第二課，傻人有傻福。
鄭板橋說“難得糊塗”，別看小小一間辦公室，爾虞我詐的時候真不少。必要的裝傻既可以回避敏感話題，也可以在心態上求得很好的平衡。懂得傻子哲學的人其實往往很聰明、有能力，也不乏思想，表麵看是偷懶，實際上是很明事，讓人說深了不是，說淺了也不是。反正工作一樣不少幹，質量也絕不含糊，閑言碎語少參與，工作做完就走人！
第三課，逍遙充電。
職場生涯沒有一通到底的通行證，不斷充電是必要的生活，但盲目充電不僅不能解決根本問題，還浪費精力和金錢。不要盲從所謂的熱門進修班，要選擇有實用價值、有針對性的進修內容去學習，才不會事與願違，白白地付出。其實，充電隨時隨地都可以進行，讀一本書、與同事探討一個問題都是充電的過程。
第四課，丟開兼職。
兼職能把一個人的特長發揮到極致，又能最大限度地創收，所以很多人願意做兼職工作，但如果兼到頭昏腦漲的程度，肯定會有得不償失的一天。事實上，就算你兼百八十個職務，也不見得能兼成富翁。相反，兼職太多很有可能會影響休息甚至影響你的本職工作，假如你覺得現在的工作不如意，不如直接找個稱心的工作，畢竟兼職總有點做賊的感覺。
第五課，泰然處之。
沒有人天生就是天才或能手，經驗都是在學習當中積累出來的。當你犯了錯或有所疏忽時，勢必會引起領導的不滿和批評。既然你已經受到上司的教訓了，就無須再自責給自己添加負擔，知錯能改，善莫大焉，對待工作中的錯誤應該坦然接受並改正，要知道，改正錯誤，總結經驗是為了今後成功的誕生。
第六課，順其自然。
職場是個利益共同體，急於求成或好大喜功的人最容易引起同事的反感。雖然說不想當將軍的士兵不是好士兵，但謀事在人成事在天，許多時候，努力做好手上的工作比空想來得實際得多。身處職場，切忌以一次成敗論英雄，要理性看待自己的努力，隻要你認真完成了本職工作，問心無愧了，晉升或發展的事，就順其自然吧。
第七課，注重團隊。
雖然“弱肉強食”是生存法則，但“槍打出頭鳥”也是經驗教訓。職場中，一個人的好不是最好，隻有團隊的成績好，大家才會真的好。因此，拋開你固執的觀念和原則，必要時學會妥協和讓步，跟隨團隊的大方向辦事，既減小犯錯的風險，又能獲得“世事練達”的好評，何樂而不為？
O偶數
利益的角逐，發生在同事間、男女間，如何唱好辦公室裏的“二人轉”？
辦公室裏聚集著性格和特長迥異的人，既是為著公司的利益而共同奮鬥，同時又不可避免地為保護個人利益而角逐。同事之間、男人間或女人間，無不彌漫著暗戰的硝煙，尤其當兩個平級女人對利益與愛情展開角逐時，如何智取？
廖莉的成功經驗或許可以為大家借鑒。
首先，及時感應戰地號角。
總經理神色凝重地將廖莉和許靜叫進辦公室，一字一句地說，股東會一致決定，為提高工作效率，決定對市場部與銷售部進行整合，合成市場營銷部，她們暫時保留原級別。
