反複幾次之後，這位教練洞察到自己的失策之處，並開始了自我反省。 到底我不滿意他什麼? ——那同事有時候表現得很毛躁、不細致、給人感覺不用心，對自己要求不高。
他有這些表現是否等於他的工作做不好?
——不是。他工作的成果還可以，最近剛搞掂三單業務，對公司的業績提升幫助不小。應該說他在公司中還是發揮了正麵作用。
那我到底為什麼對他這麼不滿呢?
——挖掘一下的話，其實是我擔心他現在是一個新手就這樣，以後會不會更嚴重呢?其實我是擔心以後我搞不定他。
看到這些，有什麼新的可能性?
——其實不用擔心。一來這是一個假設，未必真的發生，要相信對方是可以進步的。二來就算他不進步，他有成果也是可以接受的。第三，就算他不進步，我也可以進步，有能力更好地帶動他進步。
教練嘉莉這樣思考之後，心情也愉快了起來，因為她已經降伏了內心的矛盾。挑戰第六類型的不願冒險
不去冒險、不自我挑戰的人看起來好像從不失敗，其實這是最大的失敗。
有的人做一件事失敗了，就認為自己整個人失敗了。其實，在一件事情上失敗不等於在所有事情上都會失敗；現在失敗不等於永遠都會失敗。
失敗隻不過是我們生活中每天都可能遇到的一個結果而已。
2001年的世界杯預選賽亞洲區十強賽期間，中國隊主教練米盧在被記者問到如果輸球怕不怕丟飯碗時，他回答道：丟飯碗也是生活的一部分。
這是米盧對待失敗的態度。現在我們都知道結果——他帶領中國國家男子足球隊44年來首次打入世界杯決賽。
第七部分多麵手(The’Visionary)
別名：想象家，計劃者，享樂主義者，樂觀主義者。世界觀
“探索陌生的世界，大膽地進入^跡罕至的領域。”
這個世界充滿刺激，我的任務便是去探索它們。
正麵特質
革新，樂觀，狂熱，有趣，機智，啟發靈感，大場麵的計劃者。
負麵特質
不負責任，膚淺，心智混亂，專注力無法持久、又不善於貫徹始終的業餘愛好者。
領導風格
以點子領導的悅人領袖；以耍花招、多變、毫無定性、天花亂墜的故
事和建立網絡的方式管理。
信條
讓我們冒個險吧!溝通關係的特質
樂趣，衝擊力，冒險，新奇，理想主義。極少采用的思考方式義務，安定，慣例，勤勉和謹慎的規範。
溝通方式
腦力激蕩，輕快地冒出點子、假設、荒誕不羈的誇大故事。
給你的感受
愉快，眼花繚亂，受到啟發；而有時候，也讓你自覺俗氣、緩慢、缺乏想象力而精疲力竭。
外表
明亮的色彩，烏亮的眼睛，而且笑臉迎人。
適合的工作環境
創意，彈性，隨性，互動，喜歡扮演“顧問”的角色；身為團隊中獨立的一份子，但不需要負擔行動和建立方針的責任。不適合的工作環境 官僚主義組織，例行公事、緊張、有正式表現評估的環境。
谘詢書籍
湯姆·彼得斯(TOITI Peters)的《因混亂而旺盛》(Thriving on Chaos)，安妮塔‘羅迪克(Antla Roddick)的《身體與靈魂》(Bady and Soul)，梅爾·席格勒(Mdel Ziegler)、派翠西亞·席格勒(Patricia Ziegler)與比爾’羅森斯維 諺語
“我要大聲歡呼!’”在這個充滿可能性的世界裏，一切都是完美的。”
——彼德潘(Peter Pan)
“在我內心深處，我隻有四歲，我醒來時心裏想著，‘外麵有餅幹!’
於是每天早上我都去尋找，不管餅幹是否尚未烤好，或是已經被人買走’…’‘所以當我打開櫃子找不到餅幹時，我不會說：‘老天!沒有餅幹了!’我會說：‘不知道餅幹到哪兒去了?’”
——潘果洛斯博士(Newton Leroy Gingrich)
看每件事光明的一麵，並實現你的夢想。
隻思考最好的，隻為最好的努力，隻期待最好的。隨時露出愉悅的表情，向你遇見的每個生物微笑。
代表性人物
約翰·肯尼迪總統(John F．Kennedyr)，理壹德．費曼(RichardFeynman)，比爾·裏爾(BillLear)，安妮塔·羅迪克(AnitaRoddick)，湯姆·彼得斯(，I"om Peters)，彼德潘(f~etet‘Pan)，藍姆t達斯(RamDass），理查德·布蘭森(Richard Branson)，安德烈·格林葛瑞(AndreGregory)，裏吉斯·菲爾賓(Regis Philbin)，提姆西·裏瑞(TimothyL,cary)，查理·羅斯((：harlie Rose)，戈爾地·豪恩((~oldie Hawn)，賴瑞·金Larry King，馬克西姆·福比斯(Malcotm Forbes)，戈爾(Gore)，3M，巴西高度表現點
第五類型：自製、一絲不苟而著重細節的觀察者。壓力點
第一類型：變得專製、易怒、嚴格、苛刻。同盟點
第八類型：因執著於權力的運作而生氣勃勃。影子點
第六類型：因忠誠且坦白地麵對恐懼而立下根基。
最高境界：節製。
惡習：(在點子和經驗上)暴飲暴食。
摩裏經營一家直銷公司，他借助有線電視及書麵廣告向消費者推銷一些不太常見的產品。他的家在新墨西哥州的陶斯(Taos)，緊臨普韋布格印第安村落(注：村落由梯形多層平頂的城堡式結構組成)，而他本人也收藏了不少普韋布格手工藝品。他在倫敦波特貝羅路和夏威夷茂伊島北岸也有房子，並且他經常駐留。每星期有幾天他會開私人飛機去洛杉磯。他充分利用各種先進技術，在家裏，或更頻繁地在路上經營他的事業。
摩裏非常喜歡銷售工作，他樂於從一個計劃涉獵到另一個計劃，新產品的推出更令他樂此不疲。他喜歡靠自己的機智生存，並為自己的成功感到驕傲。
在摩裏洛杉磯辦公室的中央，單獨擺了張圓桌，會議川流不息地整天進行，大家帶著各自的報告、商品廣告及關切的問題穿梭其中，氣氛融洽而隨意，不時還有人帶食物飲料進來邊吃邊開會，整個運作有如接連不斷而眼花繚亂的盛宴。
當有人帶著不尋常或精彩的產品，找他商討合作時，他最開心了。幾分鍾之內他便以直覺決定是否采納，如果他首肯了(對他小小的公司而言那可能意味著不小的投入)，他會馬上想出一大堆點子去包裝並促銷這項產品。
在與新客戶及計劃小組的會議上，他會推敲行銷策略，他可能不假思索地道出一長串可與該產品共同促銷的其他產品名單，不管商品的主題為何——化妝品、電器、或是牽縈人心的大眾心理學節目，都難不倒他!也許借助錄音帶和錄影帶來推銷，或者幹脆寫一本書介紹。
摩裏的助手是個第：三類型，她將他所有的點子記錄下來，並且經過整理，列出優先等級並估算成本，最多幾天之內，她便將合約或備忘錄準備妥當交給客戶。
公司的經營模式完全屬於非正式營運，工作內容不明確而且重疊，這樣的安排基本上足以應付現有的計劃，因為他們所有的資源及狂熱都集中在這些計劃上，但公司卻常遇到行政製度不明確的問題，例如人力資源、醫療保險似乎經常間斷，新進人員自創工作內容，他們調整自己以迎合公司或摩裏的需求。舉例來說，公司行政人員可以從執行秘書轉變為企業要人，就看主位者是誰。
摩裏喜歡用“讓大家一起來玩樂”來代替管理訓練，他會帶全公司員工去玩懸掛式滑翔運動，也會送資深主管去杜倫賽車學校。“輕鬆點!好好的飛!”他對他的隊員這麼說。
“我對團隊主要的貢獻在於，”他說，“我與他們分享我的狂熱，我按下按鈕，然後他們開始嚐試新東西。你或許覺得我經營著一個具有個人特色而可操縱的投機銷售組織，但你錯了，我們所做的是讓顧客了解到他們的自我的渴望，然後我們滿足他們。”
當產品在促銷測試活動中成效不彰，摩裏會迅速終止這項產品的推銷，不管他曾寄予了多少期望，公司投入了多少努力。他不會嚐試去修正產品，因為還有太多的計劃等著上場。有時候，產品的發明者或書的作者，可能在還沒搞清楚狀況之前便希望落空，但摩裏對他們的關切也並非毫無感覺。“我非常失望，這是當然的，”他說，“直到我們開始進行下一項計劃為止，機會還多的是。”
“我提出大量建議，如果旁觀者否決了我的想法，我隻有繼續其他的嚐試，為何不呢?多花時間隻是在浪費而已。”
你認出摩裏了嗎?他是個第七類型!
基本特征
第七類型是個能言善道，機智迷人的鑒賞家，特別標榜權宜之下臨時拚湊而來的生活。他們將期望與機會玩弄於股掌之中，並不斷維持手上可行的多樣選擇。愛炫耀的第七類型是樂觀的未來主義者、嬉戲的浪漫家、狡猾的幻想家和偉大謀略及計劃的決策者。“我是個創造可能性的機器，”我的同行，某大機構的策略顧問傑克說，“我創造的點子多過我能處理的範圍。”或者像洛杉磯藝術經銷商蘇珊所說的．“我是宇宙中悅人的領導者。”
第七類型是夢想的販賣者，是著眼全景的偉大計劃家，他們就像唐吉·訶德或《聖經》裏的約瑟，詮釋著法老的夢想，並為未來量身設計。
對未來永持樂觀看法的第七類型，是九型人格中最善於從每件事中提出新見解的一群。第七類型的管理顧問史坦說：“我想做的便是走進一家公司，摘除他們墨守成規的心性，然後打開他們腦袋的開關，帶領他們擺脫刻板的生活。”
第七類型不停地送出試驗氣球，這個氣球飛不起來，一定還有別的能飛!管理權威湯姆·彼得斯那些令人目眩的著作，以及花一分鍾便能想出點子的迷人演講，恰恰流露出他對卓越完美之境界及優良服務所抱持的狂熱。然而有時候他的見解互相矛盾，建議不符實際。他的名著《追求卓越》中所提到“卓越的公司”使他聲名大噪，但回想起來那似乎根本就是個錯誤!以致在他後來的著作《因混亂而旺盛》裏開篇就說，“世上沒有卓越的公司，”當你以為找到了一家，“其實你隻是還不夠努力去尋找罷了。”
第七類型是多焦點的，他們同時從多方著手，而且毫不設限，同時追尋各種路線。“同時向幾個方向進行，有助於讓你保持平衡。”摩裏這麼說。第七類型可能因為多方涉獵、淺嚐即止而聞名，他們是永遠長不大的孩子。他們畢業後將變成博學多才的人，能看到一切事物之間的真正關聯，也能激發其他人看到所有可能的狀況。
但在他們到達這種境界之前，雖然他們闖勁十足，不斷革新，但也相當膚淺，他們隻觸及表麵的習性，這意味著他們對探索自我內在生活及精神力量方麵了無興趣。
為了停留在表麵上，你必須持續向前進(像第三類型)，而第七類型正適合在基本前提經常快速變更的不確定、快步調、且充滿資訊的環境下生存。你很難束縛第七類型，他們喜歡在時間及其他因素的固有限製下，創造出激烈的計劃，而他們企圖逃開的習慣，使得各式各樣的可能性不停地上場。
自然而然，第七類型習慣逃避朝九晚五的苦差事，“為何要獻身於事業?我的生命就是我的事業!”一般而言，他們會走上一條不同尋常而非直線形的職業道路，他們自由行動並征求他人意見。當置身於大型機構時，他們會成為內部的小企業家，喜歡靠自己的技藝及機智來生存，熱愛以智取勝的規則，而且以誇耀自己的實力為樂。
第七類型的羅傑是全球航空公司的包機行銷主管，他喜歡全世界飛行去主持研討會，並與客戶見麵。“我樂於將生意帶進來，但我們一旦拿到了生意，我可不想接手那些平凡無趣的後續工作，所以我找了個自動自發的屬下。”
第七類型可能造成一種假象，讓人誤以為他們把每日工作當作生命旅途中的一個玩笑。“我隻是造訪這個星球。”第七類型會這麼說(第四類型也感覺到命運的召喚，隻是他們往往將平凡無奇的工作視為十分吸引人的一件事，以期真正的自我受到肯定)。
第七類型對陌生、無法接近以及反常的事物最感興趣。跟偏執的第六類型一樣，兩者都不斷地尋找秘密的意義，隻是第六類型尋找的是負麵的陰謀，而第七類型通常能隱約察覺到隱藏的正麵密謀。“這個世界秘密謀劃著對我有利的事物，而宇宙刻意地隨著進化路線運行。”第七類型依戀正麵事物，正如第六類型依戀負麵事物般狹隘!
第七類型是以情感為導向的第二類型在精神上的版本，兩種類型都是九型人格中最喜歡自己的一群——第二類型為自己所提供的完美友誼和支持係統深以為傲，而第七類型則為自己的概念分明和聰明伶俐而沾沾自喜。
心理診斷
第七類型幾乎都能回憶出一段快樂童年，然而一旦追問下去，卻總是揭露出痛苦的窘境。一般而言，第七類型的童年都有相同的特征：離婚、遺棄、在親戚間遊走、或單純的隻是不受重視，這一切令他們察覺到世界是可怕而痛苦的，當下的那一刻，第七類型單純地否定痛苦，調了個頭繼續玩樂，也是從那時起，他們開始偽裝自己。
為了維持世界一切美好的偽裝，第七類型避免真心投入生命中可能麵臨的心理弱點，也回避渴望、失落和悲劇，雖然他們活力十足，經常鼓舞人心且雄心壯誌，但他們卻缺乏內涵，無法察覺自我心靈麵(那是第四類型生存的空間)，於是第七類型創造各種選擇，以避免責任與義務。
第七類型是個金童子，深信自己受到特別祝福，由於他們聰明伶俐，他們大致都能豁免平凡生活中的磨練與苦難，但正如第八類型高估了自己的威力而低估了別人的力量一樣，第七類型也因過分重視自己的聰明而低估了別人的智慧。
優勢
第七類型是九型人格中偉大的概念革新家(不像第三類型，在現成的點子中創造驚奇)，第七類型喜歡嚐試新東西，不計後果地去經曆一切。他們能在組織外及他們專精的領域外，想出別出心裁的點子或嬉戲玩鬧的提議，以尋找與他們具備相同狂熱的思考者。在最好的狀況下，第七類型能輕易地看到整個全景。
“我的綽號又叫方法先生，”第七類型的華倫說，他是美國頂級管理顧問公司的合夥人，“眾所皆知我是個處理專家，我老是創造新點子以及做事的新方法。”
第七類型不會懷恨在心，也不會在比賽中計算自己的得分，但他們也不太可能待到遊戲結束、成績揭曉時。
理想主義
第七類型是理想主義者。在最好的狀況下，他們會真誠地為社區及整個地球貢獻心力。“美體小鋪”(The Body shop)創始人兼前任總經理安妮塔·羅迪克說：“美體小鋪不應該隻安於販賣一塊塊肥皂，我們還要為社區做貢獻，促進社會的進步……”
紐崔提克公司(Nutritech)因設計並銷售多種維他命而獲得非凡的成功，他們的創始人兼總經理道格·英果斯比也是個第七類型，他的廣告商標“多合一人類”的字樣重疊出現在從太空中拍下的地球景觀中。這個著名的商標廣告不但在市場上聞名遐邇，甚至還出現在政治場合、電視劇以及電影中。但大部分人都無法從這個廣告聯想到維他命，“我希望盡量讓越多的人看到這個廣告，”道格說，“我擁有版權，但我希望每個人都為之震撼。”
紐崔提克公司在聖塔芭芭拉(Santa Bat"bat‘a)設有辦公室，但道格卻在他高居於城鎮之上、山群之中、且俯視海洋的工作室裏開始他的一天。“我把財務、數字以及細節留在辦公室，我的工作室是用來將想法概念化、讓我馳騁想象力和玩音樂的地方。”他說。
“我最擅長的是創造讓產品曝光的行銷策略、概念和新點子，但生意必須係統化，必須以線性方式運作，任務必須每天履行，為了實現這一切，我必須雇傭邏輯性強的員工，要不然我隻會空有偉大的點子，卻停留在原地踏步。”
“進入辦公室，我便知道我進入了線性的世界，這是我創造的地方，其他人都在這裏為我實現夢想。同時，我會讓公司員工知道每天清晨我與設計部門以及執行部門開會時冒出的靈感，這兩條軌道必須同時運行。”
道格說他的公司有“雙重底線”，可行的人道主義計劃被直接並入公司的主要規劃中。舉例來說，他們在同行中組織了維他命天使聯盟，捐贈維他命給全世界的窮人以及營養不良的人。
追隨樂趣
英國的維京亞特蘭大航空公司(Virgin AtlanTic A打ways)以及維京唱片公司(Virgin Records)創始人，理查德·布蘭森同樣是個打破舊規矩、摧毀官僚主義的第七類型。維京的六千名員工都有布蘭森家裏的電話號碼，而且直呼其名。
布蘭森希望維京航空以最便宜的價格提供最高級的服務，而且最重要的是，他要求他的公司充滿樂趣。“如果我邀請你來我家，”布蘭森說，“我會盡力招待你，而不隻是放隻雞在你麵前，讓你獨自麵對空白的牆壁。”有些維京的班機上還有演藝人員現場表演，包括音樂家、魔術師和喜劇演員，更有美甲師和按摩理療師，在歡樂氣氛下顯示了令人目眩的第七類型特征。
第七類型是化腐朽為神奇的高手，是將檸檬榨成檸檬汁的專家。他們也許對失敗毫無概念，因為他們並不以達到目標為重心，而是以獲得經驗為導向。“到目前為止進行得都還不錯，我們還能要求什麼?”
