謙和得體的語言藝術
人際交往中，說話有時需要言辭犀利、鋒芒畢露，有時需要言辭委婉，收斂鋒芒。現代社會雖然競爭激烈，很需要張揚你的才幹、凸顯你的個性，但麵對一些特定的談話對象，卻需要你藏鋒掖芒，表現得謙和得體。這樣你才容易被對方接納，融洽人際關係，有利於你的發展。
1978年10月，鄧小平訪問日本，出席《中日友好條約》批準和互換儀式。雙方約定不談諸如釣魚島歸屬這樣有爭議的問題。但在一次記者招待會上，一位日本記者還是向鄧小平提出了釣魚島問題。鄧小平幽默且機智地答道：“我們這一代人智慧不夠，這個問題談不攏。我們下一代總比我們聰明些，總會找到大家都能接受的方式來解決這個問題。”
這段幽默與機智兼備的答記者問，可以看作是謙和得體的語言藝術。麵對對方咄咄逼人的提問，鄧小平的回答無論是語言形式，還是其中包含的內涵，都似乎是一種退讓，一種自謙。它不僅顯示了一位東方偉人的氣度和修養，也使對方通過柔和的語言形式、愉悅的語言風格，接受到耐人尋味的強者之音。
那麼，針對不同的談話對象，怎樣使談話更加謙和得體呢？
一、對上級領導要謙中藏智。
上級在下級麵前一般都有保持自身威嚴的心理，因此下級與上級談話時，要盡量照顧到上級領導的這種心理。尤其是當你的主張跟上級相悖時，即使你的意見很正確，說話也要注意收斂鋒芒，以委婉、謙虛的口氣表達意見，讓上級高興地采納。特別是在眾人麵前，更需要用謙和得體的藏鋒式的談話去維護領導的威信。如果你鋒芒畢露，使上級顏麵丟盡，引起上級領導對你反感，交談的效果就適得其反了。當然，讓談話謙和得體並不是讓你在領導麵前一味表現愚鈍，而是“愚”中藏智，把尊重送給對方的同時，也表現了自身的睿智與高尚。
二、對欲求之人謙中藏誠。
人生在世，少不了求助於人。麵對你欲求之人，即使你別的條件很優越，也要放下架子，收起鋒芒，以誠懇、謙恭的藏鋒式談話來表達你的要求。這樣，對方就容易接納，樂意向你提供援助。如果在欲求之人麵前鋒芒畢露，大顯其能，對方會想：你既然這麼有能耐，還來求我幹啥？很可能會拒絕你的要求。這時，你的談話，不是要把自己的心智包藏起來，跟對方“人心隔肚皮”，而是在談話中既藏機鋒，又顯真誠，使人際關係十分和諧，以達到你求助的目的。
有兩家印染廠，一家在東，一家在西，是十多年前建的廠，目前都麵臨著技術改造、設備更新的難題。東廠擁有雄厚的資金卻缺乏技術力量，而西廠卻相反，技術力量較強但資金短缺。一天，東廠廠長找到西廠廠長，要求兩家合作進行技術改造，由東廠出資金，西廠出技術，協作完成產品的更新換代。兩家廠長雖說有一層親戚關係，但西廠廠長聽說要他出技術，就表露出不樂意的樣子。這時，東廠廠長謙虛而誠懇地說：“現如今我們兩家廠好比是兩隻雄鷹，各斷了一隻翅膀無法起飛，眼看就要活活餓死。我有一隻資金的翅膀，你有一隻技術的翅膀，兩隻雄鷹都是獨翼難飛。我們為什麼不能優勢互補，一齊騰飛起來呢？”西廠廠長聽了這番話，笑著點點頭，表示願意合作。
東廠廠長的一席話說得十分得體。他不擺財大氣粗的架子，收起鋒芒，坦言自己是一隻“斷了翅膀的雄鷹”，而把對方的技術條件提到重要的地位，分析了合作雙贏的前景，以誠感人，終於說服了對方。
三、對競爭對手要謙中藏和。
現代社會，競爭十分激烈，麵對形形色色的競爭對手，你最好用謙和得體的藏鋒式的語言同他們對話。因為你的藏鋒，避免了針尖對麥芒式的較勁，自然就減少了對方對你的防範之心。特別是那些有權有錢而心術不正的對手，稍不樂意，就會仗著手中的權力算計你。這時，說話如果不講究藏鋒，就容易挑起對手的“好戰欲”，惹出許多麻煩來。在強大的競爭對手麵前，說話應該低調些，謙虛平和，韜光養晦，不斷壯大自己的實力，最後戰勝對手。
有個博士生受聘到一家大公司工作，他的學曆和才華是十分突出的。但他人地生疏、勢單力薄，同事們頭上雖然沒有博士的光環，但大都有五年以上的本公司任職經曆，人際關係深厚。這位博士生到職之後，處事低調，總是誠懇地對同事們說：“我隻不過是多讀了幾年書，多一點書本知識罷了。我缺乏實踐經驗，很需要你們這些經驗豐富的老同事傳幫帶，在你們麵前，我隻是個小學生！”大家很快接受了這個謙虛平和的新夥伴，博士生順利地融入新的人際關係裏。
這位博士生是很聰明的。他低調評價自己，不炫耀自己的學曆和才華。他高度評價自己的同事兼競爭對手，肯定他們的豐富經驗，使大家心理平衡。避免了自己鶴立雞群的尷尬與孤獨，使自己很快融入群體，抓住了生存和發展的第一時機。
古人雲，“滿招損，謙受益”。在人際交往中，需要的不是鋒芒畢露的語言，而是收斂鋒芒的謙和得體的語言。