原本春風得意的廖莉和許靜再也擠不出一絲笑容了，廖莉盡管看不慣許靜平日頤指氣使的專橫，可畢竟工作上井水不犯河水，倒也相安無事。如今部門一整合，許靜不僅要與她分工合作，而且聽總經理剛才的語氣，她們的級別隻是暫時保留，稍有差池，頭上的“烏紗帽”怕也戴不牢。
頃刻間，廖莉和許靜由各自為政的戰友變成了對立的敵我關係，眼神交會時，廖莉察覺到許靜眼中敵視的火焰。
按規劃，部門整合後隻有九位人員編製，解聘掉職位重複的文員，還有十名員工，廖莉和許靜就下一位離崗人選問題相持不下，許靜堅決要求廖莉淘汰掉一位文案，而廖莉則強烈要求她放棄一名業務助理，人事部長被她們吵得一個頭有兩個大。
所謂整合，其實是公司裁員前的緩兵之計，這種特殊時期，多留一個熟悉的工作夥伴在身邊就多一股力量，兩虎相爭愈演愈烈，無論哪一方放棄一卒，都意味著對方在人力上可能有壓倒性的勝利。二人之戰剛剛開始，廖莉的絕不退讓是其爭取最大利益的前提。
第二步，及時為原則而戰。
無奈，人事部長建議她們各放棄一名員工，再重新招募一名經理助理，同時輔助二人的工作，這樣既避免了紛爭又達到了整合的效果。廖莉違心地附和：“強強聯手，通力合作嘛!”盡管心裏有800個不樂意，想來這也是最公正公平的方法，於是廖莉和許靜各淘汰一名文案和業務助理，頭挨著頭開始在眾多應聘資料中挑選一位共用的助理。
經曆了三天的彼此否定後，人事部長看到最後兩份資料時哭笑不得地奉勸：“這已經是最後兩位候選人了，如果你們再不滿意，隻能重新登一次廣告，廣告費仍然計算在你們部門的日常費用裏。”控製費用也是任務指標之一，倘若超支，當月的獎金就泡湯啦，廖莉和許靜互換眼色，鐵了心從最後兩位應聘者中選出一名愛將。
求職者是一名心理學畢業的男生吳宏和一名應屆畢業的女孩李梅，許靜力舉後者，廖莉表示默許。然而就在與李梅麵談後，廖莉無意中聽見人事部長小聲叮囑許靜，你表妹進公司的事情要保密，公司有規定禁止親戚同職，況且她還是你的助理。廖莉登時氣得七竅生煙，走這麼多過場，所謂公正公平都是幌子，廖莉成了唯一一位被蒙在鼓裏的傻瓜!雖然無法證明許靜和李梅的親屬關係，廖莉一定要阻止這場處心積慮的雙簧表演!
廖莉氣急敗壞地衝進總經理辦公室，指著吳宏的簡曆堅決地要求：“助理職位就要定他了，請您酌情審批!”“為什麼？”老總透過厚厚的眼鏡片吃驚地打量滿臉通紅的廖莉。隻聽她說：“我們的產品是內衣，市場營銷部清一色女性，一直以來，我們隻從女性角度出發，如果透過男性的觀點作推廣，或許會挖掘到另一半的市場潛力，況且他還是學心理學的。”老總頻頻點頭：“就按你說的辦吧。”隨後，聽見他在電話裏吩咐Amy通知吳宏上班，廖莉偷偷在心裏樂開了花：“好個許靜，你這是偷雞不成反蝕把米，咱們走著瞧，看誰能笑到最後!”
乍一看，不過是人事上的小把戲，但不要以為一個業務助理起不了多大作用，一旦許靜得逞，其以後便會更加膽大妄為，安插進公司的就不止是個小助理了。這樣不公正的用人態度將嚴重威脅廖莉的地位，麵對這樣的挑釁，當然不能服輸!