創意而怪誕的思想家
雖然第七類型不成熟的要求會被立即滿足，但是他們卻天生善於策劃長期全方位的計劃，像個多頭馬車的第七類型(與第三類型完全相反，他們甚少偏離通往目標的道路)，能從一堆毫無組織的資料中，找到一般規則以及重要的事實。
造成七名航天員喪生的挑戰者號爆炸事件發生一星期以後，才華洋溢卻行事乖張的物理學家理查德·費曼受邀參加意外調查統籌委員會，當時他的健康狀況不佳，希望找個理由拒絕，他這樣描繪了當時的窘境：
“我還是想找理由脫身，於是我問太太的意見，我太太格溫妮說，‘如果你不參加委員會，會有從各處而來的十二人聚在一起，多方探查，了解事件的一切，然後寫一份報告。但是如果你參加了，會有十一個人聚在一起，了解事件的一切，寫一份報告。你可能什麼理由也找不出來，但如果真有特別的理由或奇怪的事物存在，你會找出來的，而且除此以外，絕對沒有其他辦法能調查得出來。
“我必須相信她，因為我知道自己一向的舉止如何。我是個探索家，對一切事物感到好奇，而且我渴望去探查，所以我知道她是對的，我再也沒有借口推脫了，我能做出無人能及的貢獻，可能真是如此，可能也未必，不管如何，她利用我欠缺的謙遜來說服我參加，而且我也真的參加了。”
在公眾聽證會上，費曼以戲劇化的方式將一具0型環浸入一杯冰水中，來舉證致命的問題所在，委員會成員之一的唐納德·克提納將軍說：“我們之中沒有其他人能做出這樣的實驗，不論是將軍、前任國務卿或第一名登上月球的航：天員，都想不出來用一杯水解釋這種事，但費曼就能，我想如果他有弱點，便是他的演技太好了，他真是個超級演員。”激發者
第七類型是靈感的激發者，他們將新計劃概念化，並以自己的興奮感以及展望來鼓舞他人加入。“我常驚訝，當我十分狂熱時，人們還經常支持我那些不切實際的點子。”一名第七類型公共關係主管伊凡說。
跟《湯姆曆險記》中的湯姆同出一轍的傑森，是《西岸時尚》設計雜誌的第七類型編輯，他召集一群作家朋友免費為他的創刊校對，“你知道校對一向不是我在行的，”他對朋友說，“這個刊物絕對出色，它擁有許多感性圖片。許多我認識的作家都要來，你何不加入?會很好玩的!”
有待改善難以捉摸
第七類型害怕受約束，如果你懷疑樂天好玩的他背地裏其實受恐懼所驅使，你可以嚐試用承諾去逼迫他，直接攤開他的遊戲結局會令他感到焦慮不已。此時，他會想出富想象力的理由以及合理化的強辯，來支持自己的立場，借助焦點的改變，來回避痛苦的失落感(第五類型跟他們在精神上有異曲同工之妙，隻是第五類型減少跟外聯係來避免相同的恐懼感)。
結果，第七類型麵對預約以及其他義務時，顯得異常的不可靠。事實上，第七類型以重複預約聞名。我曾和我的第七類型朋友，著名的人權運動分子丹尼約定一起吃午餐，因為我早就知道他是個第七類型，我特別在早上十點鍾打電話確認我們的約會，然後才奮力跋涉進城，當時他說，“當然，邁克，我期待跟你見麵。”當我在中午時分到達，迎接我的竟是他的秘書，“丹尼去機場了，他得趕去玻利維亞。”
缺乏持久力
第七類型普遍具備衝動的習性，而且對完成長期計劃缺乏持久力，他們好動，並容易感到無聊，他們的腦袋裏不時冒出點子，雖然極富想象力，但未必考慮周密，他們在處理工作的負麵事務上顯得無能，甚至可能導致嚴重的後果。卡文是一名非常成功的休閑用品銷售員，但尾隨在他身後的卻是一大群不滿意的顧客，因為他沒有信守諾言，針對有缺陷的產品、以及信用問題方麵采取適當的行動。
第七類型是優秀的起跑者，但他們卻不擅長於處理結果，當然，他們很少留到最後收拾殘局。某電腦公司的前任研發處處長查理，描述了一個典型的情節：“我還記得這個重要的研發計劃已經到了最後關頭，預定一星期之內公司的科技成果將在國際貿易展中展出，我們倉促地建立原型，但卻一直麵臨失敗，這是我們在科技領域中立足的最後機會，公司基本上已經資金耗盡了。
“我之前曾經完成不少不可能的任務，研究室的人都很喜歡我，大家都相信我的神奇魔力。”
“除了重新設計，我不得不承認我們沒法成功了，那真是個騎虎難下的局麵，距離展示的時間不到兩天了，然而我還是堅信舊日的魔力會再現一次，隻是這次它始終沒有出現。
“公司的每個人都怪罪我，我隻是轉身離開這一團混亂，我甚至沒有去跟公司交涉便離職了，這一切實在太痛苦了，況且，別的機會已經在呼喚我了。”
第七類型難以信守承諾或保持忠誠，他們比九型人格中的其他類型更常換工作，甚至改變整個職業領域。還記得前麵提過的那個有閱讀困難的編輯傑森吧!在他進入雜誌社前，曾在聖路易開過藝廊，在洛杉磯成立過不動產合資企業，也曾漫遊世界六個月(一路上拍下了上百張出色的照片)，還在印度住了一年研究瑜伽。
空中畫餅
許多飛行員以及空服人員都是第七類型，這絕非巧合。((福布斯》(Forbes)雜誌的前發行人，已逝的馬克·佛比是個第七類型，他就喜歡熱氣球。處於高空之中可讓第七類型處於極佳的眺望點，同時讓他們立於“一切之上”，將其他各類型的顧忌拋諸腦後。第七類型“登上高位”，麵對“高層次”的人群，並販賣著“高水準的概念”。
正如典型第七類型的彼得潘，第七類型總是想出令人驚歎的點子，將焦點放大集中在令自己以及他人興奮且富想象力的可能性上，他們踏上充滿幻想的飛行旅程，避免因過“重”而“下沉”。完全沒有實際策略的第七類型，讓一切“翱翔”，他們拋出一切可能性，然後找出能“飛”的那一個。
從第七類型尚未規劃基礎就成為速時專家的傾向，可看出他們缺乏根基。我經常會碰到第一次參加九型人格研討會的第七類型，在會後誠摯地告訴我，哪個部分我適切地詮釋了九型人格，而哪個部分我又偏離了．這出自於第一次聽到九型人格的人口中，而他們還是從我這兒學到的這個觀念。
為改變而改變
著迷於多樣化的第七類型，希望每次都采取不同的方式，他們唯一能保持一貫態度的就是在力求不一致的衝動上。
湯姆·彼得斯問：“銷售結果與你所預期的一致嗎?你超支了嗎?這些都是合理而重要的問題，是表現評估或季審查、月審查的標準。正如專家所述，這些重點牽係著結果，照理說這些要點都或多或少該在管理者的掌控之下。”
“但我相信目前這不是該問的問題，他們其實都偏離了主題，我們應該問更根本的問題：：精確、坦率地說，你今天改變了什麼?’以及‘你確定嗎?’還有，‘接下來是什麼?’加上，‘這個改變支持了什麼顯著的目標?”’
當然，這種對改變的渴望，可能對想混日子的人而言太辛苦了。
涉獵淺顯者
暴飲暴食是第七類型的弊病，他們狼吞虎咽地吞噬著各種思想，但他們隻是吞下、卻沒有加以消化，正如在物質上貪婪的第八類型，他們與第七類型在精神工是相對的夥伴，兩者都不會因為大量消化而受到滋潤；“生產是來自於感情上的不耐煩和野心，”第七類型的史蒂芬說，“我渴望的盤中物超過我所能消化的程度。”
高層次的概念是第七類型王國的珍寶，但每一個新點子可能輕易地因為下一個醉人的新想法而被放棄。
第七類型習慣過怪異的生活，他們毫不停歇地創造點子，然後付諸行動，在充滿潛力的領域中，第七類型最能展現實力。
同樣，第七類型清楚正在流行的一切：他們涉獵最新的電影、餐館和潮流。當他們受到壓力，就會變得“朝秦暮楚”，有時候他們看上去非常了解某人(以及了解自我內在)時，而實際上他們隻是泛泛之交，許多第七類型從未真正挖掘過艱深的感情世界。如何與第七類型相處影響第七類型
想影響耳根子軟的第七類型並不困難，隻要你提出一個能挑起他冒險欲望的點子，並提議如何付諸行動，你絕對能得到你想要的；但記得第七類型是九型人格中最喜歡把責任落在他人身上的一群。第一類型和第六類型可能可以與第七類型融洽相處，他們會欣賞第七類型的原創力，而且，隻要他們自己的顧慮被顧及，他們不太介意承擔第七類型閃避的責任。
想改變第七類型，最快的方法便是利用截止期限的壓力，給他來個當頭棒喝，終止與結束(也就是當一切潛在性及可能性都不存在時)，可以把第七類型嚇壞，如果可能的話，向第七類型保證，他未來仍有機會重新麵對這個問題。
第七類型如何下決定
對第七類型而言，生命的遊戲是沒有定論的，表麵上的最終決定，其實隻是當時最有趣、最獨特的想法。
跟第二類型一樣，第七類型易衝動，很容易太快做出決定。第七類型傾向同時保持許多計劃以及目標，但他們卻不依戀這些計劃目標，甚至可能無力貫徹始終(“計劃還多的是呢!”)，下一個問題、下一個可能性已經在向他們招手了，因此第七類型通常無法表明立場。
第七類型的領導風格
理想主義者第七類型通過四處遊蕩來管理；他們跟第二類型一樣，重視人際網絡而思考，不主張建立金字塔組織，但第二類型以情感交流來建立網絡，第七類型則是靠點子。
第七類型是反對集權的平等主義者。“我以經理的職位嚴重擾亂了這裏的工作氛圍。”某顧問公司的合夥管理人，第七類型艾利特說，“我的管理方式是：移出我的權利與責任。”第七類型非常善於授權給別人，但他們跟第六類型一樣，在處理權威上(不論是自己的或是別人的)有很大的問題。第七類型借由分權以及打破階級來分散權威，這也減少了自己的責任，然而，作為真正的權威者，代表了負責，許多第七類型不喜歡被迫背負負責，“我和每個人並肩作戰，但我不為任何人工作。”艾利特說。
第七類型的管理者可能平易近人，或不斷支持著你，有線電視新聞網(cNN)電視采訪主播賴瑞·金經常直呼受訪者的名字，包括總統和其他州長。
第七類型經常抗拒世俗對成就的計算方式，安妮塔·羅迪克說，“我覺得這數字越來越沒有意義，我常希望我們的成功能以全然不同的方式測量……在這多變的環境中，我們該如何立足?”第七類型的工作形態
大部分的第七類型喜歡一鼓作氣、緊鑼密鼓地工作，他們抗拒毫無退路被束縛於單調的苦工之中。
正如安妮塔·羅迪克說的：“我無法忍受和溫和、無趣或無聊的人混在一塊(或雇傭他們)，一些嚼著口香糖而很笨的助理，簡直讓我受不了，我要為我工作的每個人都和我一樣興奮，保持工作的熱情。”
第七類型的上司與第六類型的員工一樣，對階級製度過敏。一名第七類型的空服員佩姬說：“我們都是平等的，工作任務重時，我們團隊成員都通力合作以工作為樂，何必為了主從關係而自尋煩惱呢?”
“我從來不忽略誰才是老板，”在錄音公司負責開發工作的第七類型梅爾說，“但我不喜歡不斷被提醒誰才是老大。”
當你與第七類型共事，你得知道在下列事項上他們需要你的協助：
·承諾(“我能寫下來嗎?”)
·貫徹始終(“你同意這些程序嗎?”)
·步調(“這個日程表對你有用嗎?”)
·特別的決策理由(“你了解失敗的後果嗎?”)
第七類型的學習形態
第七類型能迅速吸收許多資訊，他們喜歡互動、多媒體的方式，以及大量的機會，使他們在別人麵前成為聰明絕頂的英雄式人物。但他們痛恨卑下的學生角色，他們比較喜歡教導別人，不管他自己是不是已經了解你剛剛所教他的一切。
第七類型的組織：臨時委員會
1998年NBc電台在韓國轉播奧林匹克比賽，這個計劃極度複雜，價值六千萬美金的轉播儀器以及上千名NBc員工被送往韓國。轉播奧林匹克比賽最重要的一點在於保持極佳的彈性調度，因為很多事情在不同場地發生，許多賽程還同時進行，NBC必須及時在同樣重要且激烈的賽事間轉換播放，NBC於是成立了臨時委員會，那正是第七類型的組織架構，最適合達到彈性和創新的境界(在1996年NBc轉播亞特蘭大奧林匹克運動會時，他們的架構受到機械式的控製，從開始的每一分鍾事先都安排好，以保證賽事完美地呈現在觀眾麵前。他們采取的基本規則是，當重要事件同時發生，電視網會先轉播其一，錄下其他的、稍候再播放，這種架構的組織比臨時委員會更嚴密，但也剝奪了第七類型富彈性、想象力以及憑感覺的創造空間)。
在臨時委員會中，許多專家在不同領導人組織的非正式跨部門小組下工作，在這裏，監督被減至最低限度，因為專家們都清楚預期的成果為何，係統裏的繁文縟節微乎其微，因此任何人都可以立刻適應。
員工可能向好幾個非正式的上司報告；例如，工程師可能向工程主管以及計劃主管報告，同時，還得讓行政經理知悉一切。第七類型的組織架構、權威以及責任劃分重複，易造成模棱兩可的局麵。對第七類型員工而言，多個老板能減輕他們的壓力，決策也因此分散，你可以問參與其中的第七類型“誰該向誰報告”，他們會回答，“我們各自向對方報告。”
在第七類型文化下的會議，任何人都可以自由地打斷他人，每個人都競相說出一針見血的妙語，會議的目的可能不太明確，但絕對充滿活力和想象力。
3M公司內部徹底分權，並且以支持革新聞名，這正代表了成功的第七類型的組織文化。3M製造的產品超過五萬五千種，每年開發一百多種新產品，3M有個“第十一戒”：“你不該抹煞任何一個新產品的點子!”
當3M決定支持一項新產品，就會設立一個跨部門的特遣小組——純粹是第七類型作風，他們會將科技、製造、銷售、財務部門等各方麵領域的專家齊聚一堂，不管是否立刻派得上用場。
就像所有的臨時委員會一樣，極度的非正式溝通是3M的規範，員工定期隨興聚集在一起將工作完成。地位及權威的界線，在別家公司可能會抑製革新及溝通，但在第七類型的運作係統中，卻不存在這樣的問題。
第七類型的係統天生標榜獨立、試驗以及創造，在3M內部，他們借助對第七類型最有力的幹涉方式——也就是承諾，來支持這些特質。“他們之所以在聖保羅大受歡迎，”《命運》雜誌曾刊載，“是因為大家心裏明白，任何人都有機會把產品當作自己的事業來經營，不論是新產品的投資、不被看好的產品的推銷、或是大規模的生產。此外，來自於高層的幹涉被限製到最低。”最近，3M麵臨了一些問題，導致產業被剝奪以及縮減，分析家普遍歸咎於“他們毫無策略可言”，而這正是第七類型組織特有的問題。
第七類型在組織中，最能發揮所長：·彈性·瞬息萬變·高度專業，監督很少·專業人員之間和諧互助·跨學科的想法·創新·複雜·提前規劃·前景樂觀。
如何激發第七類型最好的一麵
當第七類型堅持自己的計劃並展開行動，而不是隻想著“還有其他的計劃可供選擇”，他將得以進化，這是第七類型處於高度表現點第五類型的展望。當第七類型受到壓力時，他們會變成緊繃嚴苛的第一類型，隻找到一條正確的道路，不再擁有各式各樣的選擇。
第七類型逃避恐懼(影子點第六類型)，但一旦麵臨恐懼，便不再需要逃避。九型人格中，沒有一個類型比第七類型發現自己的影子點時更覺驚訝的了，第七類型的聯盟點是世俗的第八類型：我該如何從這一點到達那一點?擁有了力量，我要開始履行自己的承諾了。奧立佛的故事
在某國際代理公司上班的奧立佛，聰明而幽默，是個迷人的話匣子。他專業雖然微不足道，卻能一路爬升至高位，他是古典神學學士，卻帶領著由熱核硬體專家組成的“核彈小組”和一群研究國際策略的博士。
他心裏很清楚，自己之所以能接連晉升，完全是由於他在啟發別人和處理資訊時，不管自己內心真正的感受為何，也不論自己知道多少，都能流露出自在的神情（“去告訴你的讀者”，他這麼對我說，“我最喜歡的一部電影是《科提斯的冒名者》(The Great Impostor With Tony Curtis)”)。當我拜訪他的辦公室時，我發現他是個“遠近馳名的人物”，到處流傳著關於他的爆笑奇談，好多人告訴我，他曾在私下啟發過他們，或在事業上給予他們重要的幫助。
他後來被派任為某個海外行政單位的主管，一年之後被迫離開公司。“我向大家再三保證不會被縮減，但我沒有向他們坦白，也沒有清楚指示我們該做的事，隻是一味地保護自己人。我常習慣對每件事都抱持正麵看法，並且表明一切都會順利，可是等事實揭曉，卻顯得我不足以信賴，當我的屬下填寫主管評估表時，把我說得一無是處。”
在那次暫時的挫敗之後，他立即跳槽另一家著名的公司，我問他是什麼使他重振旗鼓?“我告訴你，也許對某些人而言這聽起來有點奇怪，或者太狂妄了，但這是我真正的想法，”他說，“當我發現某個人不喜歡我，我會大感震驚，我會把問題歸咎於他們，然後繼續向前進。”
奧立佛現在的老板，是第三類型的泰德。“他是少數幾個能與我搭檔的人。”泰德說，“但我們完全不同，他滿腦子都是想法，但你可不能寄希望他能貫徹始終，我對他說，‘我們把這個完成吧!我們就這麼做吧!’有時我都覺得自己是個噦嗦的女人，但他可真是絕頂聰明，我必須找個方法管理他，不然他最後會毀滅自己。”
當第七類型擁有一個可讓他們依賴的強穩疆界時，將有最好的表現，此時，他們可以在安全網上表演走鋼絲，與此同時，你必須預想最差的結果，免得第七類型無法實現他們的承諾。對第七類型要及時跟進，促使他們評估工作的進展(高度表現點第五類型)，否則，他們隻會漂流至下一個有趣的項目。
壓力點：第一類型
通常第七類型將嚴肅的麵孔，藏匿在玩樂的外表之下，但當他們受到壓力而轉向第一類型時，這群隨和的人將變得專橫獨裁，直接堅持唯一正確的做法。這群幻想家因周而複始的任務(例如填寫業務報告或監督例行的細節等)而枯萎衰弱，這樣的恐慌往往牽引出他們好批評、責難和嚴厲的另一麵。
但轉變為第一類型，對第七類型而言也可能大有幫助，“當我轉向第一類型，”奧立佛說，“我不再是好好先生，我喜歡保持輕鬆的氣氛，但當某部分的品質太差時，我會找出該負責的人，然後我靠經驗和標準一轉而成判官，除此之外別無他法。”
高度表現點
第七類型從事什麼行業都行，但第五類型隻專精於一種行業。
讓門隨時保持開啟，因為機會不會敲門，這一向是第七類型的處世之道，機會隻能漂流進來，而它也可能輕易流出去。迷惑的第七類型，從不把門關上，他們缺乏一個讓他考慮、評估、接納或拒絕機會的構造。
當第七類型擁有足夠的安全感而移向第五類型時，他們原本充滿漏洞的篩子將轉而成為堅實的容器，而他們公開而好出風頭的個性將會收斂。“我會自己消失，”奧利佛說，“我閱讀、思考，並自問，‘如何才能保持簡單卻充實?”’
