第7章 成功需要網，每天密密織
現在有一句話很流行：“一個人能否成功，你是誰不重要，重要的是你認識誰！”這句話或許有些片麵，卻道出了人脈對成功的重要。無論我們幹哪一行，從事何種職業或專業，如果我們有良好的人脈關係，實現成功就很容易；如果沒有良好的人際關係，即使再有知識，再有技能，那也得不到施展的空間。
樂善好施 成人之美
俗話說：“在家靠父母，出外靠朋友”，多一個朋友就多一條路，我們要時刻存有樂善好施、成人之美的心思，才能為自己多儲存些人情的債權。
對於一個身陷困境的窮人，一枚銅板的幫助可能會讓他握著這枚銅板忍一下極度的饑餓與困苦，或許還能幹出一番事業，闖出一片屬於自己的天空。
對於一個執迷不悟的浪子，一次促膝交心的幫助可能會使他建立起做人的尊嚴和自信，或許在懸崖勒馬之後奔馳於希望的原野，成為一名勇士。
就是對一個陌生人很隨意的一次幫助，可能也會使那個陌生人突然感悟到善良的難得和真情的可貴。說不定當他看到有人遭遇難處時，他會很快從自己曾經被人幫助的回憶中汲取勇氣和仁慈。也許沒有比“幫助”這一善舉更能體現一個人寬廣的胸懷和慷慨的氣度了。不要小看對一個失意的人說一句貼心的話，對一個將倒下的人輕輕扶一把，對一個無望的人賦予一個真摯的信任。也許自己什麼都沒失去，而對一個需要幫助的人來說，也許就是醒悟，就是支持，就是寬慰。
建立人情賬戶一定要注意以下事項：
（1）給人好處別張揚。怎樣建立人情，怎樣幫助別人，相信通過下麵的故事，大家會更好地理解人情世故的微妙。
當年，祖父很窮。在一個大雪天，他去向村裏的首富借錢。恰好那天首富興致很高，便爽快地答應借給祖父兩塊大洋，末了還大方地說：拿去用吧，不用還了。祖父接過錢，小心翼翼地包好，就匆匆往家裏趕。首富衝他的背影又喊了一遍：不用還了！
第二天大清早，首富打開院門，發現自家門前的積雪已被人掃過，連屋瓦也掃得幹幹淨淨。他讓人在村子打聽後，得知這事是祖父幹的。這使首富明白了：給別人一份施舍，隻能將別人變成乞丐。於是他前去讓祖父寫了一份借契，祖父因而流出了感激的淚水。
祖父用掃雪的行動來維護自己的尊嚴，而首富向他討債則成全了他的尊嚴。在首富眼裏，世上無乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐。把“施恩”變成了“施舍”，一字之差，高低立見，效果卻大相徑庭。
生活中經常有這樣的人。幫了別人的忙，就覺得有恩於人，於是心懷一種優越感，高高在上，不可一世。這種態度是危險的，常常會引發出壞結果，也就是：幫了別人的忙卻沒有增加自己人情賬戶的收入，正是因為這種驕傲的態度，把這筆賬抵消了。
人都愛麵子，你給他麵子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事，他自然要“給回麵子”，即使他感到為難或感到不是很願意。這便是操作人情賬戶的全部精髓所在。
（2）沒有一次性人情。生活中有許多人抱著“有事有人，無事無人”的態度，把朋友當作受傷後的拐杖，複原後就扔掉。此類人大多會被拋棄，沒人願意再給他幫忙；他去施恩，大概也沒人願意領受他的情。