第三步，及時為能力而戰。
作為上司的廖莉和許靜一同與吳宏進行入職談話，隔著會議桌，廖莉認真端詳吳宏，居然發現他長得酷似金城武，不由得忐忑地想，和許靜賭氣力薦的這位心理學帥哥，能否勝任助理工作。正尋思著，忽聞許靜陰陽怪氣地問吳宏：“天氣預報說今天32℃，你這身西裝領帶的打扮，不熱嗎？”廖莉循聲望去，吳宏額頭布滿細密的汗珠，明知道許靜有意挖苦，正想替他解圍，隻聽吳宏不卑不亢地解釋：“男人的著裝其實和你們女人化妝是同樣道理，是尊重自己以及對方的表現，為表示我的尊重，熱一點無妨。”許靜頓時語塞，廖莉在一旁暗暗叫好，修心理學的人果然不一樣，說不定，這個吳宏真可以輔佐我重振山河。
國慶節，許靜精心策劃的一場內衣秀終於浮出水麵，許靜以吳宏尚在試用期為由，拒絕讓他參與策劃。廖莉據理力爭，終於替吳宏爭取到策劃權。展秀當天，商場裏人頭湧動，好奇的圍觀者將展台擠得水泄不通，許靜趾高氣揚地對廖莉說，等著瞧吧，看這架勢今天至少能出三箱貨。隨著音樂響起，模特們紛紛登場，現場氣氛一浪接一浪地高漲，吳宏卻無心觀賞，隻見他手捧一堆傳單，樂此不疲地穿梭在人群中派發傳單。這家夥!廖莉哭笑不得地搶下一張傳單，低頭一看，才發現那是一份吳宏自設的調查問卷，問題大致有：你和你的伴侶認識多長時間？你知不知道她平常穿什麼牌子的內衣？你是否了解她內衣的尺寸？“搞什麼名堂，你這是!”廖莉拉住他輕聲責問，“當心被許靜看見不知道會捅出什麼婁子!”吳宏神秘地笑笑，貼著廖莉耳根安慰：“放心好了，不會給你丟臉的。”展秀結束後，廖莉專櫃的內衣銷售盛況空前，而且男性購買者占了半數以上。
吳宏的成功在於，作為一名男性，他抓住了男性的心理，成功地策劃了促銷活動；而廖莉的成功在於，她及時地爭取了機會，證明吳宏的能力以及自己的用人眼光。問卷題頭的標語“關心女人，從關心她的身體開始”，也讓廖莉感動於吳宏的心細如發。
接著，為尊嚴而戰。
展秀的成功，不僅肯定了吳宏的工作能力，更端正了他在許靜心目中的形象。展秀結束後，許靜注視吳宏的眼神明顯深情了許多，吳宏的能力得到許靜的首肯後，他不再是廖莉的禦用助理。吳宏正與廖莉討論著海外市場的推廣計劃，近在咫尺的許靜打來電話，聽筒裏她嬌滴滴的聲音令廖莉毛骨悚然：“吳宏你來一下，急事。”吳宏歉疚地衝廖莉笑笑，轉身走進許靜的辦公室。隔著玻璃窗看見他俯身與許靜親切地言笑，廖莉心裏空蕩蕩的，胃裏酸水直冒，廖莉暗暗詛咒：“吃裏爬外的吳宏，你就中她的美人計吧，將來有你苦果子吃!”心情極度鬱悶的廖莉下班後獨自閑逛，買了條豔紅色連衣裙。
第二天清早，看見許靜身上一模一樣的連衣裙時，廖莉的笑容僵在臉上，隻剩下兩頰微微地抽搐。吳宏剛巧經過，廖莉抓住他一本正經地問：“這裙子我們倆誰穿著好看？”吳宏淺笑，眼睛望著許靜，右手輕拍廖莉的香肩，溫柔地說：“你穿著好看。”言罷，這尾精明的黃花魚訕笑著逃之夭夭，剩下廖莉和許靜兩人麵麵相覷。透過許靜的明眸，廖莉察覺到自己瞳孔中躍動的火焰，廖莉知道這一次，她們的交鋒已經無關職位了。
兩個能力、學曆、職位甚至年齡旗鼓相當的女人，尚可和睦相處，一旦身邊出現了條件優秀的男同事，女人間的攀比較量就無法避免了。精明的男人，如吳宏，麵對兩位女上司的交鋒，最保險的做法就是裝不知情，模棱兩可地對待。
