處理好難題、怪題是個人修養的問題，可以讓對方認清自己的為人。有時候別人看的並不一定是知識的多少，而是看對問題的態度，看你是誠心對待，還是敷衍推諉；是下工夫求解，還是不了了之。
針對突發事件的應變訓練
陳毅任中華人民共和國外交部長時到亞洲某國訪問，這個國家的宗教領袖代表僧眾向陳毅贈送佛像。大家都知道共產黨不信宗教，都盯著陳毅，看他如何應付這件事。陳毅高高興興地接過佛像，大聲說：“靠佛祖保佑，從此我再也不怕帝國主義了。”在20世紀60年代亞非拉各國興起反帝反殖民運動高潮時說這樣的話，自然引來如雷般的掌聲和笑聲。
還有這樣的情況，老師正上著課，外麵下起了雨，淅淅瀝瀝的雨聲引得學生都往窗外看去。老師如何將學生的注意力引回來？他當然可以用簡單的語言說：“雨有什麼好看的？”但這未免太草率了些。如果他能隨口吟出杜甫的詩句“好雨知時節，當春乃發生。隨風潛入夜，潤物細無聲”。再意味深長地說：“真是一場知時節的好雨啊，不過我們太去注意反而要辜負春雨潤物的美意了。”這樣，老師既自然而然地把學生的注意力拉回到課堂上來，又讓學生在真情實景下體會了詩句的美妙。
針對反對意見的應變訓練
我們說話當然願意對方同意自己的話，這無疑會鼓勵我們繼續講下去。但事實上，常會有不同意，或是持激烈反對我們言辭的意見。這時，我們先要弄清他們反對的是不是有道理。如果我們的確錯了，就應持誠懇的態度，實事求是地表示接受對方的反對意見，還應該感謝對方的批評指正，頑固地堅持錯誤是不明智的；如果我們所講的問題屬於有爭議、無定論的範圍，各家說法均可站得住，這時應與對方以平等的地位辯論，實在不易說清的可以存疑，沒必要爭個是非曲直；如果對方與自己所說隻是思路不同、結論近似，我們更應把握好情緒，耐心聽取對方的意見，從中還可以吸收一些於己有益的東西，補充自己的敘述。
互問互答訓練
互問互答訓練可以在平時進行。請自己的朋友設計一組常識性問題，然後向你快速提問，你做快速流暢的回答，看看在100秒鍾內能正確地回答出多少問題。
1.少說空話、套話、內涵力求豐富充實
要敢於亮出自己的想法，不要遮遮掩掩，要顯示出自己鮮明的個性。
2.問話角度避免單調和程式化，要富有變化
答語要旗幟鮮明，坦率從容，也可以含蓄風趣一點，有一些哲理色彩。
3.簡潔明了，多用短語
盡可能一兩句話就把自己的意思說得明明白白，多用直言句式直截了當地應對，不要模棱兩可，不痛不癢，也要力避用簡單的肯定、否定（如是或不是）方式答對。
4.要留意複雜問語
所謂複雜問語是指隱含某種假定前提的問語。例如“你還想著去北戴河旅遊嗎？”隱含前提是“曾經或一直想著去北戴河旅遊”，其實你可能從來就沒有“想”過，所以回答要針對“想沒想”，而不是“去不去”。對這類問語要留心隱含前提，做出有針對性的回答。
順承轉接訓練
對話作為最簡便的交際方式，其出發點和落腳點是“溝通”。所謂“溝通”是說在尊重對方的前提下說出自己的想法並爭取認同。為了這個目的，應對往往是先順承對方的語意，將自己的想法與當時的語境、對方的意思做一番調適，然後靈活地轉入自己見解的表達，這就是“順承轉接”，屬於交際對話中的“接近藝術”。
注意從別人的表達中發現合情合理的成分，這樣才能做到順其自然，毫不勉強。轉接要毫無痕跡，接語敏捷，以便在和諧的氣氛中逐步形成對某些問題的共識。
及時總結演講的經驗和教訓
任何活動都有經驗可以學習，也可以從教訓中更快地成長進步。及時總結演講的經驗和教訓是提高演講技能必不可少的一步。這就要求我們做個生活有心人，及時總結經驗和教訓。
自信
通常失敗感和沮喪感是由於受到打擊或害怕承擔風險所致。而人性中普遍存在著冒險的“動力”本能，在正確發揮作用時，它能驅使我們信賴自己，並利於我們發揮自己的創造潛力。在我們有信心有勇氣地行動時它才有機會發揮出來。因此，那些拒絕創造性的生活，拒絕勇敢的行動，而使這種自然本能遭受挫折的人，過去無一不是那些整天無所事事的人。有的人不能坦率地麵對自己的弱點，所以，不願意親自試一試的人隻好拿別人的東西當賭注；不願意勇敢地行動的人則往往靠酒杯來壯膽。此時要喚醒你內心的信心和勇氣是人的自然本能。記住，當你認同自己的專業能力、聰明智慧時，別人也會以同樣的態度對待你、相信你。
一、語氣堅定
大部分女性都有說話過於急促、細聲細氣的毛病。說話的訣竅在於音量適當、語調平穩，速度不緩不急，此舉顯示你對說話的內容信心十足，利用呼吸換氣時斷句，可以避免許多不必要的嗯啊等語病，內容顯得流暢有條理。切忌用疑問句結束陳述事實的語句，以免影響語氣的堅定。
二、仿效學習
