在和他人交往的時候，學會傾聽也非常重要，就是在別人說話的時候能夠聚精會神地傾聽，還要體察對方的心情和感受，理解對方所要表達的意思，同時把你對他的關注、理解等態度通過眼神和身體語言及時地反饋給對方，以達到溝通的目的。
認識自己的說話能力
膽量是種十分重要的心理現象。要訓練好自己說話的膽量，說話者一定要具備良好的心理素質，具體一點來說，就是要求說話者不能盲目自信，亦不能妄自菲薄，要能夠不驕不躁，不卑不亢。
一個人要是想不斷地樹立自己說話的信心、增強自己說話的說服力，真正做到不盲目自信亦不妄自菲薄，就應做到認真檢查和評價自己的說話能力，這是不可缺少的。
生活之中，如同啞巴一般不能用口說話的人畢竟是屈指可數的，絕大多數的人，都不是對談話的事一竅不通。然而，一般人也並非很會說話、很擅長駕馭語言的人，雖然大家或多或少有一些長處，懂得某些談話的常識和方法，可是很難說有多少人曾經科學地分析、研究過這些。
因此，對於絕大多數的人來說，在某些場合或多或少都有不敢說話的毛病。
對那些平日裏不敢說話的人，其實隨時隨地都有訓練他們膽量的機會。有一位專門做語言探索研究的學者，曾提出了下麵20個問題，來幫助分析人們的說話能力：
1我是不是口齒不清；
2我的聲調是不是動聽；
3我是不是看見別人就覺得無話可說；
4我是不是在某些人麵前就有許多話說，而在某些人麵前就連一句話也說不出呢；
5我是不是碰到別人不同意我的意見時，就隻有再三重複已說過的話呢；
6我是不是樂意和他人發生爭執；
7我是不是經常被人認為很“固執”；
8我是不是經常忘記別人的姓名；
9我是不是經常用些不大雅的俗語；
10我是不是經常地看到自己的話讓人產生了情緒；
11我是不是能用不同的方式來對不同對象談論同一個問題；
12我是不是難以找到一個大家都感興趣的談話題材；
13我是不是經常說讓別人禁忌的話；
14我是不是在說話時不注意尊老敬賢；
15我是不是沒有留意自己跟人談話的態度；
16我是不是根據對方的態度來調整自己的態度；
17我是不是無法引起別人的發言；
18我是不是不能讓談話順利進行而不中斷；
19我是不是可以很自然地改變談話的主題；
20我是不是不知道在哪裏結束我的談話；
這位學者還說，如果你真的有誠心解決自己不敢說話或是說話膽小的問題，不妨按下麵的方法堅持練習三個月，你說話的膽量就可以得到驚人的提高。
找一個筆記本逐條地記下上麵的每一個問題，並把自己過去的作為如實記錄下來，比如，把你自己在什麼人麵前不敢說話的原因找到，之後記下來，然後仔細想一想，寫出自己與別人說話時的情形，在確定自己覺得應該最先需要改進的是哪項。
如果說話者按照這個辦法做下去，一邊看筆記本裏記的20個問題能不能解決，一邊把自己的經驗寫在筆記本上，這麼一來，就能功到自然成了。
總而言之，認真分析和正確評價自己的講話能力，有利於說話者認識到自己的長處，看到自己的不足，揚長避短，迅速地增強自己的說話信心，提高自己的語言魅力。