（9）不要亂用手勢。說話時除非需要用手勢來加強語氣或表示特殊的感情，否則，不要把頭、手胡亂晃動。無意義的舉動足以表現一個人的淺薄、輕浮。
（10）不要冷落他人。談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句。不要隻與一兩個人交談，不理會在場的其他人。也不要與個別人隻談兩個人知道的事而冷落第三者。
（11）不要涉及他人隱私。交談中除非辦理手續的必要，一般不詢問別人的年齡、婚否，不要詢問對方履曆、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方麵的問題。
（12）不要“賣弄”學問。當不隻與一人交談時，假如有人聽不懂外語或方言，最好不說，不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。記住：隻有能讓人聽懂的語言才可能是好的語言。
（13）不要做那些傲慢無禮的動作。與對方交談時，不要左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩弄手指、活動手腕、修剪指甲、雙手插在衣袋裏等漫不經心、傲慢無禮的動作。
需掌握的職場說話技巧
要想在職場上出人頭地，勤奮和才幹是必不可少的條件。其實一個人的成功隻有15%源自才能，85%源自一個人的交際能力。而交際能力的首要表現是說話技巧。卓越的說話技巧，不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆，更能讓你名利雙收。想成為成功女性，就必須牢記以下十句話：
第一句，答應上司傳喚時責無旁貸的話：我馬上處理。
冷靜、迅速地做出這樣的回答，會令上司感到你是一名幹事講效率、聽話的好下屬；相反，猶豫不決的態度隻會惹得責任本就繁重的上司不快。
第二句，以最婉轉的方式傳遞壞消息的話：我們似乎碰到一些情況……
你剛剛才得知，公司裏一個非常重要的部門出了問題，如果你立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不關你的事，也隻會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓責罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出：“我們似乎碰到一些情況……”，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼；要讓上司覺得事情並非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
第三句，表現出團隊精神的話：他的主意真不錯！
如果你的同事想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨自己的腦筋動得不比人家快，與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。這時，你應趁著上司剛剛聽到的時刻說出：“戴衛的主意真不錯！”這個人人都想爭著出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的下屬，會讓上司覺得此人本性善良，並富有團隊精神，因而另眼看待。
第四句，巧妙躲避你不知道的事的話：讓我再認真地想一想，3點以前給您答複好嗎？
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說“不知道”。“讓我再認真地想一想，3點以前給您答複好嗎？”不僅暫時為你解了圍，也讓上司認為你在這件事情上很用心，當然，事後你應該惡補這一切知識。
第五句，說服同事幫忙的話：這個報告沒有你不行啊！
有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可，於是你找上了那個對這方麵工作最拿手的同事。要想讓人家心甘情願地幫助你，你可以誠懇地說：“這個報告沒有你不行啊！”而那位同事為了不負自己在這方麵的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
第六句，智退性騷擾的話：這種話好像不大適合在辦公室講喔！
如果有男同事的“黃腔”令你無法忍受，“這種話好像不大適合在辦公室講喔！”這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開“黃腔”，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以采用正當手段給他以警誡的懲罰。
第七句，不露痕跡地減輕工作量的話：我了解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序？
首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序，不著痕跡地讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。
第八句，承認過失但不引起上司不滿的話：是我一時疏忽，不過幸好……
犯錯誤在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的茅頭都指到自己身上，坦然承認的同時，淡化你的過失，轉移眾人的焦點。
第九句，恰如其分地討好的話：我很想知道您對這件事的看法……
許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局麵。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。這時你可以問一個老板關心又熟知的問題：“我很想知道您對這件事的看法……”在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的上進之心刮目相看。
