5.不能假設下屬已經理解
鼓勵下屬提問題,並且解釋這些問題。通過重複或演示來鞏固下屬的理解。
6.盡量不要批評人
通過讓下屬完成令他們不喜歡的工作來批評他們是最不應該的,也是他們最難以接受的。下屬有權期望分配到合理的工作,即使你怨恨他們中的某個人。
7.防止指令不一致
檢查一下,明確在你打算告訴下屬一項指令時,臨近部門的主管是否正在告訴他們另一項指令。另外,對提供的指令要杜絕自相矛盾,保持一致。
8.要善於傾聽
善於傾聽是一門藝術,是否善於傾聽,也反映在領導者的領導水平和執政能力上。自古以來,我國就有“言能聽,道乃進”的執政理念,意思是說,隻有能夠聽得進各方意見,才能使執政之道不斷得到完善。必須注意:
(1)不要假設任何事情。不要猜測別人要對你說些什麼,並且不要讓員工認為你了解他要說的事情,即使你真的知道。
(2)不要打岔。讓人把話說完,如果你很忙,要麼限定時間要麼另找時間,至少要保證你了解整個事情的過程。
(3)明白傾聽的必要。弄清楚下屬要你注意的真實用意,這時常與你所想的有很大的不同。
(4)不要反應太快。對於聽到或者是看到的事情首先應該想清楚,不要急於回答。
5.不能假設下屬已經理解
鼓勵下屬提問題,並且解釋這些問題。通過重複或演示來鞏固下屬的理解。
6.盡量不要批評人
通過讓下屬完成令他們不喜歡的工作來批評他們是最不應該的,也是他們最難以接受的。下屬有權期望分配到合理的工作,即使你怨恨他們中的某個人。
7.防止指令不一致
檢查一下,明確在你打算告訴下屬一項指令時,臨近部門的主管是否正在告訴他們另一項指令。另外,對提供的指令要杜絕自相矛盾,保持一致。
8.要善於傾聽
善於傾聽是一門藝術,是否善於傾聽,也反映在領導者的領導水平和執政能力上。自古以來,我國就有“言能聽,道乃進”的執政理念,意思是說,隻有能夠聽得進各方意見,才能使執政之道不斷得到完善。必須注意:
(1)不要假設任何事情。不要猜測別人要對你說些什麼,並且不要讓員工認為你了解他要說的事情,即使你真的知道。
(2)不要打岔。讓人把話說完,如果你很忙,要麼限定時間要麼另找時間,至少要保證你了解整個事情的過程。
(3)明白傾聽的必要。弄清楚下屬要你注意的真實用意,這時常與你所想的有很大的不同。
(4)不要反應太快。對於聽到或者是看到的事情首先應該想清楚,不要急於回答。