最後，為愛情而戰。
慶功宴上，廖莉喝得頭暈腳軟，偏有人不斷敬酒，見她麵露難色，吳宏笑意盈盈地起身，拿下廖莉手中的酒杯，洪量的聲音在包房裏蔓延：“各位，助理可不好當啊，除了平時輔助經理工作，必要時還要為經理擋駕，這杯酒，我替廖主管喝了，否則她醉了送她回家還是我的事!”正當廖莉美不自勝時，許靜搔首弄姿地走到吳宏跟前，嬌嗔地戲言：“吳宏，你別忘了你也是我的助理，待會兒也要替我擋駕哦。”吳宏雞啄米般頻頻點頭，廖莉的心陣陣絞痛，直恨他的博愛。
在市場部待了三年，廖莉專注於事業而忽略了個人問題，早過了晚婚年齡，感情依然無著落。每天看見許靜和吳宏曖昧的嬉笑怒罵，廖莉心如針紮。廖莉告訴吳宏，春節後我打算辭職，你好好幹，下一任市場部經理非你莫屬了。吳宏意味深長地看著廖莉，不作挽留。春節假期沒到，廖莉便申請年假想提早離開那個傷心地，離開麵目可憎的許靜和過河拆橋的吳宏。
廖莉百感交集地握緊離職申請到人事部，人事部長搶先問廖莉：“吳宏辭職了，你知道原因嗎？年終獎都不要就辭職了，你這個當領導的應該知道原因吧。”廖莉撥通吳宏的手機，故作鎮靜地說：“去留問題是你的人身自由，我不幹涉，但你好歹也應該等作完結算再走，畢竟工作了半年，而且你的成績是有目共睹的。”吳宏在電話另一端傻笑，說：“公司有規定禁止員工戀愛，我知道你想把市場部經理的交椅留給我，但我也不願意放棄愛你的機會。”老天!這個心理學帥哥!廖莉麵紅耳赤地握著話筒緊張得滲出手汗，這回，廖莉是心甘情願地讓人“算計”了一把!
再成功的男女，依舊不可回避地渴望愛情，然而今天，當學曆、收入成為砝碼，與愛情被放在天平兩端反複衡量時，我們漸漸喪失了愛的勇氣。無論職場還是情場，不難看出廖莉是個敢愛敢擔當的女人，也正因為她勇於爭取，才令事業和愛情雙豐收。
所謂快刀方可斬亂麻，當濃煙四起，當身邊的她或他已經對你吹響了“鬥爭”的號角，你要及時表明立場、使出看家本領，這才是快人一步“占領”山頭的有效戰術。對付辦公室二人戰，就像斬老鼠尾巴一樣，不能一段一段地斬，而應該一次性迅速斬下。
辦公室“二人轉”速決戰術。
將自己放在一個較高的起點和定位上，既然戰爭已起，不妨多顯露自己的才幹和見識，反而會產生一種心理定式，認為自己比對方強，擁有自信才有勇氣繼續戰鬥。
厚積薄發，先發製人。適當的時候給同事和領導形成起點高的心理定式，而後每有進步與發展，別人都看得見，同時也會覺得你有發展潛力。
抓住時機，先聲奪人。時機就是一切。有效地化解衝突通常取決於時機的把握。如果你要解決衝突就要等到最適宜的時候，一旦時機把握準了，絕不讓步手軟。
勿忘平日的資本積累，厚積薄發需要牢靠的根基，無論是工作經驗還是人際關係資源，都需要平日的積累，關鍵時刻一鳴驚人，功績與實力俱在，讓對手誠服於你。
P偏權
智取辦公室偏權，在沒有硝煙的戰場。
上班第一天，趙京主動跑到餘潔跟前，友好地與餘潔握手：“小餘你好，真高興我們倆最後脫穎而出，中午我請大家吃飯，以後我們要並肩作戰啦。”餘潔剛入社會，受寵若驚地頻頻點頭：“謝謝你，以後請多多指教。”項目經理Vincent挽袖旁觀兩個新同事的客套，含笑說：“等你們客氣完了，我們集體吃個飯，我請客，誰都不許搶!”
