第四章檢視自我：別患上“抱怨依賴症’’
沒有一個偉人抱怨自己缺乏機會。隻有把抱怨環境的心情，化為上進的力量，才是成功的保證。
——美國著名哲學家及作家愛默生“抱怨依賴症”是一種不易覺察的“職場病”，患上“抱怨依賴症”的人，雖然嘴上不承認，卻無形中把抱怨當成靈丹妙藥，也把抱怨當成救命的稻草。一遇到點兒什麼麻煩，抱怨的話；中口而出，“不過大腦”，更不顧及這樣的話會給別人帶來什麼影響。可是，正是這種對抱怨的依賴，使人日漸脆弱、無能、不敢接受挑戰。然而，職場決不允許人們再當“長不大的孩子”，職場要求人們盡快成熟起來。也許，職場中有多種真正的“成功秘訣”，但有一條“成功秘訣”卻並不神秘，那就是：把抱怨的哀傷，化做上進的力量!雖然簡單，但威力強大。你是舉著受傷手指的小孩嗎?
小孩子如果不小心把自己的手指弄傷了，他往往就會舉著這隻手指到處給別人看。即便是包紮好了，他也會讓人家看自己包紮過的手指，告訴所有的人：“看!我的手破了!”
愛抱怨的人，其實心理上還沒有完全“斷奶”。不管他擁有博士學位，還是口才過人，以及才華卓著，無論如何，他還隻是個精神上的小孩子。
小孩子們之所以舉著受傷的手指到處給人看，是因為他的“兒童”的身份，這樣做會給他帶來很多好處。每個人都會關注一下他的手指，無論爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、姑姑、姨媽、鄰家的叔叔、母親的同事、街頭的阿姨，都會說：“啊，可憐的寶貝!這一定很疼吧!”
人們在潛意識裏希望受到別人的關注，於是，我們喜歡扮演受害者。這實際上是一種“會哭的孩子有奶吃”的心態，也是一種人們從幼兒期形成的印象：隻要表達自己的不滿，就會有人替自己解決問題。
抱怨的人，總是在潛意識裏以為：抱怨是讓自己萬事如意的靈丹妙藥。抱怨得越多，表明自己受到的“苦難”越多，理所當然地就應該得到更多的關注。他們實際上是在向周圍傳達這樣的信息：我覺得不自在，不舒服，我需要事情自動變得如我所願!我有權得到我想要的!
在成人的世界裏，通過發牢騷改變不利局麵的事情很少見。比如，如果下水道堵住了，而維修公司遲遲不派人來。這時我們會覺得，打電話向維修公司多抱怨幾句，有助於使他們“更加重視”自己的問題。但在多數情況下，抱怨其實很難真正解決問題。抱怨不能使你工資更高，也不能幫你找到更輕鬆的工作，甚至不能真的幫你緩解壓力。
當一個人抱怨某件事情時：其實另一方麵也是給自己一個“我什麼事都做不好、我隻能發發牢騷”的心理強化。愛抱怨的人，其實心裏都。有很強烈的憂慮感、不安全感，把抱怨當成了唯一的“救命稻草”。雖然他們很清楚：這根稻草僅僅是一根稻草而已，根本無力把自己從流水中拯救出來。
既然這樣，為什麼我們不努力去學會遊泳呢?這也許並沒有想象中的難!
在職場上，當我們發現自己又在抱怨的時候，當我們明明知道抱怨沒有用、可還是忍不住、好像自己那顆脆弱的心不發發牢騷就要崩潰的時候，請趕快提醒一下自己：“你不是又成了那個舉著受傷手指頭的小孩了嗎?你其實不需要讓別人觀賞你的痛苦，真正有用的，隻是一個簡單的包紮而已。”
要知道，典型的成年人的說話方式是“請你幫我包紮一下手指好嗎?我一隻手不太方便。”而不是見人就開始哭訴：“你們看，我的手指又流血了!”
