這位婦人不但心地好，人又能幹，所收的費用也極合理，因此我決定把母親送到她家去，讓她來照顧。”
這件事處理的結果，對每個人來說都十分理想。鮑曼太太的母親受到極好的照顧，一直還以為她仍住在家裏。鮑曼太太現在每天都能抽空去探望她，而不是每星期一次。她叔父的負擔減輕了，她們的財務問題也獲得解決。此次經驗告訴鮑曼太太，假如把問題寫下來，便能完整、清楚地看到所有的事實，問題往往便迎刃而解。
鮑曼太太的例子，很清楚地顯示出：能否做好一件事，往往要看事前的分析。假如鮑曼太太沒有好好去研究問題所在，也沒有好好去組織要采取的步驟，而是草率的采取行動，則很可能不但不能解決財務問題，甚至還會嚴重影響到母親的健康。
這種把事實列在紙上，讓它們自己把問題或解決方法顯現出來的方式，在處理財務問題方麵尤其有用。而如今，很少有人不會在財務方麵碰到麻煩呢？
住在伊利諾州奧尼市的一對年輕夫婦，霍華德先生和霍華德太太，也有這樣的經曆。像許多新婚夫婦一樣，霍華德先生和太太在蜜月後不久，便已發生財務問題。那時正值第二次世界大戰期間，霍華德先生必須進入海軍服役，但他們的許多賬單都還沒有付清。霍華德先生和太太知道光是發愁沒有什麼用處，便坐下來盤算如何渡過難關。事實是這樣的：他們幾乎欠鎮上每一家商店的錢。雖然每家欠得都不多，卻也沒有辦法在入伍之前全部還清。為了保持良好的記錄，他們最後決定這麼做——每個月向每家商店償付一點錢。事實上，最困難的大概就是去麵對那些商店老板，並向他們說明自己無法在入伍之前把債務還清。但出乎霍華德先生的意料，當他向第一家商店老板說明他的困難，但表示願意每月逐漸付清款項的時候，老板的態度十分和藹，使他不禁鬆了口氣，以下的幾家也都進行得十分順利。結果，這些債務後來都還清了，有家商店老板甚至在他退伍回家之後還特地來找他，表示感謝他遵守諾言。
總而言之，若不是霍華德先生事前先坐下來仔細分析狀況，他們很難作出適當的決定，並且付諸實行。事實證明，他們當初的決定是對的。但是，在生活中卻有許多人常常沒有像霍華德先生這麼做，甚至在行動之前從來不坐下來仔細研究一下究竟是什麼在困擾著自己。相反，我們常常為問題而輾轉反側，一再拖延作決定的時間；或是我們沒有經過仔細研究，便在短時間內作出倉促決定。結果不但沒有使問題得到解決，反而使問題更惡化。
霍華德先生的分析十分簡單，稍微動動腦筋誰都能作出這樣的分析，但是當事到臨頭的時候，又有幾個人顧得上分析一下當前的情況呢，他們往往認為時間緊迫，就馬上開始動手行動了。行動能力的確是成熟心靈的必備條件之一，但必須有知識和理解做基礎，才能避免毫無價值的草率行為。
無條理讓事情不靠譜
某雜誌刊載了這樣一個故事：有一個老商人，他在一個小市鎮裏做了幾年的地產生意，到後來竟完全失敗了。當債主跑來討債時，他正在緊皺眉，思索他失敗的原因。
“我為什麼會失敗呢？”他說，“我對於主顧不是很客氣嗎？”
“你完全可以再從頭幹一下，”債主說，“你看你不是還有不少財產嗎？”
“什麼？從頭開始？”
“是啊！你應該開出一張資產負債表來，好好地清算一下，然後從頭做起。”
“你的意思是說我得把所有的資產和負債都詳細按：算一番，寫成一張表格嗎？我得把我的門麵、地板、桌椅、茶幾、書架都重新洗刷油漆一番，弄成新開張的樣子嗎？”
“是啊！”
“這些事我早在15年前就想動手去做了，但後來因為我沉溺在參觀拳擊競賽中，至今還不曾動手。現在我知道我幾年來失敗到如此地步的原因了！”