某君便有這樣一個朋友，他說：“我有一個高中同學，而且是十分要好的朋友。我們進入了同一所大學，剛開學，她就當了班級幹部。有人說：地位高了，人就會變。自從她上任後，見到我，有時幹脆裝作沒看見，日子久了，我們就疏遠了。但她有時也突然向我尋求幫助。出於朋友一場，我總是盡心盡力地幫忙。可事後，她老毛病又犯了，我有種被利用的感覺，卻無奈於心太軟。就這樣她大事小事都找我，其他朋友勸我放棄這份友情，這種人不值得交。當我下決心不交她這個朋友時，她傷心地流下淚，她除了我竟沒有別的朋友了。”
一個沒有人情味的人，是永遠玩不了“施恩”這看似簡單實則微妙的人情關係術的。所以我們在生活中一定要去深思人情世故的奧秘之處，這樣才能達到人情操縱自如的境界。
（3）口渴以後再送水。雪中送炭，口渴喂水是施恩的一大特征，他人有難時才需要幫忙，這是最起碼的常識。
我們每一個人都有一些需求，有緊迫的，有不重要的，而我們在急需的時候遇到別人的幫助，則內心感激不盡，甚至終生不忘。瀕臨餓死時送一隻蘿卜和富貴時送一座金山，就內心感受來說，完全不一樣。
對身處困境的人僅僅有同情之心是不夠的，應當給予具體的幫助，使其渡過難關，這種雪中送炭，分憂解難的行為最易引起對方的感激之情，進而形成友情。比如，一個農民做生意賠了本，他向幾位朋友借錢，都遭回絕。後來他向一位平時交往不多的鄉民求援，在他說明情況之後，對方毫不猶豫地借錢給他，使他渡過難關，他從內心裏感激。後來，他發達了，依然不忘這一借錢的交情，常常給對方以特別的關照。
贏得好人緣的原則
商業上的往來原本是功利且錙銖必較的，但把它運用在人與人之間的交往中卻是很偏頗的做法。真正懂得交往之道的人，是在自己能力範圍之內盡量“給予”的。他會考慮到對方的立場、需要，僅憑一己之力幫助對方，並沉醉於此種喜悅之中，他不曾想過自己會得到什麼好處，完全是一種發自內心的誠意。而受到此種不求回報好意的人，不會不知恩圖報的，他（她）也會在能力所及的情況下與你合作。透過此種交流，彼此間的關係自然愈來愈親密，終於成為真正的朋友。
人是高級的感情動物，注定要在群體中生活，而組成群體的人又處在各種不同的階層上，都具有以上各種屬性。堅持以上幾項原則，有利於在社會上建立一個好人緣，隻有人緣好，才能有一個好的形象，跑起關係來才能如魚得水，沒人緣的人在跑關係時自然會常常陷入進退兩難的境地。
良好的人際關係使人如沐春風，產生一種積極向上的發展力，幫助你在事業上取得成功。
搞好人際關係的本領其實不是什麼神秘的東西。善於與人打交道的人也並不是生來便具備了這種能力。對我們大多數人來說，與人保持良好關係的本領是後天學習得來的。下麵為你介紹幾條拓開自己關係網的原則，記住這些原則，它將為你贏得更多的好人緣。
（1）把注意力從你自己身上移開。要建立良好人際關係，第一步是把注意力從自己身上移開。與別人交往時首先想到自己的人，很少能建立良好而持久的人際關係。當你開始把注意力集中到別人身上時，建立良好人際關係的可能性就大大增加。
（2）真誠關心別人。有一句話總結了良好人際關係和人生成功的關鍵所在：“人們知道你是否關心他們之後，才會在乎你是否了解他們。”無論你有什麼本領、特長，受教育程度有多高，都不如真心實意地關懷更能給人深刻的印象。事實上，當你是某個人的上司時，如果你不首先讓他知道你關心他，你就不會對他（她）有多大的影響力。
《華爾街日報》曾發表了一家名叫“國際出發點”的調研公司所作的一項研究的結果。在對1.6萬名公司主管人員所作的調查中，被列為“最有成就”的主管人員對人的關心跟對利潤的關心一樣大。如果你想建立良好人際關係，你首先要關心與你打交道的人。
