激動地等待了三天，結果老總將企劃退給了許樂的上司，請她按程序討論好後，再將定稿彙報上去。女上司在會上批評：部門裏有些人急於求成而不按章程做事，如果對我不滿意，可以直接申請調部門，不要越級搞小動作。許樂萬萬沒想到，自己沒吃到羊肉，還惹來一身騷。
哪有父母不護孩子的道理？你的上司是老總選拔的，如果肯定了你的越級工作，豈不是等於自摑耳光，承認自己用人不當？如果必須挫傷一個人的積極性，老板隻會選擇打擊你，誰讓你不如他親自甄選的“孩子”親？萬一同事知道了，還會視你為急功近利之徒，不給你好臉色。賣力的結果是，姥姥不疼舅舅不愛，你說你這又何必？
像這種心急想吃熱豆腐的狂人，最好熟讀崗位職責，凡事忍讓三分，才不至於摔得人仰馬翻還遭人嘲諷。
陷阱之主動請纓頂缺。
你以為自己是俠士，可以一個人拉兩個磨？其實不然，你累得眼冒金星，同事看你卻是不務實的堂吉訶德。
喜歡救人於危難的你，是否陷入兩難時得不到一個人的同情?誰讓你以為自己是鐵打的金剛不壞之身。這時候誰要像你當初一樣英勇站出來，你的今天就是他的明天，誰會再以身犯險呢？如果你因為申請頂缺而得了雙薪，你在辦公室裏的位置就更微妙了，人人覺得你侵犯了他可以收入賬中的那一份利益。
來看看吧，你是“猴急”之人嗎？
1有個年輕人用所有積蓄買了一匹馬，你認為他屬於哪種類型的人？
a善良而穩重的人。b表麵看來很和善，實際上是個急性子。
2年輕人牽著剛買來的馬回家時，遇到一位牽毛驢的男人。於是，他用剛買的馬交換了那頭毛驢。你認為他交換的理由是？
a毛驢用圓圓的眼睛盯著他看b他認為毛驢對自己的工作更有用處
3年輕人牽著換來的毛驢往回走時，又遇到一位趕羊的男人，於是他又用毛驢換取了對方的羊，你認為原因是？
a他覺得羊很可憐b他覺得羊的價格要比毛驢貴一些
4你認為他將怎樣處理這頭羊？
a吃掉b當寵物養
5年輕人趕著換來的小羊往回走，這次，他又遇到一位懷抱小雞的孩子。他又決定用小羊換小雞，你覺得他為什麼這樣做？
a那個孩子很窮b孩子正打算把雞扔掉
6之後，年輕人因為那隻小雞而成為富翁。你認為這是為什麼？
a每天早晨這隻雞都會產下一顆金蛋b每天早晨這隻雞都會產下一顆能賣出高價的蛋
答案揭曉：
選擇a多於b的人：你可真是“撿了芝麻丟了西瓜”的猴子典範啊!接手任何一項工作，你都急於盡快完成，而不注意方法和技巧，結果白費半天工夫，還挨老板一頓臭罵。性子急躁的人肯定有些小聰明，隻要你勤加練習“耐力”，必將在今後有所作為。
選擇b多於a的人：你是小過不斷大過不犯的聰明人，沒辨清形勢以前，你不會輕易出招，所以還保持幾分神秘感哦。像你這樣謹慎的人雖不會出現大的失誤，可是以你磨洋工的性子，等你決定做一件事時，功勞早被其他同事搶去了!
選擇a等於b的人：這麼巧!百裏挑一的理智與情感、智慧與忍耐的結合體居然就是你!還說什麼呢？你自然懂得區分工作的輕重緩急，不用說，你早是辦公室裏的大紅人了吧!