未進化的第七類型，認為想法、精力及人力總會源源不絕地冒出來，所以他們一吐而盡；當第七類型找到進入第五類型的道路，他們學到並懂得了什麼最有價值，最值得珍藏。
跟第五類型一樣，第七類型在觀察之中學會了耐心及遵守紀律，這些心懷大局的人，會尊重細節來尊重自己和他人，第五類型給予第七類型一個立於比賽場外的有利位置進行觀察分析。
當第七類型看到貫徹始終將帶來最終勝利時，他們終能腳踏實地，他們需要耐性以及長期的計劃，雖然這不是第七類型的拿手好戲，卻能拯救第七類型。
對有些第七類型而言，使他們立下根基的要素，不在於他們的工作，而在於義務的關係。第七類型的音樂家愛蜜莉說，“我的工作不斷變動，我到處旅行，要不是我已經結婚二十年了，我會被自己累死。”兩個輔助點影子點：第六類型每當我感到害怕，我便裝扮起無憂無慮的姿態．吹出一段歡樂的曲調，那麼便沒有人會發覺，我害怕。
—奧斯十‘翰墨斯坦(Oscar I-Iammei’stein)，《國王與我》(The King and，)第七類型是個自戀狂，他們就像失去影子的彼德潘，他們需要一個像溫蒂一樣好心的第二類型，幫他們縫回影子)。影子點為第七類型提供他們渴望卻逃避的深度。
失去影子的第七類型，像個混亂而盲目樂觀的人，他們表麵上偽裝成樂觀的思考者，其實背地裏卻打著如意算盤；他們假裝是目光遠大的領導者，實際上卻是言不由衷的誘騙者。他們通過幻想未來，來逃避眼前真正的憂慮及問題，滿肚子主意卻反複無常的他們，其實是不可靠的操縱者。
相反的，第六類型言行一致且足堪信賴，他們一旦投入，便長期地投入，大部分的第六類型遠比第七類型更能意識到令他們煩惱的事物為何。悲觀的第七類型，不願細查自己的動機；在這方麵，第六類型雖然經常怪罪他們，但他們卻認為度過難關的最佳方式便是去經曆它。當第七類型擁抱他們的影子點第六類型時，他們會明顯改變：第七類型開始清楚他們從何而來，也能選擇停止。
第六類型拒絕超然，而第七類型拒絕忠誠；第六類型謹慎地策劃，而第七類型因混亂而神采飛揚。當第七類型擁抱了他的影子點，便能均衡地麵對恐懼。聯盟點：第八類型
第八類型是專精的建築師，他們安然地與權力共處；當第七類型轉向第八類型，言辭變得真實。
處於第八類型下，第七類型不再一知半解，他們學到了所有第八類型的特質：如何利用權力及衝擊貫徹到底。第八類型擁有第七類型所欠缺的企圖心及執著，第七類型的企圖心是短暫的，下一個可能性永遠跟這個一樣好，因此失去它沒什麼大不了的，但當第八類型想得到一個東西時，他就一定要得到，他們會全力以赴。
當一向不願承諾的第七類型轉向第八類型時，他們會立刻(而不是在幻想的時間內)向前進，並且無畏於追求目標可能引起的騷動，他們反常地關心、並保護著自己_人。奧立佛從自己的經曆中發現，自己更像個勝利的第八類型，而不是“顧問性”的第七類型，他說，“這輩子我第一次變成了勇於承擔責任的官員。”基本規則與第七類型共事準備麵對快速的付出與回報吧!第七類型講話速度快，並繞著周圍的每個人思考，你必須知道他所談的僅代表可能，而非承諾，如果你想要他承諾，讓他白紙黑字寫下來，握手或他那第七類型式的咧嘴微笑是不夠的。與夢想並肩站吧!讓第七類型與你分享他的展望和熱情，第七類型希望別人支持他們，別太快評斷或專注於細節吹毛求疵，你會剪掉他們的翅膀。
激發第七類型的最好辦法，是提出無數的問題，第七類型喜歡假設和回答。讓第七類型知道他們的夢想如何實現，他們不喜歡自己動手做單調無趣的工作，如果可能的話，允許他們找幫手。在截止日期以及限製的設立上，堅持不讓步，借此來幫助第七類型成為容器而不隻是篩子，但你千萬別施展強硬的權威，那隻會嚇壞第七類型，跟他共同訂定協議吧!將你的問題提出來與第七類型共同分擔，而不隻是暗自焦慮或判斷，第七類型喜歡參與過程，你的問題，在他們眼中可能是個有趣的機會。
你必須了解，第七類型設定的工作內容可能含糊而重複，如果你希望第七類型當個不推諉、肯負責任的長官，一定要對他說清楚任務、責任及後果。當你是第七類型問問自己，這個計劃潛在的問題在哪裏?然後找個辦法解決它。少做承諾，第七類型習慣過度承諾，因為他們當時不想讓別人失望。找個利於你觀察的穩固位置，為維持熱情，第七類型往往需要一個依托點——可能是家庭或工作。學著為你的選擇堅持到底，而不隻是在其中遊移不定。腦袋中出現的第一個想法，不一定都要表達出來。抑製你嘲笑他人、漫不經心地對待人、或要求別人快活的傾向，當你發現自己這麼做時告訴自己你的偏執狂又開始發作了，你到底在害怕什麼?事先思考結局，如果你在談生意，你可能必須限製自己的選項。
注意你將一切合理化的傾向，以及你為失敗及違反倫常強作解釋的傾向。學著聆聽，而不是暗想著你即將說出口的聰明事，這個遊戲的名稱不是“想出高人一等的方法”，而是“產生共鳴”。立刻工作!坐下來，實現你的承諾，培養自律的習慣，條理分明，將手上正在進行的事項按照輕重緩急列等級。發揮你了不起的第七類型天賦：提出許許多多的問題，創造選擇性，預測未來，讓大家興致盎然。別醉心於五花八門的點子，回到現實去慢慢細啜它們!
第七類型的教練智慧
第七類型的習慣是開拓太多新點子，而不能堅持把其中一個貫徹執行，教練可以支持他們的地方就是挑戰他們的承諾。以下是一個教練案例：挑戰第七類型的承諾教練嘉夫蓮問她一個第七類型的經理：“你工作的進展怎樣?”部門經理說：“我已經部署好了。”
教練嘉夫蓮聽到對方背後的意思是：“我已經有安排了，你不用再追問了。”
而嘉夫蓮隨後兩次都發現對方沒有完成他的工作。於是她跟那位第七類型的部門經理做了一個教練的區分：“你說‘已經部署’的意思隻是你在做一些安排，但是你沒有承諾一定會把工作做到。因為現在成果已經說明了這一點。你怎麼樣可以把部署變成成果?你的‘部署’意味著該做的你全都做了，但是不保證有成果。然而企業是要求有成果的。”
教練可以支持第七類型的人作出區分，答應了與承諾了的區分是什麼?教練勞倫斯解釋說：“很多人經常說了而做不到，是因為他隻是在應付、逃避麵對，但不是去做。他隻是答應你，不是承諾你。承諾了就是一定要做到。”
這裏有一個很重要的區分：做了與做到。
做了隻代表做了，不代表做的會有成果。做到代表不隻是做了些事情，重點是要有成果。這裏有一個很大的不同，在於做事時的心態上。當第七類型的內心真正有承諾時，工作的效益及成果就會不同。
挑戰第七類型的目標理想
嘉夫蓮分享了一個有關目標及理想的教練案例。一個第七類型的企業主在不同行業不斷地開創一些新的公司，發展到一定規模時就賣出去，賺一筆錢。嘉夫蓮讓他看到：這樣做是可以賺到錢，但他永遠沒有一份屬於自己的事業，而且總是跟在熱門行業的後麵跑，很難賺到大錢。這位第七類型的企業主從教練的區分中看到了自己的盲點及目標，開始踏踏實實地做企業，取得了很好的效果。
第七類型往往盡力去保有很多的選擇，努力放飛多個“氣球”，以尋找能飛的那一個。很多時候，他們會不知道怎麼選擇。
這樣教練就會幫他們去區分：你不知道怎麼選擇是因為你沒有自己的目標理想，你隻是在追逐短暫的利益。如果你有清晰長遠的理想時，你就很容易為自己做出選擇。
第八部分 指導者(The Top Dog)別名導航天，尊長，領袖，老板，君王，大企業家，挑戰者，冠軍。
世界觀
我是強者，我要為弱者複仇、並揭發那些濫用權力、虛偽和愚笨的人。
正麵特質
“推諉責任到此為止!”；發號施令的實踐者；強勢、負責而精力充沛的君王；俠客。
負麵特質
喧鬧過度，當麵衝突，閑蕩，蠻橫，粗氣，鹵莽，直怒的土霸。
領導風格
獨裁．以大家長的身份領導；粗率，當麵對質，有時還是個粗野的權力掮客(借由影響有權勢的人物以操縱權力)。
信條
真理和公正；采取我的方法，要不然就找出達到成功的大道。
溝通關係特質
他們的權力和影響力；公正，他們想幫助失敗者的渴望；
他們對立
即投入的喜好(“裝上馬鞍吧!”)。極少采用的思考模式同情，外交圓滑的手腕，規則。溝通方式抨擊譴責，高談闊論，威脅，完全未經考慮、也未加審查；粗率。
給你的感受
受到良好的保護，共同參與行動，而有時候有被壓榨，被侵犯的感覺。外表無禮，支配大權。
適合的工作環境
高危險性，密集投入，精力旺盛，衝擊強烈的環境。不適合的工作環境 平靜，嚴格，正式，受規劃或傳統束縛的環境。
谘詢書籍
書斯·羅伯特(wes Roberts)的《匈奴人阿提拉的領導秘訣》
(Leadership Secrets of Attila the Hun)，馬裏奧·普佐(Mario Puzo)的《教父》((Jodfather)，羅伯特·卡羅(Robettcaro)的《權力掮客》(The Power Broker)。諺語
“我來，我看，我征服。”。一凱撒大帝(Julius caesar)
“朕及國家。”——路易十四(Louis XIV)
“由我做主。”——美國前國務卿亞曆山大‘黑格(AlexanderHaig)
“我們的基本營運計劃是進步和持續的進步，不管我們必須超過敵手、算計敵人或借助敵人，我們的座右銘是：‘目中無人!目中無人!永遠目中無人!”’……喬治’巴頓(George Patton)
“用武力和善意的語言，遠比單靠善意的語言有效得多。”
——阿方斯’卡朋(Alphonse Capone)代表性人物
約旦國王胡笙(saddam Itussein)，卡爾·瑞查特(carI Reichardt)，實業家哈默(Armand Hammer)，約翰’哥提(John Gotti)，帕特·布坎南(PatBuchanan)，維多‘柯裏昂(I)onVitoCorleone，教父)，葉利欽(BorisYeltsin)，以色列總經理梅厄((]oldaMeir)，戴高樂(：harles de Gaulle)，史拉柏頓·米羅色斐(slobodan Milose~，ic)，安·理查茲(．Ann Richards)，泰森(Mike Tyson)，約翰·韋恩(JohnWayne)，英國前總統約翰遜(Lvndon Baines Johnson)。
高度表現點
第二類型：成為弱者的護衛者；顯得慷慨，樂於助人，迷人而感情外露。
壓力點
第五類型：退縮回洞穴裏；回避他人；開始觀察和思考，並著手合並計劃。
同盟點
變得平和、與人產生共鳴和謙卑(正如第九類)，開始考慮多項選擇，不再隻是眾目睽睽的向前猛進，並因此而神采奕奕。
影子點
第七類型：不把自己看得太嚴重，開始看到可供選擇的點子，目光犀利，極富彈性，並因此而立下根基。
最高境界
天真。惡習欲望。
虎背熊腰的山姆足足有六尺高，嘴裏隨時叼著雪茄，既率真又粗野，經營一家電視廣告製作公司，五十五歲的他，咧著大嘴微笑地迎接客人，並用他那厚實的大手緊握住對方。
三十五年前，當他的體重比現在少七十磅時，他是瑪莎·葛蘭姆(Martha Graham)舞團的舞者之一，“我當時有點粗野，”山姆說，“而她就是喜歡我這份野氣，她常對我說‘你是個街頭舞者，是隻野獸!她的意思是我毫無舞技可言，但我充滿魅力和精力，那正是我行動以及填滿空間的方式，我賴以維生的特質，我直截了當，而這依然是我目前應戰的策略。”
在攝影棚中，沒有人懷疑掌控權在山姆手上，他的精力和聲音充斥著整個場地。“但山姆絕非像一些其他著名的廣告片導演，他不是暴君。”山姆的助理卡拉這麼說，“他非常照顧屬下，他會為屬下提供高品質的茶點，在休息的時刻，他絕不讓大家站著，他讓每個人都保持愉快的心情。但在工作時，他非常嚴勵，他不會胡亂拍一大堆鏡頭，他的作風是，‘呼!呼!殺青了!’你最好祈禱你的設備運作正常，否則他會轟掉你的頭。”
有一次，在某個廣告片的拍攝當中，廣告代理商的製作人對山姆說：“我不喜歡你拍的景。”大家頓時鴉雀無聲，山姆隻是點了點頭，她繼續說，“你真的該多拍一些鏡頭，我們可能用得著。”最後，她當麵批評負責動畫的人員，山姆終於爆發出來，把她趕出攝影棚，“滾出去!”他怒吼著，過了一會，那位製作人向他道歉，山姆立刻接受，“因為我覺得她得到教訓了。”山姆說。
山姆說：“我是個理性的人，隻有在被迫時我才會大聲說話，有時候我會宣泄我的脾氣，你眼見發生的這一切，是因為我關心我的手下和我的作品，我靠默契來拍片。”
“默契?”我不可置信地看著他。
“我的意思是我費心經營，這樣大家都清楚我在做些什麼。”他自顧自地笑著說。
山姆習慣先行動後思考，他的另一名資深員工說，“他太響亮了，他喜歡說話，也喜歡聽自己說話，他從來不耍心機，總是將一切坦白地攤在你麵前，他會用蒼蠅拍重重給你一擊，這一點有時候使他看起來像個土霸王，而且他絕對有仇必報。”
“但我必須承認，和他一起工作實在樂趣盎然，你會覺得自己參與一件大事；沒錯，他過分苛求，但我絲毫不懷疑他激發了我最大的潛能我喜歡他，真的，山姆是個很棒的老板。”
認出山姆了嗎?他是個第八類型。
◎基本特征
第八類型散發著“野性的魅力”，他們可能極富吸引力、招搖華麗、而且帶著英雄色彩，渴求著世俗歡愉及感官的放縱。天生就是個主導者，而且無畏於下命令的第八類型是家長、是山大王、是九型人格中的至尊，第八類型非常樂意對人、市場、環境或事件造成衝擊，他們不怕受攻擊也不怕負責任，他們在開始時不太克製，而在事情發生後，也不會有良心上的苛責，“尋求原諒比獲得允許容易得多。”某大型製造商的原料采購主管，第八類型的艾德這麼說。
在電影《法櫃奇兵》中，有個沙漠中的壞人，以精心設計、熟練的刀法，威脅著印第安納·瓊斯，似乎占盡上風，但等這可憐的無賴表演完他的威脅招數後，瓊斯掏出手槍，轟掉了對方的腦袋，這正是第八類型的作風——直接、有力、毫不矯飾，而且具有絕對的決定性。
對第八類型而言，這個世界是一場權力遊戲，既明了又簡單；“不是去吃午餐便是成為午餐，”一名電子製造業者珊蒂說，重點是誰擁有權力，如果權力不在第八類型手上，他們會去追求；“當一切不在我的掌控之中時，”曾參加過幫派，現在洗心革麵拍攝市政節目、第八類型的導演理查德說，“隻要我想成為掌控者，隻需想出辦法，然後付諸行動，就一點問題也沒有。”等第八類型真的擁有權力，他們會運用權力來實現自己的欲望、保衛手下、並支持弱者和被蹂躪者。雖然他們也能獲得大的成就，但第八類型與其說是受目標或成就所驅使(第三類型才是如此)，還不如說是受權力所支配。第八類型會建立權力的基地，那可能是政治機構、跨國多媒體聯合大企業或軍隊，這些基地使他們的行動兼持正義或擁抱邪惡，但他們主要的驅策力還是來自於組織及權力的有效運用，正如比佛·布魯克(英國報業巨頭)評論勞合·喬治(英國首相，率先實施社會福利政策)：“隻要他坐上駕駛座，他似乎毫不在意往哪個方向奔馳。”
韋斯·羅伯特在他的暢銷書《匈奴人阿提拉的領導秘訣》中，描述了他眼中的阿提拉，他是個“毅然決然、強悍、粗野、卻深具魅力的領導者，勇於完成艱巨的任務，並展現出富挑戰性的技能，以對抗‘表麵上’不可能克服的一切。”阿提拉“天生以影響別人、影響程序及影響成果為目標”。更甚者，他深具“對領導權的渴望”，“你一定想掌控一切。”羅伯特筆下的阿提拉就是個典型的第八類型。
心理診斷
第八類型堅持保有控製權，以抗衡濫用權力的人，保護那些不能自衛的人，並為有價值的事業而戰，與此同時，他們也否定自己必死的命運和易受責難的弱點。第八類型通常都能道出兒時抗爭不公或者別人任他自行其是之類的故事，他們可能曾遭受肉體上或精神上的打擊或虐待：年長的手足長期無盡地壓製他、父母嘲笑他柔弱的情感或欲望、老師取笑他成績低劣、鄰近的惡霸挑上他作為欺淩的對象，有時，第八類型全家被迫對抗不平等，例如種族歧視和貧困，或者也可能在幼年時與病魔抗爭，不論哪一種情況，每個第八類型都得到了相同的信息：不回手便是死路一條，於是第八類型決定反擊。
年幼的第八類型於是立下決心，想生存，他就必須從無力和犧牲的角色，轉變為強勢和掌控者，羞辱感或剝奪感使他們認識到，必須為自己站出來，表現軟弱或敏感隻會為自己帶來麻煩。大部份的第八類型早年都發過誓不會再被人羞辱，邱吉爾回憶說，就在他遭到一群同學丟石塊攻擊的那一刻，他下定決心再也不當犧牲品；“絕不屈服!”深受這件事影響的邱吉爾在多年後這麼說。“我絕不做軟弱的事!”我的朋友羅絲修女說，她是個擁有第八類型剛柔並濟雙重個性的天主教修女，她成功地戒掉了酒癮。
成功的電影製片人史蒂夫談到他第八類型的父親：史蒂夫八歲時與父親在布魯克林區的停車場內，與一名惡棍發生爭執，他爸爸將陌生人一把從車裏拉出來，痛扁一頓。史蒂夫睜大眼睛站在一旁觀看了這一幕，架打完後，他永遠忘不了爸爸的大臉湊到他的麵前說：“你剛剛人在哪?”本身也是第八類型的史蒂夫後來說：“我再也不想感到如此渺小!”
