績效考核是指采用一定的考評辦法，評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行情況和發展情況等。績效考評是人力資源管理的中心環節，隻有對員工績效進行公平、公正的鑒定和評價，才能認定員工的業績貢獻，激發員工的創新精神，開發其潛在能力，使其改善工作方法，最終實現組織的整體目標。績效考核一般遵循明確化、公開化、客觀、及時、差別化等原則。
績效考核需要注意以下幾點：
（1）確定恰當的考核標準，即考核標準要盡可能準確、明白，盡量客觀。
（2）選擇正確的考評方法。一定要根據考評對象、考評目的等具體情況的不同，選擇最有效的考評方法。
（3）選擇適當的考評時間，即根據工作特點選擇適當的考評時間，充分達到考評目的。
案例中園長采取的一係列行動和過程正是其充分運用人力資源管理中績效考核理論的典型表現。首先，園長遵循明確化、及時、差別化等原則，收集信息、積累資料進行溝通，針對莉莉老師從最初的“努力工作”到後來的“工作中沒有了積極向上的勁頭，精神頹廢，對待孩子少了原有的耐心和愛心”等問題，通過巡班、細談等方式對其行為原因進行了深層次的調查分析，收集了大量信息。後來園長遵循公開化、客觀、明確化、及時、差別化等原則召開了園務委員會和園行政班子會議，讓大家討論莉莉老師的問題和處理意見。最後，根據規章製度，將莉莉老師調離教師崗位，輪崗為保育員。一年後根據莉莉老師的表現使其重歸教師崗位。
園長的做法使莉莉老師能夠認識並改正自己的錯誤行為，最終取得了很好的考核效果。因此，園長對莉莉老師問題的處理非常合適，充分體現了人力資源管理的績效考核要求。
除了績效考評理論以外，本案例還涉及人力資源管理中的激勵及溝通理論。激勵是人力資源管理活動的核心內容，是通過采用一些理論和方法，對工作人員的各種需要予以不同程度的滿足或限製，以引起他們心理狀況的變化而達到激發動機、引導行為的目的，再通過強化對其行為加以控製和調節。激勵可以是物質方麵的，也可以是精神方麵的；可以是正激勵，也可以是負激勵，目的是調動工作人員的積極性，以形成良好的集體觀念和社會影響，促進工作人員素質的提高，因此，有效利用激勵可以促進管理活動高效、有序地進行。
溝通也是人力資源管理的主要活動之一，不僅指信息交流，也包括情感、思想、態度、觀點等的交流，是溝通雙方彼此之間進行的深入交流，可以通過會議、討論等正式渠道溝通，也可以是非正式的聊天、閑談。通過溝通，不僅可以使員工明確自己的工作職責，也可以促使組織了解員工的努力程度。溝通一般要遵循準確性、及時性、信任性、適當運用非正式渠道等原則。順暢的溝通可以有效促進激勵的實行。
績效考核是指采用一定的考評辦法，評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行情況和發展情況等。績效考評是人力資源管理的中心環節，隻有對員工績效進行公平、公正的鑒定和評價，才能認定員工的業績貢獻，激發員工的創新精神，開發其潛在能力，使其改善工作方法，最終實現組織的整體目標。績效考核一般遵循明確化、公開化、客觀、及時、差別化等原則。
績效考核需要注意以下幾點：
（1）確定恰當的考核標準，即考核標準要盡可能準確、明白，盡量客觀。
（2）選擇正確的考評方法。一定要根據考評對象、考評目的等具體情況的不同，選擇最有效的考評方法。
（3）選擇適當的考評時間，即根據工作特點選擇適當的考評時間，充分達到考評目的。
案例中園長采取的一係列行動和過程正是其充分運用人力資源管理中績效考核理論的典型表現。首先，園長遵循明確化、及時、差別化等原則，收集信息、積累資料進行溝通，針對莉莉老師從最初的“努力工作”到後來的“工作中沒有了積極向上的勁頭，精神頹廢，對待孩子少了原有的耐心和愛心”等問題，通過巡班、細談等方式對其行為原因進行了深層次的調查分析，收集了大量信息。後來園長遵循公開化、客觀、明確化、及時、差別化等原則召開了園務委員會和園行政班子會議，讓大家討論莉莉老師的問題和處理意見。最後，根據規章製度，將莉莉老師調離教師崗位，輪崗為保育員。一年後根據莉莉老師的表現使其重歸教師崗位。
園長的做法使莉莉老師能夠認識並改正自己的錯誤行為，最終取得了很好的考核效果。因此，園長對莉莉老師問題的處理非常合適，充分體現了人力資源管理的績效考核要求。
除了績效考評理論以外，本案例還涉及人力資源管理中的激勵及溝通理論。激勵是人力資源管理活動的核心內容，是通過采用一些理論和方法，對工作人員的各種需要予以不同程度的滿足或限製，以引起他們心理狀況的變化而達到激發動機、引導行為的目的，再通過強化對其行為加以控製和調節。激勵可以是物質方麵的，也可以是精神方麵的；可以是正激勵，也可以是負激勵，目的是調動工作人員的積極性，以形成良好的集體觀念和社會影響，促進工作人員素質的提高，因此，有效利用激勵可以促進管理活動高效、有序地進行。
溝通也是人力資源管理的主要活動之一，不僅指信息交流，也包括情感、思想、態度、觀點等的交流，是溝通雙方彼此之間進行的深入交流，可以通過會議、討論等正式渠道溝通，也可以是非正式的聊天、閑談。通過溝通，不僅可以使員工明確自己的工作職責，也可以促使組織了解員工的努力程度。溝通一般要遵循準確性、及時性、信任性、適當運用非正式渠道等原則。順暢的溝通可以有效促進激勵的實行。