（3）認真了解別人。沒有什麼比得上了解和記住別人的情況更有積極效果的了。認真了解別人，是你關心別人的明證。這能建立一種良好而持久的關係。
拿破侖非常了解他的下屬，他能叫出手下全部軍官的名字。他喜歡在軍營中走動，遇見某個軍官時，用他的名字跟他打招呼，談談這名軍官參加過的某場戰鬥或軍事調動。他不失時機地詢問士兵的家鄉、妻子和家庭情況。這樣的做法使下屬大吃一驚，他們的皇帝竟然對他們的個人情況知道得一清二楚。因為每個軍官都能從拿破侖的話和所提問題感到拿破侖對自己感興趣，所以他們對拿破侖一直都那麼忠心耿耿。
（4）慎選交往對象。在工作中你應該盡可能擁有更多支持者或創造更多的擁護者。然而不論你從事的工作多麼神聖，或在社會上是如何的出色，仍然要仔細選擇交往的對象。什麼樣的人都與之交往，無論誰都來者不拒，也就是抱著所謂的“博愛主義”，是很不好的做法。當然如果站在擴展工作範圍的立場上來看，利用別人並借助別人的力量，確實可以使人們向自己集中。但其中必有許多隻會甜言蜜語的人。
俗話說：甜言蜜語背後一定隱藏著危險的東西。所以你必須適當地自律，並且要清楚，世上沒有免費的午餐，沒有不勞而獲的東西。
如果不保持著堅定的態度，慎選所交往的對象，很可能會使你的事業或人生陷入困境之中。你必須堅持誠信的態度，慎選交往的對象，同時煉出一雙分辨人好壞的火眼金睛。
（5）重視每一個人。在發展人際關係時，重視每一個人是非常重要的。人的一生就是一個不斷地和別人相識及交往的過程。在這個過程中，誌同道合者相互介紹朋友或工作的情形屢見不鮮。這也正是拓展人際關係的關鍵一環。
你要知道，雖然對方隻有一個人，但卻可間接獲得100人的周邊關係，甚至可擴展至200或300人的影響力。
接下來，你該知道如何對他們施加自己的影響，並給予對方良好而深刻的印象。
但是你必須明白，這個發展，必須由你主動地去爭取，並進而做更深一層的接觸，才能得到預期的效果。
（6）從“給予”開始。利用自己的體力、財力，或在百忙中為了對方卻裝成很空閑的樣子等等，都不是很容易做的事。但是你的確必須明白，如果不這樣做的話，你將無法擴展自己的人脈，無法發展自己的事業，無法得到別人的支持和幫助。
維持良好的人際關係，並讓那些對事業有幫助的人能一直保持對你的興趣。首先，你當然必須先給對方相當的幫助，然後以最近的工作和商務狀況交換意見，再詢問對方的看法和情況。也許數日後，你就可以為對方做出對他有所幫助的事，也許這並不是什麼大事，你可以到有多餘力量後才去考慮。但是，這也是人們成功或失敗的很重要的原因之一。
人畢竟就是人，接受了別人的幫助，必定會相應的有所回報。如此一來，自己先采取主動，在可能的範圍之內幫助別人。運用這個方法，不久後，對方對自己也一定會有相當的幫助。
（7）別占他人的便宜。最令人討厭的事情之一，是有人企圖為了自己發展而占別人的便宜。這樣做不但損害了他人的利益，而且還將自己束縛在了一個很小的發展空間裏，長期以往這隻能是害人又害己。
取得成就是個耗費時間的過程，也是眾人參與的過程。一個人要是占別人便宜，他未來的機會就會減少，樂意協助他取得成功的人也將會減少。占別人便宜者想走成功的捷徑，但這是行不通的。正如美國總統艾森豪威爾說的：“世界上沒有折扣價買來的勝利。”
（8）要考慮他人的感情。如果你想跟別人建立成功的關係，就要考慮到別人的感情，正如保羅·帕卡所說：“在與人交流中講感情比講理性更能成功。”