辦公室的遊戲規則暗藏陷阱，牢記“六不可”，則可免傷身之痛。
一不可亂努力。
如果你努力的方向弄錯了，不符合主管的價值觀，那你根本就是白費力氣。
二不可枉作謙遜。
隻要你做得夠好，不要吝惜誇讚自己，否則會讓別人覺得你無足輕重、可有可無。
三不可忽略形象。
同事難免相互品頭論足，個性、衣著和談吐都很可能影響到你的人際關係。
四不可過分誠實。
當你批評別人的時候，不管有理還是沒理，都可能會演變成一場衝突。
五不可隨便進言。
除非必要，否則向老板進言的時機不當，會被罵得狗血淋頭，不如沉默，還能變塊金子。
六不可小看辦公室政治。
記得“暗箭傷人”“暗中放話”這些伎倆，在辦公室裏可是隨時存在。如果你不想被流彈傷及，就不能不避開。要注意了解身邊事，才能采取最好的對策。
Away
離開，未嚐不是一種選擇，你也可以炒老板“魷魚”。
歲末年初，各大公司除了財務部忙於盤點賬務之外，也是人事部忙於清點人力資源的時候。開春的人事變遷中，你將穩如泰山抑或朝不保夕？別以為自己資曆老、學曆高就能穩坐釣魚台喲，趁著裁員通知張榜以前，先來對照被炒先兆，審視一下自己，看看你是否不幸在裁員之列：
近半年來，你的企劃或建議總得不到領導的賞識或重視，主管偶爾向你透露部門精簡的風聲？
若有此先兆，除非你有突出表現或強硬的後台，否則還是趁早騎驢找馬，留意招聘，悄悄準備好簡曆才是明智之舉。如果你舍不下工作環境和待遇，那就搜腸刮肚地想想你的其他技能、專長，想辦法調入“正當紅”的部門。套句時髦話：你必須盡快開發新的“經濟增長點”。
年終獎金越來越少，公司福利越來越小，財務領導越來越老？
不用說，公司的財政或發展肯定觸上不小的石礁，唯一的減負方法就是裁員。這種情形下，裁員肯定是大麵積撒網，你若非重要行政或技術人員，估計在劫難逃。唯一的方法是趕在老板欠薪以前，另謀高就吧。俗話說得好：“此處不留爺，自有留爺處。”眼前公司蕭條，不要舍不得離開，不破不立為職場上策。
高層頻頻開會，領導紛紛下馬，遲到早退也無人問津，辦公室內人心惶惶？
“眼觀六路，耳聽八方”才能不錯過契機，埋首苦幹的人最多是勤勞的員工，但永遠不是個最聰明的員工。因此，當辦公室彌漫著巨大調整的硝煙時，不妨用心想想：領導紛紛離職所為何事？公司出現赤字還是效益負增長？公司將被接管還是整合？股東有變還是市場有變？想破腦袋也弄不明白的話，不妨打聽小道消息，以便決定自己是否繼續留下效力。若有知心的上層，不妨坦白你的憂慮，雖然他不能泄露公司機密，至少，能讓你明白該去還是該留。
或許你是個沾沾自喜的主管，卻沒有察覺自己的職位已被架空，隻是虛有其名。人事部是否突然為你加插了助手或秘書？權限部門對你的費用、行政等審核比以前嚴格？中層會議請你出席的次數越來越少？
解聘小頭目的常見做法，就是“奪權”，當然是秘密而逐漸進行的，找個理由將你的工作分解給他人完成，當你變得無足輕重的時候，也就是公司請你卷鋪蓋回家的時候了。就算你職位再高，職權再大，都要時刻警惕人事和崗位上的風吹草動，一旦處於劣勢，趁早變被動為主動，趁你還有價值的時候與公司談判，即使走人，也要談妥應得的酬勞。
以上情形離你十萬八千裏？大概你已經喜上眉梢了吧，別高興太早，即使公司沒有炒你魷魚的打算，如果你是個不稱職的員工，也不能保證你不會收到逐客令哦，對比一下最容易被炒魷魚的五種人，有則改之，無則加勉，未雨綢繆方可遠離被解雇。
好為人師、夜郎自大：仗著自己有些關係或有點成績，對同事頤指氣使，與上司常起衝突，尤其在公眾場合否定他的決策。金無足赤，人無完人，出色的管理者不見得是事業型人才，這也是他最不願意碰觸的硬傷。即便你工作能力超越領導，也千萬別自恃才高，對上司指手畫腳或言不聽計不從，否則他表麵誇獎你的能力出眾時，早已將牙根咬碎，恨不得馬上逮個機會將你踢出局。別以為他離了你就玩兒不轉，掃除了自大的你，回頭他準能找來更優秀而且謙卑的人才!