席間，Vincent將研發部12名員工一一作了詳細介紹，末了，頗為讚賞地拍著餘潔的肩頭說：“別看餘潔年輕個小，工作起來可是巾幗不讓須眉哦，小趙你要向她多多學習。”趙京連聲稱是，熱情回應：“小餘年輕漂亮又是名校畢業，以後要不吝賜教哦。”餘潔望著趙京，欣慰地想，還算幸運，遇到個有親和力的工作夥伴。
部門裏隻有餘潔一位女程序員，趙京正巧是她工作上的拍檔，自然對她多了些照顧。那天他殷勤地替餘潔買好早餐，扼腕歎息：“小餘啊，真羨慕你又年輕又能幹，當年我也填了武大的，可惜沒上分數線。”
“我是‘瞎貓撞上死耗子’，”餘潔天真地笑著說，“我本來是在工業大學的，大四那年和武大合並了，所以畢業證書是武漢大學的。”趙京眼裏閃過一絲驚喜，輕描淡寫地附和：“真的？那你運氣真是好。”
三天後，人事總監突然找餘潔問話：“小餘，你為什麼不在簡曆上注明就讀於工業大學？希望這種有意隱瞞的行為以後不會再出現。”餘潔諾諾地應著，事已至此，再作解釋隻會讓對方認為她油滑，不如沉默。
用腳趾頭想都知道告密者是誰。走出總監辦公室，趙京迎麵含笑而來，餘潔恨得幾乎咬碎牙齒，卻仍笑容燦爛地打招呼：“趙哥早。”轉過身，餘潔苦笑，同事之間的友誼其實如履薄冰，說話不慎重，便危如累卵。今天即使她發作，趙京勢必不會承認，撕破臉皮反而難以相處。餘潔暗想，靜觀其變吧，以後說話多留個心眼便是。
如此看來，職場友誼如履薄冰。
餘潔天真地以為，誠實是職場人際關係的前提，因此直言不諱地告訴競爭對手趙京，她原是工業大學的學生，運氣好才獲得武漢大學的文憑。遺憾的是趙京不但辜負了餘潔的信任，更以此“偽證”反咬餘潔一口。無論男女同事，凡是有競爭關係的存在就無不彌漫著暗戰的硝煙，尤其當兩人麵對利益展開角逐時，“寡言少語”才是保身上策，尤其是關於薪金、資曆、背景等敏感話題，還是少說為妙。
為什麼說辦公室是沒有硝煙的戰場？
公司一年一度的CS比賽進入倒計時階段，趙京突發奇想，私下向Vincent建議：CS是戰爭遊戲，小餘肯定不是你們的對手，我也不熟悉電玩，不如我和餘潔兩個新人自己對擂，誰先完成RPG遊戲就算勝利，和你們的冠軍享受同等待遇。
其實比賽不過是網絡公司娛樂員工生活的手段，Vincent當然對趙京的提議拍手稱快。餘潔聽說獎品隻是部電子萬年曆，頓時明白了趙京的用意，他根本不在乎這個獎品，而是想給她一個下馬威。餘潔知道，研發部清一色男性，趙京與她之間的角逐，實際意味著自己與男同事的爭戰已經悄悄拉開了帷幕。
經過抽簽，趙京和餘潔分別下載了美少女夢工廠III的養成遊戲，趙京並不知道餘潔是個遊戲高手，而且早在半年前，餘潔已經將PMIII的小妖精培養成幾十種不同身份。出乎餘潔意料，趙京在比賽的第三天下午，興奮地宣布小妖精已經長成國王的寵妃，而此時，餘潔的小妖精正在度假村養精蓄銳呢。
又過了幾天，男生們的對決還在如火如荼地進行著，餘潔已完成了小妖精的馴養。趙京將萬年曆雙手奉上，笑著說：“這個獎品送給你當做鼓勵吧，明年賽場上我們再碰頭。”當著Vincent的麵，餘潔謙恭地收下萬年曆，客氣地說：“謝謝趙哥，有機會我們再較量。”
茶水間迎頭撞麵，趙京漫不經心地問餘潔：“你怎麼能把小妖精培養成養父的妻子，我試了幾次都不成功，也沒找到攻略秘籍。”餘潔一臉嚴肅地望著他：“根據我的經驗，如果用專業軟件修改了遊戲參數，是無論如何也玩不出這個結果的。”
趙京捧咖啡杯的手一時間僵在半空，怔怔地不作解釋。餘潔與他擦肩而過，暗自微笑，這下，趙京該知道，我餘潔也不是可以隨意欺負的傻瓜。
這裏有個職場攻防戰略，應對男同事的挑戰，沉默是金，以退為進。別以為好男不會和女鬥，越是利益關頭，男人越不會作出讓步。要化解笑麵虎的危卵之誼，以沉默鎮守，用實力進攻，遠比逞口舌之快要明智。
但如果你選擇不再沉默，就要語不驚人死不休。
