成功管理好上級的標準就是看是否和上級形成了“魚水”情。魚因水而存活,水因魚而顯得靈氣。當自己是“水”時,不要認為“魚”離不開你,由此而居功自傲。當你是“魚”時,不要覺得“水”需要自己才能顯出靈氣。達到這個境界,就可以組織上級有效完成自己想做的事了。如此,才是真正意義上的得到上級方向的“人和”。
同時應該注意以下幾點。首先,要深淺相宜。說話做事要注意分寸,既要幫助上司解決困擾,也要注意不要使上司產生對你的危機感,不要了解上司的秘密,也不要混淆上下級之間的界限。記住上司始終是你的上級,即使他表現得你們是朋友,也要在適當的時候遵守適當的規則。
適當時候要適當糊塗。鄭板橋說過難得糊塗,隱藏自己的才能,不要過於鋒芒畢露,不能讓上司感到被威脅。尤其是麵對多疑、嫉妒的上司的時候。
三國時代,楊修就是死於鋒芒太露。公元219年,曹操與劉備爭奪漢中,屢遭失利,曹軍不知道是進還是退。曹操便以雞肋二字為夜間口令,將士們不解其意,惟有楊修(他曾多次準確解釋曹操的心意。例如,有一次別人給曹操一盒奶酪,曹操吃了一口,便寫了一個“合”字,然後遞給一位文臣,文臣不解其意,傳到別人手裏,別人也不知道,當杯子傳到楊修手裏,他便吃了一口,然後說,丞相是叫我們一人一口啊!)明白他的心情,說:雞肋雞肋,食之無味,棄之可惜!於是私自叫大家收拾行李,準備歸程。果然不久,曹操下令撤兵,但卻以泄密罪名將楊修斬首。楊修的悲劇就在於他不懂得隱藏鋒芒,同時泄漏了上司尷尬的心事,雖然他智商很高,但是情商無疑太低了,終於激怒上司,死於非命。
你的上司也有自卑情緒。
絕不要低估上級的能力
要影響上司,最基本的一點就是不能夠輕視上司。要學會從心底裏尊重他,這樣也就能贏得他對你的尊重。隻有相互尊重,相互信任,下屬才有影響上司的資本。
作為下屬,永遠也不要覺得自己比上司高明。如果你輕視上司,以為他才疏學淺,你的上司也會覺得你沒有教養,或是因此而厭惡你。因為感覺是相互的。如果你覺得你的上司是個笨蛋,沒能力、沒水平,你糊弄他、控製他、指責他,甚至在背後詆毀他,那你注定會失敗,因為任何人都不會容忍部下對自己不尊敬,上司能成為上司肯定有其理由。不要忘記你的高估上司不會錯。
上司所能夠支配的公司內部和外部的資源比你多,一般說來,他對本公司內事務的處理經驗也會比你多。
永遠不要低估上司的能力(或實力)。或許你的上司看上去有些文墨不通,有些愚蠢,甚至有時不那麼誠實,但是必須牢記:無論在什麼情況下,高估上司都沒錯。隻要把握分寸,注意不要讓他感覺自己是在被吹捧。如果你對自己的上司不以為然,結果必然是既被他看穿了你的“小把戲”,又使他對你產生憎惡感,甚至他會認為你很淺薄、無知,進而將工作中的一些問題歸咎於你。
作為下屬,要尊重自己的上司,並協助上司取得成功。一般情況下,下屬不太可能從職位或聲望上超過其上司,假如上司沒有得到提升,那麼下屬往往也隻能被埋沒在他的下麵。相反,如果上司工作很成功,並迅速得到提升,其下屬也就比較容易取得成功。
正確認識自己
要清醒地認識自己的地位,什麼事情是自己的權力和責任,什麼事情不應過問。同時,作為一個好下屬,應該在領導需要幫助的時候及時伸出援助之手,力爭為上級排憂解難。在領導麵前,不卑不亢,行為舉止適度得體。作為明智的下級,麵對升職等問題,不應奢望過度,要認識到自己的水平和能力,兢兢業業,爭取早日得到賞識。高情商的人影響上級。他們設法了解上司的目標,他承受的壓力,他的長處和特點以及他的風格,同時清楚自己的需要、目標、長處、弱點和自己的風格。他們善於和上司建立一種雙向期待的、符合雙方需要、與雙方風格吻合的關係,並且想方設法保持這種關係。
經常主動與上司溝通
作為一名下屬,必須經常與自己的上司有效地溝通,諸如,“我和我的部門的工作在哪些方麵對您是大有幫助的,又在哪些方麵做的與整個組織的工作並不協調,甚至使您的工作難以順利開展?而我對您或整個組織的工作的看法是什麼等。”
下屬對待上級的態度不外乎積極主動和消極被動兩種。有人認為,是金子總會發光,但這在很大程度上取決於你的上級是否知人善任。如果你的運氣好,遇到了這樣的領導,隻要你能夠把工作做好,那麼即使你的態度消極一些也沒有關係,他會主動來找你溝通。不過即使這樣,他也不可能麵麵俱到,及時覺察到你的問題。所以,大多數領導會更喜歡下屬主動與他溝通。