拒絕之後,表達謝意化解尷尬(1 / 2)

無論怎樣的拒絕,當我們說出“不”字的短暫時間內,彼此都會感受到一絲尷尬。如果彼此雙方性格都側重於內向,那麼這份尷尬反而會進一步發酵,結果二人誰都不好意思開口,四目相對啞口無言。這種感覺,相信沒有一個人喜歡。

那麼,我們該如何做,才能化解拒絕帶來的尷尬呢?有一個最簡潔卻又最行之有效的方法,那就是表達謝意,說聲謝謝。

也許你會有些疑惑:“是我在拒絕別人,怎麼我還要說謝謝?這不是有些本末倒置了嗎?”其實,你根本沒有發現,“謝謝”具有很大的魔力,看完下麵這則案例,你就會有所啟發:

有人說,郭亮就是個“人精”。但是,這個評價絕不是什麼貶義詞,而是真的對他發出的讚美。因為,他總是很懂得說話技巧,哪怕是拒絕別人,讓人也聽得無比舒服。

郭亮是一家私企的老板,雖然公司不算很大,但因為朋友很多,所以生意還不錯。加上他很夠義氣,朋友的事情經常會兩肋插刀,所以身邊有不少好朋友。平日裏,他也是經常邀請朋友們一聚,一起聊聊天,喝喝茶。

剛剛認識郭亮的人,以為他是五大三粗、不拘小節之人,但漸漸接觸久了,卻發現他是那種粗中帶細的真漢子,尤其是拒絕別人的時候。有一回,一個朋友找到郭亮,想讓他幫忙找一家裝修隊。因為他剛剛結婚所以手頭比較緊,所以隻好找有關係的公司,這樣價格能便宜不少。因此,他就想到了郭亮。

當時,郭亮在電話裏說,讓他給自己一點時間。第二天中午,郭亮專門將朋友約到茶樓,然後還有另一名共同的朋友,說:“真是不好意思,哥哥的確在裝修行業不熟悉,所以真是幫不上你忙。不過,我很謝謝你能這麼看重我,裝修的事情不是小事,你能想到我,就說明真拿我當朋友!咱們以茶代酒,我謝謝你!”

朋友聽到他這樣說,反而有些不好意思了,急忙說:“亮哥,你真是太客氣了!這事兒也是我欠考慮!”

郭亮放下杯子,說:“咱們都別這麼客氣了!雖然我的確幫不上你忙,但是我家前一段也才裝修完,你可以多找幾家公司要一下報價,雖然我沒法讓你便宜,但是我看看價格,至少不會讓你吃虧!”

聽到郭亮這樣說,朋友更加佩服郭亮的為人。這時,另一個朋友說道:“亮哥這人,真是沒話說!咱們喝茶,一邊喝一邊聊!”

說聲“謝謝”,這是世界上最容易、最可靠的方法,可以迅速拉近彼此的關係。並且,感謝的語言通常還會伴隨著其他的話語,正如案例中的郭亮,在拒絕的過程中表示感激,這已經讓對方非常感動,沒有一點怨言;而伴隨著感謝的,還有提供其他方麵的協助,這更讓他無比欽佩。這不僅化解了因為拒絕產生的尷尬,還會讓彼此發現其他合作的可能性,更加影響周圍的人,所以一瞬間原本可能會出現的冷場,就這樣煙消雲散了。

在漢語詞典裏,沒有任何一個詞語,可以如“謝謝”一般,一講出來就能立刻贏得一個人的好感,起到化敵為友、撫平心靈創傷、提高自尊心的作用。畢竟,拒絕在某些人眼裏,本身就是一種傷害,倘若話說得不得體,那麼反而會激起兩個人的矛盾,甚至大打出手。電視上、報紙中,因為一方不願給另一方提供幫助而導致的惡性事件,這種新聞我們也是經常看到。