惡。
如果上司問你話,一定要有問必答,最好還是問一句,答三句,讓上司清楚地了解情況。你回答的比上司問的要多,可以讓上司放心;若你回答的比上司的問話還要少,則會讓上司憂慮,這不是一個員工聰明的做法。
回答上司的問題時,有一件小事不能隨便。上司進來問我們話時,我們立即站起來回答是基本的禮貌,很多人沒有這種習慣,上司問話時依然穩坐釣魚台。這一點,日本的公司員工做得很到位。日本上司在問下屬問題時,下屬通常都是馬上站起來回答。通常我們中國的員工對上司講話不夠禮貌,更不要說有問必答而且清楚了。這雖然是個小細節,但想要讓上司喜歡你,滿意你,在這上麵還是不能隨便的。
(3)學習上司的能力,了解上司的語言
做下屬的,腦筋要轉得快,要跟得上上司的思維。
他能有資格當你的上司,肯定有他自己的一套方法,有比你厲害的地方。因此,你不僅要努力地學習知識技能,還要向你的上司學習,這樣才會聽得懂上司的言語。當他說出一句話時,你能知道他的下一句話要講什麼嗎?這就需要你知道他的言語,能夠跟得上他的思維。若不努力地學習上司的優點,那當你的上司已想到十年之後的發展宏圖,你才看到下個月的計劃時,你跟他的差距就會越來越大,此時,想要他重用你、提拔你是不可能的事情。
不想當將軍的士兵不是好士兵。做下屬的想超越他的上司,是非常可貴的精神。員工想要超越自己的老板卻並非易事,想要超越自己的老板,首先要學會老板的本事,然後再談超越。你若連老板的那一套都沒有學會,何談超越呢?因此,一名優秀的員工要不斷地學習,學習你的上司,不斷充實自己,才會提升自己,獲得上司的賞識和提拔。
(4)對自己的工作主動提出改進意見
這是最難做到的事情。如果你的上司說:“各位,我們來研究一下,工作流程是否可以改進一下?”嚴格來說,這樣的話,不應該由你的上司來講,而應該由你說出。所以每過一段時間,你應該想一下,工作流程有沒有改進的可能?如果你才是你所幹工作的專才,而你的上司不是,卻由他提出了改進計劃,想出了改進辦法的話,你應該感到羞愧。