和尚念經，有口無心：總以為公司是老板的，你辛苦掙的大錢都跑他口袋裏了，因此你總缺少敬業精神，對待工作更是避重就輕，巴不得不幹活白拿錢。又或者，因為心裏不平，主管在時假積極表現，主管一走，你就偷懶磨洋工，分外的工作多一分也不肯幹。要知道，凡隔牆都有耳，你不拿公司當家，不拿老板當自己人，精明如他，他能不知道嗎？別看他平時不當回事，一旦有裁員名額，你這種濫竽充數的員工是首選!
和尚撞鍾，得過且過：拿破侖早說過，不想當將軍的士兵不是好士兵。別看你平時默不做聲，像扯線娃娃般對領導悉聽遵從，其實絕大多數老板更喜歡聽從指揮但不唯唯諾諾，遵守紀律但有主見觀點，忠誠老實但不機械愚笨，技能過人但不高傲自大的員工。如果你毫無特長地渾水摸魚，一旦公司不濟或要縮減人員，你可得留神你的飯碗了。
強調自我，難以相處：合抱之木，生於毫末；九層之台，始於累土。任何一個公司缺了誰都照樣能轉(除了投資商)。因此，那些不合群或者不習慣團隊合作的員工，如果不能適應環境或不懂得處理同事之間、上下級之間和公私之間的關係，不是與同事起爭執便是和領導鬧意見。即使你能力再強，領導也不願意耗費太多的精力與你交流溝通，除非有非留你不可的王牌，否則下一個被請出去的人很可能就是你。與環境、同事格格不入，也會讓自己工作起來不順心，收斂你的個性吧，飯碗還是必需的。
徒勞無功，事倍功半：威爾士將軍曾說過，勤勞但愚蠢的士兵是最不可留之人。別看你忙忙碌碌、兢兢業業地工作，沒有成果或效率太低也會讓領導頭痛。如今的公司都是按編定崗，你占了名額卻花三倍工夫才頂人家一個，同樣的工作你要比別人多耗費一倍的資源，甚至還得給你開加班費。老板當然會想：我為什麼用同樣的價錢請一個花12個小時才完成4個小時工作的人呢？炒掉他，還能省點水電費呢!
若公司業務蒸蒸日上，你也統統摒棄了以上不良陋習，是不是就可以高枕無憂了？別太篤定，要想永保鐵飯碗，還要講究職場情商，職場情商越高，你的飯碗越牢，鐵飯碗也可能會變成金飯碗。
仔細想想，每月績效考核時，上司、同事和下屬對你的評價如何？是，5分；不一定，3分；否，1分。
1比較沉穩，是個值得依賴的員工。重要關頭也能保持鎮定、樂觀、冷靜的態度。
2再大的壓力下，仍能保持清晰的思維，集中精力處理手頭的工作。
3有清楚的自我定位，勇於承認錯誤。
4有信用，能夠履行承諾和遵守諾言，任何情況下，工作第一。
5有清楚的奮鬥目標並勇於承擔責任。
6條理井然，工作細致謹慎。
7吸收新生事物能力較強，創造性高。
8自我調節能力強，可以同時處理多方事務，隨時變化工作重點。
9注重結果，有實現目標的強大幹勁。
10喜歡有挑戰性的工作，樂於冒險。
11勤於學習，常思進取，不恥下問。
12有團隊精神，不好大喜功。
13對自己的期望值高於目前的一切。
14不墨守成規，根據工作需要隨時更改規則。
15懷著期望成功而非害怕失敗的情緒工作。
低於50分，或許你的職場智商不低，但你的情商有待提高喲。有勇無謀往往會好心辦壞事，不要絕望，情商可以通過學習慢慢改善，留意以上問題的小細節，工作中時常反省自己，隻要肯改變，你會成為高智商而且高情商的搶手員工!