第十句，麵對批評要表現冷靜的話：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。
自己勤勤懇懇奮鬥出來的成果卻遭到別人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你並非一個剛愎自用或是經不起挫折的人。
巧妙發表你的不同意見
不論是在生活中，還是在職場上，女性朋友常常會遇到這樣的情形：大家對相同的問題，常會有不同的意見。那麼，當你想發表不同意見時，怎樣才能有好的表現，又能讓人樂意接受你的意見呢？
女性朋友可從以下幾點中，得到一些啟發：
（1）先退讓，再提出反對意見。女性朋友在表達自己的不同意見時，可以先退讓一下，承認在某些方麵，你也同意對方的意見，表明你曾仔細地考慮過他（她）的意見，如此對方才會容易接受你的觀點。例如，你可以這樣說：
“我考慮過你的提議，這個建議很好。不過，有些問題還需要再商量。”
“我十分同意你的意見，隻是我有一些建議，希望你能聽聽看。”
（2）婉言陳述，吸引對方一起討論。在表示反對意見之前，可以慎重的態度，請對方再多考慮一下自己的意見，使對方不愉快的情緒降到最低，然後再提出你的意見。你可以這樣說：“你提的問題的確很重要，是否可以重新仔細討論一下，你覺得……是否可以再考慮有沒有更好的辦法或建議，是不是可以……”
這種說法不僅表明你對對方的意見還有猶豫，也表明你對他的意見很感興趣，可以使對方樂於和你討論，接受你的意見。
（3）假褒為貶，營造和諧氣氛。女性在提出反對意見時，可以巧妙地把要“貶”的話，用“褒”的形式講出來，這樣可以幫助你在和諧的氣氛中，否定對方的意見。你可以這樣說：
“你提的意見很好，不少人和你有同樣的看法，不過……”
“我知道你所說的都是很有道理，在理論上是可行的，但是在實行方麵……”
（4）回避焦點，緩衝正麵的紛爭。可以表示同意對方的意見，但指明有些不讚同，然後再針對對方意見的不完善處，提出質疑。
（5）重複對方的意見，提醒對方再次考慮他的意見。在發表不同意見過程中，許多人說話往往粗心大意，說得不夠完善。這時你不妨用詢問的口氣、適宜的語調，重述對方的意見，表示希望得到確認，借此提醒對方，使對方重新思考，加以修正。
另外，抱怨也是一種表達不同意見的方式。當然，如果表達失當，也很容易引來厭煩的態度。女性可借鑒以下方法，巧妙抱怨：
一是抱怨時，隻針對你不滿的人，不要把無關的人牽連進去。
二是盡快說出你的抱怨。不要等到事過境遷後，才提出來責難對方。
三是當你向對方表達你的不滿，而他也接受時，就不要再重述了。如果和對方仍有聯係，切忌再翻舊賬，以免對方認為你氣度小，不能信任。
四是針對別人可以改正的事發出抱怨。例如，可以要求某人不要對你大叫，但卻無法要求別人今後不要發怒。
五是抱怨之前，不要有冗長的開場白。
六是如果你從來沒有讚美過別人，別人也不會樂於接受你的抱怨；如果你一向隻知抱怨、指責，別人就會認為你隻會發牢騷、怨天尤人。所以，如果你想偶爾抱怨一下，平常就該多稱讚別人，並感謝傾聽你抱怨的人。
用肢體語言強化說話效果
人的內在情感和思想，有時會透過外在的表現而傳遞出來。也就是說，可以透過說話人的肢體語言，判斷出此人此刻的內心情緒。換句話說，如果說話時，能將內容搭配適當的肢體語言，有強化說話力量的功效。
我們可以在許多交談的場合中觀察到，人在說話時，肢體語言的豐富度，一點也不亞於戲劇。例如，如果對方被說話人的話題吸引，他的眼睛會專注地望著說話人，絲毫沒有一點不自在的感覺。又如，當說話人的感情高漲時，對方總會兩眼放光；說話人的情緒平靜時，對方的眼睛也會稍微閉目做深思狀，仿佛在等待一觸即發的情況。
表達人的感情和想法的方式有很多種，其中最基本的就是語言。但是，語言往往難辨真假，如果有人存心說謊，這時，語言非但不能真實地表達她的內心，反而成為掩飾她的內心的一種工具。
但是，肢體語言卻是真實的難以掩飾的。說話時，可以有條理地表現出我們想要表達的思想或訊息，但是，也常因為說話的聲音、表情與肢體語言搭配得不恰當，而使別人懷疑我們說話的誠實度。手勢也是肢體語言的一種。我們常在會議中看到說話人言語鏗鏘，手勢做截斷狀，或拍案而起。如果他（她）的話是違心之論，可能會提高聲調，但不會有手眼協調、配合一致的感覺。
人的麵部表情更是精彩的肢體語言，從臉上肌肉的抽動到笑容，從眉毛到嘴巴，從臉色到唇齒之間等等的細微反應，都能泄露人的內心，讓人憑此捉摸出虛偽的人心。因此，與人交談時，除了要集中注意力聽說話的內容外，還要注意對方的肢體語言。
此外，肢體語言還涉及一些禮數上的問題。如果與長者（或上司）交談，必須正坐恭聽，臉帶微笑，神情謙恭，不時點一下頭，以示理解。如長者（或上司）說得激動起來，你得倒一杯茶水，以示關懷並提醒他放鬆心情。
如果與同等身份的人交談，可稍微隨便一些，如果正襟危坐，那會給人敬而遠之的感覺。你可以拍拍他的肩膀，表示理解；也可以哈哈大笑，以示你的興趣。
當你在傾聽別人的談話時，不能老是唯唯諾諾，好像對方講什麼你都同意，這樣對方會認為你沒有認真聽。應該從對方的話裏，挑選出一些有價值或比較關鍵性的話重複一下，以表示你對對方意見的重視，甚至可以反詰一下，指出他表達不清或記憶不明的細節。這樣，才能證明你的專心，而不是在獨自沉思。
人類的感官功能有五種感覺——聽覺、視覺、嗅覺、觸覺和味覺，其中以視覺所傳遞的訊息最為鮮明和直接。根據心理學家的統計，我們所獲得的信息，有百分之八十五是由視覺印象所得到的，因此說話者的態度、表情、手勢等肢體語言，都會影響聽眾的感覺。
許多廣為人知的廣告，就利用視覺效果捉住了觀眾的心。在收看連續劇或電影時，即便將音量調至靜音，仔細觀察劇中人的表情和肢體動作，你仍可以看明白劇中所表達的內容。
所以，聽話者不僅要懂得聽的技巧，也要善用視覺效果，這樣才可以由肢體語言，看出說話者的真正情緒，並感受到說話者的真實感。
真正懂得說話藝術的女人，必定善於搭配適當的肢體語言，從而讓她說的話更加生動、引人入勝。說話時，肢體語言是不宜忽略的，搭配得當，有加分的效果；搭配失當，則產生反麵效果，得到它的真髓，與人交談才能盡善盡美。