“安慰在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化學價值。”
這句話，是美國著名心理學家、成功學家拿破侖·希爾的一句經典名言。而這句話，同樣適用於拒絕。
不要覺得，拒絕就是在我們說出“不”的那一刻，就已經戛然而止。事實上，拒絕正如一次完整的化學反應，它還會有後續的反應產生。當時對方接受，但隨後對方是否又懊惱；當場對方表現出了平靜，是否隨後又心生不滿？
所以，不要忽視拒絕之後的順延效應。倘若為此掉以輕心，對方在後來反而又嫉恨起我們的拒絕，那麼之前的所有努力不僅白費，說不定還會給自己惹上不少麻煩，如友誼破裂等。
那麼，在拒絕之後，我們還有什麼事情是必須做的？很顯然，就是安慰與同情。我們每天所遇見的人中，有四分之三都渴望得到安慰。安慰，可以使他們心中剛剛燃起的嫉恨迅速降溫，使脾氣最壞的“老頑固”軟化下來。這時候，他也才會真正理解與體諒我們的拒絕。
塔夫脫是美國的第27任總統，盡管政績沒有特別突出的表現，但他卻是位和人溝通的高手。
有一年，有一位夫人找到了他。這位夫人住在華盛頓，丈夫也是政界人士，並且小有名氣。她找塔夫脫總統的目的，是為了讓他同意：給自己的兒子安排某個職位。並且，她還得到了很多參議員的支持，所以她覺得，總統一定會同意自己的請求。
但事實上，這位夫人的兒子，其實並不能達到這個職位的要求，所以最後塔夫脫總統並沒有答應這個要求，婉言拒絕了她。結果就是因為這個拒絕，塔夫脫差點惹上麻煩事。
原本，這位夫人理解塔夫脫的拒絕，但是過了一段時間不知為何，她越想越懊惱塔夫脫的行為，於是寫信給塔夫脫，並批評他是世界上最糟糕的人！在信裏，她還如此寫道：“我已經和州裏的各位議員商量好，過幾天你的一個法案我們將全部否定！等著吧，我不會讓你有好日子過的！”
看到這樣的一封信，塔夫脫一開始自然有些惱怒，甚至想要直接找到她理論。不過，理性告訴他，千萬不能這樣做。他開始想，為什麼第一次她已經接受我的拒絕，可是後來又變得如此呢？
想來想去，他決定還是要安慰一下這位夫人。他寫了一封很禮貌的信，並表示：“夫人，我很能理解您的心理，畢竟誰都想讓自己的孩子有一個好的歸宿。可是，也請您理解我，任命一個人，並不是完全由我的喜好來決定，我必須遵守規則，否則議會也會找我的麻煩。我真誠地希望，等您的兒子不斷努力，然後達到了我們的要求之後，再來做那個職務。”
夫人看到這封信，雖然知道塔夫脫說得沒有錯，但是心裏還是有些不舒服。沒多久，她就病倒了。病床上，她有些埋怨塔夫脫，想著想著眼淚就不斷往下落。看到夫人如此，她的丈夫急忙寫了一封信，並將具體情況告訴了塔夫脫。
看到來信，塔夫脫也有些著急。他立馬回信道：“真的很抱歉，沒想到這麼嚴重。我已經聯係了我的私人醫生，他是位很優秀的醫生，相信能夠幫助你的妻子。他的聯係方式，我已經在信的最後寫下。我很同情你們，希望你們知道，我和你們永遠在一起。希望，能盡快看到她健康起來。也希望你們的兒子可以不斷進步，但是很抱歉，他的確暫時無法勝任那個職務。”