總之，你要學會控製自己的情緒。你必須相信，隻有弱者才會失去鬥誌和創造力，困難隻能磨煉你，使你更加成熟和智慧。不良的情緒則隨時可能將你摧毀。對它們，你永遠不能放鬆警惕。自高自大時，要以失敗敲響警鍾；縱情享受時，要記得囤積備荒；洋洋得意時，要想想虎視眈眈的對手；沾沾自喜時，不要忘了從前忍辱偷生的時刻；腰纏萬貫時，想想那些三餐不繼的人；驕傲自滿時，要想到自己被打倒的時候；不可一世時，應該抑首崇拜雄偉的高峰。
掌握了這些新本事，你也更能察覺別人的情緒變化，並寬容喜怒無常的人，因為他們還不懂得控製自己的情緒，因而可以忍受他（她）的叫囂和辱罵，不能控製自己情緒的人，猶如大海上被狂風巨浪淩辱的一葉扁舟，完全喪失了自我。而當你在其中能夠駕馭自如的時候，猶如一位經驗豐富的船長，完全不去理會它，自然會變得隨和。我們從此領悟人類情緒變化的奧妙。對於自己變化多端的情緒，你不要聽之任之，因為隻有積極主動地改變自我，控製情緒，才能掌握自己的命運。
把握感情輸出的最佳時機
追尋動情點是一種“情換情，心換心”的交際手段，它強調的是一種對美好感情輸出的最佳時機把握。伴隨著你對他人動情點的無限追尋，你將款款地步入別人的心靈世界，去構築友誼、構築愛情、構築你五彩斑斕的輝煌前程。
生活中，常有一些時候極易讓人動情。這是一些讓人充滿遐思與期盼的富有紀念性的日子：這一天，中學畢業，考入大學，開始新的人生起點了；這一天，論文答辯成功，就要走向社會，開始建樹人生了；這一天，是你與心上人完美結合的良宵佳日，又帶給你滿是甜蜜與溫馨的回憶了；這一天，是燭光搖蕩的生日時辰，又令你回過頭來注目你人生道路上的深淺腳印了；這一天是新年來到，這一天是中秋月圓……所有這些都令人充滿激情。
人生的天空不全是晴朗。這是一些在傷痛疾病中有人探視、有人關注，在窘境困難中得到他人意外救助的日子：這一天，橫遭不測，使你的家庭蒙受了巨大的不幸；這一天，偶染小疾，給你的精神帶來一些莫名的憂鬱與惆悵；這一天，突發意外，令你在痛苦中手足無措；這一天夫妻發生衝突，鄰裏鬧開矛盾；這一天你正要因公外出，而家裏卻煤米告急，小孩無人照看……這一切都會令人需要一種溫暖的情感。
人際交往中充滿了動情點，人與人從相識、相交到相知的過程，正是人與人相互間對各自許許多多的動情點中的那一份情愫，如絲絲細雨，滋潤你渴求感情的荒蕪心田，似煦煦和風，吹拂掉人生路上匆忙跋涉的勞累疲倦。
追尋動情點不正是這樣一種“情換情，心換心”的交際手段嗎？它強調的不正是人際交往中一種美好感情輸出，一種對美好感情輸出的最佳時機把握的重要性嗎？伴隨著你對他人動情點的無限追尋，你將款款地步入別人的心靈世界，去構築友誼，構築愛情，構築你五彩斑斕的輝煌前程。
不是嗎？在一個家庭中，有時候上下輩的理解，夫妻間的關心體貼，兄弟間的手足親情，就正體現在你對親人的某些動情點的追尋上。聰明的婆婆每一年都會記著給她的兒媳過生日的；孝順的兒女每逢父母生病時，總是會守候在父母的病床前的；一次電話，一份電報，一張明信片，常常是身在異地的兒女在佳期將至時對親人祝賀的一份薄禮。有一位妻子，就是在丈夫生日的那一個特殊的日子，用一束鮮花，一個美麗的生日蛋糕，35支紅黃藍色的小蠟燭，創造出一個歡快祥和，充滿愛的溫馨的家庭氣氛，來彌合她與丈夫婚後數年日趨擴大的感情裂痕，驅散籠罩在他們各自心頭的陰影，使丈夫出現多年來難得一見的蜜意柔情。
（1）追尋動情點，也會給你的事業帶來意想不到的好處。
