第五章口才好才能人緣好
對話和演講是人生的一大舞台，是人生的另一張麵孔。每一張臉都可以是漂亮的，人人都能是受歡迎的，關鍵是如何掌握這一手。
生活中的藝術語言
提高生活的質量，最關鍵的是提高生活語言的藝術，因為語言的藝術和品位生活中的每時每刻都能感覺到。過去的人們說，佛要金裝，人要衣裝；現在這句話應該改為，佛要金裝，人要口才。語言比任何裝飾對人都更重要。女人需要化妝，需要漂亮的服妝，需要香水和時髦的皮包。可是工作的時候、休閑的時候，不可能總是保持“武裝”整齊，如果離開了這些“武裝”，“質量”就下降了，品位就不見了，豈不太糟了。但有一樣“化妝品”也是最高級的“化妝品”——“語言”隨時隨地都起作用。如果能使生活的語言高度地藝術化，無疑就是生活的高度藝術化，就是生活的高品位。即使是在一些非常細微的生活細節上也是如此。
比如一次，一位朋友因為酒宴耽擱了時間，主人隻有派車將他送到機場，當時離飛機起飛還剩下不到半個小時的時間。他急急忙忙，三步並著二步衝到檢票口，衝著驗票的服務員問：“小姐，我能不能搭上這班飛機？”服務員小姐見他如此緊張，微笑著回答：
“你的時間很多，隻除了一種情況以外。”“隻除了什麼情況？”他急促地問。“除非你走錯了機場。”原本緊張的朋友，望著服務員小姐舒心地笑了。這和那種大聲叫嚷：“別慌別慌，還來得及！”讓人寬心多了。
打開自己的話匣子，不要做沉默寡言的人。要“宣傳”自己，讓別人在工作上、事業上、心理上都全盤接收你，這對你將大有裨益。
省得領導不放心你，同事懷疑你，老總不關心你。關於打開你的話匣子，我們隻有這一點意見，用一個從講話中得到快樂的人的話來說：
“在開始演講的兩分鍾之前，我寧可被鞭打死去，也不願站起來演講。但是，到了演講快要結束的時候，我則寧可被槍斃也不願被停止說話。”
任何人，不管你對任何事感興趣，隻要你有講出精彩的想法，都會是打開了話匣，收獲了精彩。不信可以試一下，你會發現自己的天分，找到趣味相投的朋友，獲得他人的理解和支持。在工作中，或事業發展期間，因為健談吸引人而獲得成功的實例多如牛毛。在中國很少有人研究這個問題，很少有人講口才的“實惠”，以此區別“口惠”。比如像這樣的文章：
“在很久以前，堪薩斯城某單位的負責人，即因為一次成功的演講而引起大家的矚目。當時的這位年輕演講家，很快地便成為我們公司的副董事長（事業部）。”“到目前為止，他已登上NCR董事長的寶座。”
如果你是一位健談的人，你所講的每一句話，都深入人心、鏗鏘有力。你能體會到別人的專心與注意力，你就能體會到一股難以抗拒的魅力，和終身難忘的滿足感。有了這樣的一次，便會激勵你，不斷努力下去，力求使自己的談話越來越生動、越來越精彩。
你看到一次這樣的魅力，就像看到了阿裏巴巴開洞窟所念的“芝麻開門、芝麻開門”，掌握了這把打開寶藏的鑰匙。
“用心”講話見效最快。留心處處皆學問，說話也不例外。如果有人告訴你他在想什麼，你就應該可以大概猜出他是什麼樣的人，因為一個人的意誌，往往決定他的人格。反過來看，如果你知道他是一個什麼樣的人，就應該能想到他會說什麼樣的話。隻要你對一定會成功的事抱有信心，勤於思考，下定學習的決心，定會一語驚人。隻有養成思考習慣的人，才會深深懂得聽眾想聽什麼話，也就會知道自己該如何表達，即使你沒有口才的天分，因為“有心”，因為勤奮，日積月累，自然也會有了“露一嘴”的功夫。為此我們提示您：
①不要放棄任何練習機會。
②盡量嚐試。
③冒險帶來改變。
④學遊泳必須下水。
⑤願望，持續性與自信心。
⑥向每一個人學習。
