得罪上司與得罪同事不一樣,輕者會被上司批評或者大罵一番,遇上素質不高、心胸狹窄的人可能還會打擊報複,暗地裏給你穿小鞋兒,甚至會一輩子壓製一個人的發展。揚雄在《法言·修身》中談到“四輕”的危害時講“言輕則招憂,行輕則招辜”。從與上司相處的角度講,不慎言篤行,一旦衝撞了上司,就會影響你的進步和發展。所以,為維護上司的權威,我們必須注意以下幾點。
(1)上司理虧時,給他留個台階下
常言道:得讓人處且讓人,退一步海闊天空。對上司更應這樣。上司並不總是正確的,但上司又都希望自己正確。所以沒有必要凡事都與上司爭個孰是孰非,得讓人處且讓人,給上司個台階下,維護上司的麵子。
(2)上司有錯時,不要當眾糾正
如果錯誤不明顯無關大局,其他人也沒發現,不妨“裝聾作啞”。如果上司的錯誤明顯,確有糾正的必要,最好尋找一種能使上司意識到而不讓其他人發現的方式糾正,讓人感覺上司自己發現了錯誤而不是下屬指出的,如一個眼神、一個手勢甚至一聲咳嗽都可能解決問題。
(3)不衝撞上司的喜好和忌諱
喜好和忌諱是多年養成的心理和習慣,如一位處長經常躲在廁所抽煙,經了解得知,這位處長手下有四個女下屬,她們一致反對處長在辦公室抽煙,結果處長無處藏身,隻好躲到廁所裏過把煙癮。他的心裏當然不舒服,不到一年,四個女下屬換走了三個。
(4)“百保不如一爭”
會來事的下屬並不是消極地給上司保留麵子,而是在一些關鍵時候、“露臉”的時刻給上司爭麵子,給上司錦上添花,多增光彩,取得上司的賞識。
不逞英雄
世上總有那麼一些人,他們的架子就是比別人大,他們的尊嚴感就是比別人強,他們的麵子就是比別人重要。作為普通人,你絕不可以跟他們在麵子上較量高低。俗話說“老虎屁股摸不得”,“別在閻羅殿上逞英雄”。在這樣的人麵前,你必須夾起尾巴做人。
上司就是這麼一類人,不給上司留麵子,甚至“老虎頭上拍蒼蠅”,傷了上司的麵子,你就會倒大黴。
衝撞上司,最傷上司的麵子,最能導致上司的恨,使他對你充滿怨恨和怒火。
大多數上司喜歡聽命自己的下屬,這不但是上下級組織關係的必然要求,也是上司履行職責、達到預定目標的前提保障。上司們一般都會認為,自己有權要求下屬去做某些事情的。
許多上司還認為自己比下屬要優秀,因此才能夠做上司,在潛意識中有著很強的優越感,對自己充滿信心。那麼優秀的人發出的指令,下屬就應服從,而不是各有主張、各行其是,破壞自己的計劃。
上司的尊嚴感最強。行使權力、發布命令,使事情向著自己所預想的目標發展,會給他帶來這種感覺。尊嚴是一個人最敏銳,也是最脆弱的感覺,因為它總是同一個人最本質的某些東西相聯係的,侵犯尊嚴便等於是對人的汙辱和蔑視。這在自認為理所當然地享有受人尊重的權利的上司的眼裏,是絕對不能被容忍,更不能被諒解的。
許多時候,下屬的衝撞會使上司下不了台,麵子難堪。如果上司的命令確有不足,采用對抗的方式去對待上司,這無疑會使他感到尊嚴受損,以敵意來對抗敵意。特別是在一些公開場合,上司是十分重視自己的權威的。或許他會表示,可以考慮你的某些提議,但他絕不會允許你對他的權威提出挑戰。
下屬衝撞上司,一般都會使用比較過激的言辭,特別是一些很傷感情的過頭的話,這些話會像一把把尖刀直衝向上司的內心,這勢必會惹得他怒火中燒,大發雷霆,視你為敵。在這種情形下,你可能是出於某種忠心才說的,但如言辭不當,反而會使上司認為你是一直心懷不滿。他會想:“嗬,這家夥隱藏得好深,竟騙過了我!原來他一直對我有成見、一直是三心二意,今天終於暴露出來了!”一種算總賬的仇恨就會像火焰一樣地燒起來,以至於失去冷靜的分析。