是否敢於拒絕?這對於很多人來說,是存在一定情景模式的:
對於同事的要求,我們敢於說“不”。因為,我們可以以“自己工作也比較忙”為由;
對於朋友的要求,我們敢於說“不”。因為,我們知道朋友之間互相了解,有時候即便拒絕,也不會影響我們的友誼。
然而,當我們身在談判桌上時,是不是我們一瞬間又變得毫無自我,看著對方的氣勢又一次不敢言語了呢?
現實中,這樣的人不在少數:
周海是一名機械公司的采購人員。這天受公司委派,他到了一家鋼鐵公司采購一批原料。看完原料後,周海說:“質量不錯,就是咱們價格怎麼樣?”
鋼鐵公司:“你也說了,質量不錯。3000元一噸,怎麼樣?”
周海皺了皺眉頭,說:“這個價格有點超過預算……”
鋼鐵公司:“一分價錢一分貨!你自己也看到了,我們的品質是其他品牌不能比的。這個價格也是給你的友情價,你也知道,現在工人成本漲得很快,我要是再降價,就沒法運轉了。當然,如果你能要十噸以上,我每噸可以適當給你優惠十元錢……”
周海聽到對方如此說,隻好乖乖地掏了錢。結果回到公司後,他被領導一通批評:“他那麼說,你就不會回絕嗎?現在鋼鐵價格一路下跌,這個價格至少貴了百分之十五!你連一點回絕都不會,怎麼可能幹好銷售?我看你還是另謀高就吧!”
就這樣,周海不得不灰溜溜地失業了。他很委屈,自己很努力地工作,並且還獲得了一定的優惠,但是為什麼最終卻被開除?
難道,周海沒有認真工作嗎?當然不!可惜,因為不懂得任何談判的技巧,被對方一通侃侃而談而鎮住,被對方的氣場所壓倒,所以早就忘了拒絕,忘了砍價。
被談判桌的另一麵氣勢所壓倒,不懂拒絕,那麼結果是怎樣的?毫無疑問,以一種不合理的價格簽訂了合同。到頭來,無論人力成本、物資成本,損失的還是自己。周海不過是一個打工者,最終的結局是被掃地出門。但試想,如果你是這家機械公司的負責人,那麼又會收獲怎樣的結局?
所以,不懂拒絕的下場,有時候不僅隻是人際關係,更是財富!
我們總說,談判桌就像是一個戰場。戰場講究兵法,談判桌上不懂得拒絕,就像戰場上不懂兵法,吃虧的永遠都是自己。所以,在談判中,我們一定要學會說拒絕,這樣會使我們的談判條件水漲船高。
試想,如果周海在談判的過程中,也能拒絕對方,並羅列出一係列數據,那麼結果會如何?例如,說明今年鋼鐵市場的低迷,其他原料廠的價格,以及本公司的成本控製、運營模式等,那麼結局又會如何?相信,在不斷地拉鋸戰中,一個合理的價格就會浮出水麵。
也許,此時你依舊會有這樣的懷疑:在談判桌上做否決,會不會引起對方方案改變,反而影響簽約情況?那麼,看完下麵這個案例,你就會恍然大悟。
作為一名世界頂級的運動員經紀人,哈維·麥凱曾經運作過一個經典案例:為一名優秀的運動員做過免費經紀人。
有一年,加拿大足球隊多倫多冒險隊看中了一位名叫安得的球員。與此同時,巴爾的摩小馬隊也相中了他,兩個隊為了爭取這名球員鬧得不可開交。
哈維·麥凱是安得的經紀人,安得出生於黑人家庭,家庭條件很差,所以,麥凱自然想要給安得尋找一個最為優秀、最為專業,同時提供很好待遇的俱樂部。而這兩家俱樂部,一個是當地報社的老板,一個從事服裝業與運動業,生意做得都是風生水起。而這兩家公司的老板,也都有一些共同的特點:富有、精明。