尤其是在大都市裏做生意，更要把一切事情、一切物品都弄得有條有理。美國信托行業公會的會長說：“根據我幾年來和一般大公司商號交往所得的經驗，他們的老板隨時都能獲得有關公司營業的報告，能對整個公司的情形了如指掌，一定不會失敗。”
無論你是在大都市裏或城鎮裏經營生意，你都應該把物資管理得清潔整齊，把賬目記得清清楚楚——這是最重要的一件事。那些把什麼事物都弄得亂七八糟的人，終有一天要跌倒的。
有不少商家，往往把貨物堆積得七倒八歪，沒有良好的管理。偶爾來個主顧要買某件物品時，店員就要翻來覆去地耽誤半天功夫才能找到。
有許多青年也是一樣，他們生來有一種古怪脾氣，任何事情都隻隨隨便便搪塞一下了事，從不想到應該怎樣做得更好。他們脫下衣裳解下領帶就隨手東丟西拋。遇到他們不得不放下手中的事情，跑開一趟時，就不管事情已經做到哪裏，立刻順手拋開，等著回來後繼續再去。這種青年一旦踏人社會，幹起事業來，一定把自己的四周弄成一團糟，對於任伺事也一定抱著“搪塞主義”。
如果你多費一點時間和精力，把你的事情做出一種結果，把你的東西收拾放好；當你將來再繼續下去時，再要把東西找出來時，真不知要省去多少時間和精力，更不知要省掉多少無謂的糾紛與煩惱。
有些人常常對自己的失敗想不出所以然來。其實他麵前的那張寫字台已經把其中的緣故老老實實地告訴他了：台麵上東一堆亂紙，西一堆信劄；抽屜裏好像塞滿了棉花一般；書架上報紙、文件、信紙、原稿、便條都雜七雜八地塞得水泄不通。
我們身邊的一切用具和陳設都是揭發我們習氣最忠實的證人。我們的行動、談吐、態度、舉止、眼睛、衣服、裝飾等也都在老實而毫不客氣地告發我們是一個怎樣的人。它們把你自己也莫名其妙的失敗原因一五一十地說了出來，把你自己也不知其所以然的窮困理由，也原原本本地告訴了你。
做任何事情，萬萬不要做做停停，停了再做。往往有許多人，今天說得一篇大道理，明天就沒有一點事了，也不見任何行動。這種人都可稱之為“莽豬”、“冷血”。他們不知道，任何事業絕非那樣一吹法螺就可成功，非聚精會神，有條不紊，持之以恒，不斷地努力不可！
用理智駕馭行動
這個世界誘惑確實太多，而學會約束和駕馭自己則是一生的功課。放縱自己或許是人天性裏的一部分，或者說是人性的一種傾向，然而放縱與悔恨也往往是人們不快樂的主因，是導致人生悲劇的最關鍵因素。
剛剛學會騎車或開車的人，通常都是很興奮的，因為他能夠駕馭一個機械的結構體，到處遊走。而事實上，學會駕馭自己——這個世界上最複雜的結構體，倒應該是更快樂的事。
駕馭自己，克製自己，首先得要有個平和的心態才成，對客觀的東西有個實事求是的態度才成。否則，心態偏激，如何能對自己駕馭得了？駕馭自己是一個古老的課題。人，都是有情緒的，而情緒，總會因外界的刺激而產生相應變化。怎樣才能做到平和呢？智者告訴我們：一要大度。大度能容天下難容之事。這種大度，當然不是無原則地對一切醜惡都睜隻眼閉隻眼，而是對於一切事物，包括醜惡事物和反常事物，都能以理性的態度，先承認它，再從容應對；二要辯證。辯證即能看到事物的正反兩麵，看到正反兩麵即能在事物猝然降臨之時不慌不亂，不驚不懼。壞事來了，以其可能轉化的光明麵中和之，中和則趨於平衡，趨於平衡則心態平和矣。大度和辯證，既和性格有關，又和思維方法有關，還需要假以時日，長期培養磨練，三者缺一不可。
不放縱自己可不是一句話便可完成的，它意味著一個艱苦的過程。通常信仰宗教和修道的人，大多生活簡樸，卻祥和且快樂，而這一切主要是因為他們立誌要修煉自己的身心，以便有絕對的把握來駕馭自己。最近有一些科學家認為，人類的身體中其實有兩個人，一個是理智的左腦人，一個是創造性的右腦人。人本身的矛盾就是因為體內左腦人與右腦人的衝突。經常說錯話或是做一些馬上會後悔的事，是由於左腦人控製不住右腦人。