在第八類型混亂的世界中，隻有強者才能生存，他們受環境所迫，隨時磨礪自己的戰鬥技藝。許多第八類型年幼時是麻煩而粗暴的孩子，處處闖禍的他們經常進出校長室，他們之中許多在為正義而戰的偽裝下，加入幫派；其他的第八類型則在學校表現優異，不少人後來成為握有大權的重要人士，但也有不少第八類型為受壓迫的弱者挺身而出，向那些權威挑戰。在商場上或是一些政客及激進份子身上都有這類型的影子。
由於他們年紀輕輕就學會了讓自己如鋼鐵般堅強，以對抗任何脆弱的情感，長大成人後，第八類型經曆的大起大落比大部分人都多。當你試圖去了解第八類型時，你會發現第八類型未必認為自己是叢林之王，反而自認為是隻寬厚愛嬉戲的大貓，帶著一種單純的天真，因此第八類型可能輕易受傷，當場批評他們麻木或頑固，對他們的傷害遠遠超過直接的一拳。第八類型比任何其他類型都還反對利用九型人格將他們定格成麻木殘暴的人，“我比別人認為的更容易受傷，更敏感，”第八類型堅持這麼認為，同時一再勇猛地擊出他的拳頭，直到你了解為止(而他所說的絕對是真的)。
優勢
第八類型是九型人格中的史詩英雄，生命對他而言是一連串的攤牌，他用權力擊潰殘酷和無情的人、蠢才和覬覦王位的人(第三類型重視的是征服與成功，他們通常不會為了表白或辯護而展開行動)。
守護天使是第八類型典型的扮相，他們是手握法律保衛居民的義警，第八類型願意為他們所關心的任何人或任何理由而戰，不論是工作小組，或是他們的顧客、客戶及工作量。
第八類型喜歡運用自己的力量，這是分辨第八類型和其他剛好握有大權者的好方法：第八類型在統治時，不怕受到批判(跟第一類型一樣)，也不怕報應(與第六類型神似)，更不會受意外的結果所迷惑(第九類型就會)。他們喜歡直接而自然地表露權力，絕對不模棱兩可，舉止優雅而高尚。
大部分人都會欽佩第八類型對生命的投入，也羨慕他們能如此天真地享受著生活，看看裏歐羅·斯頓筆下的丘吉爾便能明白：
“他看起來像根細長的雪茄煙，更像是從狄更斯著作中活生生跳出來的角色，他天性好發號施令、好抗爭、擅於激勵人心，更喜歡占盡上風。他一生戒不掉他的嗜好，啜著大量的香檳、白蘭地、威士忌、葡萄酒，整天抽長雪茄。他在床上辦公到中午，三點才吃午餐，之後，全裸躺在床上睡一到兩小時午覺，起來後繼續工作，晚餐後再工作到午夜三、四點或黎明，他喜愛騎士精神和國王的盔甲。”
剛柔並濟
第八類型充滿驅策力和精力，世俗魅力過剩，他們經常富有幽默感，這使他們躋身於九型人格中最受歡迎的類型之列，當其他人深陷於矛盾和不安之中時，不得不驚歎第八類型的豁達，你很容易為他深深著迷。
但盡管他們擁有強大的力量、精神和魄力，第八類型也是剛柔並濟的驚人混合體，他們喜歡自比為土生土長的以色列人：如同外表多刺但內在柔軟甜美的沙漠仙人掌，第八類型可能在外觀上粗野不堪，但他知道自己有顆寬大的心。
當第八類型看到無力反抗的人遭受虐待時，他們會勃然大怒，毫不猶豫地起而對抗冒犯者。“潘妮總是照顧我們，”在某家剛起步的高科技公司工作的瑞奇說，“正如她在工作上那麼的積極進取，她照顧起人來也是不遺餘力。”
堅持真相與公平
第八類型是強勢、率直而意誌堅強的脅迫者，他們可能像個土霸，但在最好的狀況下，他們會是鬥牛士，一把牽住牛角而製服它(而且他們絕對不鼓勵吹牛：任何矯飾或奇想的理論他都不屑一顧，甚至連九型人格理論也遭他輕視)。
“當別人問我有關反彈技巧時，我總是大笑，”鳳凰城太陽隊的主力前鋒(典型第八類型的位置)，籃球手查爾斯·巴克利說，“他們想知道我的反彈秘訣，大部分的年輕球員都被告知，首先注意力要集中於籃板下的區域；而且大部分的教練會教他們，‘找個人擋在前麵，’再叫球員熟讀有關籃球旋轉和軌道方麵的知識，如此一來球員便能預估在多遠的距離下、朝哪個方向丟出籃球能打板得分，老實說這全是垃圾。”
…沒錯!我的確有個秘訣，’我總是這麼告訴他們，‘也就是隻要搶到那顆該死的球!”’
第八類型粗魯而沒有禮貌，他們毫不掩飾的直率可能令人招架不住，卻也為他們提供了強勢且有益的力量。一名前任市長、第八類型的梅格說，“第八類型的粗魯直率和強有力，可以讓他們轉敗為勝。”梅格毫不掩飾運用她強勢的個人風采，鎮服了難以奴駕的市議會，她讓那些通常可能沒勇氣在市議會上發言的市民覺得，走向麥克風是安全的。當膽小的市民鼓起勇氣發言時，梅格也會確定讓他們說出想說的話。
直率的第八類型喜歡率性而為，無畏於以恫嚇來整頓他人，他們激烈地施壓，以對抗商業領域及社會上的限製與習俗，但在對抗之中引發的爭執，卻被他們單純地視為是說實話(撕下偽裝與不公平的假麵具)。籃球手查爾斯·巴克利說過，“好爭執這個評語常常與我連在一塊，坦白地說，這個字眼觸怒了我，別人可能認為我好爭執，但我卻自認為是在說事實，我不製造異端，我隻是讓你也注意到它，如果這叫做好爭執，那我也無話可說了。”
第八類型相信事實能解放一切，前任市長梅格說，“我相信我們的文化壓抑著第八類型，我們將直率與衝突視為同等，但‘假裝和藹’了這麼久，卻什麼也沒解決，如果把一切都擺在台麵上，我們才會找到最好的解決方式。”
與滿腹策略和行：事閃躲的第六類型不同的是，第八類型毫無詐術可言：你眼見的一切便是全部。雖然他們報仇心重，但他們的報複卻不特別取巧也絕非暗中運作，他們隻會懷恨在心並付諸行動(第四類型卻會積怨在心。
有待改善
在希臘神話中，俘虜了奧德賽並抓獲了他大部分船員的獨眼巨人庫克羅普斯是典型的第八類型。庫克羅普斯額頭中央的巨眼，使他隻看到麵前的一切，那絕對稱不上“展望”，第八類型不太具備側麵思考或以策略處理問題的才能。在波斯灣戰爭中，第八類型的諾曼．史瓦克夫將軍原定的作戰計劃是直接由正麵攻入，以強大的火力直接迎戰伊拉克軍隊，但軍事戰略家卻堅持更複雜的側麵進攻行動。
第八類型否定複雜麵，他們不會跳著模棱兩可的舞步，他們的世界不是黑便是白，不是朋友就是敵人，不是強壯便是軟弱，不是喜歡就是不喜歡。對憤怒的熱情
第八類型與第一類型、第九類型同為九型人格中愛憤怒的成員。憤怒是第八類型表達情緒的標記，由於他們想確定周圍的人跟他們一樣關心權力，便會可能顯得跋扈而自大，他們不重視禮節，而且堅信“真相會在爭鬥中浮現”。對他們而言，一場戰爭有如溝通，可稱得上是一種有用的資訊交流方式，“我喜歡一開始就與我作對的人，”專門處理離婚案件的律師，第八類型的亨利說，“那才是我能與之討論的人。”
第八類型不隻想鬥爭，他們還想打贏，而且不隻要贏，還要粉碎對手，如果說第一類型幹淨利落而有效地腐蝕著他們的同事，那麼第八類型更偏愛鏟除對手。
在《紐約觀察家》(New York Observer)一文中，羅伯特說，艾斯納“沉緬於爭鬥之中，並鼓勵助手與他交戰，深信在‘去你的’和‘你瘋了’的刺激下，更單純的真相會冒出來。”第八類型相信真相會從爭鬥中浮現出來。
而對第八類型本身而言，他的憤怒是正當的，盡管他將情緒一並爆發出來，他內心實際上覺得既受約束又受挫折。第八類型跟第四類型一樣，也問著相同的問題，“為什麼是我?”但他們沒讓自己像第四類型那樣，深陷於尋找其中的理由而把自己弄得悲慘不堪，第八類型隻會單純地殲滅冒犯者，克製從來不是他們一貫的態度。
雖然第八類型在處於爭吵、權力遊戲、甚至法律訴訟的天地中，特別安逸，但其實他們卻傾向逃避真正的投入。我曾經目睹服飾店的經理，第八類型的瑞塔對她兩名部屬說，“你們兩位有問題嗎?好啦，不能再有問題了，因為情況將如此。”瑞塔不願處理她們兩人之間真正的問題，也不想說明解決未來困難的任何可行程序，即便如此，瑞塔還是自認為“擅於處理衝突”，因為她直接一頭栽入衝突之中。
盡管第八類型尖酸刻薄，他們卻跟第九類型和第一類型一樣，無法與真正的憤怒產生共鳴。尚未進化的第八類型，並不是真的感到憤怒，他們隻是表現出生氣的模樣而已，雖然在別人眼裏，他們“氣得頭頂冒煙”，但事實上他們的憤怒從未釋放出來。相反的，第八類型的憤怒是一種防禦性的習慣，是去嚇走別人並掩飾自我真正感情及弱點的策略。
當你被第八類型冤枉，千萬別以為他一定會發現自己其實錯了，那不太可能，第八類型抱持著家庭心理醫師伊凡所謂的“具破壞性的正當權力”，由於他們一向濫用權力，而且又打了不少漂亮的戰役，他們認為不需為報複而感到自責，自覺與第一類型一樣的正氣凜然。
挑撥而複仇
就像一個被應用昆蟲學所吸引的青春期少年，第八類型喜歡用棍子去戲弄他們的對手，看他如何反應，他會跑嗎?會掙紮嗎?會投降嗎?我能逗他到什麼程度?九型人格各類型中幾乎找不到比第八類型更喜歡刺激或挑撥的人了。
他們最喜歡的伎倆是製造混亂來掩飾錯誤，然後怪罪他人。羅伊曾經這麼描述過他的前任老板——英國的出版大亨羅伯特·麥斯威爾：“麥斯威爾先接了一個突如其來的電話，他先對電話裏的人大聲嚷嚷，然後在一小時內，他撥出一連串的電話，許多主管接了他的電話後開始互相通電話，他要求好幾個人去完成相同的任務，讓每個人歇斯底裏……之後才召開會議，此時他會大聲叫囂著，‘你們為何像隨風倒的蟲子東奔西跑?”’
當第八類型覺得受到冤枉，憤怒的他們會毫不猶豫地展開他們認為恰當的報複；舉個例子來說，第八類型的道格被某家顧問公司開除，理由是他不尊重權威體係，他立刻用公司抬頭的信紙發信給所有的客戶及同事，聲稱他在提供合法的資訊，其實卻詳細道出了這家公司真正的權力循環形態，這使公司非常難堪，“這隻是他們應得的教訓，”道格之後聲稱，“我知道公司內部的權力是如何運作，而現在大家也都知道了。”
事實上，第八類型是九型人格中的報複高手，在報複的領域中，他們絕對稱得上狡猾。電影《教父》中，鄰居因女兒被打傷，前去求助教父柯裏昂(天生第八類型性格)，請求他殺掉下毒手的歹徒，“這點我做不到，”柯裏昂回答，“這是不公平的，你女兒還活著……不管外麵的人怎麼說，我們都不是謀殺者。”隨即他派打手打了那群歹徒一頓，正如他們打傷鄰居女兒的手法。對第八類型而言，懲罰必須適度。毫無疑問的是：他一定會采取懲罰措施的。
過度
“無節製會引導你走進智慧的殿堂。”威廉·布雷克曾這麼寫過。第八類型是物質和精力的極度欲求者，不論在哪方麵(食物、性、工作)他們都永不滿足。
如果說第五類型是最低限度要求者，第八類型就是最高極限奢求者。跟第一類型一樣，第八類型缺乏一個變阻器。無論麵對何種遊戲都想走極端。第八類型覺得更多(更大、更長、更大聲、更強壯)才會令人滿意，但事實未必如他所料，第八類型的電視製作人馬文說，“任何值得做的事都值得反複地做。”
第八類型的菲德爾·卡斯特羅發表的演說長達四小時、六小時、八小時、甚至更長，直到他精疲力竭。第八類型的作家安德烈說，“當我聽說有些作家每天隻在八點到十二點之間工作時，我實在百思不解，那是我絕對做不到的，永遠也不可能!我從早上六點工作到十二點，直到這個計劃完成，或直到我累癱了，然後我會大玩特玩，玩到我必須再投入工作為止。”
過度堅持己見的達拉，經營一家婦女運動衣製造廠，她喜歡發號施令，而她的脾氣也不小，她輕視別人的看法，抱持一套自己的方法，一切以全速進行，在許多方麵，她像是從地獄來的蠻橫老板，而她的屬下都覺得被她徹底打敗。
第八類型的手下可能在這種全速而令人窒息的管理方式下，被燒得麵目全非。地盤的主人
“朕即國家!”路易十四曾這麼宣稱過。第八類型具備地盤觀念，他們是地盤上的君主，當約翰遜擔任總統時，他跳上一架正要起飛的直升機，“總統先生!”海軍侍衛對他說，“您的直升機在那裏。”“孩子，”約翰遜說，“這些全是我的直升機。”
由於強烈的地盤觀念，第八類型的上司往往隨意幹涉屬下。我曾在政府機構工作，當時我的直屬老板是法律顧問鮑勃，第八類型的他打通了所有專員辦公室的網部窗戶，如此一來，他從走廊上便可看到一切，“想見鮑勃的最快方法，”我們常說，“就是關上你的門!”
由於第八類型喜歡當自我領域中的主人，他們(跟他們的鄰居第九類型一樣)經常借由不重要的細節來轉移注意力。當英國出版大亨麥斯威爾整頓財務浪費時，時而核準時而駁回，他借此剝奪了大部分資深經理的權力，同時也羞辱了他們。
與第八類型共事影響第八類型
第八類型絕對會回應你的要求，隻要你讓他知道你的要求將鞏固他的權力及影響力。此外，第八類型全心全意地關注著自己及其他人的公平性，由於他們渴望報複，而且深信錯誤必須糾正，因此不公平絕對會受到懲罰，公平必將受到獎賞，無權力的人必將被授權，這一切對第八類型而言，都很刺激而且有趣。“為什麼拍這部有關企業的影片?因為那是正義之所在，影片中人們靠自己的力量來對抗不平等的一切，世界是可以改變的。”第八類型喜歡自己的努力造成影響。
如何激勵第八類型?直接告訴他，他做不到。第八類型的製作部經理戴安說，“我喜歡別人告訴我有些事我做不到，我聽到後，總是不停地向前進，不管自己是否知道如何下手。”
第八類型想當戴著黑帽的英雄：他們可以是救人一命的壞教官，或是手拿棒球棍、整肅風紀、恢複校譽、麵惡心善的校長。所以，去向他的鐵手套挑戰吧：對他說，“這些是我們的選擇，如果你走這條路，事情會變得更困難，而且那是不合慣例的，這麼走我們必須全力投入，我們可能被愚弄，而且我們必須保持強硬。但選擇困難的路也能帶給我們一些優勢，它將能獲得成功。由你自己來決定吧!”這很能誘惑第八類型，他們喜歡在沒有安全網的環境中測試自己。
在最糟的情況下，第八類型無法忍受異議或公開討論，就像約旦國王胡笙或約翰遜總統，兩人都要求及時討論一切問題。在最好的狀況下，他們為公開的辯論引入有效的技巧，他們不怕測試別人的廉潔、承諾或實力，他們更不怕拖延一切。當戰爭結束時，高明的第八類型是真正能重新評估自己立足點的現實主義者。
第八類型不太在行在權力的逼迫下，做他不想做的事，許多第八類型在有人試圖強迫他們去做某些事時，會覺得好笑。高科技部門主管潘尼說，“當有人對我說，‘照我說的去做!’我的背脊會挺得筆直，我會變得非常頑固，哈!我可不是個讓人差來遣去的人。”
但在第八類型麵前表現軟弱也是個大錯誤，第八類型保護的是高尚的軟弱者——那些無法保護自己的人。而大部分的第八類型對沒有骨氣、哭哭啼啼或虛張聲勢的人，隻會表露出輕蔑與不屑。當你支持擁護他們時，他們會尊敬你，你不一定非得順從他。
第八類型喜歡能在會議中忍受他們火爆脾氣的同事，但如果你用自己的力量去對抗第八類型上司，他隻有發射巨炮來對付你。
大部分的第八類型比較喜歡由你主動向他親近。麵對他們的憤怒，你不能報以同樣的憤怒，相反的，直接、堅定並刻意地回應他，堅持你的立場，“我不讚同你!”你可以這麼說，“富倫豪茲(Frumholtz)的合約完全在控製之中，這些數字可以證明。我直接聯係每位專案經理，這裏由我掌控。”(艾爾·黑格曾說這招對依戀權力的第八類型最有用。)
當第八類型失控時，如果你還保有你的力量的話，你可以選擇離開，這麼對他說：“有件重要的事我必須跟你說，我會在你氣消之後回來。”
對付盛怒下的第八類型，還有一個極佳的回應方式，對他說，“你相信自己的胡說八道嗎?”這句話可能令第八類型當場住口，不過先決條件是這句話的確所言不假，而且你們的關係不會因此而決裂。
一名第八類型的資深經理，在某跨國公司擔任部門主管，他向我敘述了他三十年前與當時的總裁共進晚餐的情景，“我是在場中年紀最輕的一個，那是我第一次真正與經驗老到的人見麵，當時我虛張聲勢地對事業及人生提出建議，全是一派胡言，一位老先生轉過來對我說，‘我不是笨蛋，先生。’我當時真想找個地洞鑽進去，我發覺我之所以大放厥辭，隻是為了想聽自己說話，這位老先生在我事業最重要的場合打了我一巴掌，三十年後的今天，我依然能感受到當時的窘困，從此以後，我學會自省，自己是否又再發表胡說八道的見解，而這麼做也救了我好多次。”
第八類型討厭自己在某方麵疏於準備，他們寧願別人認為他們準備得太過周到，最高明的第八類型會從經驗中學到教訓。在許多情況下，他們常常對許多重要的細節視而不見，因此他們會對信賴的人給他們適時的提醒非常感激。
第八類型如何下決定
第八類型衝動而熱情，會在一時激動之下做出決定，他們討厭反複思考，而模棱兩可的壓力令他承受不了(第八類型跟第九類型一樣內心迷亂不堪，但他們的衝動反應出他們無力堅持多個立場，這也跟第九類型一樣)。如果你明白自己想要什麼，直接而強硬地向他表明，你也許想提供幾個選擇，或者你隻堅持一個選擇，但不管如何，第八類型都想聽你對他說，“由你來決定!”
