善待每一位顧客
就在當年的11月,夏曼在長沙曉園路開了第一家自己的美容美發店,命名為“摩登專業美容美發形象設計中心”,店麵隻有幾十平方米,四張床,一個發型師、一個洗頭妹、三個學徒,雖然場麵不大,但設施、裝修和服務在長沙當時卻是一流的,隻是店址不好,街上冷冷靜靜很少行人來往,沒有路燈,到了晚上街上一團漆黑,且是深藏不露地躲在一張鏽跡斑駁的大鐵門裏麵的二樓上。
人們都說夏曼的財運好,她的店開在哪裏都會火,她特別聚斂人氣,現在也是這樣,長沙的四個漂亮寶貝分店,哪個店突然顧客如潮,生意火爆,不用猜,夏曼一定是來店裏了。
曉園路店開張後的第一天第一位客人步履悠悠地關臨了,夏曼和五位員工笑臉相迎,異口同聲地問顧客好,顧客突然有點慌神,“別別,我隻是打這過身,看到大鐵門開了就進來瞧瞧,剛剛發現是你們在這開了個店。”
那時還隻有19歲的夏曼真誠地微笑著說,“歡迎老總多來指導!”還真的讓夏曼言中了,客人真的就是位老總,而且就在前邊湖南省外貿裏麵任老總。老總看這裏的裝修、設備、用的產品都是在其它店裏見不到的,就往其中的一張床上一躺,這一躺可就與漂亮寶貝結下了魚水深情。那天天氣很冷,店裏的空調暖氣不是很足,門又老是開著,老總剛躺下,正感覺著有點冷,懷裏和腳下塞進來兩隻熱水袋,渾身馬上暖和起來,老總咳嗽了兩聲打了個噴嚏,夏曼馬上派人給老總買來了感冒藥,還送上來一碗熱氣騰騰養顏湯,老總一覺醒來,麵部變得光滑柔嫩,感冒也好了,皺巴巴的西裝也給熨得平平整整,老總感動了:“你們為客人想得真周到。”從那以後,省外貿大樓裏幾家公司的員工剪頭美容的福利就定點在了這裏。
漸漸地,這個原本冷清的店麵很快就熱鬧了起來,店麵擴大了,從二樓搬到了一樓。從早上九點到晚上十一點多,客人絡繹不絕,他們來了不僅僅是為了剪個頭發做個美容,他們都爭著把夏曼當做無話不說的知音,家裏的大事小情,過年了該買件什麼樣的衣服,該給老爸老媽公公婆婆買件什麼禮物,小孩快讀書了上哪一所小學就讀好。他們都想聽一下夏曼的意見。夏曼忙得顧不上吃飯,每天隻吃一餐飯就是晚飯,對她來說客人比吃飯重要,比生命重要,她把小時候自己摸索的,後來去香港、加拿大學來的美容知識融會貫通全心全意地為客人服務,用蜂蜜、黃瓜、維生素E給客人敷臉,還有一些獨特的項目比如美白去斑、從香港引進的多功能美容儀、在其它美容院聽都沒聽說過的一些優秀新產品深受客人們歡迎。
那時候夏曼每燙出一個新的發型,就會引發一個蝴蝶效應,一段時間裏,長沙市大街小巷隨處可見這樣時髦的發型。夏曼並不以此為滿足,她要錦上添花,當時長沙街頭很多女孩眉毛紋的很凶很不自然,她就較盡腦汁地想辦法怎麼樣讓她們的眉毛更好看更自然些。
善待每一位顧客
就在當年的11月,夏曼在長沙曉園路開了第一家自己的美容美發店,命名為“摩登專業美容美發形象設計中心”,店麵隻有幾十平方米,四張床,一個發型師、一個洗頭妹、三個學徒,雖然場麵不大,但設施、裝修和服務在長沙當時卻是一流的,隻是店址不好,街上冷冷靜靜很少行人來往,沒有路燈,到了晚上街上一團漆黑,且是深藏不露地躲在一張鏽跡斑駁的大鐵門裏麵的二樓上。
人們都說夏曼的財運好,她的店開在哪裏都會火,她特別聚斂人氣,現在也是這樣,長沙的四個漂亮寶貝分店,哪個店突然顧客如潮,生意火爆,不用猜,夏曼一定是來店裏了。
曉園路店開張後的第一天第一位客人步履悠悠地關臨了,夏曼和五位員工笑臉相迎,異口同聲地問顧客好,顧客突然有點慌神,“別別,我隻是打這過身,看到大鐵門開了就進來瞧瞧,剛剛發現是你們在這開了個店。”
那時還隻有19歲的夏曼真誠地微笑著說,“歡迎老總多來指導!”還真的讓夏曼言中了,客人真的就是位老總,而且就在前邊湖南省外貿裏麵任老總。老總看這裏的裝修、設備、用的產品都是在其它店裏見不到的,就往其中的一張床上一躺,這一躺可就與漂亮寶貝結下了魚水深情。那天天氣很冷,店裏的空調暖氣不是很足,門又老是開著,老總剛躺下,正感覺著有點冷,懷裏和腳下塞進來兩隻熱水袋,渾身馬上暖和起來,老總咳嗽了兩聲打了個噴嚏,夏曼馬上派人給老總買來了感冒藥,還送上來一碗熱氣騰騰養顏湯,老總一覺醒來,麵部變得光滑柔嫩,感冒也好了,皺巴巴的西裝也給熨得平平整整,老總感動了:“你們為客人想得真周到。”從那以後,省外貿大樓裏幾家公司的員工剪頭美容的福利就定點在了這裏。
漸漸地,這個原本冷清的店麵很快就熱鬧了起來,店麵擴大了,從二樓搬到了一樓。從早上九點到晚上十一點多,客人絡繹不絕,他們來了不僅僅是為了剪個頭發做個美容,他們都爭著把夏曼當做無話不說的知音,家裏的大事小情,過年了該買件什麼樣的衣服,該給老爸老媽公公婆婆買件什麼禮物,小孩快讀書了上哪一所小學就讀好。他們都想聽一下夏曼的意見。夏曼忙得顧不上吃飯,每天隻吃一餐飯就是晚飯,對她來說客人比吃飯重要,比生命重要,她把小時候自己摸索的,後來去香港、加拿大學來的美容知識融會貫通全心全意地為客人服務,用蜂蜜、黃瓜、維生素E給客人敷臉,還有一些獨特的項目比如美白去斑、從香港引進的多功能美容儀、在其它美容院聽都沒聽說過的一些優秀新產品深受客人們歡迎。
那時候夏曼每燙出一個新的發型,就會引發一個蝴蝶效應,一段時間裏,長沙市大街小巷隨處可見這樣時髦的發型。夏曼並不以此為滿足,她要錦上添花,當時長沙街頭很多女孩眉毛紋的很凶很不自然,她就較盡腦汁地想辦法怎麼樣讓她們的眉毛更好看更自然些。