在會議上，老師們各抒己見，“網上園長信箱”的構想由此形成，並很快設計開通了。在園網站主頁上設置了網上園長信箱，家長用留言方式提出建議或意見，園長做到當天信件當天回。
出人意料的是，“網上園長信箱”開通後家長的信件很少，大多數隻是事務性的谘詢，例如幼兒園有沒有晚托班等，對孩子教育和園管理問題幾乎沒有涉及。這與最初開設信箱的目的有很大差距，於是園長在當月家委會上把這個問題提了出來。
“‘網上園長信箱’是很好的途徑，使家長可以便捷地和幼兒園管理者溝通，但是還得保持慎言，因為這個信箱是完全開放的，即使我是匿名的，可是針對具體的事情，我的身份對某些群體而言仍是明確的。”
家長的話使園長豁然開朗，人與人的對話有私密的要求，特別是家長擔心老師會對孩子另眼相看。於是，幼兒園改進了“網上園長信箱”的運行方式，家長可以選擇“聯係方式僅版主可見”或者“悄悄話”，還可以選擇回複家長私人信箱等等。改進後家長來信多了起來，對幼兒園管理也提出了許多問題和寶貴建議。
“女兒將進入小班，聽說換了老師，本想趁家訪和新老師溝通一下，沒想到等了半天，老師臨時有事叫別人送來了入學通知，連家門都沒進……難道你們的家訪隻是一種形式嗎？我覺得很失望，希望貴校能有更好的舉措！”（悄悄話）
“網上園長信箱”的設立給園長的管理工作帶來了新的思路，也帶來了許多挑戰。為了做好這項工作，幼兒園采用了“分”與“合”的管理策略。分——園領導班子分解責任、分頭落實；合——將各種需求按性質類別整合，將事件與任務工作整合。在此過程中園長信箱逐漸成為富有創意的智慧平台，包含了三大工作係統：當日回複的應答係統、有效信息的監管係統和防範危機的應急處理係統。
當日回複係統是“網上園長信箱”能夠成功的關鍵。具體做法是實行網上園長聘任製，由網上園長輪流值班來回複家長來信。網上園長由兩類成員組成：一是黨政班子成員，二是青年後備幹部。因此網上回複係統也成為了青年後備幹部預習管理的平台。
（案例編寫：尤麗娜）
1.現代幼兒園組織管理變革的重要性是什麼？
2.如何構建開放、互動的新型家園關係？
3.在網絡時代，幼兒園如何迎接新的挑戰，利用網絡技術加強自身管理？
案例中園長在麵對家長質疑時的做法是難能可貴的。當家長質疑幼兒園管理水平並且提出不滿時，園長不僅虛心聽取意見，而且積極加以改正，進一步挖掘出家長無法和幼兒園有效溝通的深層次原因，並且采取措施，運用開放的管理理念積極推動“網上園長信箱”的建設。
組織變革是指運用行為科學和相關管理方法，對組織的權力結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織間的關係，以及組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等，進行有目的、係統的調整革新，以適應組織所處的內外環境、技術特征和組織任務等方麵的變化，提高組織效能。組織的發展離不開組織變革，內外部環境的變化，組織資源的不斷整合與變動，都給組織帶來了機遇與挑戰，所以必須關注組織變革。
案例中幼兒園采用開放的姿態進行組織變革，積極調整自身策略，主動與家長溝通，增進幼兒園和家長群體的聯係，以服務意識適應家長和社會的需求，成功地進行了組織變革。
幼兒園作為教育機構，適時地進行組織變革是必要的，是現代教育機構組織管理發展的訴求。案例中幼兒園采取了從封閉走向開放的管理方式，更好地實現了自身的良性發展，得到了家長和社會的支持和肯定。
在實際工作中，幼兒園不應隻注重單向教育而忽視家園互動。家長與幼兒園溝通渠道的局限性，特別是信息的不對稱有時會造成幼兒園與家庭教育的不一致，或者家長與老師在問題的處理上形成矛盾衝突，這樣就極大地削弱了幼兒園的教育效果。
案例中的幼兒園以一種鮮明的開放姿態和服務意識為管理的立足點，體現出開放、互動的家園關係，即以追求共同教育價值為導向，以追求民主、和諧、開放、融合的家園關係為目標，以培養幼兒良好的人格品質為重點，創新家園合作理念，拓寬家園合作渠道，增強家園合作實效，具有高度的組織性、係統性、互動性和自發性等特征。
因此，幼兒園在構建開放、互動的新型家園關係時應注意以下幾點：
1.賦予家長更多權利
一般情況下，家長很少參與幼兒園教育，應該讓家長全方位了解幼兒園的教育理念、宗旨、教學方法和過程等，增強家長的參與意識，賦予家長更大的發言權。
2.讓家長成為幼兒園的一員
具體來說包括三點：一是維護家長對幼兒園工作的知情權。讓家長了解幼兒園是怎樣教育自己的子女、怎樣安排全年教學計劃和教學活動的。二是讓家長參與幼兒園的環境創設。在參與環境設計和布置的過程中，了解幼兒園及幼兒活動情況。三是鼓勵家長參加幼兒園日常活動。
3.進行新的角色定位
實現角色定位的轉變，就是要從傳統的以教師為主的幼兒園教育向家長和教師共同參與教育轉變，從教師主動、家長被動的不平等家園關係向家長和教師雙方配合的關係轉變，從以教師建議、要求，家長形式參與為主向信息交流、教育研討為主轉變。
任何一種關係的維係都離不開彼此的理解和相互的支持。信息時代，網絡成為維係家園情感聯係的紐帶，“網上園長信箱”就是一種非常有效的溝通方式。以前，家長參與幼兒園管理最常見的形式是家長會、家長開放日、家園聯係欄等，家園溝通是建立在不平等基礎上的單向交流。網絡平台的出現則扭轉了這種局麵，使家長和教師真正建立起平等、互動的關係，拉近了老師與家長的距離。