第八類型缺乏第六類型願意探索每一個選擇中潛在危險的耐心，處理資訊不是第八類型的專長，他們喜歡挾著勇氣前進。“如果我沒有表現出勇氣，我便待在不該待的地方。”第八類型的律師說，“我明白我要的結果，然後我想辦法得到，當我知道該完成什麼，我將能秉持一股正義感。”
當然，倉促有時造成浪費，但第八類型寧可收拾殘局也不願稍加克製，這使我回憶起洋基隊(Yankee)的老板喬治多次開除球隊經理比爾·馬丁，接著又一再地與他和解。
有些第八類型是獨裁者，他們完全不把你的意見考慮進去，正如戴高樂曾說過，“我聽到你的見解了，但那與我的不合，決定已經無異議地通過了。”其他的第八類型則會假獻殷勤地讓大家參與決策，然後關上門一意孤行地做出他自己的決定。全美最大公司之一的某位高級主管會當著我的麵說：“我們讓大家共同參與，如果有人無法做出決定，進我辦公室來，我們在十分鍾之內把它搞定。”
對許多第八類型而言，別人的意見似乎微弱、遙遠而渺小，就好像從望遠鏡錯誤的那一頭所看到的事物，向別人請教似乎是多餘的，而且第八類型不願意因為多數者的意見與他背道而馳，便因此動搖。我的同事第八類型的管理顧問史丹利說過，“前麵十一個人都說是黑的，而第十二個人即使知道那是白的，也依然胡謅的情況下，我不認為有太多第八類型會落入陷阱，他隻會站起來說，‘你們全瘋了!’”
第八類型的領導風格
第八類型是天生的暴君，在古希臘，暴君都靠白手起家奪取權力，王位並非繼承而來，許多暴君大受擁戴，也有一些盛氣淩人。
有些第八類型以火爆脾氣及製造報複的恐怖氣氛來管理，也有些第八類型是慈善的獨裁者，不管方式為何，第八類型寧願以命令管理，也不願依賴無用的現行程序。
以命令管理不是為了維持效率、也不是為了穩定政局，那些是第三類型所關心的。當局勢分崩離析，強勢領袖比可親卻模棱兩可的領導更受歡迎，以命令管理不但有效，甚至還會受到大家的擁護。而當領導者需要改變命令，他將不會受到任何民主政治所束縛，隻需要發布另一道命令即可。
第八類型可能會大膽地利用財力及權勢去追求利益，同時他們也是建立默契的幕後功臣。第九類型也擅於製造默契，不過他們會去尋找他人立場的重疊性，以漸進地模糊彼此的疆界，第八類型則以消除歧見達到一致的默契，當約翰遜總統還是參議院多數黨領袖時，他便顯得特別強勢。當時的議會發言人第七類型的金瑞契(Newt Gingrich)就顯得理智多了：金瑞契利用“新點子”和腦力激蕩來領導部屬；再與前共和黨議會領導人傑拉爾德·福特和巴柏·麥可相較，他們兩人同屬緩和的第九類型，都在不會造成太大騷動的情況下，與反對黨安然合作。
第八類型處世的態度，是有效地馴服不安定的對象及改變未知的環境，因此，強烈的意誌力，甚至無禮粗魯都是必要的。第八類型不會因為他人的要求而分神(第一類型就會)，也不因過度思考他人的權力而渙散(第九類型就會)，某些艱苦的領域是第八類型最擅於生存的環堍房地產開發、重工業、石油業。此外，第八類型在電信、媒體以及高科技等混亂的環境下，也能發揮所長。
通常第八類型不會發覺自己深具脅迫性。在東岸最大的醫療中心擔任營運主管的奧斯卡是個第八類型，當他向中心員工介紹自己時，簡短得甚至不打一聲招呼，他檢視每個人的工作牌，並要求，“告訴我你是誰，你負責什麼，以及你為何有資格做這份工作。”他以為自己漸漸了解部屬，但大家一看到他就調頭跑。
大部分的第八類型喜歡粉碎所有挑戰他們權威的一切。我曾經問過奧斯卡是否覺得自己是團隊中的一員，“當然!”他說，“我是隊長!”第八類型的教授雨果則說，“我喜歡那些敢在知識上強硬的向我挑戰的人，而鄙視心智懦弱的人，我的學生最好記得他們在誰的班上，要盡全力努力奮鬥，隻有這樣才會記得是在我的地盤上。”
第八類型的工作形態
基本而言，第八類型喜歡獨立作業和關係流暢的工作環境。當過空姐的蘇是第八類型，她之所以喜歡這份工作的理由是：“為乘客服務時，我們很少依照手冊，因為我們都能自己找出更好的方式，幸運的是，我們不太有直接的督導，而與其他空乘服務員一起工作對我們而言也沒什麼問題，因為你知道，這一切都不會長久的，下星期你又和另外一組人共同工作。”
當管轄權的建立和企業化被視為成功的必要條件，而堅強的意誌被視為優勢時，第八類型最能輕易地發揮所長，他們擅於成為地盤上的統治者，不論是在銷售、市場、後勤方麵，或經營機構、工廠、操縱特權等，而且他們也以此為樂，第八類型可以寬宏大量而優異非凡，隻要他們覺得他擁有需要的權力；但當他們受到壓迫、感到無力、或覺得受人支配時，他們會變得挑釁而不悅。
當第八類型的員工碰上也是第八類型的上司時，他們若非特別契合便是特別不和睦，“隻要我的上司能得到我的尊敬，要我與他共事便沒什麼問題。”在房地產開發業工作的第八類型湯姆說，“如果他不值得我尊敬，他便不配成為領袖，他也做不了多久的。”不論是第八類型的老板或員工，都了解權力遊戲的規則，“我跟任何人工作都沒問題，”第八類型的唐說，“但有時候別人與我共事倒有問題。”
有些第八類型永遠也不適合當員工。第八類型的超級名模克勞迪婭·雪佛(claudia Sheaar），在她演出的《離開好萊塢的女人》中所唱的那首歌《生命是令人疲憊的巷道》(Blown Sideways Throng Life)，描述了在她短短的生命中，曆經了六十五種工作，隻要受到一點點的屈辱，她便離職，走向下一樁工作，“微笑著說好，隻讓我覺得滿嘴填滿了砂石和糞土。”她唱著，“我不會讓老板和金錢的世界為我的生活下定義。”雪佛自認為是個鬥士，與第三類型誌在必得的員工不同的是，對她而言維持一份工作，需要“痛苦掙紮於獲取技能，並忍受性格的考驗。”
第八類型的學習方式
第八類型跟第三類型一樣，都喜歡親身實習，他們想把一切放進真實世界中測試，在研討會及訓練課程中，他們渴望有所接觸；但跟想在課程中接納新知並表現傑出的第三類型不同的是，第八類型是提出唐突問題的煽動者，他們不會粘在椅子上，他們喜歡到處走動。腦力激烈的遊戲令他們感到乏味，給他們一些渴求的刺激吧!當他們爭辯不休，或霸占廣大的空間時，別驚訝，他們喜歡別人對他們的無法無天有所反應，如果可以的話，讓他保有這項樂趣吧!但第八類型喜歡測試疆界，你最好確定自己能掌握他們的動向。
第八類型的組織
第八類型的係統回應著混亂的市場，在那裏，沒有太多的時間及空間深思、付出與回饋或創造一致的默契。舉個例子來說，水難搜救隊在危機當中，不太可能在意他們的行動是否惹怒他人。想在這種環境下獲得成功，需要強悍、具指揮性的意誌，以及付諸行動的能力，而這些特質第八類型通通具備。
在這種組織內，複雜的人性議題屈居於意誌及力量之後，問題經常在對手投降的情況下獲得解決，花費大量時間麵對麵商討以解決問題，是這種文化所付出的標準代價，生性謙卑的人在這裏絕對吃不開。
環球媒體聯合大企業、房地產開發、航運業、重工業，以及上世紀才發展的鋼鐵業，這些環境都可能創造出第八類型人物。這些行業重視第八類型的能力，如此才能強悍地對抗無情的競爭，特別是去對抗市場中的混亂(有趣的是，一旦完成了耗費精力的任務，許多第八類型的組織，如鐵路及鋼鐵公司，似乎都轉向第九類型)。
當你需要快速、果斷，也許還有點粗魯的步調，以消滅競爭者，並穩固市場占有率時，第八類型的組織再適合不過了。他們通常以偉大領袖或偉大計劃為中心，目標在於粉碎競爭及其他障礙來“統治世界”。百威啤酒製造商(Anheuse—Busch)就是個第八類型公司，他們以泛濫的廣告及壓倒性的發行來粉碎競爭，在啤酒業中找不到比他們更好戰的了。
“微軟”是另一個恰當的例子，他們對權力的渴望似乎毫無止盡，《財富》雜誌(Fortune)”曾訪問他們，“有什麼是比爾·蓋茲不想要的?”微軟目前的形象，既不以效率聞名，又不以開發獨特或高品質產品著稱，而且他們的產品也未必能搶先上市。的確，正如《財富》雜誌的報導，“微軟一直以製造出比對手差的粗糙產品而惡名昭彰，也常因逾期推出產品而臭名遠播。”然而微軟卻以粉碎與廠商之間的協商著稱(相較於第三類型的麥當勞，刻意將他們的供應商，包括麵包商、馬鈴薯農和紙品製造商等納入整個團隊之中，共同獲取高額利潤，麥當勞強力要求供應商尊從嚴格的規定，但他們也將供應商視為通力合作的對象)。
在最好的狀況下，第八類型組織的權勢與力量的確可以發揮效用。第八類型組織能創造行動和興奮感，並且設定遊戲規則以及供人遵從的標準，他們采取大膽的冒險，當這一切開花結果，正如微軟，第八類型組織在很大範圍留下深刻的影響。激發第八類型最好的一麵
當第八類型受到壓力，他們會覺得孤獨無助，此時他們將轉向壓力點第五類型，於是巨熊退隱到洞穴中舔著它的傷口，重修疆界的籬笆，並從失敗中尋找未來的希望。
進化下的第八類型，不再像是衝入瓷器店的公牛，執意用自己的力量奪取一切，反而將力量用在服務他人上，此刻第八類型處於高度表現點第二類型。
雖然第八類型是個強硬的實用主義者，當他們處於影子點第七類型時，他們留下夢想。當第八類型以第九類型接受事情原貌的習性，平衡第七類型將進展狀況加以理想化的傾向時，他們將展露天生的力量。無邪是第八類型的最高境界，而聯盟點第九類型則為第八類型提供了祥和的王國，那正是每隻獅王、獅後所渴望的。
壓力點：第五類型
第八類型會輕易地表達憤怒，就連事業處於正常進展之中，他們也可能大發雷霆，更別提他們沮喪時了!你可能會這麼描述你的第八類型上司，“那老頭喊叫、咆哮、怒吼出命令，他一定大受壓力。”但第八類型天性全力以赴，向他磕頭求饒吧!即使你是用最狂暴的方式向他屈服，第八類型還是會欣然接受。
當第八類型真正體驗到壓力，他們出名的能源廠將開始熔毀。處於壓力點第五類型下的第八類型，感覺自己力量的源頭枯竭，對第八類型而言這實在是沉重的壓迫，甚至令他喪膽，此時第八類型可能覺得自己正在解體。當你的第八類型共事者飽受壓力時，你通常都不難發現，他們會一改平日實踐者的麵貌，轉而變成偷窺狂，開始自省並試圖理清事情狀況，而且他們覺得自己掌握的事實不足以決定接下來的行動(以往第八類型總是毫不停頓地做出決定)。
但壓力點第五類型並非對第八類型全然不利，處於第五類型下的第八類型，把自己拉了回來，他們重新編組，變得思考周密，他們不再積極活潑，而是冷靜沉著麵對問題，收集資料，思考未來，從而恢複他們的精力。一名害怕在公司一連串縮編中被開除的經理，第八類型的湯姆說，“我變得非常安靜，每天都嚴陣以待，專注於自己的工作，我將所有的任務分類並分配出去，我取得我所需要的一切資訊，如此我才能清楚地思考，當他們找我長談時，我想我的低調及井然有序的準備救了我。”
第八類型和第五類型的關係，就好像一端是知識，另一端是權力的直線，或者是銅板的兩個麵。第五類型明白知識便是力量，而第八類型清楚力量便是知識，對他們而言，在這個世界上，挾著權力來行動是獲得真知的唯一道路。高度表現點：第二類型
當第八類型移向第二類型，他們運用自己無上的力量及魅力來支持他們所關心的人，他們變成提供保護和關照的卑微領導者。他們的目標開始與他們的屬下一致，他們在實現目標的過程中，尊重他人的感受。
以粗魯而殺氣騰騰的作風聞名一時的娛樂界律師，第八類型的維拉告訴我，對她而言，當當事人和律師都是女性時，談判協定的過程變得非常融洽而愉悅，她說，“因為不管我們每個人的背景如何，大家都處於第二類型的氣氛之中，此刻，我處事的作風完全改變，大家的焦點都放在使談判能反應出每個人的最大利益，沒有人試圖擊敗對方，因為我們的情感及其他種種一切全都浮現在台麵上。大家都為對方著想，都相信沒有人試圖傷害任何人。”
兩個輔助點影子點：第七類型
第八類型跟第七類型一樣心存理想，那正是他們如此氣憤的原因，第八類型相信世界是公平的，當他們看到不公平，不論針對自己或他人，都會大發雷霆，而當他們受挫時，他們的氣憤更是沸騰不已。
第八類型表麵上是粗魯的現實主義者，私底下卻是頑皮的理想主義者，對光明未來中的一切可能性十分敏感(跟第七類型一模一樣)。雖然他們耗費許多時間強調他人太過自命不凡，但位於影子點的他們能像氣球一樣包容平凡的人們，融洽相處，綜觀全局，增加自己的效率，他不再直接劈開眼前的一條道路，他看到許許多多的選擇，於是他以敏捷優雅的手法，挑選出一條合適的路，不再硬把方形的物體釘進圓形的洞裏。聯盟點：第九類型
當第八類型移向第九類型時，他們依然是極度強勢的實行者，但他們更能注意到行動中的其他方麵(可能是他們自己、團隊或公司)。 第九類型如同舒適安詳的王國，在這裏，第八類型的獅王自在地躺在青青草地上。當第八類型移向第九類型，他們開始隨波逐流。第九類型是九型人格中的平衡園地，也是第八類型過度習性的天然調節者。
“第八類型精力充沛，就像是個打火機。”一名公會激進份子，第八類型的巴柏告訴我，“但當你一旦授權他人，你便必須閉嘴離開，這種情況對第八類型而言再困難不過了。”第八類型鼓動事件的發生，而第九類型讓事件自然發生，他們送給第八類型最好的忠告是：順其自然!基本規則與第八類型共事亮出底牌!第八類型討厭別人反悔。爽快地說出來!第八類型喜歡快速而直接地獲得消息，別跟他閑扯，也別為事實潤色。更別發牢騷!第八類型不喜歡聽你的借口，他要的是結果。第八類型需要尊重，他們跟第二類型很像，隻是第二類型要你尊重他不可或缺的貢獻，而第八類型要你將他視為重量級人物，他可不想成為別人眼中無用的職員。當你被第八類型當麵痛責，別隻是對罵回去，大膽地抵抗他並不能提高賭注，那隻會使他們不得不采取報複行動。承認他的力量，同時也承認你自己的。
千萬別對第八類型說他無法做到，當他們執意著手時，你這麼說等於在把炙熱的岩漿澆在自己頭上。用清楚明朗的措詞解釋你的問題，第八類型無法忍受細微的區別，他們也不喜歡哲學式的深奧言辭。這場爭辯是必須的嗎?如果不是，那麼忘掉它。這項條款一定要嗎?如果是，向第八類型解釋它的重要性，並做好闡明你觀點的準備。盡可能保持強悍，當第八類型搞砸事情或逼得你發瘋時，他寧可你直接而粗魯地告訴他們，也不願你忍氣吞聲。冷戰令他們無法忍受，而沉默更會增加他們的壓力，最好向他把一切說開，然後彼此忘懷，第八類型不喜歡在這種情況下積怨在心。第八類型喜歡掌控他們的地盤，而且他們天性試圖對外擴張領域，如果你不想讓你的第八類型屬下一點一滴地侵襲你的領土，為他設定清晰的限製並準備好反複試探他(隻要他是第八類型，他絕對忍不住的)。
當你是第八類型 感覺被壓榨跟真正被壓榨是不同的，製止自己報複的衝動，等到你審視情況過後再下手。-多聆聽和與別人協商(聯盟點第九類型)，讓自己成為更有力量的第八 類型。在你出手幹涉以前，先讓別人把話說完，同時對他們的見解給 予應得的鼓勵。·捫心自問這場爭鬥是否值得，當你恫嚇別人時，反問自己是否願意 善後。·別太快斷了自己的後路，失去的會重新獲得的，惹怒你的人需要為他們犯下的每一個錯誤而付出代價，也許你仍有可能從他身上得到對你有利的東西。·對許多人而言，你的威脅、激烈的長篇大論和火爆的脾氣隻代表沒有 效率，不管這些行為在你眼中是多麼的有趣。
特別注意被你威脅的對象有哪些行為實際上令你滿意。別假設你的闖入沒有關係，相反的，尋求許可，圓滑點：“我能進來嗎?”“我可以提個建議嗎?”聆聽回應，在你侵犯規則前，先了解你侵犯的規則是什麼。找出招攬人才的方法，如此，別人才會在感到滿足並被授權的情況下加入你的陣營，而不隻覺得是被你雇傭的幫手，你了解他人的渴望(高度表現點第二類型)，別習慣性地測試他人的弱點，相反的，運用你的第八類型力量，激發他人正麵的潛能(見影子點第五類型)。注意你痛責他人的衝動，可能代表了你對維持控製權缺乏安全感，或者是你害怕暴露本性及弱點。想想看，你為了維持公平，及保護弱者的行為是否讓他人產生不必要的防備?要知道通過憤怒和感官上的放縱來發泄精力，可能是你逃避痛苦的一種方式。第八類型的教練智慧挑戰第八類型的親和力
張莉因急於辦一件事，臨時叫旁邊的袁明達幫忙。但她的態度很生硬，感覺好像命令式的。因此袁明達就不理睬她。後來張莉跟教練說了這件事。
教練說：袁明達不理睬你不是他不想幫你，是因為你沒有尊重他的感受。張莉辯解道：因為當時我很急呀。
教練回答道：急不可以成為不尊重別人感受的理由。更重要的是這樣並不能幫助你解決問題。
張莉看到了這一點，因此在生活中隨時注意別人的感受，並使之成為一種習慣，大大增強了自己的親和力。
第九部分和諧型(The Mediator)別名
順應自然者、調停者、談判者。
世界觀
隻要我們保持鎮定、親切，一切都會解決的。
正麵特質
產生共鳴，隨時有空，率真自然，穩固，可靠，謙卑，溫馨，社會的中堅份子。
負麵特質
冷淡，懶散，抗拒改變，優柔寡斷，無趣，因循慣例，失落在無盡的空間裏。
領導風格
社團式的，共同參與，涵蓋一切，反動，共享功勞，而有時候也讓你覺得他頑固，被動。
信條
隨它去吧!別攪亂一池春水!