⑦“用心”就能發現奧秘。
⑧水到渠成，功夫不負有心人。
我相信，言論自由，語言麵前人人平等，有幾分口才說幾分，不要視說話為畏途。害怕在眾人麵前說話，不隻是你一人。根據我們的調查知道，有80％～90％的學生，對上台說話感到困擾與恐懼；而已入社會的成人，則幾乎100％都害怕公開發表演說。所以你不必害怕，也許你可以做一名最有膽識的人，這是我們相信語言麵前人人平等的第一個事實。第二個事實就是某種程度的說話緊張感。這對於講話和思考反而是有好處的，就像我們麵對異常的環境的時候，自然采取了一種心理防禦措施一樣。所以，即使公眾場合發表講話時你的心跳頻率加速，呼吸也變得急促，仍然不足為懼，這隻是對外界敏感的部分身體功能，開始為活動做準備而已。
當這些生理準備好之後，你才能比在平常條件下，更敏感地運轉思維，也才會講得更流利，同時說得更熱烈，達到一種興奮的狀態。
沒有這種狀態，很難有高吭的熱情和慷慨的陳詞，或出現本能的奇思妙語，一鳴驚人。也隻有這樣語言才有了活力、魅力、誘惑力和煽情的功能。
瀟灑出幽默
幽默是智者的邏輯，是慧者的感情。它們的一致性或許遠遠超出了我們的了解，我們從來沒有懷疑過它們的真實性。它們在認識事物上所達到的深度以及方法上的意義，都讓我們為之叫好。
那麼我們不禁要問，幽默從哪裏來，答案當然是瀟灑。陷入功利情結中的人，是完全沒有幽默感的人。既在乎利益，又並非不能自拔，才可能幽你一默。灑脫具有的美感和幽默具有的審美情趣是完全一致的。他們都源於距離。這個距離，在生活中就表現為情趣和格調。從邏輯的角度看，幽默感必須具備三個條件：
一是能夠看穿事情背後的真象。
二是能夠在眾說紛紜的亂象中找到事實真象。
三是能夠接受現實和現象。
上述三項條件缺少一個，幽默都很難成立。而瀟灑的姿態正是洞穿了事情背後的真象，並且能夠在眾說紛紜的亂象中，找到一個真實的自己。如果他願意承認不合理的現實，接受不合理的現象，在他自身的那個與勢利態度有距離的位置上，他所能采取的表達方法，除了置之不理，更合情理、更自然的便是幽你一默了。在生活中無論男女，隻要你灑脫，都會讓人尊敬。而在工作中、在事業上，卻肯定不受老板歡迎，因為這裏不是休閑娛樂的地方，這裏的一切都具有很強的功利色彩和利害關係。所以幽默在這裏也應表現出趨利避害的上乘功夫。
“忍得疼”方有絕妙俏皮話
莎士比亞說得好：“簡潔是語智（wit）的靈魂。”很多時候一句俏皮話，抵得上千言萬語。俏皮話也是口秀的一大特點，這包括，隨機應變說出的一句精彩的即席妙語，妙語也罷，俏皮話也罷，並不一定非要令人捧腹大笑，它也許隻帶有一點點的幽默，又具有一點悲情，它大多是一個頗為讓人怡悅的素材，傳遞著一個可愛的訊息。比如一個有關已故的肯德雞炸雞創辦人，桑德斯上校的故事。
他有一次坐飛機的時候，有個小嬰兒不停地大聲哭叫。不管他的母親和空中小姐如何地哄騙都無法使他安靜下來。
最後上校站起來，他問這位母親是否可以讓他抱一抱這位小嬰兒。然後當他把這個孩子抱在懷裏輕輕地搖晃時，這小孩子竟然很快地安詳睡去。
在上校回到他的座位時，他旁邊的一位乘客禮貌地向他道謝：
“我們都很感激你為我們所做的事情。”上校回答說：“我做這件事情並不是為了我們，而是為了這個孩子。”
政治人物都很善於運用幾句開場白來點出全部演講的要旨。
1988年李察·蓋哈特在退出總統競選的退出演說中，開場說道：“人家說在胖小姐（布什夫人身材略胖）唱歌以前，歌劇就不算完。前天晚上我們在密西根州的失敗之後，我就很清楚地看到她趨向麥克風。”
