84、發廊妹築起漂亮王國(2 / 3)

她獨創了一個繡眉的方法,並為自己的獨創起了一個誘惑時尚女性的名稱:“反針式立體植眉”。植後的眉毛形狀如羽毛,原來的眉毛依然存在著一根根地飄逸出來,實中有虛、虛中有實,沒人看得出,像自己長的一樣非常自然非常漂亮。做的時候沒有一點疼痛,不會出血、更不會紅腫,馬上就可以走出去揚眉吐氣成倍增加回頭率了,而且經久不衰,就是一百年之後讓夏曼看到了都會讓她認得出:噢,這位老奶奶的一雙秀眉是一百年前我繡的夏式眉毛!政府的女官員、電視台的女主持人、叱吒商海的女企業家、白領麗人們都被“夏式眉毛”吸引來了!1995年,漂亮寶貝在長沙開了第二家店,不久後又開了第三家、第四家店。

“漂亮寶貝”逐漸發展成了長沙市最大規模的美容美發連鎖店。

以人為本

正當夏曼以為自己事業步入正軌、蒸蒸日上的時候,一件不可思議的事情發生了!

那是1998年的一天,還有一個月就要臨產的夏曼突然發現,一共三個美發師隻一個人來上班了,另外兩個走了,很多要剪發的客人等候在這裏,她從來沒剪過發,也沒學過,隻會做美容和化妝,她正不知如何是好,外邊一陣劈哩叭啦的鞭炮響,一件始料不及的事情接踵而至,曾經最被夏曼看重、重金聘請來的廣東美發師就在漂亮寶貝的對麵開了一家美容美發店,今天正式開業。夏曼一直蒙在鼓裏,其實這位廣東美發師來漂亮寶貝上班的第二天,就悄悄地在這旁邊開了家小店,每有客人來剪頭發的時候他就小聲說:“對門那家店是我開的,你以後到我那去剪頭吧,比這裏便宜一半。”這對夏曼是一次致命的打擊,這位美發師來這之前在長沙另外一家店裏麵做事,夏曼很認可他的技術,曾經三顧茅廬請他過來,其中一次正趕上他出了車禍住醫院,夏曼跑去醫院看望他,還送他了一個大紅包,他在那家店時每月隻有1500元,來到漂亮寶貝,夏曼每月給他8000元,後來又送他去學習,給他包裝上電視,在他身上不知投資了多少,居然背叛!

這樣的背叛不止一次了,還曾經有一位美發師上班之前一定要夏曼先預付他50%的月薪,結果拿了錢一去沒了蹤影。

在氣憤過後,夏曼開始反思,為什麼他們會選擇背叛?善良的夏曼又開始為他們開脫了:他們也是不得已而為之,因為很多老板不講信用,比如答應給美容美發師分成,然後反悔,說話不算話,所以他們對所有老板都心存戒備,心中沒有歸屬感,今天在這家店做明天在那家店打工,後天又不知漂到哪裏去了,他們為求一份生活求一份溫飽而工作而流浪,他們找不到穩定的工作,最後隻能自己開個小店,剪個隻值五塊六塊的頭發。

這樣換位思考,讓夏曼產生了一個灼熱的思想:我要給他們提供一流的環境、一流的學習平台、一流的品牌、一流的客戶、一流的薪酬待遇,讓他們覺得在我這裏可以茁壯成長可以學習;我要美發師轉變觀念樹立新的意識,他們不僅僅是一個剪頭發的理發匠,美發也是一種藝術,他們是藝術家、是時尚的引領者,通過他們不斷地挑戰自我提升自我,最後的收獲完全比他們自己開店所得到的更豐富,讓他們意識到離開“漂亮寶貝”一天就是自身價值貶值的一天,你開一個小店也許能生存十年八年,也許你自由了、滿足了、賺到錢了,但你的能力沒有發揮到最大,因為你是一個很好的技師但你不一定是一個很好的經營者,而且那隻是一個很小的很普通的小老板,在漂亮寶貝這平台上,我要讓每一位美容美發師都有去國外學習的機會,讓他們站在國際美容美發業的最前沿,成為這個行業有話語權的行家,成為客戶明星,員工名星,行業明星,品牌明星,電視熒屏上的大眾明星。你的未來絕不是一個小老板,收入也絕不是維持溫飽,要遠遠大於你自己開店,隻要你不斷學習、技術不斷提升你就會擁有更多的客戶,客戶越多你的收入就越多。客人對你的滿意度提升了,收費水準也提升,原來你剪個頭二十八元,你是名牌美發大師,你是明星,你剪個頭就可以收九十八元或者更多。

夏曼要改變這個行業,要樹行業新風,要辦一所美容美發行業的黃埔軍校,培養時代所需要的新型人才,讓我夏曼來選擇優秀的美容美發師,而不是讓他們選擇我夏曼然後又傷害我背叛我。

善觀察愛學習

1998年距聖誕節還有一個月的光景,夏曼開著一輛白色的豐田佳美轎車經過長沙最高檔的五星級大酒店華天賓館,華天的一個景象引起了她的注意,她轉了一圈把車開進華天的停車場。然後走進華天她要看個究竟。

這是夏曼長期以來的習慣,她善觀察愛學習,一旦捕捉到對自己的事業有用的東西馬上借鑒。用她自己的話來說:“美容美發這個行業,如果你不經常捕捉國內外的時尚信息的話,你是做不好的。”所以她每個月都有半個月的時間在外麵,她最喜歡去看與美有關的展覽,家具展、裝飾展、廣告展、美術展、國畫展、禮品展,每年從十月份開始,她就讓她的秘書搜索下一年的上海、北京、香港、米蘭、意大利、美國等各地的時尚展覽資訊,不管多遠她都會去參觀。她的美容美發師也經常被派往日本、韓國、馬來西亞、新加坡等東南亞的一些國家參觀學習。湖南大學夏曼的MBA老師說:“我們這個班上最勤奮的學生有兩個人,一個是夏曼、一個是世界羽毛球冠軍龔智超,這兩個學生沒有任何架子,擦黑板啊給老師倒茶啊,上課非常認真。”

華天裏麵是什麼吸引了夏曼?這還是夏曼當初每天一半時間在賓館宴會廳裏麵端盤子一半時間到美容院做美容顧問時就有過的想法,不過那想法一直深藏在大腦裏,今天突然被一個景象激活了。華天酒店大堂裏有位年輕人正在指揮著幾個裝修工做迎接聖誕的布置,夏曼饒有興趣地看了看對那年輕人說:“這麼早你們就準備聖誕節了?”