（一）賣家如何給買家評價
在買賣後麵有個“評價”兩個字，點擊就可以進去了。如果還是進不去的話，那就按住鍵就可以了。在評價有效期內（成交3～45天），可以對對方交易行為進行評價。操作步驟如下：
1.打開評價頁麵有兩種途徑。
（1）途徑1：登陸淘寶後，在【我的淘寶】→【已賣出的寶貝】頁麵中找到相應商品，在【評價】項目下單擊【評價】鏈接，進入評價頁麵。
（2）途徑2：登陸淘寶後，在【我的淘寶】→【賣家提示區】區域裏，單擊【給賣家評價】鏈接，進入該件商品的狀態頁麵，單擊【評價】項目下的【評價】按鈕，進入評價頁麵。
2.給予評價。評價頁麵分為“評價”，“買家問卷”和“評論”三部分，首先是在“評價”部分，必須從“好評”，“中評”和“差評”中選擇其中一項對買家購物行為做一個整體評價。賣家根據自己的體會客觀地給予評價。如果賣家給予買家中平或差評，係統會自動跳出對話框再次提醒詢問賣家是否的確要做出中評或差評。如果賣家堅持，單擊【確定】按鈕然後繼續下麵的操作。如果改變主意要給買家好評，則單擊【取消】按鈕，對話框自動消失，在評價頁麵顯示已經選中【好評】單選按鈕。
3.填寫買家問卷。【買家問卷】欄中的“聯係方式”和“付款時間”兩個問題是必答的，答案提交後能被所有會員看到，作為信用評價的參考，所以一定要真實，客觀地填寫。
4.補充評論。賣家給買家好評，那麼評論部分可以不填寫。如果賣家給予買家中評或者差評，則一定要在評論框中填寫原因，字數不超過500字。
5.提交評價。將評價頁麵的全部內容填寫完並確認後單擊【提交】按鈕，即可完成對買家的評價。在“已賣出的寶貝”頁麵，該商品的【評價】項目下，就會顯示“我已評價”字樣。如果買家也做出了評價，則該件商品的“評價”項目下顯示“雙方已評”字樣。如果買家先於賣家提交評價，則對應商品的“評價”項目下顯示“對方已評/評價”字樣。
（二）賣家為何要給買家評價
首先，這是對顧客選擇你的產品的一種最起碼的尊重。所謂“顧客是上帝”，這無論對實體店鋪還是網絡店鋪都是真諦。
其次，這也是一種店鋪內部優化。“評價”這個版塊，如果賣家給予一定的精力，那麼會讓顧客覺得你是用心在經營這個店鋪，注重顧客的感受。有利於建立良好的店鋪形象。
再者，評價是雙方的，是相互的，你這邊給顧客用心評價，顧客會感受得到，他們對於賣家的評價也有可能變得更加詳細和感性。這就無形中起到了一種宣傳作用，買家們買東西時會注意以往買家的評價，所以說“口口宣傳”的效果更好。同時，還有助於賣家的信譽度的建立呢。
(本章完)