溝通關係特質
和平、和諧，團結，團隊精神，公平，無私，必然性，較不具破壞性的選擇。極少采用的思考方式競爭，唯一正確之道，你的權威，他的權威，截止期限。溝通方式一傳奇故事式，史詩式(冗長、溫談、重複敘述)，嘮叨地說個不停。給你的感受被接納，被了解，被鎮定，熱情地對待，而有時候，不確定他的欲求為何，毫無鬥誌，迷失，招架不住，而他們甜蜜的蕭條令你感到惱怒。外表平靜，簡單，陳舊，舒服，自在，有時候也衣衫不整而邋遢。
適合的工作環境
穩定而一切都在預料之中，責任說明清楚，彼此支持而衝突不大的環境。不適合的工作環境獨栽，壓力沉重，人際關係不多的環境。
谘詢書籍
卡爾‘羅吉斯(Carl Rogers)的《做人的過程》、徹斯特-巴納德(chesterBarnard)的《高級主管的功能》、聖·奧古斯汀(SaintAugustine)的《龜自書》。
諺語
“我花了一輩子的時間在學習他人的生活上。”
——瑪格瑞特·米德(Margaret Mead）
“讓我仔細想想。”
“學著去容忍它吧!”
“我們不該動搖。”“別破壞現狀。”
“承爭辯，不去做就是了!”
“四海一家。”
“自己活、讓別人也活!”代表性人物
艾森豪威爾總統(DwightEisenhower)，裏根總統(、Ronatd Reagan)，蘭斯伊多法官(LanceIto)，萊利亞·柴德(JuliaChild)，林格·史塔(Ringo Starr)，約翰·梅爾(JohnMajor)，布魯斯·巴比特(BruceBabbitt)，撤斯特·巴納德(：ChesterBamard)，卡爾-羅傑斯(CarlRogers)，約翰·固特曼(John Goodmall)，蓋比·黑爾斯(Gabby Hayes)，唐·奎爾(DanQuayle)，艾迪斯·邦克(EdithBunker)，美國女人類學家瑪格瑞特·米德(Margaret Mead)，伊麗莎白二世(QueenEhzabeth II)，南茜‘凱瑞(。Nancy Kerrian)，傑瑞史-辛菲(JerrySeinfeld)，美國郵政局，巴裏島，波利尼西亞(多島群島)。
高度表現
第三類型：直接，專注地朝清晰的目標展開行動。
壓力點
第六類型：變得偏執、懷疑、害怕災難發生、注意他人意圖，並因此展開行動。同盟點
第一類型：因建立次序、忠於輕重緩急、及保持是非分明而精力旺盛。影子點
第八類型：直接操縱權力，有所感覺，勇於表達，聽令意誌、憤怒及支配力而展開行動，樂意投入事件之中，因此而立下根基。最高境界投入正確的行動之中。惡習懶散。
湯姆是美國中西部某州政府的社會服務處處長，他一生快樂地在州政府上班，在他晉升高層職位前，先後在機構中三個不同的處長手下當副處長當了好多年，湯姆從來不確定他想當主管，但終於還是晉升了，州長必須在匆忙之中做出決定，而經驗豐富、宿敵又不多的湯姆，便成了大家一致推崇的選擇。
“如果你不完全了解他，你會覺得他似乎具備了副總統的精神”，機構中一名顧問委員說，“他總是關心別人做得如何，他們是否得到工作所需?是否覺得自己的事業上了軌道?有個關於湯姆的笑話在他死前的最後一刻，從他眼前一閃而過的仍是某人的生活狀況。”
湯姆的屬下將他形容為“非常有人緣”、“不擺架子”，而且是“不太容易心煩的人”，他最顯著的特征是具備合作精神，“他是個有團隊合作概念的人，”副手亞倫說，“這使他大受敬重，甚至連彼此對立的黨派也都尊敬他”。湯姆不是精密管理的人，他隻給出大方向，容許屬下自由行動。
“我從沒聽過他提高聲量說話或失去冷靜，”他手下的一名經理南茜說，“他非常擅於從別人的言談中看到自己的弱點及找到事實真相”。她繼續說，“當你與他爭論時，他會鼓勵並讚同你的說法。”
湯姆的冷靜總是使那些向他報告的人顯得好爭辯，主要因為湯姆很少提出明確的指示。“他是個很棒的人”，一名員工說“我隻希望一些棘手的問題上，他能多表明他的立場，但他討厭受壓力，用協迫的態度逼他做決定是再糟不過了!他會樂意聆聽、點頭，但他什麼也不會做。不過當我們彼此明顯地各持己見時，他會有非凡的表現，此時他似乎又複蘇了，他喜歡先讓我們爭論，然後從中調停出一條解決之道。”
二十年來，每年湯姆都參加單車七日賽，這並不是決勝負的比賽，而是大夥人騎著單車橫越他所居住的那個州，參與的群眾多達千人，湯姆和他的大學朋友也是其中的一員。每年參賽的紀念帽被排在他辦公室的牆上，“在參加這麼多次比賽後，你為何還繼續參加?”我嘲弄地問他。“我喜歡做重複的事，持續地做下去。”他說，“工作上我也是如此，我老是緊守著相同的工作，後麵的事情也順其自然地發生了”。
某個大受歡迎的調停計劃正好說明一切，那是湯姆一手策劃的項目，參與的成員全是義工，該項目為那些想爭取部門管轄權的福利受惠者居中調停，可以說為州政府製訂的“合法訴訟程序”提供了另一個選擇。湯姆全力投入這個計劃好多年，但他從不強迫別人接受，“法務部、財務部、以及官員都不太支持這個項目，”湯姆說，“但調停計劃還是生存下來了，我們隻是不停地提出申請，直到達成共識。”
“這是個服務性組織，”湯姆說，“並非為了我們自己，而是為了大眾，調停計劃確保政府能有機會聆聽每個人的聲音，如此一來，很多問題便迎刃而解了。”
“沒有人比湯姆更能與大家連成一氣了。”他的一名屬下說。他朝肩膀後方指了指，“現在你知道我的布告欄上為什麼貼著史考特·費茲傑羅的名言了吧?”上麵寫著“能否妥善處理兩種相反的意見，可以反映一個人的智慧。”
認出湯姆了吧?他是第九類型。
基本特征
第九類型是九型人格中最隨和的，他們可以輕易妥協，隨時與夥伴的立場保持一致，但同時也使他們自我的渴望、目的及需求遭到流失。他們無私、而且對別人對立的見解敏感，是調停、輔導、達成一致及緩和事態的天生好手。
心思周密但行動緩慢的第九類型，不肯屈服於壓力之下，尤其是被迫結束的壓力，“該發生的總會發生的。”第九類型總是這麼說。他們花時間聆聽你的敘述，與你討論計劃中的正反麵，並且順其自然(“永遠別去追公車!”自稱年紀高達兩千歲的老人，第九類型的梅爾’布魯克斯(MelBrooks)建議，“下一趟車總是會來的。”)。與此同時，這種悠閑的態度，有時也代表第九類型缺乏進取心，他們的工作夥伴會認為他們麻木而怠慢，是個說話行動都緩慢的官僚式人物，而且言行不一致。
如果誌在必得的第三類型代表了典型的美國作風，第九類型便是美國中產階級所流露出的特殊社交風格，許多美國近代總統都從這類族群中脫穎而出：大受愛戴的艾森豪威爾、福特和裏根，都具備溫馨的氣質，尊崇傳統，具有典型平民作風，他們親切而中立，在周遭的騷動中顯得平靜而熱誠。第九類型經常以正直的“社會中堅份子”麵貌出現，他們可能像福特第一次以總統身份向國會發表演說時那麼的韜光養晦，許多人懷疑他的能力是否足以在水門事件的艱難時代中創造奇跡，但他強調，“我是福特，不是林肯。”他謙卑的態度，完全是個不折不扣的第九類型。
在最好的情況下，第九類型是九型人格中神奇的點金石，能將卑劣的物質變成純金，卻不改其本質。第九型類能看出你的天賦、你真正的需求及你的使命感，他們天生擅於發出共鳴讓你向他招供一切，但你通常毫不自覺。
第九類型有時為了激發他人發揮優勢，而放棄了對自己的激勵。在第九類型被他人的主張與計劃淹沒時，他們迷失了自己的路，可能曆經數小時、數日或數年後，他才清醒，挫折橫生的第九類型於是強烈地為失去了自我而惱怒不已。
《聖經》裏的摩西‘是個謙卑的領導者，典型的第九類型，他盡可能反抗自己的命運。正如夾在上司和屬下之間的第九類型管理者，摩西必須安撫善妒的神，同時還要責難難以馴服的人，但他不曾失去耐心，一直到他從西奈山下來，發現這群上帝的選民竟然崇拜一尊金牛，他才將上帝親手寫的十誠匾額擲得粉碎，這種罕見的憤怒，使他進入樂土，這對第九類型而言可能是最糟的懲罰，因為他們隻想成為團隊中的一份子。一點也不稀奇，第九類型通常很謹慎，很少直接表達憤怒，就像摩西一樣，每個第九類型都會告訴你一段他如何努力，卻被搞得筋疲力竭的故事。
心理診斷
年幼的第九類型為了避免衝突，並與他們所在乎的人融洽相處，學會了抑製自己的憧憬。跟第八類型和第一類型一樣，受權力所左右的第九類型，調整自己的意誌以生存：第八類型以堅持己見來回應這種左右為難之境，而第一類型則在每件事上認同壓迫者，並堅持壓迫者的意圖，相反的，第九類型選擇了介於第一類型的固執和第八類型的違抗之間的中庸之道，他們表現默認，與意見不同的每個團體產生共鳴、同時壓抑自己的需求、見解、渴望和意誌，以巧妙地維持和平，並與他人連成一氣。
有些第九類型有針鋒相對的父母，年幼的他夾在當中進退不得，其他的第九類型則來自大家庭，在那裏，表現強烈的個人渴望不但不可能，而且還會造成分裂，有些第九類型有個愛管閑事或任性的長輩，完全不考慮他的立場，這在弗洛伊德所謂的“夜壺之爭”情節中一覺無遺，於是，第九類型隻有屈服、或在表麵上屈服。
第九類型采取的策略是以和睦相處為目標，不輕易表露強烈的情緒，特別減緩渴望的情緒。有所欲求代表了渴望和選擇，如果你想與他人融洽相處而免於衝突的話，欲求絕對是危險的舉動(第四類型熱衷於渴望，沉溺於放逐者的感覺)。這種感情的減緩，使長大後的第九類型變得親切，安然自得，甚至在精神層麵上顯得高尚，但事實上，這種錯誤地與世界妥協的後果，導致許多第九類型喪失了高低貴賤的觀點：“接納我吧!”第九類型會說：“我會放棄我的憤怒、我強烈的情感、我心中的主張，以及我自己。”但情感是壓抑不了多久的。
第九類型十分親切，他們行動緩慢而穩重，在團隊中辛勤地付出，支持並鼓舞他。跟第三類型或第八類型不同的是，他們不想出現在引人注目的舞台中央，但如果迫不得已，他們也無所謂。
天生的調停者
第九類型本能地體會著古老東方的哲理，表麵上的反對實際上隻代表不同的期望。他們具：備創造平衡的神秘能力，第九類型比九型人格中其他類型都清楚如何妨止似是而非及背道而馳，他們能同時在相反的意見中(以及不同的九型人格類型中)看到真理，能正直地由一個立場轉移向另一個立場。在最好的情況下，第九類型是九型人格中真正的大師。
第九類型很少走極端。在大型商店的客服部門，第三類型聽到抱怨，可能會挺身而出代表商店麵對大眾，反權威的第六類型可能站在顧客的立場責難管理不當，但第九類型則很可能居於某個中庸立場，成為公司與顧客之間的調停者。
“處於中間地帶，代表賞識兩邊。”人力資源處長唐娜說，“我通常能比同事看到更大的搖擺空間。”
第九類型是極佳的團隊建立者，這完全是因為他們可以同時看到許多不同的方麵。“我總是能意識到別人對團隊的貢獻，即使連當事人都未必察覺。”一名第九類型的產品經理史帝夫說，沒有一個與進化後的第九類型共事的人，會覺得自己被忽略。
他們在調停的行動上也如出一轍，由於第九類型具有認同發言者的天賦稟異，他們使所有發生衝突的派別產生被聆聽和被了解的感覺，這正是調停之所以能奏效的原因。最好的調停將能使雙方達成共識。許多九型人格的其他類型，自以為這是他們的專長，但在這方麵隻有第九類型才是真正的天生贏家。
授權的專家
在最好的狀態下，第九類型知道如何激發工作夥伴表現出最好的一麵。未進化的第九類型不知道如何拒絕他人，但進化後的第九類型清楚，每個個體自己都會有最好的解決之道。“我以前總認為，當屬下帶著問題來找我時，我若不能告訴他們如何解決，便自己處理。”博愛基金處的處長蓮達說，“現在我知道如何在不插手的情況下，幫助他們解決問題。”第九類型借由尊重他人的獨立和才能而授權他人，但奇怪的是，第九類型未必同等地對待自己。
數一數二的家具製造商賀米勒(Heman Miller)的總裁克姆·坎貝爾(Kem campbell)述說他與一名老員工的際遇：“當時他正在進行一項計劃，我問他進展的狀況，他回答說尚未進展多少，而他想知道我的立場為何，我簡單地告訴他，我的立場便是他的立場，他似乎一臉訝異，但是明白了我的意思。”
偉大的第九類型心理學家羅傑斯以這種原則做為基礎，創造出一套完整的心理療法。他拒絕對病患提出建議或強加解決之道，反而給予病人他所謂的“無條件正麵的關心”，承認病患的價值和重要性，而不去評估或評斷他們。根據羅傑斯的觀點，這種情緒上的接納釋放了病患自己早就知道、卻將之隱藏的答案，這其實正是第九類型本能對待他人的方式，這也是幫助第九類型熱情投入工作的最好辦法，因為第九類型不喜歡推銷自己或自己的見解，而且在批評或公然競爭的情況下他們容易枯萎。
有時候大家會混淆第九類型和第二類型，因為這兩種類型的焦點似乎都放在服務他人上。但第二類型擅長的是，以自己期望的目標去追蹤他人的情感，他們不停地調整自我人格麵貌，但在自我主張上卻相當堅持，相反的，第九類型則堅持自我人格麵貌，但他們的主張就像彈性橡皮那麼的具有延展性。第二類型積極瞄準他人獨特的需求和渴望而作出回應，第九類型則為他人製造表現自己的機會。在大學當公共關係主管，第九類型的莉莎說：“我努力讓資深管理人員找時間與我見麵，他們每個人都不一樣，有些喜歡事先正式預約，校長則喜歡我星期天下午接他的電話，還有許多院長喜歡和我在飛機上交談，對我麵言，最佳的工作方式便是，讓每個跟我共事的人抽出他們最方便的時間與我分享，於是我保持極度的彈性進行回應，別以為我不積極，我積極地配合他們的時間和風格，為別人創造時間和空間絕非易事。”
隨和
第九類型是九型人格中最佳的“順應潮流”者。第九類型很少推行嚴苛的主張，他們不會像第五類型強加解決問題的架構。第九類型配合著其他隊友，他們看到的是整個團隊。他們特別喜歡憑感覺行事，對第九類型而言，生命和工作有如複雜的機能過程，而每個人都在冒險。20世紀30年代到40年代，最具影響力的管理理論學家巴納德就是個第九類型，他曾在某電話公司中擔任高級主管，“世界上有太多的事必須以生理係統的運作方式經營，你無法刻意去控製，就在你意識到的那一刻，就已經失控了。”這種第九類型的處事方式，後來被重組為係統理論、混亂理論以及團隊模式。
堅持不懈而忠於立場
第九類型總是堅恃不懈。相較於偉大計劃家第七類型，他們擁有很棒的點子和熱忱。但你無法終日依靠他們，在這方麵，習慣成性的第九類型則會促使計劃成真。“我喜歡按時進辦公室，喝咖啡看報紙，然後開始我的例行作息。”人力資源經理唐娜說，“我的屬下知道我喜歡如何處理事情，而我的上司也清楚他可預期的成果為何，我完成了不少工作，而且我發現，單靠堅持不解便能獲得許多功績。”
雖然他們寧願不采取任何行動，直到被迫行動，但他們一旦開始行動，第九類型會像他們的另外兩位權力派成員，第八類型和第一類型一樣，成為有條不紊、深思熟慮的勤勉工作者。有待改善沒錯!他是個很棒的聆聽者，但實際上他似乎根本沒在聽。
——有關裏根的評論
第九類型的核心問題在於，他們用別人的價值和主張取代了自己的，而他們付出的代價是犧牲自己的需求。
由於他們渴望投入，第九類型員工通常會將自己褪色成與背景一致。對第九類型的上司而言，他們無法讓自己隱形，但他們傾向分散權力，無法清晰地指明目標，這可能導致手下毫無鬥誌。當希望英雄奧德修斯的族人停留在居民以忘憂樹的果實為食的小島時(Land of Lotus Eatei’s)，他們失去了做任何事的欲望，忘了回家的路，並且幾乎使奧德修斯也卷入其中。
“吃忘憂樹”的第九類型也會對你做同樣的事，表麵上友善而易於接納的他們，似乎在對你說，“從冰冷而困難重重的世界加入我們吧!我們的部門／單位／公司既舒適又溫暖。”誰能爭辯呢?但第九類型的黑暗麵藏匿著致命的意圖，“與我們一同工作，你必須放棄個性上粗糙的棱角，那對和諧是不會有貢獻的。我們會完全接納你，隻要你融入我們。”第九類型最惹人不快的地方是，他們令人眼花繚亂地假獻殷勤，實際上是在強迫每個人順從他的意旨。
