預期的經驗至少能教我們一件事，假如對方說了不中聽的話，你也不要討厭他。倒不如用積極的方法，盡量轉移話題。同時，一方麵要表示尊重對方的意見，如此，對方也會尊重你的意見。--班傑明-富蘭克林(美Benjamin Franklin)
所謂話不投機半句多，不是每個人說話都能彼此投契，總會有不對盤的時候。但這並不表示因為這樣，就成為你討厭對方的理由。與人交往不但需要智慧也需要機智。在陷入危險的時候，身體會產生正當的防衛；同樣的，在對方說了不中聽的話時，你的正當防衛就是積極不讓自己的交談陷入彼此不悅的情境，隻要適時的轉移話題，不但不會失禮，也讓彼此都能互相尊重。
與人來往不能忘記的一件事情就是：對方有其生活方式，所以我們不能去幹擾對方的生活圈子。--亨利·詹姆斯(英Henry James)
俗話說："君子之交淡如水，小人之交甜如蜜。"與人的來往，要互相尊重對方，體會彼此的生活方式，而不要試圖去改造別人的生活或影響別人的生活方式。距離是一種美感，人與人之間要保持適當的距離，這是對彼此的尊重。再親密的關係，都不要忘了，要尊重對方的隱私，這樣的關係才能維持長久。
過去，我曾會晤過世界上許多大人物，但我從來沒有見過被斥責的人，比被稱讚的人，做得還好的。--查爾斯·休瓦夫（美）
人都喜歡聽到讚美的話，因為讚美，自己的價值受到肯定，肯定自己是自信的來源，也是行動的力量。對小孩子也是，在讚美中長大的小孩學會尊重自己，肯定自己，自然就能做得好；而在斥責中長大的小孩，不斷地被否定，失去自我的認同，很容易就會產生負麵行為，甚至自暴自棄。去顯揚人性中善的部分，可以讓人受到鼓舞，化為積極的行動；如果一味地去彰揚惡的部分，緊接著而來的就是惡行。
先稱讚對方的長處，然後再慢慢道出對方的缺點。--如果應用這方法，無論對公司、工廠或家庭，均可收效。對妻子、雙親以及全世界的人也行得通。--卡內基(美Dale Camegie)
要說真話或忠告時，是需要一點技巧的，並不是因為理直就要氣壯，而是因為了解人性，知道待人處世那一份圓融的智慧。希望對方能改善缺點，要先稱讚對方的長處，這樣才能解除對方的自我防衛，讓他願意聽你說。先肯定對方，被肯定的人才能感受到自己的價值，然後再慢慢說出對方的缺點。如果一開始就單刀直入，直指對方的不是，隻會讓對方更加惱羞成怒，拉不下臉。在人際的交往中，要適時地給對方台階下。
用溫柔去對待倔強的人，用寬容去冰凍苛刻的人，用熱情去融化冷酷的人。--赫塞(德Hesse Hermann)
倔強的人，有一顆剛強的心，要用溫柔去化解他心裏的防衛；苛刻的人，有一顆計較的心，要用寬容去平衡他的法碼；冷酷的人，有一顆受傷的心，要用熱情去治療他的傷痛。每個負麵人格的形成，都有一定的原因，如果你覺得他是一個怎麼樣的人，你就用相反的方式去對待他，給他多一點包容、給他多一點自信、給他多一點的愛。
心胸狹窄的人不會快樂。心胸狹窄的最簡單的定義是太過分地專注於個人的利益．而容不下別人的利益，、--羅曼羅蘭(法Romain RoIIand)
心胸狹窄的人老是在計較自己的得失，做什麼事總是拿著一個秤子在量，自己是不是吃虧了，雖然老是在占別人的便宜，而自己如果吃一點點虧，就哇拉哇拉地叫，別人有多對不起他，有多麼吝嗇等等的。心胸狹窄的人吝於付出，卻隻是不斷地要求別人付出；心胸狹窄的人永遠在說我要，而自己卻不肯給。一個心胸狹窄的人，怎麼樣都不會快樂的。
惟一使一個人可以信賴的方法是對他施予信任。--亨利·史汀生(芙1867-1950)
人都有被肯定的心理需求，所謂："士為知己者死。"能得到他人信任的人，會跟著被肯定的價值，而尊重自己。不要去想要不要信賴的問題，當你選擇要雇用他，就要相信自己的眼光，同時也信任你挑選的人。當你被人信任的時候，也不要輕易的辜負這樣的信任，一旦出現了一次的失誤，要再重新取得信任就不是容易的事。碎裂過的杯子，即使再怎麼粘合，都還是會有裂痕。
承認自己的錯誤-是最難的事。然而，解決一件事情的最好辦法，就是老老實實的承認自己的失敗。--班傑明·戴斯雷裏(英Benjamin Disraeli)
有時候，解決一件事情最好的辦法，隻需要有勇氣說對不起。要承認自己的錯誤，就好像是在承認自己是一個失敗的人，實在很難啟齒。其實錯誤並不可怕，可怕的是不承認錯誤而一意孤行，造成更大的錯誤。從小到大，誰敢保證沒有犯過錯呢？重要的是知錯能改，從錯誤裏麵，獲得教訓，汲取經驗。但是，同樣的錯誤，如果第一次犯，是可以被原諒的，如果再犯，就不可原諒了。
要更正憎惡別人的簡單方法隻有一個，即發掘對方的長處。--戴爾·卡內基(美Dale Carnegie)
寧可多一個朋友，也不要多一個敵人。用有色的眼睛來看人，怎麼看都會不如你意。今天的朋友有可能變成明天的敵人，而今天的敵人也不無可能變成明天的朋友，事事沒有絕對，罪孽再深重的人，也必定有他良善的一麵，需要你去寬恕，也需要你去用心了解。對什麼都看不順眼的人，其實應該要先自我檢討，是因為別人得罪了你而憎惡他，還是隻是一己之好惡呢？是不是自己的心胸太狹窄了呢？去發現任何人任何事情好的一麵，你就會了解，原來這個世界這麼可愛。
與不好相處的人結交，切記一定要使對方發現你的優點，進而產生敬佩之心。以這種方法來和對方相處，就不難了。--阿爾弗列·亞多拉（美）
因為不夠了解，而覺得對方不好相處，這是一種偏見。常會聽到人家說，你跟我剛開始認識的感覺不太一樣，這種不太一樣其實隻是因為不了解，因為不了解而憑著外貌與直覺去評定的第一印象。當然，有些人交友是比較挑剔的，在精不在多，與這種不好相處的人結交，他選擇的朋友多半是可以互相學習、成長的益友，因此要讓對方發現你的優點，覺得你是益友，這樣再相處應該就不難了。
同時，我們也應該要期許自己成為別人眼中的益友。