學習你所仰慕的人具有的美好特質，可以是影星張曼玉或周潤發，也可以是某著名政治家或外交家，隻要他具備你所希望擁有的特質，均可模仿和學習，但要保持自己的風格。
三、大膽練習
把自信心視為肌肉，需要定時持之以恒地鍛煉，如果稍有懈怠，它很快就會鬆弛。和不期而遇的人進行一對一交談，是很好的開始。
四、想象完美
想象完美是許多名模、影星在表演之前慣用的技巧，同樣適用於工作場合。麵對大客戶或提案，先靜坐，從心中默想曾有的愉悅感覺。比如曾經聆聽的悠揚樂章，越具體效果越好。
五、想象擁有
走路的姿態常常不自覺地泄露你的秘密，昂首闊步，抬頭挺胸，仿佛一切都在你的掌握中，想象你擁有這個空間，當你舉步時，回想過去曾有自信滿足的感覺。
六、塑造印象
選擇適合你氣質的服裝、發型、化妝，甚至香味，展現完美精確的專業形象。特別在顏色上多注意，不同的色彩有不同的語言，可以善加運用。深色係代表權威信賴；亮色係則引人注目；暖色係則傳達溫柔且易於親近的訊息。如果你想增加自信與親和力不妨選擇深色服裝，搭配淺色絲巾或圍巾等。
七、克服焦慮
掌握害怕的根源。害怕時會有生理反應，如冒冷汗或呼吸急促等。當你知道所有可能會有的征兆，就可以透過一些放鬆的小技巧克服它。
八、接受恭維
大部分人有自我貶抑傾向，總是習慣性地將別人的讚美向外推拒，如此一來，很容易將自己由主動參與者轉換成被動接受者，這是很不明智的。下次當有人恭維時，記得以謝謝來代替你太客氣了或那其實很簡單這類的客套語，太謙虛會有損你的自信。
九、鼓足勇氣
不要等到出現重大危機時再去勇往直前，日常生活也需要勇氣——在小事情上鍛煉勇氣，才能培養出在更重大的場合勇敢地行動的力量和才能。
十、激發潛能
你每天都必須有勇氣承擔犯錯誤的風險、失敗的風險和受屈辱的風險。走錯一步總比在一生中原地不動要好一些。你一向前走就可以矯正前進的方向；大部分人不知道他們實際上有多勇敢。事實上，很多潛在的男女英雄一生都是在對自我的不信任中度過的。如果他們知道自己潛在的能量，那將有助於他們產生解決問題甚至克服巨大危機的自信心。記住你有這種能量，但若不付諸行動，不給它們釋放出來為你服務的機會，你永遠不會發現這些能量。
做生活的有心人
語言是以生活為內容的，沒有生活，話就無從談起，而生活內容越豐富，談話內容自然也越豐富多彩。因此，我們要想說出有水平高質量的話，一是要用心觀察和體會生活的點滴內容；二是要積累各種知識，做一個生活上的有心人。
古人說，“腹有詩書氣自華”，廣博、嚴謹的知識結構是表達者妙語連珠、左右逢源的堅實底蘊。當一個人在某些方麵的經驗和知識多於周圍其他人時，他就對該方麵的話題取得了發言權，並且有充分的自信心。因此，隻有具備多方麵的知識，我們才能贏得更多的發言權。要求一個人什麼都懂並不現實，但至少要對自己的專業知識和職業知識有足夠的了解，尤其要多掌握一些文史哲方麵的知識，這樣，你就能出口成章，言之有物。
知識豐富會擴大一個人的想象力，而想象力會為思維和語言插上翅膀。要在語言表達中“飛”起來，就必須在生活中通過學習和實踐長出這樣的翅膀。如果你想擁有出眾的口才，就要像釀蜜的蜜蜂那樣，終日在生活的百花園裏采擷；要像淘金的老漢那樣，在沙礫中篩出真金。中國曆代的豐富語言寶庫，五湖四海的優秀語言財富，鮮明生動的民間語言，精心雕琢的書麵語彙，都是我們應開掘出的“富礦”。首先，可直接從生活中向人民群眾學習語言。生活是語言最豐富的源泉，要使自己的語言豐富起來，就要從生活中汲取，老舍說：“在生活中找語言，語言就有了根。學習語言要博采口語。”俄國偉大的批判現實主義作家列夫·托爾斯泰稱讚農民是語言的“大家”。語言的“天才”，的確存在於人民群眾之中。比如，我們講話常用程度副詞“很”字，如很黑。在人民群眾的口語中，卻用更精確、更形象、更簡練的表達法“漆黑”。學習語言還要多看，即勤於觀察、體驗，真正熟悉你的對象，掌握它的聲調、聲色等，而不是生搬硬套。其次，要多讀中外名著。“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”的經驗之談，是大家所熟悉的。它告訴人們要提高口才技巧，就應多讀名著。“窮書萬卷常暗誦”，心領神會，自會產生強烈的興味；體味語言的精微之處，就能喚起靈敏的感覺；熟悉名篇佳作的精彩妙筆，可以獲得豐富的詞彙，演說和講話時優美語言會不招自來。
再次後，知識貧乏是造成語言貧乏，特別是詞彙貧乏的一個重要的原因。生活積累和語言知識，是決定一個人說話水平高低的關鍵。有本書上說，生活是語言的王國。願我們每一個人都能成為這個王國裏的王者。