有的人之所以不懂拒絕,是因為性格較為內向,從小沒有拒絕的習慣;但有的人不會拒絕,卻是因為——為了得到別人的友誼。這類人,尤其以身在職場的人為主。
來看這樣一則案例:
趙炳圖是一個剛剛走出校園大門的男孩子,進入了一家大型廣告公司上班。身在國內頂級廣告公司之中,趙炳圖深知要與同事好好相處,因此上班第一天,他就告訴自己:對於前輩的要求,盡可能去滿足!得到了這些前輩的認可,那麼未來的工作就會順利很多!
帶著這樣的思維,趙炳圖開始了自己的工作。他非常注重與同事的關係,希望與所有同事都能夠成為朋友。例如,他每天都第一個到公司打掃衛生,經常與人攀談。有一次,一個同事開玩笑地說:“小趙,你幫我打一杯開水吧!”原本,同事隻是一個玩笑,結果趙炳圖二話不說,放下自己的工作,去給這位前輩打水。
這件事被所有同事看到了眼裏,於是經常有人讓他做這做那,甚至中午去食堂打飯的工作,也都交給了趙炳圖。久而久之,同事們都覺得他很好用,因此不管遇到什麼事情,就會交給趙炳圖去做。
對於各種要求,趙炳圖當然感到了有些苦不堪言,甚至還耽誤了自己的本職工作。甚至,有一次一名女同事就連買衛生棉的事情都交給他來做,這讓他非常尷尬。但是,趙炳圖依舊和自己說:“盡可能不要回絕,這是我和同事們建立關係的過程!”
趙炳圖以為,這樣做已經成為了同事們的朋友,可是後來的一件事,卻讓他迷茫不已。有一天,他因為發燒需要請假,就和一個同事打了電話,讓他幫忙和老板說,同事電話裏爽快地答應了。誰知到了第二天上班,趙炳圖受到了老板的嚴厲批評,並以“無故不請假”為由扣除了當月工資。
後來趙炳圖才知道,原來那個同事忘記了請假這件事。趙炳圖有些生氣,誰知同事毫不在意,甚至還抱怨他的請假讓自己的一些工作沒法進行。有的同事附和說,因為他沒來,隻好自己打飯,結果耽誤了不少時間。
一氣之下,趙炳圖選擇了辭職。他不明白,為什麼同事要這樣對自己?自己從來沒有拒絕過任何事情,到頭來反而落了埋怨?
不錯,在同事的眼裏,趙炳圖的確是個值得交的朋友,也可以讓他幫助做很多事情。但正是這種情形,讓趙炳圖產生了認知錯誤:為了得到友誼,於是選擇了不懂拒絕,這會讓自己成為同事們眼中的“朋友”。可是,這是一種怎樣的朋友呢?
事實上,企圖使用“不拒絕”的方法成為朋友,這不僅不能增加友誼,反而會讓自己在人際關係中處於完全被動的局麵。因為,朋友的定義並非是單方麵服務,而是彼此之間在平等人格上的互動。如果為了成為朋友喪失獨立人格,那麼反而會讓對方感到你有些過於放低姿態和尊嚴。
現實中,如趙炳圖這樣的人不在少數。他們渴望得到良好的人際關係,因此采取了“統統不拒絕”的方法,向世人說:“我知道自己不夠好,所以想盡量表現出符合你們期望的樣子。”但結果卻竹籃打水一場空。這樣的結果,隻能說是自討苦吃。
看清楚了這樣的現實,接下來,我們需要做的,就是杜絕成為這樣的人:
1.擺正姿態,別毫無原則地說“好”
幫助同事解決事情無可厚非,但在態度上不要卑躬屈膝。例如,當有同事說:“能幫我打一杯水嗎?”你不妨這樣說:“沒問題!不過明天你也要幫我打一杯哦!這樣才公平!”如此一來,你沒有拒絕同事的要求,但也提出了自己的態度——我這樣做僅僅隻是幫助。
如此一來,同事未來自然在提出要求時會客客氣氣,而這也給了你回絕的機會。要記得,如果總是毫無原則地說“好”,那麼你的“不”不僅毫無底氣,反而還會讓對方覺得你這是故意針對自己。
2.說出自己的內心
初到一個單位,我們自然渴望獲得一個好人緣。但是,好人緣絕不是如趙炳圖那般,為了討好別人而不加拒絕。真正的做法,應當是在和同事有了一定接觸後,然後明確和各位前輩說:“我是一名新人,有很多地方需要向前輩們學習。未來工作中,如果有需要協助,還請各位前輩可以多給我機會;如果工作中有不對的地方,也請各位包涵!”
這樣的言語,會給所有同事帶來這樣一種暗示:所有事情都是以工作為前提的,哪怕幫助。這樣一來,同事們自然會知道哪些要求可以提,哪些要求不適合;同時,同事們也會對你刮目相看,認為這是一個願意來努力工作、努力學習的年輕人。當所有人對你有了應有的尊重之時,那麼未來再拒絕時,就會有底氣,有氣場。