把每一件小事做到完美
工作是否單調乏味，往往取決於我們做它時的心境。每一件小事都值得我們去做，而且應該用心去做。
一大型企業高薪聘請職業經理人，應者雲集，其中不乏多證書、高學曆、有豐富工作經驗的人。經過初試、筆試等四輪淘汰後，隻剩下6個應聘者，但公司最終隻選擇一人作為經理。因此，第五輪將由老板親自麵試。可想而知，接下來的角逐將會更加激烈。
但是當麵試開始時，主考官卻發現考場上多出了一個人，出現7個考生，於是就問道：“有不是來參加麵試的人嗎？”這時，坐在最後麵的麥克斯站起身說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想參加一下麵試。”
人們聽到麥克斯這麼講，都笑了，就連站在門口為人們倒水的那個老頭也忍俊不禁。主考官也不以為然地問：“你連考試第一關都過不了，又有什麼必要來參加這次麵試呢？”麥克斯說：“因為我掌握了別人沒有的財富，我自己本人即是一大財富。”大家又一次哈哈大笑，都認為麥克斯不是頭腦有毛病，就是狂妄自大。
麥克斯說：“我雖然隻是本科畢業，隻有中級職稱，可是我卻有著10年的工作經驗，曾在12家公司任過職……”這時主考官馬上插話說：“雖然你的學曆和職稱都不高，可工作10年倒是非常不錯，但是你卻先後跳槽12家公司，這可不是一種令人欣賞的行為。”
麥克斯說：“先生，我沒有跳槽，而是那12家公司先後倒閉了。”在場的人第三次笑了。一個考生說：“你真是一個徹徹底底的失敗者！”麥克斯也笑了：“不，這不是我的失敗，而是那些公司的失敗。這些失敗積累成我自己的財富。”
這時，站在門口的老頭走上前，給主考官倒茶。麥克斯繼續說：“我非常了解那12家公司，我曾與同事努力挽救它們，雖然不成功，但我知道錯誤與失敗的每一個細節，並從中學到了許多東西，這是其他人所學不到的。許多人隻是追求成功，而我，更有經驗避免錯誤與失敗！”
麥克斯停頓了一會兒，接著說：“我深知，成功的經驗大抵相似，容易模仿；而失敗的原因各有不同。用10年學習成功經驗，不如用同樣的時間經曆錯誤與失敗，所學的東西更多、更深刻；別人的成功經曆很難成為我們的財富，但別人的失敗過程卻可以！”
麥克斯離開座位，做出轉身出門的樣子，又忽然回過頭：“這10年經曆的12家公司，培養、鍛煉了我對人、對事、對未來的敏銳洞察力，舉個小例子吧——真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人……”
在場所有人都非常驚愕，目光轉而注視著倒茶的老頭。那老頭詫異之際，迅速恢複了鎮靜，隨後笑了：“很好！你被錄取了，因為我想知道——你是如何知道這一切的？”
老頭的言語表明他確實是這家大公司的老板。這次輪到麥克斯笑了。
麥克斯能夠從倒茶水的老頭的眼神、氣度、舉止看出他是這個企業的老板，說明他是一個心思縝密的人。而這種洞察入微的功夫不是一朝一夕能夠練就的，它需要長期的積累，在注重對一個細節的觀察中不斷地訓練和提高。高薪者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住每一個小細節。
發生在日本一家轎車公司的故事，再一次向我們證明了忽視小事的嚴重性。
飛機像一隻滑翔的大鳥降落在東京國際機場，一家知名汽車生產公司總工程師華斯先生躊躇滿誌地走下舷梯，他此行肩負重任。隨著汽車業的日臻成熟，華斯所在公司擴大了與日本一家生產高檔轎車的公司合作。他此行的目的，就是與日方談判，為他們提供轎車及附件。如果談得順利，公司將獲得巨大的經濟效益。
華斯隻有40多歲，卻已是知名的汽車專家，日方顯得非常慎重，派出年輕有為、處事謹慎的副總裁兼技術部課長山本先生前來迎接。豪華氣派的迎賓車就停在機場的到達廳外。華斯辦完通關手續，走出大廳，來到舉著歡迎他的小牌子人麵前，與山本一行見麵。賓主寒暄幾句後，山本親自為華斯打開車門，示意請他入座。
華斯剛一落座，便隨手“砰”地關上車門，聲音特別響，山本甚至看見整個車身都微微顫了一下。山本不禁愣了一下：“是旅途的勞累使華斯先生情緒不佳，還是繁複的通關手續讓他心煩？他可是株式會社的貴客，得更加小心周到地接待才行。”
一路上，山本一行顯得十分熱情友好，甚至到了殷勤的程度。迎賓車停在株式會社大廈前的停車坪裏，山本快速下車，小跑著繞過車後，要為華斯開車門。但華斯卻已打開車門下車，又隨手“砰”地關上車門。這一次，比在機場上車時關得還要響，似乎用的力還要重得多。山本又愣了一下。
日方安排的洽談前的考察十分緊張，株式會社董事長兼總裁鈴木先生必須親自接見，令華斯感到非常滿意。會談安排在第三天。在接下來的兩天裏，山本極盡地主之誼，全程陪同華斯遊覽東京的名勝古跡和繁華街景，參觀公司的生產基地。華斯顯得興致極高，但回到下榻酒店時，他關上車門時又是重重的“砰”的一下。
山本不禁皺了一下眉。沉吟了片刻，他終於一邊向華斯鞠躬，一邊小心地問道：“華斯先生，敝社的安排沒什麼不妥吧？敝人的接待沒什麼不周吧？如果有，還望先生海涵。”華斯顯然沒什麼不滿意的：“山本先生把什麼都考慮得非常周到細致，謝謝。”說這話時，華斯是滿臉的真誠。山本卻顯得若有所思……