有時候，在一個單位裏，同事間的相互配合關照，朋友間的相互理解尊重，也常體現在你對他人的許多動情點的捕捉追尋上。當朋友成功的時候你不妨真摯地去祝賀一聲；當同事遭遇不幸的時候，你也不妨誠懇地去安慰一下。寬容地付出，大度地付出，你一絲一毫愛的舉動都能激起他人感情世界的層層漣漪。某君說，他就是在一次吊唁一位同事病逝的母親的過程中，融洽了他與那一位同事間的關係。那一次，十多裏的路程，一路泥濘，一路辛苦，終於將彼此間兩年多積聚的誤會與埋怨一掃而空！
（2）追尋動情點，將給你和你的同事朋友之間帶來無限的親情。
有時候，在上下級間，領導對群眾的關心照顧，上級對下級的體貼愛護，也同樣體現在領導者們對其下屬及群眾的動情點的把握與追尋上。從衣食住行到婚喪嫁娶，從節日慰問到病中探視，領導者每一個細微的關注都會激起職工群眾內心深處的積極性，領導者每一個動情點的追尋都會喚起職工們加倍工作的巨大熱情。這是一個國營大廠，這是在中國人傳統的節日——春節即將來臨的前夕，一個普通職工的小小要求為廠長所關注著。他曾經受過紀律處分，他已經背著這個包袱在改造中同家人過了兩個並不愉快的春節。如今，在第三個春節就要到來的時候，他就要被撤銷處分了，能否趕在春節前辦好有關手續，使之同家人過一個愉快輕鬆的祥和年呢？廠長不加思索地答應了他。可以想象，隨著新年鍾聲的敲響，那位職工將開始一段新的幸福生活。
（3）追尋動情點，將給你和你的下屬帶來一種全新的上下級關係。
有時候，在師生中，在長幼間，對被教育者的循循善誘，諄諄告誡，語重心長，情真意切，也常體現在你對孩子們動情點的追尋上。新學期開始了，老師總會不失時機地用語言喚起學生新的向上的熱情；學生離校了，老師又會及時地勉勵他們奮鬥不息，揚帆遠航。這是一個高中生，一個有著良好的學習成績卻常常自由散漫的高中生；這是一個優秀的班主任，一個精明、善於洞察學生心理的班主任。當班主任的多次談話引起了這位高中生“老師總是有意盯著自己”的誤解時，他便果斷地調整了方法，一是減少彼此談心的次數，一是抓住特殊的機會給以感情融化：於是，在一次元旦聯歡晚會上，班主任利用了那個辭舊迎新的特殊機會，飽含希望而又十分真誠地把要求他改正缺點的意見傳達給了他。終於，那位同學在激動和興奮中點了點頭。
女性要想成功，就得追尋人際交往中那些美麗璀璨的動情點，它將使女性的心靈世界充滿陽光，充滿愛意，充滿溫馨，從而促進成功。
異性交往的正效應
事實證明，女性在男性麵前往往就比在其他女性麵前更有魅力，希望所有的男性都為自己的美貌、溫柔、賢淑所打動，從而對自己產生一種特殊的情感；而男性在女性麵前，競爭意識也會大大提高，都想表現出自己的出眾才幹，顯示自己的強大和所具有的權威性。這種心理有時是有意識的，有時是無意識的，但大多數男女均不願承認自己有超越同性取悅異性的心理。心理學上把這類現象稱為“性別效應”。
在許多場合之中，男性常常表現得舉止瀟灑、氣度不凡、才華橫溢、談吐幽默、妙語連珠，這樣很容易喚起女性的好感；女性也常常想表現出自己的美麗脫俗、溫存柔弱、賢淑大方，想給對方一個好印象，讓他從內心深處願意為自己效勞，甚至將幫助自己視為一種榮幸。因此，不論多麼邋遢的女性，當意識到自己將要與一個男性打交道時，常常會有意無意地打扮一下，如攏攏頭發、拽拽衣襟，彈一下身上的灰塵。大多數女性在交往前還要照照鏡子，若看到自己服飾得體、楚楚動人便會信心倍增。
這種異性之間在交往中表現出的超常熱情，能促進事情的成功，它是交往中異性效應中的正效應。
這種異性正效應，在青年男女身上表現得尤為突出。他們渴望與異性進行情感交流，以發現自我、完善自我和理解別人，從而體驗到深深的情感依戀，並渴望得到異性的肯定以增加自信心。例如通信谘詢單位的男士比較願意給女谘詢者回信，如果她的名字很美，字寫得也飄逸，字裏行間流露出一種情感，這時，這位男性肯定會很認真地回複一封長信，而對於同性就難以達到這種程度。這種效應是奧妙的，甚至一些當事人自己都對自己的行為感到奇怪，說不清為什麼自己會對一個陌生的異性表現出這麼大的熱情。