著名舞蹈家陶金的故事讓我們感動。當陶金住進中日友好醫院的時候，他的身體已經非常虛弱，稍動一動，汗水就會濕透衣裳。盡管如此，他還是堅持自己上廁所，不肯如別人一般在床上解決，一直到他臨去的前一天，也是如此。癌症晚期病人最大的痛苦莫過於劇烈難忍的疼痛。為了不讓自己的大腦思維受損，不管多疼，他都盡量不服用含有鎮靜劑的藥物，實在疼得受不了了，他就用手指使勁掐自己，掐得身上青一塊、紫一塊，甚至掐出血來。在生命最後的半個月時間裏，陶金出現了昏迷的症狀，時常昏睡。有一次與他相識的一位電影導演來看他時，虛弱的他已經不能出聲了，但還是要求坐到沙發上與導演交談，這情景讓導演潸然淚下：一向活蹦亂跳的小陶，怎麼會隻有這麼輕，這麼弱，卻又那麼自律，一點都不肯放縱自己，這是多麼頑強的生命力……
駕馭自己其實就是生命中一個不斷學習的過程，從簡單的事開始，逐步地去除任性、情緒失控的壞習慣，養成自我節製、不輕易發怒的好習慣，一步一步地學習，中途失敗了也不要氣餒，就像學開車一樣，不斷地學習。
心理學家告訴我們，每一種感情具有不同的等級，還有著與之相對立的情感狀態，如愛與恨、歡樂與憂愁等。在特定背景的心理活動過程中，感情的等級越高，那麼在這種情形下出現的“心理斜坡”就越大，因此也就很容易向相反的情緒狀態進行轉化。有人將之稱為“心理擺規律”。即使此刻你感到興奮無比，那相反的心理狀態極有可能在另一時刻不可避免地出現。這一點足以解釋自恃過高的人為何會走上另一個極端。
要克服這種“心理搖擺效應”所帶來的心理上的不良反應，人們首先要消除一些思想上的偏差。有些人由於希望永遠生活在成功、榮耀等理想的境界之中，因而對困境與苦難缺乏足夠的應對準備，他們的心境自然也就會因生活場景的變化大起大落。
有這樣一個耐人尋味的故事：
有一個壞脾氣的男孩，他父親給了他一袋釘子，並且告訴他，每當他發脾氣的時候就釘一個釘子在後院的圍欄上。第一天，這個男孩釘下了37根釘子。慢慢地，男孩每天釘的釘子減少了，他發現控製自己的脾氣要比釘下那些釘子容易。於是，有一天，這個男孩覺得自己再也不會失去耐性，亂發脾氣了。
他告訴父親這件事情。父親又說，現在開始每當他能控製自己脾氣的時候，就拔出一根釘子。一天天過去了，最後男孩告訴他的父親，他終於把所有釘子給拔出來了。
父親握著他的手，來到後院說：“你做得很好，我的好孩子！但是看看那些圍欄上的洞，這些圍欄將永遠不能恢複到從前的樣子。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣會留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。”
這個故事流傳很廣，引起了無數人的共鳴。
日常生活中，人們在情緒衝動時的言行給別人造成的傷害的確是永遠無法彌補的。荀子說過：傷人以言，深於矛戟。
人們常常將理性與情緒對立起來，其實這是一個錯誤的認識。理性中蘊含著智慧，情緒中同樣包含著智慧。情緒智慧的高低，決定了一個人對自己情緒的意識水平、管理水平的高低。情緒智慧高的人，無論在工作還是人際中，都能夠取得成功。流傳百世的箴言告訴人們：不輕易發怒的人，大有聰明；性情暴躁的人，大顯愚妄。
人生有樂也有苦，有順境也有逆境，人生不能總是高潮，生活也不可能永遠是詩。這是我們該謹記的。