嶄新的一年展開扉頁時，為自己作個職業規劃，有謀略又有條理地整頓好工作，炒魷魚的倒黴事，怎麼會降臨到你頭上呢？這裏提供職業生涯顧問專家比爾·約翰整理的六種提高工作效率的方法，以供參考借鑒：
其一，確定工作目標，避免重複作業，以減少犯錯機會。必須理清的問題包括：我現在的工作必須作出哪些改變？若需要改變，要從哪個地方開始？我應該注意哪些事情，避免影響目標達成的不利因素？有哪些可用的資源？
其二，主動提醒老板排定優先級，可大幅減輕工作負擔。工作不堪負荷，未必是上司的責任，你有沒有適當地反映真實情況？你不說，上司就會以為你時間充裕。況且，他可能早就不記得之前已經交代給你太多的工作。老板其實是需要被提醒的。
其三，報告時要精要、觀點明確。多數人在向主管或是老板報告時，總是擔心信息不夠多，萬一老板問起來，答不出來，該怎麼辦？其實，太多的信息會變得沒有重點，對老板一點幫助都沒有。內容簡短，切中要點，最重要的是能夠幫助老板快速地作決策。
其四，有效過濾郵件，注意力集中在最重要的信息上。先看信件主題和寄件人，如果沒有讓你覺得今天非看不可的理由，就可以直接刪除。第二步，迅速瀏覽其餘的每一封信件的內容，除非信件內容是有關兩周內必須完成的工作，否則就可以直接刪除。
其五，隻要取得信任，不需要反複溝通也可爭取到資源。老板的信任來自你解決問題的能力。所以你必須從不同的角度去思考，先想清楚老板可能擔心的問題，解決好問題才是說服他最有效的方法。第一次提出要求時，最重要的是讓老板了解你的提案，會議時間越短越好，最好不要超過15分鍾。你的目標應該是有第二次討論的機會。如果老板願意再次討論，通常成功機會可高達八成以上。
其六，專注工作本身，而不是單純的業績。每個月末，記得征求主管意見：“我工作如何？”盡量提出具體的問題，例如：“老板對於我所排定的進度是否有什麼意見？”“我想會議流程非常順暢，你認為還有地方要改進的嗎？”隨時和主管溝通自己的工作表現，可以及時作出改正，同時也可以了解主管的期望。至於月初，別忘了問：“原先的工作安排有沒有必要調整？”也許你的目標是在年初，甚至是前一年年底所定下的，然而外在的環境有所改變，先前所設定的目標勢必作出調整，所以應該隨時確認最優先的目標是哪些。
Balance
找準平衡點，別高估了你的工作才華。
根據對30位受高等教育的各階層就職人員的調查報告顯示，個人才華雖然對職業生涯很重要，卻與成功無關。曾任通用汽車公司總裁的阿爾弗雷德·斯隆說：“如果我們不去花費4個小時的時間教會一個人怎麼去做，那麼我們將要花費40個小時的時間來收拾他所造成的慘局。”可見，在領導眼中，有才華但不能正確施展才華的員工並不吃香。
想要發揮自己的才華並得到領導的賞識，首先，要看你是否清楚並適應你上司的工作習慣。
焦點一，上司是掌握大局的人，還是事無巨細的人？
向一個喜歡宏觀調控的領導彙報細枝末節不但不討好，還容易增加他的厭煩情緒，認為你辦事婆婆媽媽，工作效率不高。也許你認為你對工作殫精竭慮而上司卻漠不關心，其實，正是因為上司充分信任你，才放手讓你負責所有基礎工作。多數領導更注重工作結果而不在意你工作的過程，及早了解上司的個性，你們的合作就會愉快得多。
焦點二，你是否清楚上司的工作計劃？
如果你清楚地知道你的上司想要完成什麼任務，你最好能幫上忙。了解那些特別的目標將有助於你更好地掌握部門的發展方向。通過這些信息，你就能采取前瞻性措施來幫助你的上司達到目標，領導自然會視你為部門中有價值的成員，那麼升遷時，你就有得到提拔的機會。
焦點三，上司喜歡上午處理問題還是下午處理問題？
