一、不要讓管理成為緊張的事(2 / 3)

一個人每天的工作時間往往長達8小時,而且人生的黃金時段基本都是在工作中度過的,如果每天都是板著臉孔,鬱鬱寡歡,那人生的樂趣何在呢?工作中沒有愉悅的心情,工作效率又怎麼會提高?現在的職場已經不僅儀是要求工作,還要求高效率地工作,因此,以一種什麼祥的心態去麵對工作就很重要,作為管理者,應該設法將快樂帶給每一位同仁,讓他們受到自己的感染,讓工作成為一門輕鬆的任務,甚至是一種至高無上的享受。

有時候,當管理者發布一項不太令下屬高興的消息時,運用幽默能起到更好的效果、最常見的例子就是《司令員發槍》: 、不要讓管理成為某司令員對部下說:"一個人一杆槍......"戰士們歡呼崔躍,激動不已。"這是不可能的"戰士們走為失望"兩個人一杆槍...."戰士們鼓掌,"但是這也是不可能的,"戰士們垂頭喪氣"三個人一杆槍-."戰士們不抱任何希望。"還是可能的。"大家驚喜,畢竟有槍了."但是木頭搶" 這是一司令員運用"滾雪球"的方式,采取停頓方法造成出乎意料的語意突轉,趣味橫生。他采用停頓的方式故意設下圈套,把句完整的話拆開,給人懸念,將其注意力引向某一方向,然後通過停頓,反轉出趣味來。而停頓之後意義突轉,語意前後反差強烈,故而產生幽默效果,一般情況下,管理者在宣布不好的消息時,這種幽默術還是比較適合的,它容易讓下屬在不知不覺中慢慢接受事實總之,積極的幽默會使整個工作環、境看起來輕鬆活躍,更能達到管理的效果.幽默是軟化員工的鎮靜劑

每個管理者都希望自己能夠順利地與下屬溝通,把自己的要求傳達給下屬,並希望下屬能愉快地接受可是現實中,卜屬總是與管理者成對立關係,很難在兩廂情願的情況下共同向目標邁進,因此,在向下屬傳達命令時,管理者就要掌握一定的技巧,避免陷入沉悶僵硬的溝通氛圍當中,怎樣讓自已與下屬都輕鬆愉悅地接受呢?適當地運用幽默來調節下緊張的氣氛,會令你和下屬的溝通更加融洽。科特藥業公司因為最近一段時間接的貨單非常多,工人們經常被命令加班加點地趕工作進度,導致很多工人都開始有了不滿的情緒,做起活來也不像以往那麼認真了。可是藥品不比別的產品,弄不好會出人命的。

銷售經理一大早就碰上件令他非常鬱悶的事情,公司最大的客戶因為不滿近期公司產品的質量,想要中止與科特公司的合作,另外去嚐試尋找新的合作夥伴,銷售經理向總經理彙報情況後,總經理吩咐他務必穩住客戶,質量這方麵他會親自負責去抓起起的。、不要讓管理成為緊張的事

傍晚的時候,總經理趕到生產車間門口,正巧下起大雨,他看到工人們在冒雨卸貨,也下車衝了上去,與工人們一起工作。等貨物卸完之後,看到大家渾身都被雨水淋濕了,總經理抹著臉上的雨水,笑著對大家說:"今天晚上加班的時候,我們要加道菜。"沒等工人們反應過來,總經理接著說:"清蒸'落湯雞',味道肯定很好吧。"工人們都會心地筻起來,饑餓和勞累一掃而光。趁著大家心情好,總經理鼓勵大家的同時,緊跟著強調了質量的重要性,並承諾增加工人的加班費。這樣一來,工人們的抵觸情緒沒有了,產品的質量又上去了。原本要失去的大客戶看到產品質量恢複了,也便留下來繼續合作。

