(18)表示讚賞
做一個友善、同情而有耐心的傾聽者，對於別人的談話，真誠地表示讚賞，提出別人感興趣的問題，鼓勵他們談論自己及其所獲得的成就。
通過以上的介紹便可說明，善於聽上司說話是一種藝術，如果聽者態度誠懇，則上司思維與心情都將隨之高漲、順暢，因而談笑風生、妙語連珠，提出許多新穎的構思，發表許多獨特的見解，使談話的氣氛融洽而愉快。相反，如果聽者表現出不耐煩，甚至中途打斷上司的談話，並加以反駁，那麼交談就無法進行，我們應避免這樣的情況發生。
專心地傾聽是我們能向上司表達的最高敬意之一，當你的上司意識到你能耐心傾聽他的意見時，他會自然向你親近，對你表示好感。
忍字心上一把刀
上司不都是通情達理、精明強幹者。其間也不乏一些脾氣古怪、猜忌心重的人，對下屬隻記過，不記功，抑或動不動就以扣工資、炒魷魚相威脅的。麵對這種類型的上司，你若還想繼續開展工作，使自己有所作為的話，隻有一個字“忍”。你要維護上司的尊嚴，盡量不要冒犯他們，不要與他們發生矛盾衝突。
業務科長王俊才的經曆就是一個百忍成金的例證。
王科長任業務科長的第三年，上司給他委派了一名新主任。新主任是老業務員出身，沒有多少文化，對所管轄的下屬，誰工作認真、晝夜加班、出了成績，他看在眼裏，卻忘在腦後；誰遲到早退，不請假，或者沒有給他及時送材料，他卻牢牢記在心上。他總是時不時地給你點顏色瞧瞧，尤其是對業務科的工作總是挑毛病、找破綻，好像咋看咋不順眼。
麵對蠻不講理的新主任，王俊才科長既沒有當麵頂撞，也沒有逢迎巴結。他經常和本科室的人員開會，定出工作程序，交給主任過目後，再切實執行，並做好係統記錄，以便主任翻閱。
這樣自行安排工作，既減少了他這個業務科長與新主任的摩擦，也減輕了自己負擔。
有幾次，王科長被主任嚴厲批評，但他沒有使自己的情緒變得異常，並把這種情緒帶到工作中去；相反，王科長每受到委屈，必當機立斷，檢查自己的工作、處事是否有錯誤，並且有錯必改，或是重新估計自己，進一步做好本職工作。
此外，對待這樣的“大老粗”主任，王科長為自己的前途著想，時時小心，處處小心，步步小心，每一件事、每一句話都對主任格外尊敬，尊重主任的意見，多向主任請教，多多體諒主任的難處。
這樣一年下來，主任對業務科長褒獎有加，再也不像以前那樣惡聲惡氣了，又過了半年，王科長被提升為業務部主管。
常言說得好：“忍字心上插把刀”。忍，難能可貴。麵對千變萬幻的世態人情，如果不依靠一個“忍”字支撐，不知又有多少人會墜入困厄之境。白領想要在職場上遊刃有餘，沒有忍耐的本事是不行的。
多關心上司
你的上司是個大忙人，也就是說，不可能事事巨細，總有不周不到之處，這就給你提供了機會。
人人都知道“女人心，細如針”，可是不知道，經曆了一生坎坷的老太太的心比針還要細，倘若你能在上司麵前表現出你的心細，後果肯定令你滿意。因為上司會感覺到他有一個周到的下屬，從而對你產生好感，與此同時，你的晉升機會就可想而知了。
有時你會和上司一同乘車，或為上司送行。這是你向上司展示自己細心、周到的最佳時機。這時你的表現給人的印象往往非常深刻。
和上司一同乘車時，如果司機不認識路，你必須告訴司機怎麼走。
如果司機要求指路時，你不要拒絕；如果司機沒有要求你指路時可千萬別頂撞司機：“可是這樣走比較遠！”
不管是遠或近、早到或晚到，那又有什麼關係？為了這個讓對方不愉快可就太不值得了。
如果上司要在中途先下車，你必須先打開車門下來，扶著車門讓對方下車。如果你們搭乘的計程車是自動車門，車門打開之後你就先下車，然後再讓對方下。