有個故事，說的是一位女士進一家鞋店買鞋。鞋店的一位男店員的態度極好，不厭其煩地替她找合適的尺碼，但都找不到，最後他說：“看來我找不到適合你的，你一隻腳比另一隻腳大。”
那位女士很生氣，站起來要走。鞋店經理聽到兩人的對話，於是叫女士留步。男店員看著經理勸那女士再坐下來，沒過多久一雙鞋就賣出去了。
女士走後，那店員問經理：“你究竟用什麼辦法做成這生意的？剛才我說的話跟你的意思一樣，可她很生氣。”
經理解釋說：“不一樣啊，我對她說她一隻腳比另一隻腳小。”經理也把真相告訴那位女士，但他考慮到她的感情，而且跟她說話時講究技巧，又帶著尊重。他從那位女士的角度看問題，所以成功了。正如小說家約瑟夫·康拉德說的：“給我合適的字眼，合適的口氣，我可以把地球推動。”
（9）善於傾聽他人的意見。善於建立良好人際關係的人有個共同特點，就是他們能認真傾聽別人談話。做個善於傾聽意見的人，關鍵是要能鼓勵別人發言。通常這隻需要提幾個有針對性的問題。如果你有善意，又有韌性，你甚至能使最不健談的人開口談他自己的事。
（10）說話前後一致，言而有信。一個人說話前言不對後語，言行不一，就會失信於人。有意或無意不履行自己的諾言，也會使自己失信。失信不但損害友誼，也會破壞生意上的關係。人們首先相信你，才會相信你的觀點和你的產品。別人覺得你不可靠時，你的機會就消失殆盡。
做自己情緒的主人
在現實生活中，總會有這樣一種女人：她們一直沉湎在自己的情感幻想之中，而那些幻想多半都是出自於她們自己的虛構。
女人比之於男人，更富於幻想。幻想幾乎成為女性生活的全部內容。女人比男人更容易接受心理暗示——來自於別人的，或者是來自於自己本身的種種心理暗示。
藝術家之所以稱為藝術家，是在精神氣質方麵與常人有所不同，而女人跟藝術家是近鄰，或者簡直就是同一種類型的人；她們必須具有隨時隨地能進入到某種角色裏去，並且一直沉湎於其中的那種精神潛能。
每個女人身上都具有類似這種說風就是雨的能力，區別或許隻在於每個具體的人所具備的這種能力的大小強弱有所不同而已。
在其他的事情上，女人因為情緒化，不善於從理性的角度去思考實際問題，她自己又極少有真正的建設性意見提出來，總覺得自己沒什麼錯，都是別人有問題。
這種人控製不好自己的情緒，當然更不能融入整個集體之中，所以，她在職場上的收獲肯定會微之甚微，作為一位職業女性你必須學會控製好自己的情緒。因為，現代人生活緊張忙碌，每天都要麵對紛繁複雜的人和事情。麵對這些不同的人和事件，必須不急不火，保持一顆平常心。
當你生氣的時候，記得照照鏡子，那可能是世界上最難看的臉了，要記得笑一笑，好讓別人喜歡你，不要保持怒發衝冠的樣子；狂喜的時候，別得意忘形、樂極生悲，要知道物極必反；當你為自己悲哀難過的時候，看看比你還悲慘的人吧，或許他們能激起你善良的同情，在幫助他們的過程中忘卻自己的痛苦；當你遭遇人生難以避免的苦難，那就坦然地麵對它，或許好運就在前麵等著你呢。
有些事情換個角度看，也許心境便會不同，要盡量往好處看待問題和世界，要滿懷積極的心態麵對挫折和逆境，事情才會往好的方向轉化。你要學會為自己製造天氣，要學會用自己的心境彌補環境的不足。如果你為他人帶來風暴、難過、陰暗和悲觀，那麼他們也會報之以風暴、難過、陰暗和悲觀。相反地，如果你為他人獻上笑聲、歡樂、光明和樂觀，他們也會報之以笑聲、歡樂、光明和樂觀，你就能獲得事業上的豐收，賺取巨大的財富。