“我曾在某電子製造公司工作，第一個領導是個第三類型，他的部門競爭十分激烈，後來我被調派到由第九類型管理的一個研究部門，”第一類型的莉索回憶著，“起初，我完全被迷住了，因為每個人都像是快樂大家庭中的一份子，但沒多久我便發覺，那些同事們付出了相當的代價。當初我之所以接受，是因為它“不以成果為導向”，這的確不假，但也代表沒有反映個人能力的評估體係。那位第九類型要求每個人都自認是團隊的一份子，彼此不相競爭，這使大家難以對自己的工作感到興奮，更無法發揮豐富的想象力。上司討厭我跟他討論獎金問題，有一年我不再向他要求加薪，而那一年我競得到前所未有的高額加薪，我想之所以受到獎勱，是因為我終於適應了這裏，而不是去激怒他了。”
回避衝突者
第九類型擅長回避對質和衝突，並非因為他們像第六類型那樣的圓滑而滿腹策略，而是因為他們喜歡“順其自然”，這可能是絕妙高明的處理方式，或者也可能是暗中背叛。第九類型是九型人格中偉大的安撫者。
蘭卡-伊多法官就是個鮮明的例子，伊多之所以一開始被指派審叛辛普森一案，歸因於他的司法素養(他冷靜，不易被激怒，善於平衡雙方的欲望)，但這些作風卻在不知不覺中減損了對訴訟程序的掌控。伊多不拘禮節又不出風頭的幽默感，在審判初期，的確減少了不少緊張和衝突。但在他努力當“親切的第九類型”的過程中，他也喪失本身的力量及權威。他讓審判漫無目標地進行，從不製訂確定的開庭日期，他使自己受製於雙方律師的壓力，各自憤恨不平地堅稱對方受到優待，這迫使大公無私的第九類型做出判決。當他真的引起別人不滿時，他會立刻道歉，或多或少有點狼狽，但他絕不讓憤怒造成什麼影響。
不願意抱持強烈立場的伊多，不時在法庭上閑聊，很快的，雙方律師都發現他表麵上嚴肅的威脅、規則及判決都是可商榷的，在訴訟末期，他試圖在幾個判決上堅持立場，但他顯得既微弱又蠻橫。
第九類型的管理者不時發現自己在退縮，職業谘詢師巴柏，手下有二十名全職及兼職顧問，他總是試圖協調團隊的關係。“巴柏不論跟誰談話，似乎都想與對方融洽相處。”為他工作的琳說，“他就是不想令所有人失望。”
對第九類型而言，避免衝突的欲望經常導致對命運的妥協，因為他們覺得自己起不了作用，也因為似乎不能改變入侵的力量，改變似乎需要太多的精力，於是第九類型傾向於接受現有的一切：“事情非如此不可”。第九類型的華特每晚如此地歎息著，“新聞報道要客觀，不能表明清晰的立場，而我這輩子都在這麼做。”緩慢采取行動 這個人不是死了，就是我的表停了。
——葛魯修-馬斯(GronchoMarx)
對許多第九類型而言，“順其自然”便意味著堅決抗拒改變，第九類型是九型人格中最有天份的阻礙者，他們天性頑固，堅持已見，為拒絕行動賦予正當性，而且他們在表麵上始終保持肯定態度。
許多第九類型表現得懶惰而遲純，就像大油輪一樣，難以展開行動，而一旦行動開始，又難以改變方向，為何如此呢?因為當第九類型想改變時，他考慮的因素太多了，自己的想法，同伴及公司的意見，客戶和競爭對手的觀點，政治及科技，甚至倫理道德及哲學上的顧慮。這一切使第九類型反複深思，變成他們意識流中的一部分，這樣的過程是外人是無法察覺的，對他們而言，沒有細微的變化，隻有無窮無盡的探索。
舉例來說，聰明伶利的珍雖受過電腦程序設計師的訓練，卻屈就於某大直銷公司，當個小編輯，當程序設計職位出現空缺，她便陷入“思考”的混亂之中，“噢!誰和誰也合格，而他比我更想要這份工作。”或是，“我現在很好啊!為何改變這一切?”就在最近，一位部門經理找她來做她覬覦了好幾個月的電腦程序設計工作，珍很高興這名經理能慧眼識英雄(許多第九型喜歡自己被人發掘，更甚於聆聽別人)。那麼她是否欣然地接受這個機會了呢?還沒有! “我必須保持無動於衷。”她告訴我，“因為太興奮隻會令人驚慌失措，問題是如果我真的想做程序設計的：亡作，我在別家公司可能會做得更好。”
“我討厭失望，如果我不這麼渴望，我便不會失望，我對任何事物從來不貪得無厭，所以當我沒有得到時，我便稍感慰藉。”
見樹不見林
第九類型經常將事情放進大背景中考慮，但當他麵對自己的工作時，這種全麵的觀點卻可能導致他停滯不前，第九類型會這麼問，“這會有什麼關係?”對他們而言，沒有一件事是有關結果的。其他的第九類型過度地以全盤觀點涵蓋一切，他們堅持慣性的生活，並過分專注微小卻可控製的細節。“如果你要紅色檔案夾，你必須自己去買，而且隻能放在你自己的辦公室裏。”一名第九類型的辦公室管理員愛密莉說，“我們隻有黃褐色的檔案夾。”
一名第九類型的南美企業家兼投資家打電話給我，他和一些合夥人在采礦生意上有些衝突，我要他描述他在事業上的角色，我本來預期他會給我兩分鍾的專題簡報，哪知道他說，“要了解我，就得從西班牙在南美的殖民史談起。”於是他開始了一個半小時精彩的西班牙史演說，他憤怒地告訴我，西班牙人如何采礦產，他們對所造成的後果毫無概念，而他現在的合夥人不了解這段曆史，這正是他的顧慮所在，合夥人隻想盡快采礦以帶走利潤，而他卻更關心是否會對當地環境產生影響，要求政府介入，他不想重蹈曆史的覆轍。
起初，我發現這位企業家的觀點令人欽羨，這名不折不扣的第九類型了解他的行動將產生一係列後果，接著我開始為他的合夥人感到難過，他們隻想推行一個單純的生意計劃。
有時第九類型顯得嚴肅苛刻，因為經驗使他們害怕付出，這群擅於向他人妥協的大師，害怕一旦妥協，別人便會踐踏他們的渴望，正如他們孩提時所遭遇的一樣。“跟第三類型一樣，直接說明你的商業計劃，”我對他說，“但也不需要用計劃限製自己，此外，向你的合夥們人解釋你的疑慮，要不你無法認真地與他們工作。”
此刻他完全豁然開朗，他從沒有想到同時兼顧理想，又保有生意，他本來害怕自己必須在妥協和離開中做出選擇。第九類型可能因絕望而屈服，對他們而言，既能符合自己的需求，又能與團隊保持良好關係，將使他的生活煥然一新。
容易分心
第九類型經常被不重要的細節所吸引，他們容易分心的程度，就好像第六類型尋求防止分心的謀略一樣(而且他們真的會找到令他們分心的事物，不管那是否真的存在)，這群追求瑣碎事物的大師，在做自己的工作時，很容易因外界幹擾或其它因素而偏離重心。
在最糟的情況下，第九類型專注於圓周更甚於圓心。他們可能話多但拐彎抹角，最後隻造成模糊和誤解。在他們提供的資訊超過你想知道的範圍時，他們也少告訴了你一些事，第三類型的珍在國際製造業的行銷部門工作，她說，“我們這裏的參考書管理員是個第九類型，有時當我隻需要某個問題的簡明答案時，我還真怕打電話問她，她會在電話上對你說個不停，把問題轉到各個方麵，然後，她會送給你一大堆參考書、雜誌文章以及各種資料，遠超過你所需要的，等這些資料送到你手上，你早已忘了原來的問題。”同樣的，第九類型不相信你已經聽到他說的話，也不相信他自己造成的影響，所以他們會用言語和資料轟炸你，以確定與你保持聯係。
當工作需要投入大量精力時，第九類型這種習性就吃不開了，他們可能耗費過多時間和精力在新文具或辦公室植物的選擇上，或甚至納悶自己是否入對了行，而在你的眼中，可能以為他覺得公司不能實現他的職業夢想，或在公司重組後無法擴大職權。
閑散的人
第九類型可能以愉快而不問世事的姿態出現，至少在世俗事物上，他們的鎮定使他們不在乎細節，也不追根問底。
幾年前我的叔叔去世，我負責將他的股票從他名下轉入一家經紀公司，然後再分發給他的家人，這家公司把事情搞得一團糟，讓我心煩意亂。“別擔心，”經紀公司在哥倫比亞辦公室的經理，一名不履行義務的第九類型告訴我，“一百年之內都不會有人在意這件事的”。他本意是在安慰我，我卻覺得怒不可遏，麵對第九類型缺乏投入的習性，我這可是正常的反應。最後，事情辦完了，“卻都按照第九類型的速度”完成。你無法催促第九類型，你隻能等待，試著去催催他，他隻會更堅持已見。
培訓機構的谘詢師雪莉，幾乎從來不在收到電話留言的同一天回電，即使對方是她的同事，“沒什麼好急的。”她說，“稍稍冷卻沒什麼不好，問題經常會自己解決掉。”有些問題的確會，但不是每個都會，不管如何，第九類型寧願選擇細火慢熬的鍋，也不青睞高壓鍋。
偽裝的藝術家
第九類型因渴望融和而偽裝自己的力量，他們不像變色龍般的第三類型，為了自己而和團隊融合，第九類型將自己的力量隱藏在隨和的笑容、殷勤體貼和融洽相處的背後，他們經常假裝或自覺被無法掌控的事件犧牲。“加薪絕對是可能的，”一名第九類型的老板可能這麼說，“但目前公司經濟狀況不太明了，我們不知道接下來的市場競爭會如何，但我們絕對會再找時間討論加薪問題的。”
有些第九類型以過份嚴格、挑剔、指揮、或搖擺不定的態度，彌補自己對別人毫無反應的習性、以及自己無力或不願意設定清晰界限的弱點，但揭開偽裝的深處，他們的注意力依然圍繞著別人的主張，而不是自己的想法。
深受權力左右的第九類型，跟他的夥伴第八類型及第一類型一樣的任性頑固，但由於他們對直接侵犯有所保留(他們直接侵犯的本性，完全隱藏在影子點第八類型之中)，第九類型間接，卻仍不失強烈地聲明自己的權威和觀點，他們比九型人格中其他類型更被動地進取。第九類型可能會欣然閱讀你提供的計劃書，或者樂意為你寫推薦函，但計劃書會被留在他的桌上，信函也永遠送不到目的地，盡管你一再要求，而他也總是同意。正如孩提時的情景，第九類型始終在抗爭渺視他們願望的父母，第九類型會說，“你可以讓我同意，但你不能讓我動手。”想激發出第九類型強烈的意誌，還記得約翰·米契爾當司法部長時的訓誡嗎?“觀察我們的作為，而非我們的言語。”
隨和的羅伯在西北部某中型城市的政府機構當處長，知識淵博而經驗老到的他很少生氣，至少他不會爆發出來。他認為自己有辦法在不製造任何不愉悅的氣氛下，以盯人的手法掌控整個辦公室。羅伯說，五名向他報告的部門主管中，有一名在暗地裏說他的壞話，他並沒有直接表示什麼，不過他一找到機會便把這名部門主管請去管理一個無足輕重的部門，“我這麼做像是讓他接受多方職業培訓，”他告訴我，“但每個人都知道那是項懲罰，隻是我不需要這麼說。”
“後來這位老兄表現得很不錯，”羅伯繼續說，“我從來沒有開除他的念頭，他重新組織了一個團隊，並以驚人的速度蒸蒸日上。當他對一名不遵守紀律的員工進行處分，需要我的支持，我毫不猶豫地支持了他，他發現我不是個懦弱無用的人，我也會赴湯蹈火地支持他。”
“他自己理解了誰才是老板，那正是我調他職的重點，後來我又輕易地把他調回原職，如今他已在這裏待了兩年半，也變得更聰明了，而且他變成了我主要的支持者，而我也是他主要的支持者。”
與第九類型共事
第九類型共事時，別害怕向他闡明你的立場、優先次序及目標，第九類型喜歡，而且會很巧妙地以你的觀點來思考，他們不會忽略你所說的一切。他們喜歡讓你走在前麵，試探你的想法，與他合作吧!別對抗他，或表現固執；第九類型的固執絕對不亞於九型人格中任何一個類型，但他們的意圖是使一切順利進行。
影響第九類型的最好方式，便是向他強調合作將使你們共同進步，通常第九類型不喜歡團隊中出現明顯的競爭，“我不喜歡大家各自為政，”某教育軟件公司的部門經理，第九類型的布萊德說，“我討厭有人主動挑戰或自我吹噓，在團隊裏大家應該站在同一陣線。”
在你工作領域裏扛起責任，絕對會令大部份第九類型感到高興(隻要你不專橫，也不好管閑事)，如果你的工作小組裏有第九類型，你得負起分派工作的責任，然後要求他協力合作；如果你為第九類型工作，希望事情能有所進展的話，訂立一個有發展潛力的計劃，並經常與他審視進展狀況，如果你必須在截止日期內製定戰略決策，做好自己下決定的心理準備，但要求你的上司共同參與決策，別用強求或傲慢的態度對待他，第九類型對此非常敏感，而且你贏不了他，切記要保持合作的態度。第九類型如何下決定不做任何決定也是一種決定。
——徹斯特·巴納德決定的問題在於它幾乎總是牽引出更多需要決定。
——伊恩·馬克內
第九類型的聖‘奧古斯丁曾說過：“行動便是罪過。”第九類型喜歡反複深思，滿意地回味一切，因此，逼他們下決定似乎會幹擾這種自然過程，這正是第九類型難以許下承諾的原因，他們寧可等待事情自然解決。
第九類型通常會回避做決定，他們采用的伎倆是要求更多的資訊，提出保持謹慎的建議(“現在不是適當的時機”)，或者表明決定可能對他人造成影響，而且他們最喜歡堅持多聽別人的觀點，他們未必會直接說出口，但他們會讓你知道，“如果我們等得夠長，事情自然會有結果。”
當第九類型真的直接做出決定，他們將得到特別好的結果，因為諸多方麵都被他們考慮進去了，他們希望做出來的決定堅實牢固。跟許多的第九類型一樣，羅納德·裏根(：Ronald Reagan)有個“慕後的內閣”——其形態如社團般隨意，大家反複思考議題，個人野心或自大的表現，如果有人違反，會被踢出去，“裏根經常要求他的顧問，”傳記作家魯卡農說，“去尋找一個無歧見的中庸立場來解決問題。”
第九類型喜歡通力合作後下決定，在最好的情況下，這樣的決定將能解放每個人，但在最差的情況下，它可能惡化成“集體思考”(groupthink)，這個名詞是由心理學家歐文·吉尼思(IrVing Janis)所發明的，它意味著每個人都受集體意識的影響，無法表達自己的個性。決定經常令第九類型頭痛，因為他們無法決定重要的事，卻耗上大量時間在次要的細節上吹毛求疵。
對第九類型而言，最具壓力的環境莫過於要接二連三地當場做出決定，既不能參考前例，又沒有時間反複深思或引導出一致的輿論。需要當機立斷的買賣交易，或爭論不休的談判商議，都適合第九類型，第九類型會苦惱：沒有前例，我們該如何計劃?第九類型會說，“讓我們回顧過去以展望未來吧!”這倒也是以史為鑒、負責的方法。
由於第九類型喜歡隨遇而安，他們可能顯得遲純，當第九類型陷於進退兩難時，你可以用下麵的方法幫他們做出選擇。”大部分的第九類型都能決定出他們最不想要的是什麼，向他們攤開所有的選擇，幫他們一一刪除最不想要的，直到最後結果出現，問他：“哪個最令你感到不舒服?”當選擇項被縮減，毫無主見的第九類型便會高興地去接受剩下的選項。第九類型的決策模式在下列狀況下能發揮優勢：·當訊息源源不絕，或許多重要人士的意見必須被考慮進去時。·當存在潛在的衝突時。·當項目必須經過全麵分析，而時間又充裕時。·當參考更多人的意見利於產生最佳結果時。
我曾為一個社區服務機構提供過谘詢，當一頭熱的建築商、物業主、不同的利益集團，以及激進分子必須共同合作時，第九類型的處世態度真是再適合不過了。在沉悶的會議過程中，每個人的意見都被聆聽，人們能徹底地討論問題所在。在這種狀況下，對立的雙方和與會人士都覺得自己被重視了，最後達成了共識，成功解決了糾紛，這正是第九類型最高明的一麵。
第九類型的領導風格
太上，不之有知；其次攸兮其貴言，功成，事遂，百姓皆謂：“我自然。”
——《老子》第十七章，道德經
最好的第九類型管理者，親切、不直接指示、也不激進，他靠建立一致的默契來激勵人心並經營管理，他們為企業策劃出一個全麵、統合性的未來，與人建立熱誠的關係，然後退居角落。社會服務官員湯姆手下的員工，第三類型的亞森說，“湯姆提供非常廣泛的指令，並在過程中給予我們大量的自由，他不想涉入太深，在大部份事情上，他根本不想事先知道你的意見，不過他也很少對你放馬後炮。”
羅納德·裏根總統是典型的第九類型管理者，根據魯卡農的記載，裏根授權內閣官員的程度，遠超過曆任總統，他賦予內閣廣大的權力，卻施以寬鬆的箝製，就某個層麵來看，將總統職權授權出去，使裏根在許多議題上疏忽大意。然而．這恰當地反應出，他堅信能選出能者去實現他的政策。由於天生性情和後天訓練使然，裏根完全不是一個著重細節的人，即使麵對那些他非常熟悉的議題，他將注意力集中在大的目標上，而把細節留給他人處理。卡特總統就過分著重細節，他連白宮的網球場該由誰使用都親自決定，這令裏根膽寒(卡特是第一類型)，裏根自認是領袖、是溝通者、是執行決策者、也是委員會的主席。
管理學家徹斯特·巴納德(chester Bamaard)也是個第九類型，他認為管理者的工作不在於控製細節，而在於授權，他指出，“領導無法向屬下一一指示繁雜的細節工作。”
