毫無疑問,寬鬆的工作環境有利於改善員工的工作態度、加強團隊合作精神、提升員工的包容力、消除緊張和壓力,從而以極小的成本創造出良好的工作環境,更重要的是由於幽默和機智往往是雙生子,表現形式、表現角度、表述方式都不同一般,需要擴散性思維和逆向思維,從而形成"頭腦風暴",產生與眾不同的思路,取得觸類旁通的效果,為最後實現創新打開了大大門。行業管理的幽默化 隨著現代管理學的發展,幽默化管理已經不在局限於某一行業了在很多行業裏幽默已經成為一種新的管理模式。
記得馬采西亞有這樣一則幽默風趣的交通警示語:"閣下駕駛汽車,時速不超過30公裏,可以飽覽城市景色;超過60公裏,請到法院做客:超過80公裏,歡迎光顧本市設備最新的急救醫院;上了100公裏,就祝君安息!"它在提醒駕駛員安全行車的同時,潛移默化地影響著駕駛員的日常行車,駕駛員的違章半由此相應地減少。
四、管理的本質不變.幽默還是幽默
這樣的標語要比"注意安全"、"安全駕駛"之類的標語幽默多了.也更能起到警醒提示作用。交通安全如此,消防管理也是...樣。
在日常消防管理中,"嚴禁、禁止、不許、違者罰款"等冰冷強硬的詞語,往往占據了消防宣傳的主陣地,防火重點部位常見有"禁止夾帶一切明火人內"的字樣;汽車加油站(點)到處寫滿"不許吸煙、違者罰款"等警告語;火車站也嚴禁攜帶一切危險物品;運輸油、氣的車輛則是千篇一律的"嚴禁煙火"四個大字......但日益增加的消防違法違章現象和火災事故說明:這些標語的提醒、警示作用,似乎並不像管理部門期望的那樣好。
為什麼會出現這樣的結果呢?我們從大眾的心理接受角度來分析一下。毫不客氣地說,在這些日常管理中冰冷強硬的警示標語帶有強製性,讓人感到是被逼迫的,這樣很容易產生反感情緒,因而不會積極接受。俗話說:"良言一句寒冬暖,惡語傷人六月寒,"不適當的勸導方
式不僅讓人難以接受,還會帶來一些負麵心理反應。 但是值得我們欣慰的是,隨著社會文明的進步,在我國城鎮的某些地方消防管理和交通管理已經旱現出"幽默化",在這些地方般很少看到"嚴禁動火"、"禁止吸煙"、"安全駕駛"一類的警示語,而多是"為了您和家人的幸福,請注意防火安全" "防為上,讓您和家庭遠離火災"、"聰明人在安全的時候講安全糊塗人到出丁事時才想安全"、"您多等分鍾,家人就多一分安心"之類頗有人情味的標語。可見,幽默管理的觸角已經延伸到,生活中的各個角落。
據說,某地有一個城市,為了保持環境衛生,曾采用增加罰款和加強巡邏的辦法,但收效甚微。後來,這個城市配備了講笑話的垃圾桶,每當倒入垃圾之後,錄音機就自動播出一段笑話。不同的垃圾桶有不同的笑料,以此吸引人們倒垃圾,結果亂倒垃圾的不良行為就這樣輕鬆地消除了,城市環境顯得格外清潔。
超級市場丟失商品是一件令人傷腦筋的事情。一家超市為了提防商品丟失,安裝了電視監控係統,這令一些顧客十分惱火。於是這家超市便做了這樣的設計:讓電視屏幕上顯示出"請你微笑,你正出現在屏幕上"的字樣,並有小字說明:"本係統是為了防止意外損失,維持本店低廉價格,保護你的利益。"顧客在微笑過後,火氣也就不知不覺消失了。 眾所周知,文明和幽默的勸導,其可貴點在於"動之以情,曉之以理",將表達語氣婉轉化、語言幽默化、方式藝術化,更能讓人理解和接受。不管是何種管理,我們都應該在實際工作中多提倡文明幽默勸導,這樣,人們在自覺參與中就會多...份輕鬆心情;工作中就會多一份寬容、理解和配合;各項管理工作就會進一步到位,從而紮緊籬笆,防患於未然。
