細節是一種功力
有這樣一個故事，對我們每個人都具有借鑒意義：
某著名大公司招聘職業經理人，應者雲集，其中不乏高學曆、多證書、有相關工作經驗的人。經過初試、筆試等四輪淘汰後，隻剩下6個應聘者，但公司最終隻選擇一人作為經理。所以，第五輪將由老板親自麵試。看來，接下來的角逐將會更加激烈。
可是當麵試開始時，主考官卻發現考場上多出了一個人，出現7個考生，於是就問道：“有不是來參加麵試的人嗎？”這時，坐在最後麵的一個男子站起身說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想參加一下麵試。”
人們聽到他這麼講，都笑了，就連站在門口為人們倒水的那個老頭子也忍俊不禁。主考官也不以為然地問：“你連考試第一關都過不了，又有什麼必要來參加這次麵試呢？”這位男子說：“因為我掌握了別人沒有的財富，我本人即是一大財富。”大家又一次哈哈大笑了，都認為這個人不是頭腦有毛病，就是狂妄自大。
這個男子說：“我雖然隻是本科畢業，隻有中級職稱，可是我卻有著10年的工作經驗，曾在12家公司任過職……”這時主考官馬上插話說：“雖然你的學曆和職稱都不高，但是工作10年倒是很不錯，不過你卻先後跳槽12家公司，這可不是一種令人欣賞的行為。”
男子說：“先生，我沒有跳槽，而是那12家公司先後倒閉了。”在場的人第三次笑了。一個考生說：“你真是一個地地道道的失敗者！”男子也笑了：“不，這不是我的失敗，而是那些公司的失敗。這些失敗積累成我自己的財富。”
這時，站在門口的老頭子走上前，給主考官倒茶。男子繼續說：“我很了解那12家公司，我曾與同事努力挽救它們，雖然不成功，但我知道錯誤與失敗的每一個細節，並從中學到了許多東西，這是其他人所學不到的。很多人隻是追求成功，而我，更有經驗避免錯誤與失敗！”
男子停頓了一會兒，接著說：“我深知，成功的經驗大抵相似，容易模仿；而失敗的原因各有不同。用10年學習成功經驗，不如用同樣的時間經曆錯誤與失敗，所學的東西更多、更深刻；別人的成功經曆很難成為我們的財富，但別人的失敗過程卻是！”
男子離開座位，做出轉身出門的樣子，又忽然回過頭：“這10年經曆的12家公司，培養、鍛煉了我對人、對事、對未來的敏銳洞察力，舉個小例子吧——真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人……”
在場所有人都感到驚愕，目光轉而注視著倒茶的老頭。那老頭詫異之際，很快恢複了鎮靜，隨後笑了：“很好！你被錄取了，因為我想知道——你是如何知道這一切的？”
老頭的言語表明他確實是這家大公司的老板。這次輪到這位考生一個人笑了。
一個人的能力是一種不能用編程來表現的東西，因而是學不到的。世事洞明皆學問，人情練達即文章。這個考生能夠從倒茶水的老頭的眼神、氣度、舉止等，看出他是這個企業的老板，說明他是一個觀察力很強的人。這種洞察入微的功夫不是一朝一夕能夠練就的，而需要長期的積累，在注重對每一個細節的觀察中不斷地訓練和提高。
一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘於平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成後的驚喜。
有位醫學院的教授，在上課的第一天對他的學生說：“當醫生，最要緊的就是膽大心細！”說完，便將一隻手指伸進桌子上一隻盛滿尿液的杯子裏，接著再把手指放進自己的嘴中，隨後教授將那隻杯子遞給學生，讓這些學生學著他的樣子做。看著每個學生都把手指探入杯中，然後再塞進嘴裏，忍著嘔吐的狼狽樣子，他微微笑了笑說：“不錯，不錯，你們每個人都夠膽大的。”緊接著教授又難過起來：“隻可惜你們看得不夠心細，沒有注意到我探入尿杯的是食指，放進嘴裏的卻是中指啊！”
教授這樣做的本意，是教育學生在科研與工作中都要注意細節。相信嚐過尿液的學生應該終生能夠記住這次“教訓”。
注意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95％都是受習慣影響的，在習慣中積累功夫，培養素質。勉強成習慣，習慣成自然。愛因斯坦曾說過這樣一句有意思的話：“如果人們已經忘記了他們在學校裏所學的一切，那麼所留下的就是教育。”也就是說“忘不掉的是真正的素質”。而習慣正是忘不掉的最重要的素質之一，否則，怎麼會說“好運氣不如好習慣”呢？
海爾總裁張瑞敏說：什麼是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什麼是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海爾廠區上下班時工人走路全部靠右邊走，沒有其他企業員工潮進潮出的現象，完全按交通規則，這就是不簡單。難嗎？不難。行人靠右走這是小學生都懂的規則，可很多企業沒做到，海爾卻做到了。這就是素質，海爾人的素質，在小小的走路這一細節上就體現出來了！