如果你的上司不是一個喜歡在上午處理問題的人，你就要盡量避免成為第一個被他召見的人，特別是當你們兩人的確有問題需要商量時。如果他在午餐後更容易進入工作狀態，別忘記將工作梳理好，趕在他工作情緒最飽滿的時候與他協商解決。
僅僅了解上司的工作習慣還不夠，一個恃才傲物的能人最容易引來同事的排擠，因此，不要過分依仗自己的才華，有才氣並能妥善處理人際關係的員工，才是領導提拔的不二人選。要做個同事推崇的才子，切記“十不”準則：
不能過於保守：人際關係一天比一天變化快，你畢生都需要學習。
不能自以為是：不要僅僅因為“同事一直是這樣做的”，就認為這種方法仍然有用。即使你是對的，你仍然會因為你的態度而受到埋怨。
不要提出不合理要求：無論何人，無論何時何境，提出無理的要求隻會增加同事的反感。
不要大無畏：不管你是否準備就緒，變化是時有發生的，大無畏精神隻會讓你在變化中不斷吃虧。
不要事事點頭：承諾你無法兌現的事情會使你精疲力竭，並且還會讓人失望，到頭來，還會把自己的信譽毀於一旦。
不要拒絕辦公室閑談：要知道，曾幾何時，政治策略或者通過提議、閑聊都是商業遊戲的一種，放鬆自己，多參與辦公室閑談，絕對利大於弊。
不要以自我為中心：凡事隻從個人角度考慮問題容易導致感情用事，動幹戈或衝動辭職的可能性也高。而其後果，很可能使你失去繼續努力和改善局麵的機會。
不要做事拖遝：你的理由可能是要等待“最好”時機工作，然而在同事眼裏，你隻會是個臨時抱佛腳的懶漢。
不要嚴於待人：苛責同事或者對別人的錯誤斤斤計較，不僅會引發同事對你的不滿，還會毀掉集體工作的團結。
不要將問題留給別人：喜歡推卸責任的人在哪裏都不會受歡迎，自己的問題應該親曆親為，這可是職場金不換的定律喲。
文是某報業集團的記者編輯，人稱“快槍手”，這足見她的能力。文聰明，領悟能力和學習能力都過人一籌，領導幾次想栽培她接任主任編輯的位置，但最後卻將機會給了才華不如她的員工。文百思不得其解。《深圳地理》周刊的欄目推出後，主任三番五次叮囑文要及時交稿，打好第一炮，文仍舊一如既往地拍胸脯保證：“放心吧，主任，我辦事，你放心!”文自恃文章寫得又好又快，橫豎拖到周五交稿前才火急火燎地準備碼字。就在她準備衝杯咖啡開始工作時，一杯滾燙的開水灑到腿上。文因此被送往醫院，而第一期稿子在匆忙中由另一位編輯代勞而成。這次意外終於引發主任的不滿，積壓在胸口的話這才說出來：“別總仗著你那點才氣就工作拖拉，下次再因為你耽誤社裏工作，就請你卷鋪蓋走人!”文這才恍然大悟，原來遲遲不受領導重視，是有原因的。
還有一個故事，有三個幸免於重大海難事故的生還者，分別是愛推卸責任的人、喜歡逃避責任的人和辦事拖遝的人。海上漂流數日後，他們終於在遠處發現了救生艇，準備發求救信號時，喜歡推卸責任的人說：“快點，揮動你們的襯衫求教!”習慣逃避責任的人說：“我？那不應該是我的工作!”辦事拖遝者最後說：“我來，你們認為，我應該揮我的襯衫還是帽子，或者揮手臂比較管用？”最後，唯一的救生艇消失在視野裏，帶走了三個人生還的希望。
其實，工作和做人同理，除了才華，人的性格、情商、社交等都影響你的成敗，因此，合理地發揮你的應變能力、協調能力、學習能力和自控能力，才是使你在職場中暢通無阻的關鍵。下麵提供一組測試，答案或許能反映出你的才華是否恰到好處。（如實回答下麵10個問題，回答是的得2分，回答否的得0分。）
1你的同事、老板每次升職、轉崗、離職你都有預感嗎？
2如果你現在的崗位明天突然消失了，你能勝任公司內其他崗位嗎？
3你對公司宣布的重大政策通常有預見嗎？
4如果你所在的公司突然被收購了，而你必須離開，你在兩個月內能找到新工作嗎？
5你對公司所在行業的發展趨勢是否相當了解？
