主動消除對立勢態
每個人都有自己的思想及嗜好，都擁有自我意識。社會聚集了各式各樣不同的人，當然就會發生很多對立的情況。人類社會就像是個許多問題的集合體，領導必須認同這種客觀實際。
如果領導對對峙的某種情況置之不理，人際關係就會惡化，不但會妨礙自己的工作，也會為周遭的人帶來困擾。所以，最好應盡快消除對立的狀況。以下幾點可以作為消除對立的經驗：
1.其實別人對自己並沒有惡意，而自己卻以為別人在故意跟自己作對。
2.是否誤會了對方，事務所呈現出的一麵其實是掩蓋r很多細節的結果。即使在看一個人的時候，也常會因所看到的某一部分而產生誤解。如果是這樣的話，重新整理自己的視角，問題就能解決了。
3.是不是完全不了解對方而自己妄加揣測呢？有時候，下屬無心的一句話，在你聽來卻變得過於嚴重。你怎麼對別人，別人就怎麼對你。可能因為你的態度不好，而使得對方也不得不與你對立了。
4.對立的原因為何？事出必有因。如果能了解具體的原因，就能對症下藥，消除對立。
5.對方的真意在哪裏呢？是個性本來就是如此呢？還是一時的興起呢？努力從下屬的表情、態度、說話的語氣來了解對方的本意。
6.真的不對立不行嗎？如果是會影響公司利益或規章製度上不允許的重要事情的話，就必須斷然地劃下一道界線。我們不能視人際關係為輕易妥協的產物。但是我們必須了解到，為了微不足道的事物而對立，是件多麼愚蠢的事！
7.互相對立對彼此有什麼好處呢？如果能不隻考慮到私人利益，而以更廣泛的觀點來思考的話就好了。領導者站在公正的立場，義正辭嚴地主張正確的事物絕對不是件壞事。然而不好的人際關係不隻損害到自己，我們也要為對立而造成別人不愉快的那些事情負責任。
“大人不記小人過”，說起來容易做起來難。為了消除上下之間的對立情緒，領導者有時需要委屈一下自己，設身處地了解對方的心理和感受，以“君子之心”度一次“小人之腹”。