最佳的第九類型管理者，會借由持續與員工進行會談，了解員工心中對工作的看法；而最差的第九類型管理者，則試圖防止員工有所進展，深怕自己被迫行動。
第九類型的上司關心的是避免與員工正麵衝突。通常，第九類型管理者會為全體員工寫一份備忘錄，而不去指責特定的員工，“如果有人遲到，我會發備忘錄給每個人，提醒他們按時上班，”在政府機構擔任處長的羅伯說，“這樣我就不必羞辱任何人了。”維吉尼亞州某村高中校長、第九類型的凱斯，用相同的方式影響了一名穿著不得體的新老師，他並沒有直接告訴傑夫他的服裝不恰當，相反的，他完全不采取任何行動，直到其他老師開始向他抱怨傑夫的穿著不夠專業，學生也對傑夫的服裝閑言閑語，最後，凱斯對全校師生頒布正式服裝規範，而傑夫也了解了其中的暗示，把他原來的衣服留在家中了。
一般來說，第九類型的管理者著重過程更甚於問題本身，大部份人試圖逃避問題，但第九類型通常會製定出有係統的解決方案，授權給員工，甚至鼓勵曾犯過錯的員工繼續參與做出貢獻。
第九類型的工作形態
第九類型員工重視合作、充滿善意，他們喜歡壓力小、衝突少、截止期限少的環境，但他們讓自己隱形的習性可能使別人忽略他們，為了有安全感，第九類型必須受到重視並被賞識。他們喜歡感覺自己的地位，清晰的工作內容和權力分配能使第九類型如魚得水，當他們知道遊戲規則是什麼時將最感愉悅，例行公事也一樣令他們感到安逸。當第七類型和第四類型因刻板的程序抑製了他們的原創性和創造力而感到沮喪時，第九類型卻覺得例行公事再好不過了。
你可能注意到，工作中的第九類型顯得有點被動，那是因為他們堅信隻要眼光放得夠遠，最後一切都將自然解決。第九類型在重要部份尚未解決的情況下，仍能與人達成協議，因為他知道並相信，既然雙方都有誠意，實質的細節可以稍後再處理，所以一兩個潛在的錯誤並不特別值得掛在心上；錯誤的意義不會像第一類型或第六類型認為的那般深刻，第九類型相信，最後這些錯誤都有足夠的時間去一更正。
第九類型很少為自己設定特別的目標，相反的，他們被動地依賴事情的自然進展，他們相信需要完成的事情，終究會完成的，而不需要完成的事情，則根本不需要著手，通常他們寧願完全不采取任何行動，也不去預設立場。我的谘詢夥伴蓮達就是個第九類型，她說，“我不喜歡當始作俑者，這不代表我沒有自己的意見，隻是我在別人起了開端後，會有最好的表現。有了開端，我的意見可多了。”
積極地跟你的第九類型同事或屬下協力合作吧!問問他的想法，許多第九類型在別人向他請教、並聆聽時，會十分陶醉。他們善於總結經驗，卻唯恐表現出自己主動表達的意圖，正如英國詩人切斯特菲爾德(Lord Chesterfield)所說的，“許多人希望別人聆聽自己的故事，卻不願提出要求。”第九類型敏感地察覺著一大堆可能早被你忽略的見解，但你必須給他時間和空間讓他表達出來，還有別忘了隨時要求第九類型提供建議。
第九類型的學習方式
第九類型的學習方式有如滲透作用，麵麵俱到才能達到平衡。簡單的說，第九類型能輕易吸收研討會中領導與參與者所提供的一切信息，他們在強化訓練課程、長期研討會或靜修中學習，這些環境使他們融入團體之中。的確，第九類型在團體中表現特別好，在這裏，他們評估自己的學習狀況，感覺其他人的進度，在平和、持續進行的社交過程中不斷提升自己。在壓力大、具競爭性、步調快、高度評估性的環境下，第九類型反而表現不良。第九類型的組織這個地方需要放鬆。
——搖滾樂推行者巴柏·蓋道夫(Bob Geldof)
談歐洲經濟共同體的官僚製度
第九類型的組織從混亂中建立次序，為了能夠以可靠、可預期、規律方式處理大量外界訊息，他們將製造或決策程序標準化。屬於第九類型組織的美國郵政局、保險公司、公共事業、鐵路局、大學院校、官僚係統，當然還有各地的汽車管理局，全都彌漫著一種盛氣淩人的官僚文化氣息。
根據社會學家馬克斯·韋伯的觀點，官僚主義之所以在歐洲發展起來，是為了適應不可靠的第八類型環境，在那裏，國王或強勢的領袖任性而武斷，將他們的朋友、親戚和奉承的追隨者納入官僚體係。韋伯稱政府決策不該係於個人偏好或憑一時興起，官僚主義的出來利於建立一個持續的架構，以行使權威、製訂決策。在最好的情況下，第九類型的組織強調公平並重視各方意見。
當決定出現在這樣的組織時，可能顯得模棱兩可。這種政策協定在外交上處處可見。第九類型的係統重視溝通、合作及協力作業(也就是善意的過程)，更甚於決定的實質意義，這有助於團隊建設，不需絞盡腦汁思考每一個細節瑣事。含糊應付正是第九類型的獨特天賦。
官僚主義的缺點，如同第九類型的負麵特征，通常導致失敗。第九類型組織在例行公事及程序上太過緊密鉗製，他們太在意控製過程，卻回避可能使局麵失去平衡的目標，例如澄清任務、裁減成本、或在市場上采取更積極進取的行動。在這樣的組織中，衡量個人工作成果有時並不容易，所有的成果其重要性都不及遵循慣例以維持和諧的人際關係。
第九類型的組織重視團隊更甚於個人。在第九類型組織係統中工作的員工，例如美國文官體係的中低階職等，通常能獲得雇聘的保證，但職務的擢升卻不取決於員工的勝任能力。在一個有缺陷的第九類型係統裏，資曆和耐性比品質或個人的工作能力更受重視。
激發第九類型最佳的一麵
當第九類型主張芻我的權力及意誌時，將得以進化(影子點第八類型)，此刻他們不再帶著混亂、渙散、沉著的態度遊走於中庸地帶，反而提出強烈的偏好(聯盟點第一類型)，這使第九類型解脫，他們開始抱持清晰的目標，有效率且專心一意地行動，這正是第九類型處於高度表現點第三類型的情景。當第九類型受到壓力，他們會轉向壓力點第六類型，此刻他們感到孤立、無法信賴他人，並被偏執和好批評的人所犧牲，但第六類型的憂慮特質，也能促使第九類型展開行動。
麥可的故事
第九類型的麥可，在愛荷華州某製造廠擔任員工協助計劃的主管，他的第六類型廠長戴維給他的評語是：“他真是棒極了!每個人都愛戴他，他輔導深陷危機的員工，讓他們參與計劃，以解決他們酗酒、吸毒、或財務上的問題，全世界找不到比他更擅於協調的人了。基本上而言，他還算是個不錯的經理，即使他從來不讀郵件、沒有做好市場分析，或未必總是參加該參加的會議，但他絕不是好的公司規範執行者，這點令我煩惱，因為這點不該被生產線上的管理人所忽視。雖然如此，我們在其他方麵都仰仗麥可。”
“然而，我們現在麵臨了一個大問題，”戴維繼續說，“正如其他公司，我必須考慮縮編勞力。我隻需麥可做一項安排，他手下有五名員工，我要他留下四個，我讓他自己決定解雇哪一個，麥可說：‘好，我知道了。’這幾乎是一個月以前的事了，從那時起，他什麼行動也沒有。”
“麥可告訴我，他想等等，看事情是否有轉機，‘也許情況會有轉機’，麥可說，‘也許我們會拿到大訂單之類的。”’
但戴維沒時間等了，他告訴麥可，“聽好，你不做，我做!”
“我真的好煩惱，”麥可說，“我完全了解戴維的立場。”
壓力點：第六類型
第九類型在受挫時，會移至第六類型，在這種飽受壓力的狀態下，第六類型自覺被抱持秘密意圖、心胸狹窄、不可信任、或追根究底的人所犧牲，此刻的他們不再隨和，反而懷疑別人的企圖。
“我懷疑戴維和統計師是否知道自己在做什麼，”麥可告訴我，“他真的很短視，我不確定他是否知道解雇員工對公司士氣將造成多大的衝擊，這會讓他自食其果的。”
當第九類型移向第六類型，他們憂慮不已，一向鍾愛安逸的第九類型開始感到不安，但第六類型也能促使第九類型快速展開行動，“當我轉向第六類型，”自己當老板的第九類型顧問南茜說，“我擔心我會變成一個壞女人，一切讓我感到如此不安，此時，我會立刻離開，馬上去兜攬一些生意。”高度表現點：第三類型在第三類型，第九類型看到了需要完成的事情，於是他們著手進行，此時他們的焦點既不會太寬廣(像進退維穀的第九類型)，也不會太狹窄(像第六類型)，一向悠閑且懶散的第九類型，於是解脫了他們在反複深思中所流失的大量精力，此刻的他們，強調彈性、步調、以及向前發展。
麥可和他的部門為兼職雇員擬下工作內容，清楚地概述了任務表，他們製定出一個計劃，對如何管理文書、如何讓每個人參與健康保險和維持部門營運提出了建議。
麥可的解決方案，就是後來聞名全廠的“八成解決之道”，他要求團隊成員緊密地站在同一陣線。麥可的事業蒸蒸日上，公司讓他為員工提供更多的內部輔導，麥可在員工培訓大會的演說中慷慨陳詞：“這麼做使我們更加職責分明，並能意識到一切狀況。我們一直以和諧的氣氛和誠意來經營公司，我們曾取得了很多成就，而我們現在更有效率了，因為我們更清楚自己必須做什麼事情，而且我們必須做出決定，現在，我們全都變成了第三類型。”兩個輔助點影子點：第八類型小心有耐心的人所爆發出的憤怒。
——德萊頓
麥可一向拒絕自己的第八類型影子點，他從不直接表露憤怒，他完全沒有投入衝突的意圖。第八類型借由權力創造公平，當第九類型展現第八類型特質時，憤怒的力量開始生根，於是所有的一切都建立在憤怒上，憤怒不是第九類型能消除的，它更像是個試金石，讓第九類型明確自己的立場。
由於第九類型逃避憤怒，他們的怒火經常延後，第九類型一旦感到憤怒，他們遲早會發作。
“我要為我的人抗爭!”麥可斷然地告訴戴維，“我的結論就是如此，我要把他們全部留下來，我已經跟他們都討論過了，大家都同意，如果每個人隻工作百分之八十的時間，一切都沒問題了。”
聯盟點：第一類型
第九類型因試圖滿足每個人的需求而進退維穀，但當他們一旦遵循了指導原則，他們將得以解脫(聯盟點第一類型)。堅持原則對第九類型而言是開啟果斷行動的鑰匙，第九類型必須了解自己的主張為何。跟第九類型相反的第一類型，清楚事情的輕重緩急，要他們排出優先次序是再簡單不過的了。“我重視團隊的和諧，當我一旦找不到一個合適的方法留下團隊的每一名成員時，那便是該表現果斷的時刻了。”麥可說。基本規則與第九類型共事第九類型上司的承諾軟弱而多變，利用備忘錄及後續跟進來確認他們的承諾和你的行動。別把第九類型的沉默誤認為同意，也不需要把他的“同意!”當作是答案，第九類型自己可能都不知道別人誤解了他的意思，如果你不確定第九類型上司的主張是否與你的一致，直接去問他，找出真正的可能性和他已應允的承諾。第九類型厭惡第八類型式的傲慢自大及炫耀誇張，本性謙遜的第九類型也希望你保持低調，別向第九類型佯裝你比實際上知道的還多，或擁有更多的權力，而且就算真是如此，也別炫耀。建立非常清楚的工作目標，第九類型麵臨協約時，會變得模棱兩可而健忘，所以最好白紙黑字記下來，如果讓他自己寫下來更好。
假使你擔心第九類型員工能否完成某項特別計劃，那就要求他重複並扼要重述項目重點，特別強調彼此協定的截止期限。如果你的老板是第九類型，你該負起為自己擬定工作內容及審查標準的責任。第九類型說服自己放棄他本身的重要性，這正是他們不擅長後續工作的原因之一，他需要別人提醒他任務是重要的，他自身也是重要的，而大家都仰賴他完成工作。鼓勵第九類型著手計劃的最佳辦法，便是去詢問他的想法。第九類型太和藹可親了，以致於常被忽略：征詢他的意見能幫他專注於計劃的進展，同時也讓他覺得受重視。當第九類型覺得被人重視時，神奇的事就會發生。當第九類型需要考慮全盤計劃、以及計劃與其他事物之間的關聯時，他們會招架不住，他們需要知道自己扮演的角色。明確地對他說，“你提出的管理危險物質的建議確實很有用，但讓我們先把化學物質編成目錄吧!”有些第九類型隻做自己份內的工作，隻有在他們意識到身負更大的責任時，才會有最佳的表現。
別操縱一切或跋扈弄權，那令第九類型厭惡，朝協力合作的工作模式發展吧!如果可能，為你的第九類型員工舉行定期會議，第九類型不會自己要求你分一點時間給他，但當他擁有你完全的注意力時，他會有非常傑出的表現，確定你的時間完全屬於他，如果你被電話幹擾或其他工作分心，他會感到泄氣。如果你是第九類型別再自問接下來需要做什麼，最好問接下來需要完成什麼，然後動手去完成它，即使其他事引誘著你，也要學著先完成手邊的工作。為你的每一個計劃寫下第一類型式的任務陳述，以明確你的目標和原則，對你的生活也如法炮製，明確你的意圖，生活漫無目標的浪漫觀念，是第九類型錯誤的承諾。喬瑟夫-坎貝爾說，“跟著你的快樂走。”向第四類型一樣，樂意去忍受擁有欲望的不安，別太早定下來!花點時間尋找自己的立場，然後及早讓別人知道，或者在一開始便公告天下，督促自己付諸行動的一個辦法。別讓不可取的意見左右你的判斷，別讓可以決定的決策拖延，直接下決定然後迅速向前，這麼做不但幹淨利落，而且也不會造成困惑。
自問你所麵對的每一個議題：這是你的主張嗎?你是否不必要地把別人的問題往自己身上扛?弄清楚你的目標及責任，以區分他人的目標與責任，授權他人，讓他們自己去解決自己的問題。縮小你的焦點，雖然你想將每件事牽連至整體畫麵中，這麼做未必總是恰當。縮小焦點可使許多問題更容易解決。說你必須說的話，不必斟酌，當你發現自己又開始模棱兩可時，趕陝停止。學著明確而直接，還有，你沒有義務重複指令，你並非隱形，別人在你說的第一次就聽到了。第九類型的顧問伊麗莎白在工作時，她重複的習性總是受到批評，“我就是無法停止重複要點。”她回憶著，“當我發覺別人在第一次就聽到了，我會深受感動。”
別對要求你做出決定的屬下嗤之以鼻，有時員工需要實質的指導，而顧客需要一個答案，別一味地表現幽默及接納，也別太過堅信“到頭來一切都會自行圓滿解決”。心存“大畫麵”的你，可以找人來處理細節並貫徹到底，找個第一類型來幫你組織。別把信用、權勢和責任全部拋棄了。當別人稱你為“有份量、重要、而影響深遠的權威人士”時，也別把這些讚美拋諸腦後。和諧融洽是你與生俱來的權利，但你並非時時刻刻、每種情況都需要它們，還有許多其他的規則可用來判斷工作小組的效率。
第九類型的教練智慧
第九類型喜歡等待，等待客戶決定是否落單，等待老板考慮何時加薪，等待戀人的一個重要答複等等。這些等待意味著什麼呢? 挑戰第九類型的行動力。 周斌說他不急於去跟進一個客戶是因為怕欲速則不達，所以選擇等待。之前他有好幾件事也是這樣做的。 沒錯，有時我們需要等待。 不過當你等待的時候，你可以從中學到什麼呢? 教練建議第九類型問自己三個問題： 為什麼我隻能選擇等待(我還欠缺些什麼)? 我有些什麼樣的行為模式決定了這一點? 我可以在哪方麵提升一些，能讓我下一次不用如此被動地等待? 挑戰第九類型直接溝通。 有位企業的主管，一直想開除員工A，因為不斷有人投訴A在工作中的問題。
但是員工A是他昕器重的助手B的好朋友。這位主管怕開除A會令B不滿，所以一直沒有開除他。
就這樣這個主管忍受了員工A整整八年。
後來，他在接受勞倫斯的教練時講了這件事。
勞倫斯了解了他的擔心，就問他：你有沒有跟B講過你的想法?
主管說沒有。
勞倫斯問他：你為什麼不直接跟他溝通呢?
這位主管果然去與助手B作了溝通。沒想到B非常理解，也支持他開除A。
然後這位主管又去與A談。在談的過程中，他站在A的角度考慮，讓A看到繼續在這裏混下去會影響到企業，更重要是會影響他自己的前途。他推心置腹地為A做了今後的打算。
A非常感動，說從來沒有人跟他說過這樣的話。A還說他明白主管的用意，他會離開這裏，但希望以後還能回來多與主管交流。
這個結果令主管非常滿意。
實際上，他本來可以提前八年得到這個結果的，如果他能放下自己的擔心，一早就直接溝通的話。
挑戰第九類型去善待自己。
在團隊中總是躲在別人後麵，從來都是等待別人做決定；
明明知道自己可以做得更好而不自我挑戰；
放棄投票的權利，認為自己這一票對大局無關痛癢；
上麵這些忽略自己的作用、自我放棄的行為肯定也不是善待自己——你認為你在鏡子中看到的那個人、那個熟悉的身影真的那麼不重要嗎?
電影《霸王別姬》中程蝶衣的師傅用他的京腔說了一句話：人得自個兒成全自個兒。
這句話給我很深的印象。我們想成為什麼樣的人完全由自己決定。你的理想自己都不去努力實現的話，你還能指望別人來幫你實現、來成全你嗎?辦公室心理學