6如果你的上司突然調走，目前沒有新的安排，你有把握勝任這個空缺嗎？
7你能正確地自我理解公司各種重大決策或政策的意圖嗎？
8如果下屬或同事突然離職，公司不再增加人手，你有辦法保證工作不受影響嗎？
9你很清楚公司主要競爭對手的重大人事變動嗎？
10如果你現在的崗位被拿出來在公司內公開競聘上崗，你有信心重回崗位嗎？
將1、3、5、7、9題得分求和得出敏銳度分數A；將2、4、6、8、10題得分求和得出應變力分數B；如果A＞5，B＞5，恭喜你，成長對於你基本取決於行動。如果A＞5，B＜5，你屬於幹著急型，能看到很多變化，但沒有足夠的應變能力。如果A＜5，B＞5，你應變力不錯，但敏銳度不足，所以無法實現主動成長，但生存沒有問題，因為你適應力強。如果A＜5，B＜5，你隨時都會有職業危機，因此，你必須行動起來了。清楚了自己的才華狀況，是不是或多或少地都存在問題？積極采取行動吧！將自己的才華打造得更完美。
要學會收放你的才華。
失控的才華有時會毀掉一個人的事業和前程。一個太擅辭令，有滔滔雄辯才華的人，如果在不適當的場合不收斂自己的才華，就將麵臨被恥笑的境地。與才華不同的是智慧，缺少智慧的人，對待機會就像玩沙的孩子，雖然握了滿手，可還是會讓沙粒往下落，一粒接一粒，直到全部落光。
蜜蜂采蜜隻是把細長的尖嘴紮入花蕊中，卻不傷及花瓣，吮吸它所需要的營養並給花授粉後就飛走了。精確、高效而靈活，這就是蜜蜂的智慧。同樣，對於職場中人，比才華更重要的是智慧，學會在適當的時候施展才華，既不傷害同事感情，又能精準地表現自己，這才是真正的高人。
正確對待他人的成功。
看見別的同事比自己能幹或招人喜歡，誰都難免產生不甘的情緒。怨憤和不平的心態不僅不能促進工作，反而會產生懈怠的情緒影響工作。劉葦曾因為新同事受寵而莫名其妙地記恨所有同事，新同事來以前，她曾是辦公室裏人見人愛的開心果。寵愛被取代後，劉葦越不甘心，就越喜歡用尖酸的態度挑剔同事，結果引發眾怒，自己差點被迫辭職。經過老公的開導，劉葦開始仔細觀察新同事的言行，發現她確實優秀，討人喜歡，漸漸地劉葦開始用平常心對待大家的“偏心”，偶爾真心地誇獎新同事的衣著和工作出色。劉葦也得到了對方的欣賞和稱讚，後來兩人相處越來越融洽，已成為辦公室的一對“姊妹花”。
培養敏銳的洞察力。
關注工作本身之餘，還要發揮“嗅覺”的作用。人犯的最大錯誤，是後知後覺。這是一個科技資訊時代，隻有具有敏銳的洞察力，洞察行業前景、人才市場行情，以及領導、同事和下屬的動態、公司的走向等，才能確保穩坐釣魚台，而不是擔心隨時卷鋪蓋走人。
逆境中培養自信心。
自從納斯達克股市的神話破滅後，幾乎所有的網絡公司都開始削減成本，媒體也大肆宣傳網絡公司如何到了強弩之末的境地。黃浩任職的IT公司卻沒有動靜，雖然，黃浩已開始感到惶惶不可終日了。其實，人生起伏很正常，更何況是職場。與公司共進退的前提，是在關鍵時刻對自己和公司抱有信心，退一步想，最壞的結果不外乎“東家不打打西家”，何懼何畏？所以，黃浩最終選擇了留下。大浪淘沙，他們的公司堅挺地存活了下來，黃浩也被提拔為項目組組長。勇敢麵對才能勇往直前，自信是隱藏的資本，它能讓你在憂患中看到機會。
腳踏實地地做人做事。
董佳通過試用期後，順利簽下了一份正式合同，而另一個與她同期試用，被全麵看好的應聘者卻沒有她的幸運。因為兩人中間必須走一個。董佳回想自己每天少說多做的工作態度，最後總結說：“我知道我行。要知道那些成功的人，都是一步一個腳印走過來的，他們每天都在用心做好每一件事，就憑這個把自己帶到明天的最佳位置。”即便你有善於鑽營的本事、左右逢源的能力，也並不一定能使你在職場中無往不勝，自滿使人浮誇，而踏實才可能成就一切。
