神態專注，動作穩重
交談一般是由兩方組成的，而每一方都擔負著兩個任務：說和聽。你的“說”是為了對方的“聽”，你的“聽”又促成了對方的“說”。
但是我們周圍的許多人在與人交談時卻忽視了這一點。他們不認真地聽人家說了些什麼，就匆匆忙忙地截斷別人講話，或是心不在焉地聽別人談話；或是斷章取義地對待別人談話；或是滔滔不絕地大吹法螺。
很明顯，善於傾聽在無形中起到了褒獎對方的作用，是建立良好人際關係的一種手段。
你若能耐心地聽說者傾訴，這等於告訴對方“你說的東西很有意義”、“你是一個我喜歡交往的人”。無形中，說者的自尊得到了滿足。於是，說者對聽者就會產生一個感情上的飛躍。彼此心靈間的交流使雙方的感情距離縮短了。
說話可適當做些手勢，但不要過大，更不能手舞足蹈，或用手指指人。交談雙方距離不宜太遠，也不宜太近，要根據雙方關係親密程度而定。
聲音適度，語速適中
當你與人交談時，你的聲音怎樣，這是一個要注意的問題。
1.你要注意自己，你說話是否太快
我們常見許多人說話像
放連珠炮。有的快並清楚，有的快而不清楚，聽了以後也不知所雲。
因此應訓練自己，說話時聲音要清楚，快慢合度。說一句，人家就聽懂一句，不必再問你。
2.你說話的聲音太響嗎
在嘈雜的公共場所提高聲音屬不
得已，但決不適合平常環境的。在客廳裏，在公共場合，高調門會使人同樣感到難堪。除非對方聽力不佳，你說話時要記住，對方不是聾子。
抑揚頓挫，是調節你聲音大小強弱的做法。若想你的話如同音樂一般動聽，不可忘記在應快時要快，應高時要高，應緩時要緩，應低沉時要低沉。毫無節奏的說話，是最易使聽者疲倦的。
與身體語言相配合
與沒有反應的人說話如對著木偶人談話一樣，會使講話人興趣索然。交談中的反饋方式，可以通過眼神的交流，點頭示意，手勢以及顯得輕鬆而有禮貌的表情、姿勢等。
加入別人的談話，要先打招呼。人家在個別談話時，不要湊前旁聽。若要插話，最好等別人把話說完。別人與自己主動說話，應樂於應答。有第三者參與談話時，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。交談中有事要離開，應向對方打招呼，表示歉意。
交談現場超過三人時，應不時與在場的所有人攀談幾句，不要隻與某個人談，或隻談兩人知道的事情而冷落第三者。如果所談問題不想讓別人知道，則應另找合適的場所。
要注意態度上的禮貌
一個擅長說話的人，是不被形式所拘束的，他既不采取說教的方式，也不以炫耀自己的方式來交談。他能做到的是每一個和他說過話的人，都會認為他是最理想的交談對象。他的態度始終是那麼坦然開朗，一方麵能接受別人的忠告，另一方麵也能給予別人以啟發。
說話時的態度，可以直接影響別人對你的看法。你是一個冷漠無情的人，還是一個樂觀快活的人；你是一個自暴自棄的人，還是一個誠實向上的人；都能從你的言談舉止中表現出來。
驕橫的說話態度容易激起別人的反感，低聲下氣又會被人譏為懦弱，沒有骨氣。因此，說話時應站在與對方同等的地位，以民主的方式相互交換思想和意見，才是一種適中的說話技巧。
當然，如果這種人還具有高度的工作能力的話，那麼，他的成功是毋庸置疑的，並且是指日可待的。
為了達到說話的目的，說話時必須力求簡單明了，而且有說服力。但最重要的是，該說則說，不該說則不說，而且不了解的事也不要說。甚至突然想起的話題，也應該盡量避免向朋友提及。
有許多人喜歡模仿那些成功者的言行，來彌補自己的不足。但是，把別人的言行和經驗全部模方過來，恐怕是無法行得通的，也有可能你由此而壞了自己的名聲。
我們每一個人都應該樹立自信心，或是建立屬於自己的良好名聲，否則就無法塑造自身的形象。
美國紐約鐵路快速代理公司的副總經理金賽·N·莫裏特先生，曾提到一位在禮儀、溫厚、誠實等各方麵都比別人更有修養的人。
莫裏特先生曾對這個人說過這樣的話：“20多年來，我接觸過並且和他們談過話的人何止數千！但是。每一次我都以自己的本來麵目和他們說話，我絕不模仿任何人。因此，我才能獲得成功，而且當時我說的話也最具有說服力。”
你知道有所成就的人，他們所恪守的法則是什麼嗎？現將這些法則簡述如下：
（1）態度自然。絕不玩弄過分勉強的技巧。