第三天到了，接華斯的車停在株式會社大樓前，他下車後，又是一個重重的“砰”。 山本暗暗地咬了咬牙，暗中向手下的人吩咐幾句後，丟下華斯，徑直向董事長辦公室走去。華斯正感到有些莫名其妙，山本的手下客氣地將他讓到了休息室，說：“山本課長說是有緊急事要與董事長談，請華斯先生稍等片刻。”
董事長辦公室裏，山本語氣嚴肅地對百惠說：“董事長先生，我建議取消與這家公司的合作談判！至少應該推遲。”
百惠不解地問：“為什麼？約定的談判時間就要到了，這樣隨意取消，沒有誠信吧？再說，我們也沒有推遲或取消談判的理由啊。”山本堅決地說：“我對這家公司缺乏信心，看來我們株式會社前不久對該公司的考察隻是走了過場。” 百惠是非常賞識這個精幹務實的年輕人的，聽他這麼說，便問：“何以見得？”
山本說：“這幾天我一直陪著這個華斯總工程師。我發現他多次重重地關上車門，剛開始我還以為他是在發什麼脾氣呢，後來漸漸發現，這是他的習慣，這說明他關車門一直如此。華斯先生是這家知名汽車公司的高層人員，平時坐的一定是他們公司生產的好車。他重重關上車門習慣的養成，是因為他們生產的轎車車門用上一段時間後就不容易關牢，易出現質量問題。好車尚且如此，一般的車輛就可想而知了……我們把轎車和附件給他們生產，成本或許會降低不少，但這不等於在砸我們自己的牌子嗎？請董事長三思……”
一個關車門的動作，可謂微不足道，相信不管是在生活中還是工作中都沒有人會注意它，然而，恰恰是這種別人眼裏的微不足道的小事，被山本先生抓到了，並通過進一步的細致分析，揭出了這一習慣性動作背後可能隱藏的深層問題，從而幫助公司避免了可能遭遇的重大經濟損失。
所以，作為現代企業的一名員工，要想有高收入，必須把山本當做榜樣，切實做到用心做事。用心做事，就是指不放過工作中的每一個細節，並能主動地看透細節背後可能潛在的問題；用心做事，就是用負責、務實的精神，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是要讓自己比過去做得更好，比別人做得更好。
學會在細節上下功夫
工作中，任何一件小事都將決定你薪水的高低。所以，每一件看起來似乎微不足道的事，都需要我們全力以赴地、用心地去對待。
在日常工作中，假如你的工作沒有做好，你是否探究過其中的原因，其實原因很簡單，就是因為沒有用心。
用心工作是一種品質，有了這種品質，才能打造出無與倫比的精品；用心工作是一種情操，有了這種情操，你才能在職場中創造和諧美好的人生。
用心工作是一種態度，更是一種境界。作為一種態度，它可以使我們做好本職工作，做出優質產品；作為一種思想境界，它可以使我們用長遠的思考來規劃未來。
用心工作就要改善細節，人人都有改善的能力，事事都有改善的餘地。你在自己的職位上，改善你的工作是你的責任所在，因為你是專家，你專門負責這份工作。
用心工作就要勤於思考。“知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。”當你靜下心來，以平靜的心情和開放的心靈，用心思考時，你才會有所回報。如果你每天都漫不經心，那麼每天也隻是簡單地重複過去，自己不會有所發展。
在環環相扣的工作過程中，一處似乎可有可無的細節，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，往往可以決定你的薪酬，甚至改變職場上的勝負。
當巴西海順遠洋運輸公司派出的救援船到達出事地點時，“環大西洋”號海輪消失了，21名船員不見了，海麵上隻有一個救生電台有節奏地發著求救的摩氏碼。救援人員看著平靜的大海發呆，誰也想不明白在這個海況極好的地方到底發生了什麼，從而導致這條最先進的船沉沒。這時有人發現電台下麵綁著一個密封的瓶子，打開瓶子，裏麵有一張紙條，21種筆跡，上麵這樣寫著：
一水理查德：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一個台燈，想給妻子寫信時照明用。
二副瑟曼：我看見理查德拿著台燈回船，說了句：這個台燈底座輕，船晃時別讓它倒下來，但沒有幹涉。
三副帕蒂：3月21日下午船離港，我發現救生筏施放器有問題，就將救生筏綁在架子上。
二水戴維斯：離港檢查時，發現水手區的閉門器損壞，用鐵絲將門綁牢。
二管輪安特耳：我檢查消防設施時，發現水手區的消火栓鏽蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時候再換。
船長麥凱姆：起航時，工作繁忙，沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。
機匠丹尼爾：3月23日上午理查德和蘇勒的房間消防探頭連續報警。我和瓦爾特進去後，未發現火苗，判定探頭誤報警，拆掉交給惠特曼，要求換新的。
機匠瓦爾特：我就是瓦爾特。
大管輪惠特曼：我說正忙著，等一會兒拿給你們。
服務生斯科尼：3月23日13點到理查德房間找他，他不在，坐了一會兒，隨手開了他的台燈。
大副克姆普：3月23日13點半，帶蘇勒和羅伯特進行安全巡視，沒有進理查德和蘇勒的房間，說了句“你們的房間自己進去看看”。
一水蘇勒：我笑了笑，也沒有進房間，跟在克姆普後麵。
一水羅伯特：我也沒有進房間，跟在蘇勒後麵。
機電長科恩：3月23日14點我發現跳閘了，因為這是以前也出現過的現象，沒多想，就將閥合上，沒有查明原因。