立項會議上，演示白板上寫滿客戶的需求，依照Vincent的初步成本核算，那個四星級酒店的管理係統項目，至少需要25人/月的人力，而工程造價不過100萬。Vincent征求意見時，趙京率先表態，100萬的工程款相比對於我們以前接過的工程而言，不算什麼，而我們12個人要在10月內完成25個人的工程量，根本不可能，所以我個人建議放棄。
研發部幾名男同事竊竊私語後，一致讚成放棄競標。Vincent轉臉望向沉默的餘潔。“小餘，你怎麼看？”餘潔抿了抿嘴，一字一句地說：“我的意見是，不妨一試。雖然市麵上已經有許多酒店管理係統了，但VOD是個新生行業，前台與VOD結算的功能模塊許多管理係統都欠缺，如果我們能打響這一炮，以後的市場收益就不是眼前這100萬了。”
趙京瞪大眼睛看著餘潔，訕笑著說：“難怪說女人是衝動性動物，說話都不經大腦，12人怎麼完成25人的工作量？”
“事在人為。”餘潔不卑不亢說。然後轉頭問Vincent：“你看過我的畢業設計吧？沒有人相信那是我三天內完成的，但我的確做到了。”
關上投影儀，Vincent鄭重宣布立項競標，可又為難地問：“聽說酒店方是位新加坡人，會說的中文寥寥可數，有沒有人願意準備英文標書？”
程序員每天打交道最多的就是26個字母，可真要讓技術出身的人寫英文文檔委實困難，更何況要用英語與人談判。11雙眼睛透過會議圓桌，齊刷刷地落在趙京臉上，目光不無期待。“我英語是過了六級，寫標書勉強湊合，但進行商務談判還是結巴水平。”趙京推脫。
餘潔稍作遲疑，站起身自告奮勇說：“交給我試試吧。”
趙京直視著餘潔，唇角掩飾不住笑意：“Vincent，既然你和小餘都認為這個項目對我們的發展很重要，談判還是馬虎不得，要不花錢請個翻譯吧。”餘潔站起來，衝著趙京淡淡一笑，用流利的英語告訴趙京，她讀大學時就兼職做過同聲傳譯。
趙京錯愕的表情讓餘潔想起《飄》的作者米切爾，她在一次筆會上受到一位女士的嘲笑：“你才寫過一本書，就來參加這樣的筆會？”米切爾低吟淺笑：“對，我隻寫過一本書，叫《飄》。”語言的力量不在數量，而是分量。
餘潔驕傲地挺胸抬頭，她沒有動用一兵一卒，趙京已經滿盤皆輸。
遊戲比賽中，趙京借助專業軟件修改遊戲參數的“違規操作”，餘潔了然於胸，卻不點破。不過是個無關緊要的遊戲比賽，如果此時揭趙京的老底，不會引起主管的重視反而傷了同事之間的和氣。不違反原則的情況下，可以對男同事的小手段采取冷處理，對於他的借故挑釁和打壓，身為女孩氣勢上不能輸，態度要不卑不亢，暗中從側麵了解他的動向。有合適機會時，你便可以義正詞嚴地“舉報”他的錯誤，平時的隱忍是為了關鍵時刻的“翻身做主”。
繼續觀看戰局。
競標結果比預期順利，不僅如此，餘潔還為公司多爭取了兩個月的工時。Vincent根據係統設計，安排趙京、餘潔和另外兩個男同事一組，完成功能界麵的代碼編寫。下班後，餘潔拎著快餐回公司加班，碰巧撞上提著外賣的趙京，兩人撇嘴假笑，算是打了招呼。電梯裏的人陸續減少，隻剩下趙京和餘潔的空間反而變得逼仄。
“小餘，你這次為公司立下汗馬功勞，肯定前途無量。”趙京皮笑肉不笑地調侃。餘潔知道趙京怨憤難平，隻好賠著笑安慰：“哪裏哪裏，這是大家的功勞。”趙京話鋒一轉，得理不饒人地抱怨：“我都三個星期沒好好休息了，再這麼沒日沒夜地加班，估計女朋友都要跑了。”餘潔心頭犯嘀咕，開發講求團隊精神嘛。但她對趙京再不滿，嘴上還是應承著：“如果你實在忙不過來，單元測試就交給我來做吧。”趙京高興地笑出了聲：“既然這樣，我就恭敬不如從命了。”
11月，交貨在即。係統連調時，趙京負責的部分漏洞百出，無論如何調試，總是返回值不正確，或者內在泄露，更嚴重的，造成若幹次死機。Vincent急得眼冒凶光，不顧情麵地當眾訓斥趙京，趙京急火攻心更是頻頻出錯。Vincent下達最後通牒：“趙京如果你耽誤了大家的進度，你就等著卷鋪蓋回家吧!”