兩女或兩男之間的交往均不如一男一女的交往來得順當。在兩位女性的交往中，如果其中一位女性長得很漂亮且性感，是那種讓男人傾心的女性，而另一個長得很一般，那麼長得一般的女性便會對長得漂亮的女性產生一種嫉妒心理。
在女性的內心深處常常有一種希望，即希望世上所有男人都對自己好，都為自己的姿色和賢淑所傾倒。但是這是不可能的。女性在同一對男女交往中，她同男性的那種異性效應會被同性效應所衝淡，甚至使同性效應擴大。若那位男子屬於那種對女性很有吸引力的男性，那麼這種同性負效應將更大。若那位女性長得不漂亮、不如自己，她會嫉妒這麼一位長得平平常常的女性竟找到了或迷上了這麼好的男人；若那位女性比自己漂亮，她同樣會嫉妒，嫉妒會轉向那位女性的美貌。這嫉妒不僅會作用在那位女性身上，還會波及那位男性。所以，漂亮的女性往往是幸運和倒黴同時存在！
在異性交往中的性別效應常常不像文中所言的好壞那樣直露，甚至有時效應恰恰相反。如一位男性在擇偶中屢受挫折，他可能對女性有種憎恨感，所以在他與異性交往時便不會產生異性效應的正效應，甚至還會產生負效應。又如一女性受過男性的欺騙，她也許會憎恨所有的男人，甚至對越是有風度、有才能的男人這種負效應就越大。
總而言之，交往中的性別效應是普遍存在的。在日常交往中，隻有注意了解這種效應的存在，克服其負效應，利用正效應，才能有利於工作的順利進行。
辦公室中的交際禮儀
傳統的人際關係，總是在告訴你如何與人保持距離，警告你千萬不要發展辦公室友誼，並教給你在辦公室內如何步步為營、巧技暗施、克敵製勝。可靜下來想，你與他，與他們，你每天用三分之一的時間與之相處的同事，真的就應該保持一定的距離嗎？
當現代社會發展至21世紀，人際關係也有了新的走向。近年來最流行的辭藻也許就是“Teamwork”（團隊協作）。既是“Teamwork”，首要的就是“Team”，那處處設防、各自為政的傳統本位主義一夜落伍，新世紀人際講的是彼此溝通，隨時交流，深度合作，團隊利益至上。它對封閉自我的人們提出了新的挑戰——增強人際交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集體中去，成了很多人不容回避的現實。
回避辦公室交往，拒絕參加公司活動，隻會讓人感覺你性格孤僻。漠視企業文化是拓展事業的一大弱點，為人冷漠是團隊領導人的大忌。現代商業操作中將與人溝通、協調、協作能力的強弱作為考核個人綜合實力的重要指標。
每個人都脫離不了社會而存在，每個企業都是一個群體，與人交往隻是輔佐事業成功的一種手段，它的基本前提還是要求個人的業務能力出色，能夠有創建地完成自己的本職工作。
女性朋友要認識到，辦公室雖小，卻是一塊展現你職業形象的舞台，別人對你的好感或反感就是從你的一些不起眼的小習慣上一點點堆積起來的。從這個角度來說，小節裏頗有大學問。聰明人會從細節上去觀察別人，也會注意以細節來體現自己。因此，要讓自己在辦公室裏討人喜歡，你就要注意一些禮節：
（1）尊重別人的私人空間。在辦公室裏，私人空間是很寶貴的，必須受到尊重。“打攪了”、“不好意思”是有求於人或打斷別人工作時必不可少的表示歉意的話。另外，隻有先敲門並獲得允許後才可以進入別人的辦公室，不能私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，未經許可不能翻閱別人的名片盒。
（2）辦公室禮儀。當你有一大疊文件需複印，而等候在你後麵的同事隻想複印一張時，請他先用。如果複印紙用完，謹記主動添加；若出現故障，也要處理好再離開，如果你不懂修理，就請別人幫忙。
