針對不同的商品、談判內容、談判場合與談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異，恰當地使用有針對性的語言。
靈活應變的技巧 談判形勢的變化難以預料，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯係，巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說“讓我想一想”、“暫時很難決定”之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處於劣勢。此時你可以看看表，然後有禮貌地告訴對方：“真對不起，9點鍾了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等5分鍾。”於是，你便很得體地贏得5分鍾的思考時間。
(六)使用無聲語言的技巧 在商務談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發音器官來表達的無聲語言，往往在談判過程中發揮重要的作用。在一些特殊環境裏，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
六、如何打破僵局
在談判中，談判雙方都不希望結成死疙瘩，因為拖延和舉棋不定會使雙方產生很大壓力，甚至付出沉重代價。其實，大部分談判破裂是由心理障礙造成的，此時需要注重調整心理戰術。打破僵局的方法主要有：
(1)如果被告知“要麼談，要麼散”，別把它作為最後通牒，嚐試用其他方法解決問題，不妨探探對方的語氣，分析一下是否真像聽起來那麼強硬：
(2)審視大家在交易中取得的進展，如果談判不成就討論一下結果；
(3)先同意各方的相同點，建議重新安排會麵，或把困難問題擱置一旁，先在較次要的問題上達成一致意見；
(4)表示對新選擇的興趣；
(5)不要對買方的知識表示懷疑，而要通過提問幫助他看出談判的立場問題：
(6)提醒對方你一直在關心他，或在提出棘手問題前說“我知道你很累了”，以此表示你對他的關心，尋找任何可能和解的信號；
(7)找出方法，使對方在改變立場時保住麵子，通常使用“新”信息；
(8)對於長期抱怨者、猶豫不決者或其他逃避談判者，要迫使其把注意力集中在解決方法上，而不是問題上；
(9)準備一份書麵建議的草稿並征求意見，這樣可能會得到突破；
(10)反省自己說了或做了什麼事才造成對方的防衛反應，找到之後再試用另一種方法。
七、談判時如何避免犯錯誤
(一)如何避免估計錯誤
1．不要低估自己的能力
大部分人真正擁有的能力要比他們自己所想象的大，隻有經過係統分析，才可能了解自己的能力。能力的根源來自堅定的個性、激烈的競爭、提供獎勵或者懲罰的方法、承諾、學識，此外，冒險精神、勤奮工作和熟練的議價技巧也是力量的來源。
2．不要被身份地位嚇倒
要知道有的專家是偽裝的，有的博士已經過時，有的權威人士並沒有 實際能力，一個專家可能過於專精以至於不熟悉本行以外的事情，有些學 識淵博的人則可以由某些小事情推知其他事情，有些人盡管擁有很高的地 位或權力卻缺少或根本沒有勇氣證實自己的信念。
3．不要被統計數字、先例、原則或規定嚇住
有的決定雖然是根據先例和陳舊無關的原則作出的，但也要保持懷疑 的態度，要敢於向它們挑戰。
4．不要太早泄露出全部實力
慢慢展現自己的力量，比馬上透露出全部力量更為有效。因為慢慢展 現會加強對方的了解程度，促進改變意見的可能性，也會讓對方有足夠的 時問來適應和接受己方的觀念。
(二)如何避免讓步錯誤
1．不要一開始就接近最後目標
每次商議都必須假定對方先提出最大的要求，除非是和傻子打交道， 否則對方無論如何也不會透露最低要求。
2．不要接受最初的價格
假如第一次出價高過他們的期望，許多人常常會立刻接受。不管是在 哪一種情況下，太快接受出價者總是錯的。
3．不要相信所謂的原則
如果對方聲稱由於某個原則而不能妥協，不要輕易相信他們的 話。每個問題都可以商談，當對方聲稱原則問題時，要試探對方的話 是否確實。
4．要適當讓步
適當的讓步，不但使對方的人無法團結，更能進一步分化他們。 一個成功的讓步會提高對方的期望。如何讓步和讓步幅度的大小同等 重要。
5．不要花光你的“彈性”
“彈陛”就像存在銀行的錢一樣，每個讓步雖然可能引導你更加接近目標，也會使雙方關係的變化減少了彈性。如果做了所有讓步，也就是說，當你無法再有彈性去調整雙方的關係且協議仍然無法達成時，僵局就難於避免。
6．不要執著於某個問題的讓步
整個合同比各個問題更重要。向對方闡明讓步意圖時，要視整個合同是否令人滿意而定。有些人常會不適當地執著於承諾過的讓步，害怕被對方指責。這種執著的代價有時候很昂貴，特別是對方毫無這種顧忌時。
7．不要作交換式的讓步
讓步並不需要雙方互相配合。如：以少換多，以舊換新，以小問題換大問題，用含糊不清的項目來換清晰的項目，甚或以不能衡量的問題交換可以衡量的問題。
(三)談判快結束時避免犯錯誤
在談判快結束時，錯誤常常在一刹那間發生，直到會議結束後才醒悟過來。這時應避免犯以下錯誤：
(1)永遠不要認定一個問題的觸礁會讓整個談判形成僵局；
(2)不要被對方的最後出價策略嚇倒，他可能還會回心轉意，等到他有意重新議價時，千萬顧全他的麵子；
(3)發生僵局時談判雙方都會感到不快；
(4)即使快要達成協議，也不要害怕承認自己的錯誤；
(5)不要提出最後的出價，除非你已確切想過不被對方接受時如何繼續談判：
(6)對於威脅策略要有心理上的準備；
(7)不要被限期所迫而倉促地達成協議；
(8)最後的協定並非一定公平或合理。