正確地申請以爭取上司的支持
很多人爭取上級的支持很容易,很多人卻覺得很難。其實,能否得到支持,關鍵在於申請的方法。你得不到所需的支持,通常有兩個原因,一是你認為上司不會給你更多的支持,所以不想費勁;二是申請的方法不妥。正確的申請方法包括如下四個步驟:
(1)準備申請
首先確定你到底需要何種支持,是人事信息還是物質支援?接著確定所需的數量及價值。你必須弄清申請支持的原因及沒有支持的後果。比方說:你從事監視控製工作,需要一台小型計算機,其價值不超過5000元,有了它你能一邊監視一邊記錄對象的活動,以更好地完成報告。沒有它的後果是:整理報告時有些事已經忘了,這些遺漏的信息損害了顧客的利益,也損害我們自身的利益。
還可以從上司、你及其他角度列舉上司應給你支持的理由。比方說:你有了計算機就能在監視對象很活躍時或稍後記錄他所做的事,能夠記住所有的細節和準確的時間,從而使報告更準確。此外,還可以對報告修改、補充。當你做完這件事時報告也寫好了。這比事後花一整天回憶事情的時間、地點,再寫報告強得多。此外,當你心不在焉時計算機還會提醒你。
收集反饋信息駁倒上級。比如:小李從事能力調查,使用一台小型計算機已有6個月,對它很滿意。上司可能會說:“如果你得到一台計算機,其餘九個人也會要;”你可辯駁:“如果每人都依靠計算機寫出更準確的報告,花更多的時間監視,為公司增加收入,那麼何樂而不為呢?”
最後寫一份申請書,包括每條理由的摘要。如果必須撥款,就在申請書的末尾署明日期並留下簽名線,然後在上司方便時找他麵談。
(2)提出申請
先同上司談談工作中遇到的問題,分析其產生的原因,指出你作過努力但毫無效果,向上司提出請求,標明具體項目及價值。
如前例所言,你可以這樣申請:“非常感謝有機會與你談我的工作。有個問題,我作過許多努力,但還是未解決。每周我監視四五天後就得花一整天去回憶往事,寫出報告,既易遺漏又費時間。我曾試著每晚回家之後就寫好當天的報告,但這種方法不適合我,因為我還要做其他的事。但如果你能配給我一台便攜式計算機,我就能準確地寫出報告,增加監視時間,為公司增加收入。一台這樣的計算機不到5000元,希望盡快買一台讓我試試。”
(3)討論申請
觀察上司的反應,回答他的問題。用你收集的證據推翻他反駁你的理由,分析利弊得失,力爭得到上司肯定的答複。可以這樣同上司討論你的申請。
你:你認為怎麼樣?
上司:我相信你所說的。但假如你像小李那樣每晚寫好報告,就不必花一整天了。
你:我像他那樣幹過,可不適合我。其餘八人也和我一樣。
上司:如果我給你買一台,另八名也要,那將要花4.5萬元。
你:不錯。但如果你給我們每人買一台計算機,每周就能增加九天的收入,一個月可新增加7200元,而且你不必再雇一名調查員了,因為一個月公司可節約36個工作日,已超過一個調查員的工作量。
上司:好,我買一台試試,如果真有那麼好的效果,將再買八台。
(4)推銷你自己
感謝上司給你的支持。你可這樣說:“感謝你同意我的申請,今後我將更合理地安排時間,提高報告的準確性,我們將獲得更多的利潤。請你盡快買來計算機,一旦獲得成功,我將告訴人們,這是因為你明智地選用了計算機。再次感謝你的支持!”
向上司提建議一定不能冒犯上司
帕特麗夏·科克女士是馬薩諸塞州智囊團的成員,她工作精幹而頗有建樹,但始終沒有被提升。終於在某一天,她為這事與上司爭了起來。
“在爭論中,我們互不相讓,氣氛十分緊張,”這位女士後來回憶說,“然而這場唇槍舌劍之後不久,我就不得不離開了那家公司。”
非常遺憾,科克沒有遵守同上司打交道的基本規則:沒有把握取勝,別輕易向頭兒開戰。不過這並不意味著應當盡量避免與上級衝突。對一位不甘寂寞的下屬來說,至關重要的恰恰不是唯唯諾諾,而是把自己的不同見解恰到好處地向上司表明。而避免矛盾,隻能暫時奏效,如長此以往,下屬吃不香睡不甜,人格受貶,上司則耳不聰目不明,指揮無當。
如何才能做到既提出異議,而又不冒犯上司呢?以下幾條規則對那些想給上司提建議的人有一定的參考價值。
(1)選擇時機
在找上級闡明自己不同見解時,先向秘書了解一下這位頭頭的心情如何是很重要的。
即使這位上司沒有秘書也不要緊,隻要掌握幾個關鍵時間就行了。當上司進入工作最後階段時,千萬別去打擾他;當他正心煩意亂而又被一大堆事務所糾纏時,離他遠些;中飯之前以及度假前後,都不是找他的合適時間。
(2)先消了氣再去
如果你怒氣衝衝地找上司提意見,很可能把他也給惹火了。所以你應當使自己心平氣和。盡管你長期已積聚了許多不滿情緒,也不能一股腦兒抖落出來。應該就事論事地談問題。因為在雇主的眼裏,一個對企業持有懷疑態度,充滿成見的雇員,是無論如何無法使他重鼓幹勁的,這個雇員也就隻能另尋出路了。