情急之下，趙京犯了職場大忌，竟直截了當地說單元測試是餘潔代勞的，連調出錯，應該從她那找根源。Vincent氣得直瞪眼：“趙京，你怎麼可以違反規定？測試工作怎麼可以請別人代勞？”
氣歸氣，Vincent不得不安排餘潔加班。第二天清早，趙京哼著小調邁進公司，卻看見餘潔如花般的笑顏，17寸的液晶顯示屏上，酒店管理係統的功能界麵赫然地占了滿屏。餘潔端著咖啡經過趙京身旁，聲輕如蟻：“忘了告訴你，我原來參加建模比賽獲過獎，一些小程序漏洞，難不倒我。”
餘潔當然知道這是趙京存心做的手腳，她左思右想，還是決定讓它成為兩人之間的秘密。無論如何，化解矛盾比樹敵更有利於自己的發展。
這也是職場攻防的戰略，異性交鋒，快刀斬亂麻，展現才能含而不露。
趙京故意設下程序漏洞刁難餘潔，聰明的餘潔知道，自己若在領導發現之前解決問題，充其量，隻會讓趙京下一次給她出更大的難題。隻有引起領導的高度重視，自己的才能才不會被忽略，也可以徹底掃清職場障礙。
Q巧手
你身邊潛伏著難纏的下屬？出巧手清理門戶。
有句話說“你不能夠告訴敵人的秘密，同樣不可以告訴你的朋友”。相同的，辦公室裏，你最得力的助手，有些時候，也是令你最為頭痛的手下，甚至，很可能他會成為對你威脅最大的對手。碰到難纏的下屬，如何能不動聲色地“清理”門戶？
首先，分清敵我，認清形勢。
經過嚴格的培訓，艾琳從最後三名角逐者中選擇了薑丹。第一天正式上班，薑丹仍舊穿著休閑的牛仔服、細帶的涼鞋拖搖搖擺擺地晃進辦公室。文員好心提醒薑丹：“公司有規定，上班時間不可以穿拖鞋和牛仔服。”“我們隻是作電話銷售，分銷商又看不見我們，還那麼講究？”一牆之隔，聽見薑丹不以為然的抱怨，艾琳不由得眉心緊鎖，恰逢銷售旺季有兩個業務員辭職，應聘者中除了薑丹，其他人選不是經驗不足就是表達能力欠佳，薑丹是她不得已的救急選擇。艾琳很清楚，這樣散漫的員工，是不可以久留的。
例會上重新分配銷售區域，還未散會，求成心切的薑丹按捺不住地抗議起來：“分給我的這六個省中，有兩個是未開發的省份，剩下的四個省業績平平，這工作我沒法幹!”試用期員工底薪是正式員工的一半不說，艾琳也擔心薑丹的性格成事不足，反而會影響成熟區域的業績，因此分給她一些有發展空間的省份。當著眾人的麵，艾琳不便道出真正原委，唯有含著笑回應：“分給你的省份都是很有市場潛力的區域，正如我相信你的工作潛力一樣，希望你把自己的銷售才能發揮到極致，爭取以最快的速度打開市場!”或許出於發泄不滿，餘下的會議時間，薑丹竟旁若無人地垂著頭打起盹來，忍無可忍之下，艾琳嚴肅地警告部門全體員工：“開會時嚴禁睡覺。”“我沒睡，”薑丹不緊不慢地抬起頭，懶散地回答說，“我沒睡，隻是我眼睛小。”哄堂大笑中，艾琳不得不提前終止例會，望著薑丹一副玩世不恭的表情，艾琳暗叫：“不好，這個薑丹性子太烈，像頭難以馴服的黑綿羊，要調教她恐怕要費好一番心力，長期留在身邊會壞了規矩，唯一的辦法是暫時利用她熟練的業務能力填補市場空缺，一麵物色更適合的業務人選。”