要有堅韌不拔的韌勁兒。
績效考核製度出台後，因為關係升職加薪等利益，蘇勤成為眾矢之的，她的才能有目共睹，這使她成為大家的“心腹之患”。集體評分時，蘇勤的分數遠遠低於平均水平，蘇勤想，如果糾纏於小的利益得失而影響了工作，會招來更多的麻煩。於是她選擇沉默，等時間去證明一切。上司的眼睛是雪亮的，蘇勤不僅贏得當月的績效獎金，更贏得上司的肯定和其他組同事的尊重。事業遭遇低穀時，你應該學會承受傷害，用韌勁兒來證明，你不僅有才有修養，更有百折不撓的精神。
才華，隻是職場的一塊敲門磚，合理巧妙地運用智慧和施展才華，才是你應對挑戰、取得成功的根本。
Competent
我們應該做的一件事：掌握一門升職技巧。
“一汽集團”原總經理兼董事長耿昭傑說：“我們廠前後一共是六屆領導，我們是在進行6×100米的接力賽跑。當了廠長以後，我就是一個運動員了，我就要不顧一切地，在我有限的時間裏拚命去跑。在我這一屆，我要跑得非常快才行。”顯而易見，無論你是廠長還是董事長，職場中，隻有拚命前進的運動員，才有晉升的空間。公司裏人才濟濟，升遷除了能力和好運，有時候，巧用與上司談話的技巧也是助你升職的一線希望喲!
關鍵時刻，要懂得毛遂自薦。
敏與聰同時進入某知名品牌的化妝品公司負責營銷工作，雖然兩個人的銷售業績不相上下，可由於聰機警過人而且能言善辯，半年後，聰成了敏的上司。起初，敏依舊一絲不苟、兢兢業業地工作，整個業務部的半壁江山都是敏獨立打下的，然而例會上，屢屢得到表揚的卻是聰，誰讓她是部門負責人!敏越來越感覺不平衡，尤其當她發現聰除了會在發言的時候說點英文，業務上並沒有大刀闊斧的本事，心裏自然對她充滿意見。聰休婚假的時候，新疆的一批貨出現了問題，敏妥善地安撫客戶並重新安排發貨，還主動與主管進行了一次談話，她說：“雖然現在是市場淡季，但畢竟要有個壓得住場的人負責簽字，尤其是解決突發狀況時很需要一個負責人。”經過新疆客戶這一鬧，主管領導非常認同敏的觀點，也認可她的工作作風，當下貼通告要敏做代理負責人。事後主管發現，敏的工作能力並不比聰差，因為聰是研究生，所以待遇比敏高20%，而聰取得的成效卻與敏平分秋色。聰回公司不久，公司就以其他理由辭退了她，聰怎麼也想不到，僅僅因為敏的一次談話，輕而易舉地取代了自己的位置。
我們往往以為，隻要工作表現好，不怕老板不知道。事實上，一個公司裏有那麼多人，工作賣力的員工肯定不止你一個，老板又怎麼可能麵麵俱到？在能力和業務水平相同的情況下，受老板器重的往往是那些能言善道的人。不要以向老板展示自己為恥，要知道，成功也需要時機，否則展現的機會消失了，你便隻能當陪襯的綠葉了。
時刻記得向上司問好。
婁蘭是清華畢業的才女，有著名校生的傲氣，即使看見上司也隻是含笑點頭，其實是擔心自己看上去過分卑微。文員董莉可不一樣，因為職務不同，董莉無論看見董事長還是清潔工，都甜甜一笑問聲好。那天下午，總經理從會議室裏走出來，迎麵撞上茶水間出來的婁蘭，婁蘭依舊象征性地點點頭，總經理也麵無表情地與她擦肩而過。不料轉彎處遇上董莉，董莉照舊咧嘴一笑，問了聲：“婁姐好，朱總好，午餐吃得好嗎？”婁蘭還是微笑點頭算是回答，豈料身旁的朱總突然換了一副高興的表情問候董莉：“工作辛苦吧，年輕人好好幹啊!”婁蘭感到費解，想不到總經理對待她這個大學生的態度竟不如對待一名文員!朱總的秘書突然離職後，總經理欽點董莉任自己的助理，這下子，婁蘭更想不明白了，自己到底哪一點不如一個職高畢業的小女生？
