很多人用“茶壺裏煮餃子”來為自己不善表達辯解，意思是我的肚子裏是有貨的，我是有思想有能力的，隻是不善表達，就像茶壺裏的餃子倒不出來。不過，這種辯解往往是蒼白無力的，因為茶壺裏是否有餃子，我們揭開蓋子看一看就能明白。可是，你的腦海裏是不是有知識有思想，誰也無法揭開蓋子看一看，總不能把你的腦袋開個口子，就是開了口子也還是看不出來。一次倒不出餃子，人們會相信是由於壺嘴太小，十次百次倒不出來，人們就會懷疑，茶壺裏可能根本就沒有餃子。
也許有人有疑問，你剛才說的是公司高管的例子，我現在並沒有去做高管的奢望，我隻是一個技術骨幹，根本就不管人，那表達能力是不是仍然如此重要？答案仍然是肯定的。在公司裏從事專業技術的人，比如財務、工程或者信息技術等，這些人大都認為表達能力好不好影響並不大，事實上這些人的表達能力也往往相對欠佳。
為什麼與外界打交道不多的專業技術人才應當重視口頭表達能力呢？因為，這是為你的職業生涯提升提前作準備。你想想，年齡大了，無論是做報表，還是編程序，或者是在工地上奔波，你的體力精力甚至水平比年輕人自然要稍遜一籌，此時，如果你能夠從專業技術崗位升職到專業技術領導崗位，你就可以實現職場上的精彩一躍華麗轉身，否則，你就隻能麵臨被淘汰的命運。而要實現這一精彩一躍華麗轉身，表達能力就極為重要。因為，正確的表達不僅能夠反映你嚴謹的思維邏輯，更能調動其他人的工作積極性。不善發揮團隊作用的人，是永遠不適合做領導的。
5.優秀的表達能力是從哪裏來的？
前麵已經分析過，要想使性格從膽小變為膽大，或者說從內向變為外向，最重要的是要讓自己的表達收益大於成本，而要做到這一點，就必須具備良好的表達能力。當一個人對自己的表達能力有了充分的自信（注意是自信，這沒有客觀的標準），他的膽小性格自然會向膽大性格轉變。
先從一個例子說起。我有一個同學，是財會專業的研究生，現在是某公司的財務總監。他曾經大惑不解地問了我一個有趣的問題：有一個現象我不明白，為什麼我們學財務出身的，最多隻能幹到財務總監？為什麼學工程出身的，最多也隻能幹到工程總監？而像你這樣什麼專業知識背景都沒有的，或者說萬金油式的幹部總能直接做總經理？
我當時一聽就愣住了，平時不注意，實際情況還真的是這樣。我思考了一會兒，給出的答案是：我們這樣的人沒有明顯的短板。
管理學上有個著名的短板原理，說是一個木桶能裝多少水，不是取決於最長的那塊，而是取決於最短的那塊，因為，裝再多的水都會從木桶的缺口處流出來。學專業技術的人，往往對專業能力過於關注，一技之長十分明顯。也許是由於專業的長板太長，所以他們平時不太注意自己的短板，也就是對專業之外的知識漠然視之。像我們這些專業知識不太強的人，固然應當加強對專業知識的學習，但因為涉獵較廣，所以不存在明顯的短板，財務懂一點，工程懂一點，甚至計算機也懂一點，當然，經濟學懂很多。
他瞪大眼睛問我，我的短板是什麼？我說，是表達能力。過了不久，我去他辦公室，發現他的書櫥裏擺滿了《演講與口才》一類的書籍。
《演講與口才》之類的書籍能夠提高我們的口頭表達能力嗎？不能說一點作用沒有，但我的評價是作用甚微。現在有很多演講培訓班，一般半個月或者一個月一期，號稱隻要參加他們的培訓班，30天下來就能讓你擁有超一流的口才。有許多中小企業主對這樣的培訓班趨之若鶩，為什麼？因為，在事業小有成就之後，他們迫切需要通過提高表達能力來改善自己的外在形象。不過，我堅持認為這樣的培訓班作用有限。這樣的培訓班，短期內可以培養你的膽量，也可以培養你的自信，而完整的口頭表達能力恐怕很難在短時間內造就。
我先給大家介紹一下口頭表達能力的構成。口頭表達能力包括四個部分：一是口齒的清晰，二是邏輯的嚴謹，三是語言的優美，四是思想的深刻，這四個能力是遞進關係。演講培訓班，一般隻能利用反複的訓練來解決口齒的清晰流利問題。當然也有一些層次更高一些的培訓班，可以利用演講學的係統理論對大家進行邏輯構建的培訓。但不管如何，語言的優美與思想的深刻不可能通過短期的培訓得以解決，它要靠長期的刻苦學習和平時對社會生活深入細致日積月累的觀察思考來獲得。當然，學習總比不學習好，即使我們隻學習到了第一和第二兩個層麵的知識，也比我們茫然無知要好。我隻是提醒大家不要以為口才的鍛造是一蹴而就的事情。當然，最重要的是，我們可以通過學習建立自信，而自信是我們的性格由膽小轉變為膽大的第一步。
我的表達能力在我們公司的高管層算是出類拔萃的一個，所以，我常常代表董事長參加一些會議。每每發言之後，總有人當麵誇我，說：徐總，你的口才真好！我報以微笑，常常回應一句：哪裏，我隻是平時對這些問題有一些思考而已。旁人聽了，都以為我是謙虛。其實，我說的是實話，平時沒有思考，表達沒有思想，口才注定就是無本之木無源之水。你放眼看看，很多的優秀企業家也是演講家，比如柳傳誌、牛根生、馬雲、張瑞敏，這些人的演講之所以精彩紛呈引人入勝，是因為他們的演講不僅口齒清晰、邏輯嚴謹、語言優美，最重要的是思想深刻。這些深刻的思想當然不是空穴來風，而是來源於他們的親身實踐與深入思考，既簡單易懂又深刻透徹，能夠撥動大眾的心弦，從而引發我們的強烈共鳴。
表達能力往往成為區分一個人性格是膽大還是膽小、外向還是內向的分水嶺，因此，如果你真的想由膽小變為膽大、內向變為外向，那麼加強學習和思考，鍛煉自己的表達吧，除此，沒有捷徑。