其實，忍住自己抱怨的話，並沒有想像中的那麼難，也許，隻需要五分鍾的沉默就夠了。
在沉默中，你可以試著從旁觀者的角度看看自己，想想自己目前的牢騷是否真的有必要。沉默之後，你會說出更有創造性、建設性的語言，而不是又臭又長的牢騷話和抱怨。別總覺得“我最苦’’
有時候，讓一個習慣了拄著拐杖的人自己走路，的確是比較困難的。尤其對那些抱怨成性的人來說，他們好像覺得離開了抱怨就沒法活，也不知道該說什麼好了。
抱怨的人有很強的依賴性，他們依賴抱怨，換句話說，抱怨就是他們離不開的拐杖。
如果進一步分析他們的心理，其實，他們總是希望由“聽眾”來承擔自己的情緒壓力。他們喜歡“榨取”別人的能量，讓別人多為自己付出一些，多關心、多幫助自己一些。而自己，理應得到更多的愛護和扶助，因為他們認為自己是“最倒黴”的，是值得別人同情的。
如果告訴他們：“別再抱怨了，做些建設性的事吧!”他們多半會反唇相譏：“我需要的是同情，而不是教訓!”
愛抱怨的人就是這樣，費盡心機為了得到“同情”，而拒絕一切有效的努力。美國著名勵誌大師卡耐基，曾經在自己的培訓班上碰到一個學員。他曾經一度“什麼事情都發愁”，覺得自己什麼都不順。當然，抱怨是沒用的，最後他還是靠堅強的意誌改變了自己的命運。
這個學員這樣講述了他人生低容時的體驗：
“我什麼事情都發愁。我之所以憂慮是因為我太瘦了，因為我覺得我在掉頭發，因為我怕永遠沒辦法賺夠錢來娶個太太，因為我怕失去我想要娶的那個女孩子，因為我覺得我現在過的生活不夠好，我很擔憂我給別人不好的印象；我很擔憂，因為我覺得我得了胃潰瘍，我無法再工作了。辭去了工作後，我內心愈來愈緊張，像一個沒有安全閥的鍋爐，壓力終於到了令人難以忍受的地步。如果你從來沒有經曆過精神崩潰的話。祈禱上帝讓你永遠也不要有這種經驗吧，因為再沒有任何一種身體上的痛苦，能超過精神上那種極度的痛苦了。”
正如他自己所說的那樣，他甚至因為抱怨太多，沒辦法和家人交談。心中總是充滿了恐懼，常常躲開每一個人，無緣無故地哭起來，甚至想跳到河裏自殺。
後來，他決定到佛羅裏達州去旅行，希望換個環境能夠有所幫助。臨上火車前，父親交給他一封信，囑咐他到了佛羅裏達之後再打開看。
而等到了佛羅裏達，父親的信卻出乎他的意料，原來父親寫道：
“兒子，你現在離家一千五百英裏，但你並不覺得有什麼不一樣，對不對?我知道你不會覺得有什麼不同，因為你還帶著你所有麻煩的根源——也就是你自己。實際上，無論你的身體或是你的精神，都沒有什麼毛病，因為並不是你所遇到的環境使你受到挫折，而是由於你對各種情況的自我想象。總之，一個人心裏想什麼，他就會成為什麼樣子。當你真正了解這點以後，就回家來吧。因為那樣，你的病也就好了。”
父親的信，使他頓時感到非常生氣，因為“我要的是同情，而不是教訓!”他甚至氣得決定永遠不回家。在閑逛中，他無意中來到了一個教堂，裏麵正在舉行一場講道，講題是“能征服精神的人，強過能攻城占地”。他聽著聽著，覺得非常震驚——裏麵講的居然和父親是同樣的想法。
後來他回憶當時的感覺：“這一來我就把腦子裏所有的胡思亂想一掃而空了。我這才第一次能夠很清楚而理智的思想，並發現自己真的是一個十足的傻瓜。”
於是，第二天一大清早他就收拾行李回家去了。一個星期以後，又回去幹以前的工作。四個月以後，他娶了自己喜歡的女孩子。後來，他又成為一家紙箱廠的廠長，管理四百五十多名員工。他事業成功，心態安定，而當偶爾感到有些不安的時候，他就會告訴自己：“隻要把心中的攝影機焦距調好，一切就都好了。”