用讚美激勵對方
很少有人能認識到在日常工作和生活中。我們是多麼需要他人的讚賞和鼓勵，因為在此當中，我們不僅能夠感受到樂趣和溫馨，同時也能增添自信。
有一個人上大學前，母親告訴他：“你6歲時有位算命先生為你看過相，說你是有福氣的人，將來肯定能飛起來的。”他告訴母親那是迷信，騙錢罷了。但是母親當時是用非常殷切的語氣說的話，好像把假話都說成真話了。
“你一定會飛起來的！”這句話一直在他心中打轉轉．模擬考試考砸了的時候，他急得吃不下飯，恍惚中又想起了母親的話，“你一定會飛起來的！”後來他以全縣文科狀元的成績考入了北京讀書。他至今還不太明白母親的用心，但卻悟出：就是母親的那句讚美之辭讓他走遠的。
有位教育家曾說：“我們若不斷地讚揚年輕人，他們必會產生自信，此時，我們便予以嚴格督促。這樣，他們仍會對自己的能力深具信心，因而能夠擺脫低落的情緒，接受更進一步的指導。”
生活中，經常需要稱讚別人的優點。真誠的讚美，於人於己都有重要意義。對別人來說，他的優點和長處，因你的讚美顯得更加光彩；對自己來說，表明了你已被別人的優點和長處所吸引。這有可能是進步的開端。
英國文豪狄更斯年輕時潦倒不堪，稿件不斷被退回。一次，一名編輯承認了他的價值，寫信誇獎了他。這個讚揚改變了狄更斯的一生，從此世界上多一個偉大的文學家。
用幽默來化解尷尬
尷尬是在生活中遇到處境窘困、不易處理的場麵而使人張口結舌、麵紅耳赤的一種心理緊張狀態。在這種時候，人的感覺比受到公開的批評還使人難受，引起麵孔充血、心跳加快、講話結巴等。
有時是對方有意依仗親密的關係公開揭你的短，或講述你過去的傻事。有時是對方無意地，不知不覺中說出了你的隱痛之處。而你如果真的動氣，別人還會說你沒有涵養，可見，尷尬是人們在生活中不願碰到且不能不碰到的，問題在於怎樣應付。受到譏諷之後，千萬不要把時間花在思考對方抱有什麼目的跟我過不去上麵，更不能假設有什麼“深仇大恨”。要學會自我解嘲。因為有意者可能是習慣，對誰都這樣，無意者更不能激化矛盾。讓心情放鬆，自己把這種耍笑轉移給大家。如有人說“不愧是屬豬的，真能吃”，不妨接上一句“所以咱們才能聚到一起呀”。
蕭伯納有一次遇到一位胖得像酒桶似的牧師，他挖苦蕭伯納：“外國人看你這樣幹瘦，一定認為英國人都在餓肚皮。”蕭伯納謙和地說：“外國人看到你這位英國人，一定可以找到饑餓的根源。”要用幽默來保護自己。幽默感是避免人際衝突、緩解緊張的靈丹妙藥，不會造成任何損失，不會傷及任何人。
如果活動中出現尷尬局麵，幽默更是使雙方擺脫窘迫的好辦法。如：兩個班級聯歡，男女舞伴第一次跳舞，由於一方的水平低發生了踩腳的情況，說“沒關係”，這樣禮貌的話可能還會加重對方的緊張，如果用一句“地球真小，我倆的腳隻能找一個落點了”，可使雙方歡笑而心理放鬆。
怎樣與同事說話
在辦公室裏，同事每天見麵的時間最長，談話內容可能還會涉及到工作以外的各種事情，然而說話不適宜常常會給你帶來不必要的麻煩，所以與同事談話必須要掌握好分寸：
一、公私分明
不管你與同事的私人關係如何。但如果涉及到公事，你千萬不可把你們的私交和公事混為一談，否則你會把自己置於一種十分尷尬的境地。
沈萍與公司其他部門的一位主管陳華十分要好。有一天，陳華突然過來找沈萍。
沈萍很奇怪，問：“你來找我幹什麼，這可是工作時間。”
陳華說道：“沈萍，我們部門現在有個計劃，希望與某公司合作。但我在這個公司沒有熟人，所以想請你幫忙啊？”
沈萍一愣，陳華繼續說：“我知道，你和某公司的公關經理很熟，你就做個中間人吧！幫我說幾句話，事成之後，我不會虧待你的。”
沈萍一聽，感到很為難，想直接回絕，又怕陳華不高興。答應吧，她還不想把公事和私交混在一起。
於是，她對陳華說：“我是認識該公司的公關經理，不過，她這段時間在休假。我怕等她回來。你們的計劃就給耽誤了。”
陳華一聽就明白了。
沈萍又補了一句：“我聽說某公司的老板不錯，你不妨直接去找他。”
其實，沈萍的朋友並沒有去休假，她隻是不想把自己攪進去。自己與陳華不是一個部門的，插手其他部門的事，怕自己上司不高興。再說，如果辦不成的話，反倒影響了自己和陳華的友誼。
如果你也遇到同事要求你伸出援助之手時，你可以打趣地說：“其實這件事很簡單，你一定可以應對自如的，被我的意見左右，可能不妙。”這番話是間接在提醒他：一個成功的人必須獨立、自信，而且這樣也不會損及大家的情誼。
二、是朋友，也是同事
雖有人說“好朋友最好不要在工作上合作”。但大家都是打工仔，能碰巧在同一個單位裏工作絕不稀奇。