品管反映，最近到春華園感覺變化最大的是員工對品管檢查的態度熱情了，我想，這是與業績同樣重要的進步。成功首先是一種態度，能夠接受別人對你的批評，將意見看作是對自己的愛護，是邁向成功關鍵的一步。當人家不再愛護你的時候，就不會再向你提任何意見了；當聽不到任何意見的時候，你就隻能自生自滅了。“河北第一秘”李某，也是原河北省國稅局局長，曾經自稱河北老大，伏法之後他說：老天想讓你滅亡，首先就是讓你瘋狂。因此一定要有人管，沒有人管的時候就要有製度管，以我們現在的自製力，沒有人管就會為所欲為。所以，首先要知道什麼是製度。
時間：甲申年三月十日
地點：8樓會議室
事件：管理人員早會
精神也是一種物質
今天早上遠遠看見當班大堂副理眼睛盯著地麵幾分鍾不動，我知道她走神了。大堂副理的職責是關注大堂各個部位的動向，上崗走神對普通員工來說也是不被允許的行為，更何況是責任重大的大堂副理，如果在此時發生複雜的情況，大堂副理必然難辭其咎。所以，培訓工作必須常抓不懈，所謂的“充電”不僅僅是指知識上的，還包括精神上的培訓。
東廈商場有一塊工藝石頭，我喜歡很久了，因為真的不便宜，而一直猶豫買還是不買，可今天早上再去看時，發現石頭“睡”了，完全沒有了以前的神采。我想，其中的原因除了工藝品的保養方式方法存在問題之外，更重要的是沒有用心，商品的精神是經營者賦予它的。還有我辦公室擺的那盆蝴蝶蘭，花開了幾個月都不凋謝，可是和它同時放在別處的花早就枯萎了——因為我們的心到了，花受到關注自然也就開得更久。人打不起精神，相關的物也一定打不起精神，也許將來的科學會證明，精神其實是一種物質，甚至時間也是一種物質。
要求員工有熱情，部門經理首先要有熱情。我曾陪客人到動物園，看見熊科動物中午時間都躺在那裏曬太陽，就問飼養員為什麼？想不到飼養員在回答問題的時候，也是一副懶洋洋的樣子——是被狗熊同化了。如果部門經理每天都是沒有熱情的工作狀態，我們的員工也會被同化的。企業經營依靠的是強有力的團隊精神，而團隊精神就是共同跳動的一顆心。
曾經看見一張名片背麵寫著一句日語，翻譯過來是“味道的作曲家”，我想那應該是一家經營調味料的企業。有心才能做好，用心才能做精。這幾年大家都付出了很多，都有犧牲，也得到了很大的提高。可能有時候會感覺不出來，但回過頭來看，幾年前，恐怕在座哪一個部門經理挨了批評都不會服氣，但現在大家都能夠心平氣和地接受了，僅從這一點來看，就說明大家進步了很多。當然，隻有早會這二十幾分鍾在接受批評，較之一天24小時來說，已經很幸福了。所以，進步還要繼續，從“心”提升。
時間：甲申年三月十二日
地點：8樓會議室
事件：管理人員早會
一切始於健康
周三的爬山活動隻去了11位部門經理，看來多數人都沒有做到持之以恒。現在的爬山活動不再以“學習”或“團隊建設”為目的，而是一種福利，這一點大家首先要清楚，是切實為每一位部門經理的身體健康而設的一種活動。
美國GE（通用電氣）公司的執行總裁傑克·韋爾奇在位20年，GE以平均每年10％的速度向上增長，不斷地進行改革，不斷地進行重組，使這個公司總是富有活力。到韋爾奇65歲即將退休的時候，他要為自己尋找一個接班人，在三個候選人當中，他要求的首要條件就是身體好；另外，除了對接班人的身體條件有要求外，還要和他們的妻子進行交談，從中了解她是否支持丈夫的事業、對於丈夫的工作又持怎樣一種態度。因為韋爾奇相信，一個成功的CEO首先必須要有健康的身體，管理者個人的健康對於企業同樣重要，一副飽受病痛折磨的身體是不會給工作帶來任何幫助的。韋爾奇先生說自己50％的時間在看人，在考察管理人員，據我所知世界500強當中可能有幾十個CEO都是GE培養出來的，所以有人說GE是世界大公司CEO的搖籃。
周三當天的風很大，所以有人就認為天氣會很冷，而失去了爬山的動力。但凡有造就的人，成就某項事業之前，都會首先製定計劃，然後根據既定目標來執行，絕不會因為一點小的因素而改變計劃、放棄執行。做大事就要堅持，如果連這點毅力都沒有的話，何談成功呢？
對於別人的意見，有時候我會想：這會不會是代表老天來提醒我呢？而絕不會僅僅當作個人的意見來看待。
時間：甲申年三月十五日
地點：祥雲府
事件：領班以上管理人員動員大會
喜歡春天的人，一定是喜歡耕耘的人
今天我們召開動員大會是因為我們有了新的任務，而且時間緊迫，任務艱巨。6月5日之前，我們要在市內開辦三家分店，其中一家是ALL`S WELL銅鑼灣店，這也是我們很早之前就製定的計劃，另外兩家就是之後要給大家介紹的“DTS春天店”。
“一年之計在於春，一日之計在於晨”，在座各位有多少人是喜歡春天的呢？我本人是喜歡春天的，進入二月之後，每天早上我都會到草坪邊上去看一看，當發現石縫間有綠色的小草生長出來的時候，心裏是很高興的。春天是孕育生命的季節，喜歡春天的人一定是喜歡耕耘的人。春天就會有新的生命和新的項目誕生，企業也有生命，“DTS春天店”就是即將推出的全新品牌。