（3）保持清潔。保持辦公桌清潔。所有食物必須及時吃完、或丟掉，否則你的桌子有可能會變成蟑螂密布的垃圾堆。
保持公共廚房清潔。別將用過的咖啡杯放在洗碗池內，亦不要將糊狀或難以辨認的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物讓菜汁四濺，謹記抹幹淨後再離開。
（4）有借有還。如果同事順道替你買東西，請先付所需費用，或在他回來後及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在翌日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向別人追討金錢。同樣地，雖然公司內的用具並非私人物品，但也須有借有還還，否則可能會妨礙別人的工作。
（5）嚴守條規。無論你的公司製度如何寬鬆，你也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鍾而斥責你，但是，大模大樣地離開會令人覺得你對這份工作不投入、不敬業。此外，亦別濫用公司給你應酬用的金錢作私人用途，如打長途電話等。
（6）別炫耀。若你剛從海灘度假回來，就馬上到一直埋頭苦幹連氣也幾乎喘不過來的同事麵前手舞足蹈地描述你愉快的假期；或在尚是獨身的同事麵前誇耀你那俊朗不凡、體貼入微的丈夫或情人，這樣隻會令別人疏遠你。
（7）別虛耗時間。浪費別人的時間等同於謀財害命，虛耗別人的時間是最常見的過錯。那麼，怎樣做才能不浪費他人的時間呢？
①別寫長篇大論的電子郵件：可用標題顯示“緊急”，內容也務求簡潔。
②別占線：假如你接電話時，一個更重要的電話接進來，應請第一談話方先掛線，過一會再回複他。
③準時：對準時的人來說，等待遲到的人開會絕對不能容忍。假如你是會議負責人，請在會議前一天把有關的備忘錄、會議議程等分發給每個人。會議的舉行時間最好是在下班前，因為此時人人趕著下班，會議能更有效地進行。千萬記住，一定要準時開始會議。
職場友誼可成為你成功的支點
在眾多的女性中，不乏具有優雅幹練職業形象的人、或有出色工作技能的人，但要想在職場中遊刃有餘，僅靠自己個人形象的好壞或個人工作成績的優劣是完全不夠的。在注重個人內外兼修的同時，女人還應該善於經營人際關係，注意為人的口碑，確保自己可以在與同事交往中能夠從容自如。職場友誼，一個容易被人忽略的因素，在關鍵時候可以給你一個成功的支點！
（1）融入同事的愛好之中。俗話說“趣味相投”，隻有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。阿雅所在的單位大部分同事都是男性，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜阿雅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子隻能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上麵，不過他們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關係，首先得強迫自己去接受他們的一些感興趣的事和愛好。於是阿雅每天開始都“有意識”地關注體育方麵的消息和新聞，遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球。有了共同話題後，她和同事相處容易多了；每次在和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流，使得她們之間的工作友誼增進了不少。