幼兒園在管理網絡平台時有一些需要注意的地方，比如需要有專業的網絡管理員維護、更新網站。一個合格的網絡管理員需要有過硬的技術知識，並熟練掌握各種係統、設備的配置和操作。案例中通過網絡管理與交流來培養幼兒園管理人員也是一種不錯的方式。
當下越來越多的幼兒園已經意識到網絡的宣傳作用，很多幼兒園都建立了自己的網站，但是不少網站缺乏家長和老師交流的私密空間，完全將孩子的情況公布出來，家長難免會有些顧慮。解決這一問題的方法很簡單，隻要在家長留言時選擇悄悄話的方式，就可以使家長和老師的交流帶有隱蔽性，更便於雙方暢所欲言。案例中，網絡平台設置了悄悄話功能，這樣的做法更加人性化，更能確保家長敢於並有針對性地對園管理提出問題。
（案例分析：李卓欣）
44.孩子說的都是真話嗎
某天園長正在辦公室辦公，老豆（豆豆父親）推門而入，衝園長嚷道：“你們老師太沒師德了，居然打孩子，我要求換班、轉學，我要到教育局告你們！”說完便摔門而去。
園長趕緊來到小一班查詢此事，朱老師滿腹委屈：“豆豆這孩子，今天說老師不讓喝水，明天說不讓上廁所，淨編些瞎話，還說我打他，真要把人冤死啊！我以人格、性命擔保，絕無此事。”配班老師和保育員也證實絕無打孩子的事情發生。聽完解釋，園長意識到這是一件非常典型的“兒童崇拜”事件。
兒童崇拜是成人附加在孩子身上的一種幻想、追求和膜拜。因為成人發現世俗社會有諸多虛偽、狡詐等醜惡現象，因而他們對初來人世、純真的孩子，既充滿關愛又不免自慚形穢。他們認為孩子純潔天真不會騙人，所以孩子說的話都是“真話”。
心理學家指出，孩子是尚未發展成熟的人，具有以自我為中心的思維特點，常把現實和想象混淆在一起，因此孩子在描述事情時，有的是親眼“所見”的，有的是“聽說”的，有的是“想象”出來的，而且他們特別容易受別人的暗示。很明顯，豆豆是受到暗示性問題的啟發，出現言語“失真”，老豆卻對此深信不疑。為了讓家長了解事情真相，園長準備了“兒童崇拜”及幼兒心理的相關資料，和老豆約好第二天會麵。
第二天，老豆帶著豆豆來到辦公室。一看到園長，他便撩起孩子的衣袖，孩子左手臂上赫然有一道紅印。園長問孩子怎麼回事，孩子說是在椅子上撞的，老豆讓孩子說實話，孩子否認是老師打的，之後孩子每次的說法都不統一，把老師和家長都弄糊塗了。因為成人詢問時的暗示性特別強，問得越多，孩子的回答“水分”越多。看到孩子“胡說”，老豆氣壞了，揮起巴掌就要朝豆豆拍去，園長馬上勸阻了老豆並拿出準備好的資料讓他回去看。
會麵的效果顯而易見。此後再也沒聽老豆提出換班、轉園之類的要求，且老豆與老師聯係特別頻繁，還一起製定了針對幼兒言語“失真”的應對策略，主要有：
首先，教師和家長要對孩子的年齡特點和“兒童崇拜”現象有足夠的認識。家長自覺避免兒童言語“失真”可能造成的誤會，遇到問題先冷靜下來。
其次，用建設性的方式處理問題，不要急於下結論，不要互相指責，更不要責罵孩子，而要齊心協力，加強彼此之間的交流合作，積極想辦法解決問題。
再次，與孩子交談應積極引導，避免因成人的消極暗示引發幼兒的言語“失真”，以致養成“說謊”的惡習。
最後，家園雙方共同努力，為孩子創設表現的平台，幫助幼兒健康成長。
在以後的三個多月時間裏，關於老豆父子倆的好消息不斷傳來：老豆的教育文章在校報上發表了；老豆在家長會上做了“兒童崇拜”的專題講座；豆豆獲得全年級幼兒講故事比賽第一名；豆豆的繪畫作品在《金葵花》報上發表了……
（案例編寫：徐有香）
1.為什麼家長和幼兒園教師容易產生衝突？分歧和矛盾主要表現在哪些方麵？
2.如何處理教師與幼兒家長的人際關係？
3.如何巧妙化解突發事件，避免直接衝突與爭執？
溝通分歧、矛盾普遍存在於各類人際交往過程中，在幼兒教師與家長的交往中，由於雙方所處的經濟和社會背景不同，思想方式和立場有差異，教育素養、教育觀念與教育方式也不盡一致，因此在認識和對待兒童的教育上雙方容易產生分歧矛盾。雙方的分歧和矛盾主要表現在兩個方麵：
1.對幼兒在成長過程中出現的問題的歸因
由於兒童在成長過程中難免會出現一些問題，教師和家長可能會相互責備對方沒有教育好幼兒，不考慮具體情況就把責任推給對方。家長會埋怨教師對幼兒不夠關心，而教師又抱怨家長溺愛、放縱孩子等。案例中豆豆爸爸一開始的行為就是典型的將責任推卸給園方的做法。將責任推卸給對方以宣泄自己的不滿，很容易使雙方矛盾升級甚至失控。
2.對幼兒成長的評價
在對幼兒發展的評價方麵，家園雙方也極易產生分歧。家長對自己孩子的評價往往是在隻看到一個孩子的基礎上進行的，而教師是在對眾多孩子的比較中得出結論。老豆是根據自己的理解做出孩子不會撒謊的判斷，還進一步誘導孩子將原因歸於教師。由於對幼兒心理特點不了解，家長很容易將成人世界的規則強加於兒童身上，從而得出錯誤結論，這一點也是教師需要特別注意的地方。教師作為一個專業人員要及時以專業知識來提醒家長，化解分歧和矛盾。