讓我們在管理中多一點智慧和幽默吧!這樣不僅能使我們的生活和工作更快樂,而且也有利於我們把工作做得更好。幽默管理是一種智慧,也是~種高雅的文明情趣。塑造幽默管理品格
如果企業管理者能讓每個員工從內心讚賞你的品格,那麼你就可以輕輕鬆鬆地指揮任何人。要想達到這種境界,管理者就必須學會塑造自我品格,懂得人性化的管理。管理者應該如何塑造自我的品格呢?在這四、管理的本質不變.幽默還是幽默方麵作家馬克·吐溫和西蒙·玻利瓦爾將軍給我們做出r好的榜樣。 "聰明的蚊子" 美國作家馬克·吐溫平時就很幽默,有一次他去某小城,臨行前別人告訴他,那裏的蚊子特別厲害。到了那個小城,正當他在旅店登記房間時,一隻蚊子正好在馬克-吐溫麵前盤旋,這使得飯店職員不勝尷尬。馬克·吐溫卻滿不在乎地對職員說:"貴地蚊子比傳說的不知聰明多少倍,它竟會預先看好我的房間號碼,以便夜晚光顧飽餐一頓。,"大家聽了不禁哈哈大箋。結果,這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。原來,旅館全體職員一齊出動,驅趕蚊子,不讓這位博得眾人喜愛的作家被"聰明的蚊子"叮咬。幽默,不僅使馬克·吐溫擁有一群誠摯的朋友,而且也因此得到了陌生人的"特別關照"。
班長和領袖在南美獨立戰爭期間的一個冬天,在某兵營的工地上,一位班長正在指揮幾個士兵安裝一根大梁:"加油,孩子們!大梁
已經移動了,再使把勁,加油!"一個衣著樸素的軍官路過這裏,見狀問班長為何不動手。"先生,我是班長,,"班長驕傲地回答說。"噢,你是班長。"軍官叫了一聲,隨後下馬和士兵們一起幹了起來。
大梁裝好後,軍官對班長說:"班長先生,如果你還有什麼同樣的任務,並且還需要更多的人手,你就盡管吩咐總司令好了,他會再來幫助您的士兵的。"班長愣住了,原來這位軍官就是南美大陸的"解放者"、獨立戰爭的著名領袖和統帥西蒙·玻利瓦爾。 管理並不是單純的指揮,它還需要管理者適時地參與其中,或者是親臨現場。對某些管理者來說,管理本身就是一個有趣的活動,他們會從中得到樂趣,也會樂此不疲。
愛好杯中之物的職員兩天未來上班,經理留下"7954"在這個職員的辦公桌上,職員來上班時看到字條,不明究竟秘書小姐。她說:"經理說的是國語,說你吃酒誤事"
職員在數字後麵畫了一隻"蟬"送回經理。經理笑笑:教也。"四個數字就去請教"孺子可教也" 過了些日子,職員故態複萌經理在"蟬"的尾部加了一道"白煙"後交給他。
職員又去請教秘書小姐。她說:"前次經理說你吃酒誤事,你說"知了",現在醉酒如故,經理罵你知了個屁。"四、管理的本質不變,幽默還是幽默。 這樣的經理即使是批評下屬也是采用另類的方式,這本身就潛藏著智慧和藝術。幽默的人在滿足中獲得前進的動力,決不會在抱怨中消弭自己的進取心。有幽默品質的人善於撥動笑的神經,笑天下可笑之人,容世間難容之事。
幽默體現一個人的氣量大小、,越是豁達,自信的人,越是有幽默感;越是自卑、自閉的人,越難以容忍幽默的存在。無趣的人並不一定是沒有幽默的智慧,而是沒有幽默的胸襟;不是因為強烈的自尊,而是因為色厲內荏的自卑。幽默感是健全人格的重要條件。一位出版社編輯,當別人笑稱他聰明"透"頂時,他居然指著自己的光頭說:"不,不,早就'絕'頂了!"你想,若不是他有相當的自信,怎麼可能惜別人的話,幽自己一默呢?