行事乖張、我行我素的下屬最令人頭痛，倘若他還有很強的工作能力，你無法因為他的散漫或獨行而否認他的能力，恰恰又趕在你最需要他發揮自身特長的節骨眼上，忍耐，是唯一的辦法。劉備為求好軍師可以三顧茅廬，身為上司的你，也隻好為了公司的利益三緘其口了。
然後，堅持原則，逐一擊破。
每到午膳時間，薑丹總會提前撥通艾琳的內線電話，壓低聲音故作神秘地發出邀請：“阿琳啊，昨天我看見壽司店推出好多新品種，中午我請你吃吧!”“阿琳啊，聽說美食廣場開業了，我們一會兒去嚐嚐鮮？”麵對薑丹的殷勤，艾琳心如明鏡，她知道薑丹不喜歡自己的一本正經，她之所以誠意款款僅僅因為自己是她的上司，可以隨時調換她銷售區域的主宰。艾琳不排斥與下屬成為朋友，可她向來反感籠絡和獻媚的作風，艾琳堅信，抱著目的性結交的朋友最終會成為最大的障礙和對手。然而電話裏，薑丹一口一個“阿琳”叫得親切，儼然視艾琳為朋友，艾琳便不好以上司的身份正色回絕她。每天挖空心思謝絕薑丹的美意仍舊不能打消她的念頭。周五，未等薑丹開口，艾琳率先撥通電話邀請她：“附近開了家蘭州風味餐廳，中午我們去那吃飯吧!”下班鈴一響，薑丹喜形於色地推門外出，才發現艾琳身後跟著銷售部的全體職員，一行人談笑風生地步行到蘭州餐館。凳子還沒坐熱，艾琳搶先舉茶宣布：“這段時間辛苦大家了，這頓飯我請客，感謝你們對我工作的支持，同時也為了歡迎薑丹加入我們的大集體!”一杯熱茶下肚，艾琳心裏好不得意，如此正式的歡迎宴，估計薑丹再沒有借口單獨邀請自己吃飯了，這頓飯還犒勞了部門其他員工，還可以名正言順地報銷賬單，一舉數得!
和下屬保持若即若離的關係才能彰顯上司的個人魅力，保持距離，才能使你在指正下屬錯誤或安排任務時能夠公正、客觀地一視同仁。的確，上司與下屬之間的關係更像是兩個不同門派的江湖義士，既要肝膽相照共對敵手，又要為了各自的利益保持一定距離。遇上喜歡套近乎的下屬，既不能打消他的積極性又要注意方式，讓他知道你們之間應有的距離。
接著，順水推舟，恭送出門。
薑丹不負艾琳所望，在進公司第三個月時打開了哈爾濱市場，然而隨著她業務能力的施展，她本人的獨斷、任性的毛病更無遮攔。公司的銷售合同白紙黑字寫著：貨物以鐵路運輸，運費由甲方承擔，合理運輸時間為15天。第一台賣到哈爾濱的設備因第九天到貨而遭到客戶的投訴，艾琳以合同文字作解釋時，對方怒氣衝衝地說：“你們的薑經理承諾過以空運發貨，五天內送到!”事到如今，強調誰是經理已經不重要，穩定客戶情緒才是保全黑龍江市場的上策，艾琳一麵向客戶道歉，一麵承諾一周內賠償延誤貨運的違約金。