上司也是人，也需要溫暖和關懷。上司和下屬之間的問候有兩種，一種是掛在臉上的，像婁蘭那種不卑不亢的微笑，雖然說不上有什麼錯，但充其量隻是讓上司知道你是他的員工而已。在爾虞我詐的職場，這種問候實在沒有多少價值，而另一種實際的寒暄，像董莉關心的問候，卻讓上司意識到，她不僅是我的下屬，還是個真正關心我的員工。能對別人友善地微笑在職場上是很重要的，如果你不喜歡溜須拍馬，學會問候上司也很重要。
對待客戶也要像對待上司一樣熱忱。
沃爾瑪的創建人，已故的山姆·沃爾頓，經常深入基層和員工們直接交談。有一次，山姆到路易斯安那州克勞列城的沃爾瑪超市，當他走進門時看見一位長者站在門口。長者並不知道山姆就是該超市的經營者，他溫和地對山姆說：“嗨，你好嗎？歡迎你來到這裏!如果你想知道這店內的有關情況，請告訴我!”山姆立刻意識到，如果在超市門口安排一個迎賓員，不僅會讓顧客感到溫暖，也可以防範沒付錢就“牽貨”的小偷。經過一年半的努力，山姆在沃爾瑪的每個超市門口都安排了一位迎賓員。山姆常說：“我們99%的好主意都來自於我們的員工。”沃爾瑪的成功不正是印證了對待客戶熱忱的重要性！
我們總以為老板隻是給我們發薪水的人，所以我們要對老板熱情一點，再熱情一點。事實上，沒有良好的客戶關係，誰來保證我們的工作成果？老板又憑什麼給我們的工作估價？顧客是上帝，因此，像問候老板一樣熱忱地與上帝交談，隨時可能帶給自己意外的收獲。
別誤以為單靠熟練的技能和辛勤的工作表現，就能在職場上出人頭地，才幹加上努力固然重要，懂得在關鍵時刻說適當的話，才是成功的關鍵性因素。運用巧妙的說話技巧，在說服重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等情況下能如虎添翼，不僅能讓你的工作生涯倍加輕鬆,更能讓你名利雙收。下麵提供一些讓你平步青雲的談話技巧。
上司傳喚時責無旁貸。關鍵詞：我馬上處理。
冷靜且迅速地作出這樣的回答，會令上司覺得你是個有效率且聽話的好部屬；相反，猶豫不決的口吻隻會惹的上司不快。夜裏睡不好的時候，上司還可能遷怒到你頭上呢！
表現出團隊精神。關鍵詞：他的主意真不錯！
安琪想出了一條連上司都誇讚不已的絕妙好計，你巴不得你的腦筋動得比人家更快，不過與其拉長臉孔暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出“你的主意真不錯”。在這個人人都想出頭的社會裏，一個不妒忌同事的部屬，會讓上司覺得此人本性善良且富有團隊精神，因而對你刮目相看。
說服同事幫忙。關鍵詞：這個報告沒有你不行！
有件棘手的工作，你無法獨立完成，需要找個人幫忙，於是你找上了那個對這方麵工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，並保證他日必定回報，而同事為了不負自己的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
巧妙閃避。關鍵詞：讓我再認真地想一想，三點以前給您答複，好嗎？
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬別說“不知道”。“讓我再認真想一想，三點以前給您答複，好嗎？”這樣的回答，不僅暫時為你解圍，也讓上司認為你在這件事情上很用心，隻是一時之間不知該如何回答。不過，事後你可得做足功課，按時交出你的答複。
智擊性騷擾。關鍵詞：這種話好像不大適合在辦公室講哦！
如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以舉發。
不露痕跡地減輕工作量。關鍵詞：我了解這件事很重要，我們能不能先看下手頭上的工作，排出個優先順序？