我可以選擇如何反應--卻控製不了事情發生。--米亞(Mia)
世間有很多事是我們無法控製的，但是我們卻可以選擇怎麼麵對已經發生的事，選擇要不要繼續受到控製。你控製不了天氣的陰晴，但是你可以先準備好雨傘；你控製不了別人怎麼想，但是你可以選擇不管別人怎麼想；你控製不了愛情，但是你可以選擇為愛而付出；你不能控製，但你絕對可以選擇。如果你快樂，那是因為你選擇快樂；如果你痛苦，那也是因為你選擇痛苦。
世間男女的第一個問題不是學習，而是洗掉學習心得。--葛洛利亞·史坦能(美Gloria Steinem)
我們很容易因為某些經驗，而有定型的偏見。星座的流行，使得我們在與人相遇的開始，就先幫那個人定型。或者從別人那兒聽來對那人的評價，而產生偏見。就拿上課抄筆記來說好了，雖然是上同一個老師的同一門課，但是相信如果拿同學的上課筆記來比較對照，每個人的筆記一定都會不一樣。
很多事情，都不是絕對的，就像瞎子摸象一樣，憑經驗來判斷你所麵對的部分，會流於武斷。洗掉學習心得，是要讓自己永遠都用學習的心態來麵對事情，去發現不同的地方，摒除自己先入為主的觀念。
要想了解一個人的思想，不能看他說什麼，而要看他做什麼。--埃薩克·巴什維斯·辛格（波蘭裔猶太作家1904-1991）
我們總是說得太多，做得太少。而且說的要比做的容易得多，我們說得到的，未必做得到；但是做得到的也未必說得出。要了解一個人的思想，就去觀察他的言行舉止、待人接物，要看他怎麼做，而不是隻相信他說的。戀愛中的人尤其更要注意，甜言蜜語固然是戀愛的一種語言，但是開了太多空頭支票的人，才是你未來真正要麵對的人。生活最能檢驗出一個人的思想，要看他怎麼生活，才是你真正要認識的人。
沒有什麼比忠告更令我們難以接受。--約瑟夫·愛迪生(英1672-1719)
所謂忠言逆耳，曆史上能容納諫言的君主，少之又少，大部分都是聽信小人的讒言。畢竟甜言蜜語，人人都喜歡，尤其是戀愛中的男女，誰聽得進忠告呢？沒有自己親自嚐試，吃到痛苦、嚐到滋味、受到挫折、遇到失敗，怎麼會接受忠告呢？
因為大家都不想得罪人，多一事不如少一事的心態，所以大部分的人都無法聽到真正的聲音，當你在聽到忠告的時候，反而更要去珍惜願意忠告你的人，不論他說的對不對，都要試著聽到心裏去，再檢驗自己是不是真的這樣。
每一個人都會憤怒，這很容易。但要做到以合適的方式和程度，在合適的時間，為適當的目的，向合適的人表達憤怒卻不是一件容易的事。--亞裏斯多德(希臘Aristode西元前384-322)
每個人都會有脾氣，隻是有沒有去控製的問題。憤怒之前，先衡量自己的情勢，掂掂自己的斤兩，問問自己，發泄了憤怒的情緒對事情是不是能有什麼幫助，還是隻讓人留下一個EQ很差的印象。憤怒也可以是解決問題的方法之一，但是要用合適的方式，在對的時間，為了適當的目的，用在對的人身上。更重要的是，憤怒不代表動怒，要清楚地表達自己的情緒，而不是去發泄情緒。
無論你站在爭論的哪一邊，你都會發現有一些你希望站在自己這邊的人卻站在另一邊。--傑斯卡·海費茨(俄1901-1987)
在求學的過程中，每當要選班級幹部而你被提名的時候，都會發現有些跟你不熟的同學會投票選你，但是你以為應該要投票給你的同學反而是投給其他人。再親密的關係，都會有不同的意見，尤其在爭論的時候，每個人都有每個人考量的重點與立場，但這樣並不能代表朋友背叛你，隻能說是你們在這件事情的看法是不同的。我們總以為朋友就該跟你站在同一陣線，但是要看事情，於公的立場要客觀，而不是一味的狹昵。肯表明不同立場的朋友，才是正直的朋友。
如果感到生氣，開口前先數到十；如果非常生氣，就數到一百。--托馬斯·傑佛遜(美Thomas Jefferson)
根據醫學的實驗，容易生氣的人容易得到心髒病，長期會嚴重影響健康。健康是生命的寶藏，我們都知道吸煙者會抽二手煙會容易得到肺癌，所以為了保障個人的健康，我們勸人少抽煙，也拒吸二手煙。生氣也是一樣的道理，除了健康的理由之外更會影響到你的人際關係，所以能不生氣，就盡量不生氣，如果真的感到生氣，就慢慢的深呼吸，數到十；如果非常生氣，就需要更多的時間來平複情緒，所以就數到一百。
保持冷靜，憤怒並不是爭論。--丹尼爾·韋伯斯特(美Daniel Webster 1782-1852)
爭論很容易流於意氣之爭，愈爭氣就愈盛，最後雙方都動了肝火，場麵就很容易失控。憤怒的時候，不是解決問題的時候，應該讓雙方都先冷靜下來，找出爭論的核心，針對問題理智的討論、分析。保持冷靜有幾種方式：先深呼吸，如果還是怒氣難平，不如先各自離開現場，等到能心平氣和再回來，再不找個沙袋捶一捶，把心裏憤怒的感覺釋放出來。找出能讓自己冷靜的方法，才是解決憤怒的健康之道。
交談時，所以會覺得他人都是不講理和不懷好意的原因，就是多數人一味地隻想表達自己的意見，卻不去聽聽對方的談話。--拉·羅休弗克（法）
在與人交談時，我們常常都隻將意念集中在自己身上，自己的想法、自己的感覺、自己的意見、自己的利弊；這樣並不是交談。所謂的交談，應該是雙方都能有交集的談話方式，有交集的談話就是雙方都有各自要說的部分，但是要去找出雙方都關心的話題，而不是自己一廂情願的講，卻怪對方沒反應，或是怪對方的態度不夠友善。交談前要先學會傾聽，然後找出雙方交集的部分。
信任他人，比不信任他人所犯的錯要少些。--康彌洛·迭·卡伏爾（法）
信任他人有助於良好關係的保持與進展，不信任他人，就會處處提防，小心謹慎，深怕自己會吃虧。在職場上，很多公司會有一些不尊重隱私的作法，例如電話錄音、郵件監看。不信任他人，隻會拿著放大鏡去巡視對方，讓對方覺得動則得容，不但自己神經質，別人也會被你弄得緊張兮兮，互相的猜忌，互相的不信任，最後隻會落得不歡而散的局麵。