科特藥業公司的難關,終於得以安全渡過了。

人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往,同樣,員工也喜歡跟著幽默風趣的管理者工作同樣的要求如果要下屬強行執行,他們肯定 是一百個不樂意;如果換一種方式,在幽默中傳達出來,下屬就會忽略了其本身的內容,而在愉快的氣氛中接受幽默的魅力就在於它可以使煩惱的人歡暢起來,讓人們原本痛苦的心情愉快起來,也可以讓尷尬的氣氛暫時融洽起來。適度幽默不僅十分有利於調動下屬的積極情緒,還可以緩解下屬在工作中的疲勞狀態。上述故事中的總經理就是通過~句幽默拉近自己與工人的關係,消除了他們的消極情緒,否則光憑生硬的指派和命令是很難讓工人接受任務的,更別提讓工人們積極地工作了。

幽默可以把人們的注意力從痛上暫時轉移開來,至少人在笑的時候是不會注意到痛苦的。從這個角度上看,我們可以說幽默就是一針麻醉劑,它的作用就是麻痹人的痛苦神經,讓人們忘卻眼前的痛苦。另一方麵,幽默造成的精神上的興奮和心態上的樂觀,可以減輕肌肉的緊張度,增加體力和毅力,使痛苦相應減輕,這對於人的生理和心理上痛苦的消緩都大有益處.

事實證明,人格成熟的管理者常懂得存適當的時候,使用恰如其分的幽默,把一些本來很困難的場麵轉變過來。幽默可以使管理者更加人性化,使上下級的溝通更簡單明朗,懂得幽默的管理者比古板嚴肅的管理者更容易與員工們打成一片可以與客戶達到更默契的合作,那些有著幽默感的管理者,總是帶給員工快樂祥和的氣氛他們做起事情來要比那些不懂幽默的人容易得多,甚至在玩笑問一件難辦的事情就被輕而易舉地解決了、突破桎梏思維,進行幽默管理

從管理學的角度看,幽默不隻是孩子之間惡作劇的簡單把戲,也不僅僅是彼此露出開心的笑臉,它是管理青有目的的一項活動,是與提高生產效率相輔相成的。為什麼管理者要把它作為一項管理方式呢,這從當前競爭的加劇、經濟的動蕩、企業員工麵對的超乎尋常的壓力等現狀中可以得到答案。對公司而言,要想發展得更快,走得更穩,就要有一支可依靠信賴的員工.隊伍。因此,如何保持員工的士氣,使他們能有責任感,同時又能激發他們的創造眭顯得比任何時候都重要

長期以來,管理昔總是習慣了以種居高臨下的姿態對待下屬,以皇帝的姿態進行管理。可是隨著企業小斷的現代化、市場化、經濟化,現代企業對管理者提出了更高的要求如何管理下屬員工,讓他們更好地與自己前進,這是管理者需要學習和研究的有一次,某公司總裁對新聘來的員工進行培訓,培訓過程中允許新不要讓管理成為緊張的事員工提出質疑或者是建設性意見.不一套兒秘書遞上了幾張小紙條,總裁都一一進行解答,最後看到一個小紙條,總裁打開一看,上麵隻有兩個字--"傻瓜"總裁的臉上掠過一絲不快,但隨即鎮定地讀了這兩個字,微笑著說:"在培訓新員工時,我曾收到過許多可行性建議,全都是隻有正文,不見署名,而今天正好相反,剛才這位公司新秀隻署上了自己的名字,卻忘了給我提意見、"說完又繼續他的演講。

如果這位總裁大發雷霆,結果就該是另一番樣子了一但是他隻幾句幽默的話語,就把這個"傻瓜"刺頭給磨平了,化幹戈為玉帛的幽默魅力不是每個人都做得來的,足見其魅力小凡。愛情婚姻中需要幽默,社會交往中需要幽默,企業管理同樣需要幽默當然了,幽默不是誰都具備的,通透達觀才有幽默,溫厚寬容才有幽默,