這段話很俏皮、輕鬆，可以讓你嗬嗬笑一場，而它同時也精確地告訴你他下麵將要講些什麼，使別人知道他將要發表退出競選的聲明。
不爭吵是格調高雅
有個男人是個禿頭，所以他總是戴著帽子。他跟夫人一起外出時，總是擔心夫人開車的技術不好。有一次他對開車的夫人說：
“今天我在高速公路上看到十二部車子撞成一堆。你知道怎麼回事嗎？原來是有個女人打了左轉方向燈，有十一個駕駛人相信她。”夫人說：“我知道，開車最差勁的就是那種戴著帽子的老頭子。”
這可以說是偏見對偏見，但他帶來的是笑聲，而不是爭吵。
在兩個親密的人之間，語言上的衝突不僅可以存在，而且對他們相互的關係還是有幫助的，十分必要。在夫妻、姐妹、父子、母女之間也是如此，不要片麵地理解衝突。我們相信，任何密友或情侶，隻要有誠意交往，對對方抱有強烈的希望，便會對對方有更高的要求，以此加強雙方的關係，滿足自己的願望。這種做法並不是每一次都能得到對方的理解，或者是完全的接受，所以就會產生衝突。在這時隻要彼此都能敞開心扉，通常衝突都不會升級，更不會動用拳頭和指甲；但若處理不好，可能會引起誤會，從而產生隔膜。
在傳統的人群中間，這種合理的衝撞，很難保持在平衡的狀態，所以經常會出現大吵大鬧的現象。盡管這種大吵大鬧的事不值得欣賞，但是這往往表明，他們的生活中很少有謊言和壓抑，而且能屏棄成規。他們的共同生活的內在緊張感及挫折感會大大減少，這就是為什麼很多老一輩夫妻，他們既是經常絆嘴爭吵，又能長相廝守的原因。我的姑父姑母就是這樣一對可愛的老人。兩位老人每年都吵架，甚至一年吵好幾次。到了六七十歲還在說離婚，可他們是真正分不開的夫妻。1997年姑母病逝時，身體狀況良好的姑父，僅隔一個禮拜，就悄悄離開了人世。這是老一輩人的故事。
現代人對感情生活的要求更高了，有了矛盾和衝突不一定非表現為直接的爭吵，也不會過度地壓抑自己，而是利用更有品位的更有水平的語言來渲瀉，這樣既沒有傷害別人，又平衡了健康的感情。在諷刺、幽默、俏皮話和妙語之爭中，達到雙贏的結果，這就是現代生活的格調。
“花心”成風趣高手
作為一個現代人，應該視野開闊，興趣廣泛，要有一顆“花心”，也就是一顆開放的心。隻有當一個人的心呈開放的狀態時，眼界才能寬闊、思維才活躍。這既有利身心健康，又有利提高生活質量。在這種狀況下，精神生活將逐漸變得豐富起來，感情亦會變得優美起來，仿佛都是呈現在開放的花的形狀上，變得輕鬆自由，更容易發揮想像。建立一個更快樂更灑脫的形象，能夠輕易地擺脫現實的束縛，而不會拘泥於令人乏味或感到無奈的事實。
一個時時刻刻感到現實壓力的人，他的人生道路是很難走的，這樣的人成功的可能性被大大降低了。然而善於解脫自己，能揮灑自如，輕裝上陣的人，成功的機率就大得多。因為他們有一顆“花心”，經常處於一個良好的狀態，不由於一點小事“困住”自己。
他們的做法值得我們借鑒。
有一個美國作家應邀去他社區的扶輪社演講。他平時也去別的社團作早餐演講，通常都是要有報酬的。但這次不同，沒有報酬。那天那個扶輪社有一個來自印度的社團來訪。在午餐會上雙方交換旗子，在交換過旗子之後，訪客發現他所收到的旗子卻是墨西哥的。這使得該扶輪社的社長頗為難堪，他解釋說，他從家裏帶旗子來的時候帶錯了，這麵旗子是他上次訪問墨西哥時所帶回來的。
本來應該換一麵旗子，可是當天當地卻買不到小旗子。社長於是答應要在一二個禮拜之內，把旗子寄給訪客。作家看到了這一件事情後，於是使用它來作當天演講的開場白。他說道：“我常常在想為什麼這個社團不付錢給他們的午餐演講人。我現在才了解他們要把錢省下來買小旗子。”這番話獲得聽眾大笑而報以掌聲。